Zeitlose trends mode in Bayern

“Warum die Rückgabe oder Reklamation bei ZARA oft scheitert: ZARAs Kassensystem verlangt bei jeder Rückgabe bestimmte Daten: • Datum • Filialnummer • Kassennummer • Transaktionsnummer Diese Infos stehen nur auf dem Kassenbon (QR-Code) oder im digitalen Beleg (ZARA-App). Ohne diese Daten kann das System technisch keine Rückbuchung durchführen – auch wenn der Kauf echt war. Darum sagen Mitarbeitende oft: „Ohne Bon geht’s leider nicht.“”

“Im Glacis Zentrum in Neu Ulm erstreckt sich der ZARA über zwei Stockwerke, ihnen Männer unten Frauen. Egal wann wir dort hin kommen, wir finden immer etwas schönes zum Anziehen. Die Qualität der Weste ist sehr gut und für uns absolut ansprechend. Mit sechs teilen haben Sie aber die maximale Anzahl der zu probieren Stücke erreicht. Das finde ich persönlich negativ. Die Selbstzahlerkasse lässt sich sehr gut bedienen und geht Ruck zuck. Herausragend ist die Sauberkeit und die Sortierung der Ware. Es liegt sehen etwas herum. Zum größten Teil sind auch die Mitarbeiter freundlich. Man merkt etwas Stress, ist aber in der Dienstleistung heute normal. Wir kommen gerne wieder.”

“Ich besuche das Geschäft seit mindestens 10 Jahren. Ich fände es fair, mal die andere Seite zu betrachten. Ich habe hier bestimmt schon 50 paar Schuhe gekauft, für einen Preis, den gibt es nirgendwo mehr. Die Schuhe haben alle ewig gehalten und sind absolut gut verarbeitet. Wo bekommt man Stiefel, die lange halten, toll aussehen und super bequem sind unter 40 Euro? Sorry, aber wenn da Mal was kaputt ist, das schaue ich mir vorher an oder überlege mir ob ich es haben will und vielleicht selbst ausbessern kann oder es mir nichts ausmacht? Ich hab von den 50 Schuhe auch welche gehabt, die sind mir kaputt gegangen....nach sehr langem intensiven Tragen und das ist doch vollkommen normal? Verhältnismäßig haben sie wahnsinnig lang gehalten. Dazu wird hier das Personal und der Chef angegangen und als Betrüger dargestellt.... Ich hab mich nie schlecht behandelt gefühlt und bleibe meist eine Stunde. Kann man sich vorstellen, wie es ist am Stachus in einem kleinen günstigen Modegeschäft zu arbeiten? Ich hab keine Unfreundlichkeit mir gegenüber erlebt, aber oft gesehen, was sich die Leute, die dort arbeiten, auch bieten lassen müssen. Wenn 30 Teile rausgerissen werden und am Ende dann nichts gekauft wird, aber alles durcheinander liegt und die Schuhe alle einzeln wieder in die Kartons sortiert werden müssen? Wenn die Verkäufer angegangen werden, die Ware lieblos behandelt und teilweise kaputt gemacht wird? Dass die Dame, die hier übel bekritelt wird, vielleicht Mal schlechte Laune hat...ja meine Güte??? Ich kann es ihr nicht verübeln. Zu mir waren sie und der Chef in all den Jahren nie unverschämt, mir wurde immer was geschenkt zu meinen höheren Einkäufen (gestern ein Parfüm, welches ich selbst kaufen wollte), meine Sachen wurden an der Kasse aufbewahrt bis ich fertig war und alle Fragen wurden beantwortet. Man kann doch für den Preis von 30-40 Euro für tolle Schuhe nicht verlangen, dass alles zurückgenommen wird? Und noch ohne Karton? Mir wird das bei jedem Einkauf mehrfach und schon immer gesagt -ohne Karton keine Rücknahme. Abgesehen davon habe ich noch nie was zurückgebracht. Wenn ich eine höchste Qualität und beste Behandlung will, dann gehe ich in ein teures Markengeschäft. Wie soll sich der Laden sonst halten und weiterhin solche tollen Sachen zu so günstigem Preis anbieten in der heutigen Zeit? Ich Liebe euer Geschäft und Euch wie ihr seid und ich werde jedes Jahr weiterhin immer wieder gerne zu euch kommen und meine Garderobe neu einrichten.”

“Ich mag den H&M Shop richtig gerne. Ich geh seit der ersten Stunde, seitdem es H&M gibt gerne einkaufen. Allerdings früher wohnte ich in Nürnberg und der Shop gefällt mir vom Aufbau etwas besser. Das einzige was mich stört sind die unterschiedlichen Größen. Mal passt ein M, das nächste Mal eine XL, dann wieder eine L Größe. Schade ist auch, dass größere Größen nicht gut zu erhalten sind. Eine junge Frau hat ein Kleid in Größe 44 gesucht und passte leider nicht rein. Ich suchte einen Rock und normal hab ich Größe 40/42 und passte nicht mal in 44 rein. Also woher diese krassen Unterschiede kommen, würde mich sehr interessieren. Die Mitarbeiter sind alle super nett und sehr hilfsbereit. Toller Shop aber wie gesagt, an den Größen könnte man arbeiten.”

“Meine Mutter und ich haben bei atelier GOLDNER bestellt und waren super zufrieden. Die Bestellung kam innerhalb einer Woche, schneller als die angegebene Lieferzeit! Der Zustand war einwandfrei und die Qualität ist echt super. Eine der Jacken haben wir behalten, die andere war farblich anders als gedacht, aber das konnten wir problemlos zurückschicken. Die nächste Bestellung kommt garantiert!”