Aral

Bewertungen

1. Ylane ★★★★★

   Hier wird einem kompetent geholfen - sogar von einer Frau - der guten Frau Fischer! Ich selber hatte 20 Jahre keinen Motorraum mehr von innen gesehen und nun leuchtete bei dem Leihwagen das Werkstattsymbol auf. Fachkundig überprüfte Frau Fischer den Ölstand und das Kühlwasser, welches tatsächlich nachgefüllt werden musste. Trotzdem es kurz vor ihrem Feierabend war, nahm sich Frau Fischer Zeit und half mir damit sehr! Und ich habe auch noch etwas gelernt! Vielen herzlichen Dank nochmal dafür und eine schöne Restweihnachtszeit und einen guten Rutsch für das ganze Araltankstellen-Team Thorsten Galgonek. Herzliche Grüße Ylane Thomson

   fast 5 Monate vor
2. Dennis Paetz ★★★★★

   Ich besuche diese Tankstelle schon seit Jahren und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und versuchen eine Lösung zu finden, falls mal etwas nicht funktioniert. Speziell Frau Fischer und Frau Watson sind immer für einen Schnack zu haben.

   fast 6 Monate vor
3. monika wippich ★★☆☆☆

   Heute Mittag hier zum zweiten und vermutlich letzten Mal gewesen. Ich habe für geschlagene 22,22 € getankt und habe passend(!) das Geld in bar bezahlt. Die 20 € waren in 2€ Stücken. Die Reaktion der Mitarbeiterin (ältere Dame mit dunklen Haaren) auf das Münzgeld scheint, den Rezensionen nach, ne Masche hier zu sein, um keine Bargeldzahler mehr in den Laden zu bekommen. Auf ein freundliches Guten Tag und die passende Zahlung, erhielt ich eine kurze Schimpftirade, dass es anscheinend Monatsende sei und nächste Woche käme ich hier wieder mit nem 100er an. So sei das hier nicht möglich, da die Kasse gleich wieder voll werde und man könne hier so die Kasse bald schließen. Ich möchte kurz klarstellen, dass wir hier die Möglichkeit haben bar zu zahlen, da nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Bargeld nicht angenommen wird. Mag man zu Bargeld stehen wie man will, aber man darf das tatsächlich nutzen. Und ich persönlich nutze es gerne. Wir haben sogar als Unternehmen die Möglichkeit unverhältnismäßige Zahlungsversuche abzulehnen (sowas wie 20€ in 2Cent Stücken z.B.) oder das Annehmen von zu großen Scheinen. Es muss halt nur irgendwo kommuniziert werden. Was absolut nicht in Ordnung ist, Kunden oder wen auch immer anhand der Zahlungsweise oder möglicherweise auch des Kleidungsstils (bei mir waren es Sketchers, Jeans und Pulli; möglicherweise war das nicht ausreichend, um vernünftig mit mir zu sprechen) zu beleidigen, Unterstellungen zu formulieren und mit einem Donnerwetter quasi raus zu zitieren. So geht man nicht mit Kunden um! Sollte das keine Anweisung der Geschäftsleitung oder -führung in diesem Betrieb sein, sollte evtl nochmal die Mitarbeiterauswahl überdacht werden oder diese im Kundenkontakt geschult werden. Vielen Dank!

   fast 8 Monate vor

1. Bassel Arab ★☆☆☆☆

   Heute eine sehr unangenehme Erfahrung an dieser Tankstelle gemacht. Der junge Kassierer war extrem unfreundlich, nur weil ich 50 € in 2-Euro-Münzen bezahlt habe. Er sagte wörtlich zu mir: „Bruder, du hast mich gefickt“ – so spricht man nicht mit Kunden. Zudem hat er den Kassenbon drei Mal ausgedruckt und mir alle drei Ausdrucke wortlos in die Hand gedrückt, offensichtlich um seine Genervtheit zu zeigen. So ein Verhalten ist weder professionell noch respektvoll.

   fast 10 Monate vor
2. Riadhfarhat Jouablia ★☆☆☆☆

   Leute Finger weg von dem Waschanlage von Aral hier. Ich habe der teuerste was gekauft und mein Auto immer Voll dreckig ich habe eine Reklamation eingegeben der interessiert hier keiner und keiner kann mir eine Antwort geben mein 14 € von Fenster weggeschmissen

   fast 2 Jahre vor
3. Marcus Pilz ★★★★★

   Freundliches Nettes Personal, Der Einkaufsbereich ist Sauber. Man sein Auto in der Waschanlage waschen.

   fast 2 Jahre vor

1. Peter Krass ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Mitarbeiterin ! Pamig und beleidigen ! Hier komme ich nicht mehr hin

   fast 2 Jahre vor
2. Suse ★★★★★

   von mir gibt es hier fünf Sterne für die eine Mitarbeiterin an der Kasse. Super freundlich, entgegenkommend und versucht Probleme schnell zu lösen. Zum Beispiel wenn man mit einem größeren Geldschein zum Bezahlen kommt. Ich fand sie so patent dass ich das abends sogar meinem Mann erzählen musste weil man solche Mitarbeiter/innen kaum noch antrifft. Leider weiß ich nicht ihren Namen. Vielleicht bekomme ich ihn beim nächsten Besuch raus.

   fast 2 Jahre vor
3. N M ★☆☆☆☆

   Heute zum Autowaschen da gewesen mit Kleinkind im Schlepptau. Der Hochdruckreiniger zum Vorreinigen funktionierte ich, also bat ich um Hilfe/Entschädigung. Daraufhin sagte mir die gute Dame, dass der eingefroren ist. Auf meine Bitte hin da eine Lösung zu finden sagte sie nur, dass dieser bei solchem Wetter einfriert und dann müsse SIE den ja immer reinstellen. Auf meinen Hinweis, dass es dann nett gewesen wäre, die Kunden (in dem Fall mich darauf hinzuweisen) sagte die Dame nur, dass SIE sowas wisse. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Service-Wüste Deutschland lässt grüßen! Ps.: es geht hier nur um 1€ aber die Art, wie man mit den Kunden bzw. Mitmenschen umgeht, ein absolutes No-Go! Definitiv meine letzte Autowäsche da gewesen!! Schade… die jungen Männer abends sind jedenfalls immer nett und hilfsbereit. Für die gibt es auch den einen Stern.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen