Auto wartungs dienst in Brandenburg

“Ich war hier wegen meinem Steinschlag in der Frontscheibe. Die Terminabsprache und Abwicklung der Reparatur erfolgten schnell und unkompliziert. Auch die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren nett und vor allem kompetent in ihren Aussagen. Alles in allem bin ich gern bereit meinen nächsten Steinschlag, der hoffentlich auf sich warten lässt, wieder hier zu beseitigen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung Autohaus Knott!”

“Nett, freundlich und noch bezahlbar. Absprachen waren nicht so wie vereinbart. Wir sollten nach Fertigstellung angerufen werden. Ein Rückruf ist leider nicht erfolgt, aber die abgegebenen Reifen und Felgen waren trotzdem zum vereinbarten Termin fertig aufgezogen. Wir kommen hier gerne wieder her.”

“Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Sie haben mir unkompliziert und kompetent geholfen”

“Ich kann und werde hier nur den Service (also nicht den Fahrzeugverkauf) bewerten: Ich war bereits mehrfach mit meinem Audi dort. Service, (Garantie-) Reparaturen etc. Die beiden Serviceberater sind äußerst freundlich und kompetent. Auch am Empfang wird man sehr freundlich behandelt. Ich gehe für Service und kleinere bis mittlere Sachen lieber zum VW Service (zert. Audi Servicebetrieb) weil die Serviceberater meiner Erfahrung nach fachlich-technisch kompetenter sind als in den meisten Audi Niederlassungen und auch dem technisch-versierten Kunden Glauben und Gehör schenken, wenn dieser mit Verdacht bzw. selbst diagnostiziertem Fehler kommt. Das ist einer der Hauptgründe warum ich immer wieder Hierher komme. Als ganz deutlichen PlusPunkt möchte ich hier die Flexibilität herausstellen.! Ich bin als „Kunde“ nicht ganz einfach und Zeitmangel kommt ebenfalls dazu. Am liebsten Gestern. Aber es wurde fast immer eine Möglichkeit gefunden mich dazwischenzuschieben, sich immer sehr bemüht(und das schätze ich), oder das irgendwie hinzubekommen und selbst dann noch einen Ersatzwagen! Dazu sehr großes Lob.! Die Qualität der Arbeiten wurde und wird ja auch vollumfassend und positiv vom TÜV und der VAG geprüft. Macht weiter so.! :)”

“Sind hier seit 10 Jahren Kunde und das nicht nur mit Fahrzeugen von Ford. Mit Pkw und Wohnmobil. Personal immer freundlich und hilfsbereit. Die Werkstattleistungen immer gut. Danke und weiter so.”

“Ich bin schon einige Jahre in dieser Werkstatt- war noch keiner unfreundlich. Bin sehr zufrieden!”

“Habe kurzfristig online einen Termin gebucht, wurde sehr freundlich empfangen und schnell + gut bedient. Nach kurzer Zeit konnte ich wieder mit meinem Auto starten. Vielen Dank und schöne Feiertage.”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”

“Super Service, ich hatte ein schleifgeräusch an der Vorderachse, mir wurde sofort geholfen, fix auf die Bühne und nachgeschaut, ich konnte glücklicherweise die Heimreise fortsetzen , vielen Dank nochmals.”

Hennebach Reparaturen & Service ist Ihr verlässlicher und kompetenter Partner für alle Fahrzeuganliegen in Ketzin an der Havel. Die Werkstatt in der Potsdamer Straße bietet einen umfassenden Service für Fahrzeughalter aus der gesamten Region. Zum vielseitigen Leistungsspektrum gehören fachgerechte Kfz-Reparaturen, regelmäßige Inspektionen und gründliche Wartungsarbeiten. Mit moderner Diagnosetechnik spürt das Team Fehler schnell auf und behebt diese fachmännisch und präzise. Eine individuelle und ehrliche Beratung steht bei jedem Werkstattbesuch stets im Mittelpunkt der Arbeit.

Dieser Fachbetrieb in Ludwigsfelde hat sich als Spezialist für Transporter, Wohnmobile und Nutzfahrzeuge fest etabliert. Das Team bietet maßgeschneiderte Lösungen für gewerbliche Flotten sowie für Privatkunden mit größeren Fahrzeugen. Zum Leistungsspektrum gehören wichtige Wartungsarbeiten wie Zahnriemenwechsel, Inspektionen und allgemeine Instandsetzungen. Dank der hohen Spezialisierung werden Reparaturen oft deutlich schneller und zielgerichteter durchgeführt als in allgemeinen Werkstätten.

“Hohe Kompetenz und super Service!”

Der KFZ-Service Janke ist Ihre zuverlässige Autowerkstatt in Spremberg und sorgt dafür, dass Ihr Fahrzeug stets sicher auf den Straßen der Region unterwegs ist. Gelegen in der Zuckerstraße, bietet der Meisterbetrieb einen umfassenden Service für alle Fahrzeugmarken und Modelle. Zum vielseitigen Leistungsspektrum gehören professionelle Inspektionen, fachgerechte Reparaturen sowie regelmäßige Haupt- und Abgasuntersuchungen. Auch Reifenwechsel, Bremsenservice und präzise Fehlerdiagnosen mittels moderner Technik werden direkt vor Ort durchgeführt.