Service beratung in Berlin

“Talgzystenentfernung am Ohrläppchen. Ich hatte ziemlichen Respekt vor der OP, da (m)ein Ohrläppchen ja durch Ohrschmuck immer im Blickfeld ist (Eitelkeit lässt grüßen). Entgegen vieler schlechten Rezensionen für das Krankenhaus Neukölln, ist es mir ein großes Bedürfnis die Dermatologie als großartige, erstklassige Abteilung zu bewerten. Und ja, die Abteilung ist extrem gut besucht mit teilweise langen Wartezeiten. Hier sollten wir uns doch alle mal bewusst werden, dass wir dankbar sein sollten, "auf Krankenschein" eine hervorragende, fachärztliche Untersuchung, Behandlung und Versorgung bekommen. Die Anmeldung/Terminvergabe ist freundlich und hilft geduldig bei Fragen. Im OP läuft beruhigende, leise Musik. Das ist eine hervorragende mentale Unterstützung. Die Ärztinnen berieten zusammen wie an dieser Stelle optimal ein kosmetisch schönes Ergebnis erzielt werden kann (der Oberarzt wurde hinzugezogen). Man erklärte mir die Vorgehensweise!! Und ich dachte es ist doch "nur" eine Zyste. Ich fühlte mich erstklassig als Patientin betreut hatte ein gutes Gefühl dass " alles gut wird". Schmerzlose, lokale Anästhesie. Immer wieder die Frage ob es mir gut geht und ich schmerzfrei bin. Mit viel Verständnis, Feingefühl und hoher Professionalität erfolgte der kleine Eingriff. Ganz lieb betreut durch die wunderbare OP-Schwester. Ich danke dem gesamten OP-Team, dass mich erstklassig durch die OP betreute. Ich weiß noch nicht wie das Ergebnis aussehen wird. Ich bin sehr Zuversichtlich und werde hier nachträglich posten.”

“Vielleicht ist die Praxis wirklich schlecht erreichbar. Aber die Behandlung durch Frau Dr. Coumbos ist wirklich sehr gut. Sie hat mich nach meiner Krebsoperation betreut, bei ihr habe ich meine Chemo gemacht und auch für meine persönlichen Probleme hat sie immer ein offenes Ohr. Ich habe auch meine Tochter zu ihr geschickt, weil ich zu ihr Vertrauen habe.”

“Unsere Hausverwaltung hat sich ein Angebot für die Reinigung der Treppen eingeholt. Der Kontakt war sehr gut und schnell. Das Angebot war gut und die Reinigung ist es auch. Also wir können weiter empfehlen.”

“ich gehe seit mehreren Jahren zu Frau Dr. Gassen und dieses Jahr hat sie mich auch während meiner Schwangerschaft betreut. Frau Dr. Gassen ist sehr professionell, einfühlsam und freundlich. 5 Sterne reichen für die Praxis nicht!”

“Auch wir können die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen. Wir waren das erste Mal dort und wurden herzlich empfangen. Der Arzthelfer war super toll. Es wurde auf Augenhöhe kommuniziert und sehr kinderfreundlich . Auch die Ärztin war sehr freundlich und hat sich unser Sorgen angenommen .”

“Vielen lieben Dank! Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich war in einem anderen Krankenhaus zur Geburt, doch dort gab es keine Mitarbeiter, und mir ging es mittlerweile richtig schlecht, da ich dauernd Wehen hatte, mein Muttermund sich aber seit zwei Tagen nicht weiter öffnete. Ich stand so unter Stress, ich konnte einfach nicht mehr. Ich wurde hier aufgenommen, ohne dass irgendetwas gesagt wurde, obwohl ich keine Geburtsanmeldung hatte. Es wurde einfach verstanden und geholfen. Die drei Hebammen waren sooo süß – wirklich, ich habe noch nie so nette Menschen getroffen! Ich habe mich so wohl gefühlt, dass es auch mit der Geburt wieder geklappt hat. Mein Mann, unser kleines Wunder und ich durften nach der Geburt noch im Kreißsaal bleiben und uns erholen, bevor wir auf die Station gebracht wurden. Ohne diese Hebammen in der Nacht hätte ich es nicht geschafft – für mich sind sie zu 100% Engel! Vielen lieben Dank! Obwohl ich eig Mega Angst habe vor diesem KH, habe ich alles vergessen in dem Moment weil man mit sooo viel Herzlichkeit aufgenommen wurde.”

“Hallo, die Praxis besuchen wir seit der Geburt unserer beiden Töchter und waren und sind sehr zufrieden. Gerne würde ich mal die Leute den Job machen lassen, welche sich hier auf dieser Plattfirm so negativ äußern. Ich ziehe den Hut vor den Team dieser Praxis, welche tagtäglich diesen Ansturm bewältigen und versuchen es allen recht zu machen. Wartezeiten sind heutzutage einfach mit einzuplanen und ich glaube auch, dass die beiden Ärztinnen einen Notfall erkennen. Vielen Dank an das Team und ein gesundes neues Jahr für Sie.”

“Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ja, man wartet ab und an mal etwas länger, aber das spricht für mich eher davon, dass man Notfälle und Akutpatienten ernst nimmt. In der Praxis sind immer alle sehr freundlich und Hr. Dr. Ehrich ist meiner Meinung nach sehr kompetent und höflich. Bei Fr. Dr. war ich bisher sehr selten, aber auch sie macht einen netten und kompetenten Eindruck. Ich bin mittlerweile seit 5 Jahren hier und fühle mich wohl. Vielen Dank an das ganze Team”

“Ich bin als Neupatientin zum ersten Mal zur Krebsfrüherkennung bei Dr. Ruhnke gewesen und hatte einen sehr guten Eindruck. Sowohl die Damen am Empfang als auch der Arzt waren freundlich, zugewandt und absolut professionell. Ich bin froh, so schnell einen Termin hier bekommen zu haben. Die Praxis befindet sich übrigens im Haus 1, was zwar auf doctolib angezeigt wird, aber nicht auf Google Maps. Auf den Schildern im Fahrstuhl etc. steht nicht explizit Dr. Ruhnke sondern der Name der gesamten Praxis.”

“Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich war auf Grund eines Beratungsgesprächs erschienen. Der Dr. hat aufmerksam zugehört, provokant hinterfragt, ohne sich abwertend zu äußern, eher um zu animieren mich selbst zum weiteren Vorgehen zu motivieren. Schließlich hat er mir faktisch aufgezeigt welche Optionen ratsam wären, um meine Belastungserscheinungen zu bearbeiten bzw. Hintergründe derer zu beleuchten. Wahrscheinlich erwarten viele Klienten mehr emotionale Zuwendung und verständnisvolles Taschentuchreichen. Für mich war die Art und Weise der Kommunikation mit dem Dr. klar strukturiert und auf den Punkt gebracht. Ich hatte zudem nicht das Gefühl der Abwertung, obwohl meine seelische Belastung geringfügig ist, im Vergleich zu anderen psychischen Erkrankungen.”

“Ich bin sehr glücklich, in meiner Schwangerschaft von Frau Dr. med. Klemeyer begleitet zu werden. Sie ist unglaublich freundlich, zuverlässig und stets zuvorkommend. Besonders schätze ich, dass sie mir immer aktiv zuhört, sich Zeit für meine Fragen nimmt und mir das Gefühl gibt, bestens aufgehoben zu sein. Ich könnte mir keine bessere Betreuung vorstellen und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!”

“Kurz gesagt, meine Familie und ich sind dem gesamten Team aus Verwaltungsangestellten, Krankenschwestern und Ärzten äußerst dankbar. Aufgrund einiger Kommentare, die ich gelesen hatte, hatte ich zunächst eine negative Einstellung. Doch nach der Erfahrung, die ich mit meinem Sohn gemacht habe, als er wegen Autismus-Spektrum-Störungen und Depressionen aufgrund von Isolation und Mobbing in seiner Grundschule behandelt wurde, bin ich nun, nach einem sechsmonatigen Krankenhausaufenthalt und der fortgesetzten Medikamenteneinnahme, sehr dankbar. Besonders dankbar bin ich den Ärzten. Mein Rat an jede Familie mit einem Kind, das psychische Probleme hat: Vermeiden Sie alles Negative, vertrauen Sie den Ärzten und arbeiten Sie ehrlich und transparent mit ihnen zusammen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. So wie ich es mit meinem Sohn erlebt habe, dessen psychischer und schulischer Zustand in der vierten Klasse so schlecht war, dass er sich mehrmals selbst verletzen wollte. Nach der Behandlung im Krankenhaus gehört er nun zu den Besten in seiner Klasse und besucht heute die siebte Klasse eines Gymnasiums.”

