Kundenservice in Deutschland

“Das nenne ich guten und schnellen Service, so wie ich mir das erwarte! Da ich bei meinem Fahrzeug (kein Ford) einen plötzlichen und starken Ölverlust hatte, brauchte ich dringend eine Diagnose und Reparatur. Die Fachwerkstätten für meine Marke sowie weitere Werkstätten, konnten das Fahrzeug nicht zeitnah annehmen. Die Auto-Service-Team GmbH in Unterschleißheim konnte mir einen Termin anbieten und ich durfte das Fahrzeug noch am selben Tag einschleppen. Mir war bereits bekannt, dass sich diese Werkstatt auch um andere Fabrikate als Ford kümmert. Am Tag nach dem Abstellen, wurde ich nachmittags angerufen, mir wurde die Ursache sowie die ungefähren Kosten mitgeteilt und gefragt, ob man die Teile bestellen dürfe. Einen weiteren Tag später konnte ich mein Fahrzeug abends wieder abholen - ohne Leck und vom Öl gereinigt. Das alles zu einem sehr fairen Preis.”

“Sehr familiäre Werkstatt. Ich werde hier immer nett und zuvorkommend behandelt. Termine werden stets eingehalten. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”

“Riesenauswahl nettes Personal Preise naja .Hab schon günstiger gekauft”

“Auf Empfehlung hin habe ich die Firma Zürrlein wegen Problemen an der Heizung kontaktiert und rasch einen Termin bekommen. Die Monteure kamen pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit und haben sauber und sorgfältig gearbeitet. Danach funktionierte alles wieder so wie es sein soll und meine Freundin muss nicht mehr mit Wärmflasche und Decke auf dem Sofa liegen :D Vielen Dank für die gute Arbeit!”

“Wir kamen mit dem Wohnwagen aus dem Urlaub zurück. An der Tankstelle gegenüber der Werkstatt bemerkte ich einen etwas platten Reifen am Wohnwagen. Ursache war ein Riss im Ventil. Auf gut Glück bin ich rüber zur Lkw Werkstatt und habe nachgefragt ob sie da was machen können. Innerhalb von einer halben Stunde waren wir wieder abfahrbereit. Mit einem PKW in der LKW Werkstatt, ohne Termin und wohlgemerkt am Freitag Nachmittag um 16 Uhr. Klasse Service, nettes Personal. Leider gibt es immer weniger solcher Firmen.”

“Habe das bekommen was ich wollte und der Preis geht auch in Ordnung komme bestimmt wieder ist zwar von mir nicht gerade um die Ecke aber die Fahrt hat sich gelohnt. Tipp, einfach mal anrufen und nach dem gesuchten Teil fragen dauert in der Regel nicht lange bei mir war es genau 20min. Nettes Personal , hilfsbereit.”

“Sehr freundliches Team, außer es ist mal voll dann sind sie etwas gestresst, aber das ist verständlich. :) Bin in Damm groß geworden und es geht mit dem Post wegbringen schneller als vor Jahren.”

“Die Gärtner von H+S, haben in unserer Wohneinheit diese Woche die Beete neu gemulcht und den Sandkasten befüllt. Es schaut so schön und stimmig aus. Es gefällt mir so sehr, dass ich ständig an unseren Einzug zurückerinner. Weiter so, wir sind vollsten zufrieden mit euch!!!”

“Jonas der stellvertretende Filialleiter hat sein bestes gegeben mir zeitnahe einen Termin zu geben. Guter Mann mit dem Herz am rechten Fleck!”

“Schön übersichtlich, man findet schnell alles, was man sucht. Sehr freundliche Mitarbeiter.”

“Wir sind spontan in Nürnberg gestrandet. Wir wurden ohne Termin herzlich empfangen und unser Problem wurde auch direkt behoben. Vielen Dank an Herrn Hr. Di Nato für dir schnelle Hilfe. Top!”

“Seit vielen Jahren nutzen wir den Hemdenservice in der Fix Reinigung! Gereinigt und auf Bügeln erhält man die Hemden innerhalb weniger Tage zurück! Alles prima! Gerne immer wieder!”

“Mein absoluter Favorit zum Einkaufen!Wechselnde ,günstige Angebote , da kann man einfach alles einkaufen, was man so braucht!”

“Für mich einer der besten Lidl Läden überhaupt. War bei einem Kollegen zu Besuch, sind fix noch etwas einkaufen gegangen. Der Filialen Leiter ist definitiv mit vollem Einsatz bei der Sache und achtet auf so vieles. Riesen Lob an ihm und seine Filiale. Ebenfalls ist mir eine super liebe und sympathische Frau an der Kasse aufgefallen, Frau Jäger war ihr Name. Sie kassiert super, macht ihren Job ausgezeichnet. Da freut man sich und kommt gerne wieder. Im großen und ganzen bin ich super zufrieden, top Sortiment, alles gut zu finden, ordentlich und sauber. Liebes Personal und vor allem Frau Jäger hat mir den Tag verschönert. Vielen Dank dafür. ☺️”

“Super freundlich und unkompliziert! Er hat mich und meinen neu gekauften Tisch, der nicht ins Auto gepasst hat, nach Hause gefahren und mir beim Tragen geholfen! Und dazu noch unfassbar geduldig und nett gewartet, nachdem ich zusätzlich noch Geld organisieren musste.Nicht selbstverständlich! Bei der nächsten Taxi-Fahrt komme ich definitiv auf ihn zurück!”

