Medizinische klinik in Ingolstadt, Bayern

“Sehr nettes Personal. Bei meinen Termin gab es ein Problem mit der Abstimmung vom Hausarzt. Das Problem wurde schnell u. unbürokratisch durch die Dame am Empfang gelöst. Das ist Patientenservice.”

“Man fühlt sich in dieser Klink als Privatpatient, auch wenn man Kassenpatient ist. Darum möchte ich die Klinik Dr. Maul gerne empfehlen. Warum das so ist, möchte ich kurz an zwei Beispielen erläutern, die mir in unterschiedlichen Kliniken widerfahren sind. Vor ca. 1 Jahr war ich mit einem chirurgischen Problem bei der Klinik Dr. Maul. Ich wurde sehr schnell, sehr freundlich und kompetent behandelt. Mein Gefühl war: "Was, der Arzt ist schon da? Und der nimmt sich Zeit für mich?" Ich wäre in ein Zweibettzimmer gekommen, konnte allerdings mit Zuzahlung in ein Einzelzimmer. Das war für mich aufgrund meiner chronischen Darmerkrankung sehr wichtig. Man möchte nachts ja auch nicht fortwährend andere Patienten stören, wenn man ständig auf die Toilette muss. Eine besondere Erwähnung verdient das Essen. Es ist alles frisch gekocht und schmeckt hervorragend. Allein wegen dem tollen Essen würde ich jederzeit wieder kommen. Anders lief es in einer anderen Klinik. Vor ca. 2 Jahren wurde ich mit etwas in eine andere Klinik in Ingolstadt eingeliefert, das sich als chronische Darmkrankheit herausgestellt hat. Die Pfleger und Schwestern in der Notaufnahme waren sehr nett. Jedoch musste ich 3,5 Stunden warten, bis ein Arzt zu mir kam. Der Arzt hat mich dann ziemlich schnell abgefertigt ("machen Sie irgendwann eine Darmspiegelung, das ist nicht lebensbedrohlich") und mir über Nacht ein "Gangzimmer" angeboten. Wenn man nachts bis zu 16mal auf die Toilette rennen muss, ist es für mich inakzeptabel, durch die ganze Abteilung laufen zu müssen, um auf ein Klo zu kommen. Deswegen habe ich abgelehnt und mich lieber nach Hause fahren lassen. Ich hätte für ein Einzelzimmer zugezahlt, das war aber nicht möglich. Ich mache der anderen Klinik deswegen auch keinen Vorwurf- wenn nichts frei ist, ist halt nichts frei. Mir geht es nur darum, die Fakten aufzulisten. Allein aufgrund dieser beider Erfahrungen würde ich jederzeit wieder in die Klinik Dr. Maul gehen. Die Ärzte nehmen sich Zeit, man wird sehr schnell behandelt und alle im Team geben sich Mühe, ein möglichst angenehmes Krankenhaus-Erlebnis zu schaffen. Danke dafür.”

“Vielen Dank für die rasche, freundliche und kompetente Behandlung nach einem Wespenstich im Mund. Sowohl Arzt als auch die Krankenschwestern gaben mir das Gefühl, sehr gut aufgehoben zu sein. Nach der Behandlung war wieder alles in Ordnung!”

“Besser geht es definitiv nicht! Terminvergabe souverän und sehr freundlich .... Annahme sehr freundlich und absolut professionell.. Organisation und Ablauf bis zum Röntgen perfekt ... Hier wird DIENSTLEISTUNG einfach gelebt. Was für eine Wohltat für die Patienten! An alle gleich gearteten Institutionen: Wenn Ihr lernen wollt, wie es laufen kann, geht mal nach Gunzenhausen.”

“Gute telefonische Erreichbarkeit zeitnahe Termine kurze Wartezeiten freundliches Personal einfach so ziemlich alles was heute selten geworden ist”

“Trotz Trubel, stets darauf bedacht den Patienten fachkundig zu begleiten und zu beraten. Von der Anmeldung bis zum Brief alles zur besten Zufriedenheit. Und: Die neue Röhre ist weitaus bequemer als die alte in der ich vor 9 Jahren ungeduldig auf Beendigung wartete. Danke für alles, ihr seid das was jeder Patient verdient hat: Menschlich und kompetent. Liebe Grüße, Andrea Balbierer”

Die Facharztpraxis für Kinder- und Jugendpsychiatrie in Ingolstadt bietet eine einfühlsame und hochkompetente Anlaufstelle für Familien. In einer vertrauensvollen Umgebung widmet sich die Praxis der Diagnostik und Behandlung psychischer Herausforderungen bei Heranwachsenden. Zum Leistungsspektrum gehören umfassende psychiatrische Untersuchungen sowie individuelle Therapiekonzepte für Kinder und Jugendliche. Ein zentraler Aspekt der Arbeit ist die intensive Beratung und Begleitung der Eltern während des gesamten Behandlungsprozesses.

“Im Sommer 2017 lernte ich Michaela kennen und wir freundeten uns an. Im Sommer 2019 wurde ich von heute auf morgen schwer krank, nach einer Not-Op sagten mir die Ärzte das ich noch nicht über den Berg wäre, immer noch sterben könnte. Wie es mir ging kann man sich wohl lebhaft vorstellen. Meine Familie und Freunde kamen mich besuchen worüber ich heute noch sehr dankbar bin. Aber nach dem Besuch von Michaela war etwas anders, ich fühlte mich besser, irgendwie so als wäre ich in warme Sonnenstrahlen gehüllt. Die Gespräche mit ihr, ihre Anwesenheit taten mir so unglaublich gut das meine innere Ruhe zurückkam und meine Angst plötzlich handelbar war. Auch beim zweiten Besuch von Michaela ging es mir so. Unbewusst fing ich an Michaela um weitere Besuche zu bitten. Fast täglich war sie da und jedesmal wenn sie ging, ging es mir wie aus Zauberhand besser. Ich habe lange nicht verstanden was da passiert ist, aber manche Menschen haben anscheinend die Gabe mit ihrer Anwesenheit und Gesprächen einem soviel Seelenheil zu geben um sich selbst wieder zu finden und um zu heilen. Danke liebe Michaela, für alles!”

“Ich war für eine Zeit in der psychiatrischen Tagesklinik und habe mich dort von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team arbeitet unglaublich professionell, einfühlsam und aufmerksam. Die Therapeutinnen und Therapeuten nahmen sich stets Zeit, gingen individuell auf mich ein und gaben mir wertvolle Impulse für meinen Alltag. Auch die Physiotherapie war eine große Unterstützung – die Behandlungen waren nicht nur hilfreich, sondern auch sehr wohltuend. Das Essen war durchweg lecker und abwechslungsreich, und die Mitarbeitenden in der Küche waren stets freundlich und herzlich. Insgesamt herrscht in der Klinik eine angenehme, respektvolle und zugleich beruhigende Atmosphäre. Man merkt, dass hier alle Mitarbeitenden – ob Pflege, Therapie, Verwaltung oder Küche – mit Engagement und viel Menschlichkeit arbeiten. Ich bin sehr dankbar für die Zeit dort und kann diese Tagesklinik aus voller Überzeugung weiterempfehlen.”