“Liebe Station 61, was soll ich sagen? Erstmal Danke für Alles!!! Ich habe mich insgesamt gut aufgehoben gefühlt. Denn fast das gesamte Pflegepersonal inklusive Koordination hat sich aufopferungsvoll mit Herz und Mitgefühl für meine Situation um mich gekümmert...und das bereits vor der OP. Schön, dass euer Team aus so vielen Kollegen besteht, die ihren Job nicht nur als einen Job betrachten (da können auch die wenigen Ausnahmen nicht an den 5 Sternen rütteln). Ich habe größten Respekt vor dem, was ihr täglich leistet - denn der bundesweite branchenübergreifende Fachkräfte Mangel stellt auch euch vor Herausforderungen - die ihr mit einem Lächeln meistert.♡♡♡ Auch rund um die OP war alles i.O.: Zwei sympathische Herren haben bereits die angespannte Situation mit Smalltalk und Scherzen beim Umlagern auf die OP-Liege aufgelockert. Und es gibt tatsächlich noch Kliniken, in der die Anästhesie den Anamnesebogen liest, gezielt nachfragt und entsprechend sofort erfolgreich die Narkose einleitet, als es losgeht. Außerdem hatte ich im Nachhinein den Eindruck, dass auch meine Sorgen, die ich der Anästhesie-Schwester gegenüber äußerte, ernstgenommen wurden - die Drenage saß nicht zu tief und verursachte somit nicht so unerträgliche Schmerzen wie bei einer erst kürzlich erfolgten OP in einer anderen Klinik. Betreuung im Aufwachraum war auch super! Dann wurde ich von meiner Station abgeholt und erstmal betuddelt♡ Auch das Entlassungs-Management hat super funktioniert: regelmäßige Gespräche mit einer für meinen Fall speziellen Pflegefachkraft, psychologische Betreuung, es wurde für mich Kontakt zum sozialmedizinischen Dienst geknüpft. Der Chefarzt hat mich bei seinen Visiten immer umfassend informiert und alle Fragen beantwortet. Auch hier Danke für die hervorragende medizinische Versorgung! Das wars ;-)”

“Ich bin jetzt schon länger Kundin bei New York nails und ich war bis jetzt wirklich jedesmal super zufrieden Die Angestellten sind total nett Der Kunden Service ist echt klasse Ich komme jedes Mal gerne wieder, habe schon ein paar mal Freunde und Familie mitgebracht die auch sehr zufrieden waren und ich kann dieses nagelstudio wirklich jedem empfehlen Z.b. in die Nägel die sie mir heute gemacht haben bin ich einfach nur verliebt und auch meine Schwester mit der ich heute da war ist mit ihren sehr zufrieden Ein großes danke an das New York nails team❤️”

“Liebe Mitmenschen, der Herr Marten ist ein recht guter Psychiater / Ansprechpartner, ich hatte einige Termine bei Ihm und konnte einiges mitnehmen. An die anderen, die Ihn so schlecht bewerten, kann ich nur den Kopfschütteln und die Hand aufs Gesicht legen! Man sollte sein fettes Ego auch mal zurück schrauben können und nicht sofort erwarten das Herr Marten das Allheilmittel hat, sowas gibt es auch gar nicht. Wenn man ein Problem hat, so wie ich es auch hatte, muss man mehrere Wege gehen und mit dem Herzen schauen welcher besser zu einem passt. Mit solch negativen Aussagen hier um sich zu werfen, schadet nur anderen... Also ihr wollt hilfe und wenn nicht sofort hilfe da ist schlagt ihr um euch, geht's noch!!! Denkt auch mal über eure Taten/ Handlungen nach! Diese vielen Fragen und Schubladen, die von Herrn Marten kommen, dienen Ihm vielleicht auch als Hilfestellung um auf euch besseres eingehen zu können???!!!!!!.... Ich habe auch all diese Fragen und Schubladen erhalten und mich über die ein oder andere Frage gewundert und gefragt was das bringt. Aber immer wieder hat auch eine Frage bei mir etwas ausgelöst, was mich zum nachdenken angeregt hat. Man kann doch nicht erwarten, das jede Frage von Ihm ein Volltreffer ist... außerdem denkt mal wirklich über euch nach und beobachtet euch im Alltag mal selbst, wie oft ladet bei euch jemand in einer Schublade... so funktioniert das Gehirn, es kann mit Schubladen leistungsfähiger sein wenn es darauf ankommt. Also ich Danke Herrn Marten für seine Hilfe und zeit meinen mit mir gemeinsam zu gucken wie es läuft, was so läuft und wie es weiter gehen kann! Bitte übt euch mal alle mehr in Dankbarkeit, Achtsamkeit und Respektvoll verhalten und wenn etwas nicht passt müsst ihr es nicht gleich kaputt machen sondern geht einfach weiter und guckt wo etwas passendes ist! Alle die dies gelsen haben ich Danke fürs lesen / in Gedanken zuhören und wünsche allen alles gute und mögen sie alle ihren Weg finden!!”

“Ich war das 2. Mal in dieser Praxis und bin geflescht. Eine sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal und eine sehr kompetente und freundliche Ärztin. Ich war vor der vereinbarten Zeit da und musste ni ht bis zu meinem Termin warten. Habe ich noch nicht so erlebt. Die Praxis ist sehr sehr sauber, daher insgesamt 5 Sterne. Ich freue mich auf den nächsten Besuch. Meinen Dank an das Team.”

“Er war der Arzt meiner Tochter, bis sie erwachsen wurde. Als Kinderarzt in Berlin muss ich sagen, er ist der Beste. Nichts entgeht seiner Aufmerksamkeit. Man ist erstaunt, wie präzise er Diagnosen stellt. Ich fand immer, dass er sehr mitfühlend gegenüber Kindern war und ich wünschte er könnte auch Arzt für Erwachsene sein, weil meine Tochter jetzt 18 Jahre alt ist”