“Ich kaufe meine Baustoffe immer hier. DRIVE-IN ist sehr bequem. Schnell auf die Ladefläche oder in den Kofferraum die Baumaterialien drauf. Kein Umladen, kein Einkaufswagen schieben.”

“Ich möchte hiermit einfach mal betonen, dass ich wirklich sehr gerne dort einkaufe, weil alle Mitarbeiter stets freundlich und extrem hilfsbereit sind. Auch die Frische von Obst und Gemüse ist immer hervorragend”

“Seit dem Umbau sehr schöner moderner Markt mit richtig guter Auswahl! Die Getränkeabteilung wirkt noch wie aus den 90ern, aber sonst wirklich toll!”

“Das Fleisch ist dort wirklich top. Ich kann es jedem weiterempfehlen. Die Mitarbeiter an der Fleischtheke sind auch sehr freundlich und versuchen das beste für den Kunden.”

“..bisher kannte ich diese Firma nicht - war aber erstaunt,wie sachlich hilfsbereit das Personal auf mein "Problem" einging. Werde bei Bedarf gerne wieder dort hin gehen / fahren”

“Große Auswahl. Bester shisha Store! Hole hier immer meinen Tabak. Auch die Auswahl von elfbar ist sehr groß!”

“Ich kann dieses Geschäft sehr empfehlen! Schöne Auswahl an Zigarren,Pfeifen und Pfeifentabaken. Immer sehr nette und kompetente Beratung von allen Mitarbeitern. Schaue bei jedem Stadtbesuch gerne rein.”

“Kam spontan vor einer längeren Fahrt zur Überprüfung des Kühlwassers. Dabei fanden sie gleich mehrere Probleme, die eine sichere Zielerreichung verhindert hätten. Ende vom Lied: Innerhalb eines Tages ohne Termin wurde alles repariert und das zu einem sehr günstigen Preis. Absolut empfehlenswert, jederzeit wieder!”

“Praktisch aber sehr Kostenspielig”

“Sehr schöne Sachen! Als Stammkundin geht man gerne hin, denn die Chefin weiß genau den Geschmack und trifft immer die richtige Wahl. Sehr gute Auswahl. Es gibt auch nette Kleinigkeiten wie Taschen, Schals, Gürtel......”

“Ich verstehe die schlechten Bewertungen garnicht! Das ist ein super laden mit angemessenen preisen!”

“Guten Tag, ich habe vor etwas mehr als zwei Monaten meinen Alten Kia Sportage nach nicht bestandener Bauptuntersuchung (TÜV) bei Herrn Schilling zur Reparatur gegeben. Das war ende März 2024. Beanstandungen bei der Hauptuntersuchung: - Nebelschlussleuchte beidseits ohne Funktion - Koppelstange 1. Achse links Lager ausgeschlagen - Dreieckslenker 1. Achse beidseits innen vorne Gummilagerung beschädigt Herr Schilling hat: - Den Defekt in der Anhängerstecksose gefunden und behoben, der zur nicht funktion der Nebelschlussleuchten führte. - Die Koppelstange ausgetauscht - Die Gummilagerelemente ausgetauscht Auf einer Seite musste das Traggelenk der Gummilagerung leider auseinander geflext und ausgetauscht werden, da es sich wegen Verrostung nicht entfernen lies. Das besagte Teil wurde mir bei der Abholung gezeigt. Ablauf: Bei der Erteilung des Auftrags wurden direkt in meinem Beisein die voraussichtlich benötigten Teile Ausgesucht, so, dass ich auch den Reparaturaufwand grob abschätzen konnte. (Tip: Die Auswahl der Teile un deren Beschaffung konnte möglicherweise sofort erfolgen, da ich den Beanstandungsbescheid der Hauptuntersuchung in Kopie bei mir hatte und direkt abgeben konnte) Ich konnte meine Telefonnummer und Handynummer hinterlassen und wurde über den Tag der voraussichtlichen Bearbeitung informiert. Am Tag der Bearbeitung hat Herr Schilling versucht mich zu kontaktieren um mich über den Stand der Reparaturen und die Komplikation mit dem Traggelenk der Gummilagerung zu informieren. leider hatte ich eine veraltete Handynummer hinterlassen und war über das Festnetz nicht direkt erreichbar. Herr Schilling hat trotz der von mir verursachten Hindernisse in meinem Sinne gehandelt und ein neues Traggelenk eingebaut, nach dem das alte wegen Verrosung nur in Teilen ausgebaut werden konnte. Mein Fazit: Ich halte diese Werkstatt und Herrn Schilling im Besonderen für Transparent (insbesondere, was die geleisteten Arbeitan und die mögliche Telefonische information über den Stand der Dinge angeht), kostengünstig (unter anderem was die Abwägung Arbeiszeit/Ersatzteil angeht), kompetent und zügig, da ich mein Fahrzeug schon nach weniger als 48h wieder abholen konnte. Ohne meine falsch angegebene Mobilnummer und das verrostete Traggelenk währe es möglicherweise schon am nächten Tag fertig gewesen. Ich hoffe das hilft Jemandem weiter, auch, da ich bei vergleichbaren Rearaturen schon das vierfache bezahlt habe. Zu guter letzt habe ich noch den Tip bekommen, dass meine Stoßdampfer länger haten, wenn ich den Schlamm aus dem unteren Wiederlager entferne, weil dort eigentlich ein Ablauf für Flüssigkeiten sein sollte, der momentan zugesetzt ist. again what learnd”

“Freundliches Personal, große Auswahl und gute Preise!”