Tourveranstalter in Deutschland

“Gestern bzw heute mit Urban für Flixbus gefahren. Nette Fahrer und sind trotz des Wetters in München die Strecke nach Nordrhein-Westfalen gefahren”

“Super Service . Super nettes und aufmerksames Personal. Wir kommen immer wieder gerne und freuen uns jetzt schon auf unseren Urlaub im Sommer bei euch.”

“Wir sind einige Male mit dem Unternehmen nach Rügen gefahren. Alle Mittarbeiter waren ausgesprochen kompetent und freundlich. Der Ablauf ist immer sehr angenehm.”

“Die Dame war wirklich sehr zuvorkommend,kompetent,hilfsbereit und auf jede Frage vorbereitet.Rundum guter Service. Auch das Zugpersonal der ODEG verdient eine Erwähnung,da hat sich anscheinend ebenfalls im puncto Service einiges zum guten gewendet!!”

“Moin, ich war gestern dort am Schalter und habe 2 nette, sehr freundliche und hilfsbereite Damen vorgefunden. Mir wurde bei meinem Problem mit dem Deutschlandticket sofort geholfen. Alles wurde zügig und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Super Service....weiter so.....LG”

“Schöne Pension, schöne Zimmer, nette Bewohner. Wohne gerne hier”

“Wir haben uns heute in der Kurverwaltung erkundigt, welche Unternehmungen und Angebote wir hier vor Ort wahrnehmen können. Es lagen nicht nur umfangreiche Informationen und Prospekte zur Mitnahme aus, wir wurden zudem von der anwesenden Mitarbeiterin und dem Mitarbeiter sehr freundlich beraten und über Möglichkeiten der Urlaubsgestaltung informiert. Anschließend gleich gegenüber noch einen Termin für eine Watt-Wanderung fix gemacht. Auch hier ... alle sehr freundlich und höflich. So macht Urlaub Spaß :-)”

“Habe gerade hier angerufen und war mit dem Gespräch sehr zufrieden. Mir wurde versprochen sich umgehend um das Problem mit der Baustelle und der Ersatzhaltestelle zu kümmern. Die Linie muss wohl erst von der Stadt/Gemeinde wieder freigegeben werden und dies ist hier noch nicht passiert. Alle Baustellenschilder sind weg, die Autos fahren schon, aber das Busunternehmen wurde noch nicht informiert. Das erklärt das Chaos von heute Morgen...”

“Ich bin Französischlehrerin und unternehme seit drei Jahren meine jährlichen Tagesausflüge ins Elsass mit Kappus-Reisen. Meine Erfahrungen mit diesem Busunternehmen sind durchweg positiv: von der Planung bis zur Durchführung ist alles bestens organisiert. Auch kurzfristige Änderungswünsche werden stets flexibel berücksichtigt. Die Busfahrer – allen voran Norbert – zeigen während der Fahrten großes Verständnis, was bei einer Gruppe von 50 Schülerinnen und Schülern der 6. bis 10. Klasse wirklich nicht selbstverständlich ist. Zudem bereichern sie die Fahrten mit interessanten Informationen zu den jeweiligen Städten. Im Rahmen meiner Schulausflüge durfte ich mit Kappus bereits nach Straßburg, Colmar, Wissemburg, Dachau und ins Kloster Maulbronn reisen – immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Herzlichen Dank für den hervorragenden Service!”

“Kurs 1169 von Habfurt nach Ebrach am Sonntagmorgen immer nach Plan. Der Fahrer ist elegant in weißem Hemd und Krawatte, lächelnd, hilfsbereit und höflich”

“Nach einigen Monaten als Reitbeteiligung bei Familie Reiner, kann ich viele Rezensionen nicht ganz verstehen. Die Pferdehaltung ist für alt und jung top: viel Auslauf, soziale Kontakte (fast immer im Herdenverband), individuell angepasstes qualitativ hochwertiges Futter. Die Älteren dürfen ihren an sie angepassten Lebensabend verbringen. Gleichzeitig werden die Jungen behutsam und in ihrem Tempo an ihre Aufgaben herangeführt, sodass sie alle ausgeglichen und dem Menschen zugewandt sind. Es wird geschaut, wer wirklich zu welchem Pony passt. Findet sich kein passender Reiter, werden sie lieber vom Boden aus gearbeitet, als sie zu verheizen. Die Preise können natürlich nicht mit Betrieben mithalten, in denen jedes Pferd mehrere Stunden am Tag mit unterschiedlichen Menschen im Rücken sein Futter verdienen muss. Man sollte im Kopf behalten, dass gute, artgerechte Haltung einfach teuer ist. Für Fragen gibt es immer ein offenes Ohr. Auch Kritik kann selbstverständlich immer eingebracht werden, auf eine wertschätzende und respektvolle Art versteht sich. Wer allerdings Ehrlichkeit nicht verträgt, keinerlei Selbstkritik besitzt und nur hören will wie toll man ist, sollte sich, zum Wohle aller, vielleicht wirklich nach einem anderen Hof umschauen. Dabei sollte man aber daran denken, dass man durch ehrliches Feedback oft mehr lernt und sich weiterentwickeln kann, als durch Honig um den Mund. Ich bin dankbar für die schöne Zeit, die ich bei Familie Reiner und den Ponys hatte, und komme gerne wieder zu Besuch!”

“Auf Norderney angekommen führte unser erster Weg zur Touristinformation da wir bei der Onlinebuchung versehentlich für Fähre und Gästebeitrag doppelt gebucht ( und auch bezahlt hatten). Durch die Hilfe des netten Herren bei der Touristinfo konnte das Problem schnell gelöst werden und wir sorgenfrei in unseren Urlaub starten. Vielen Dank das war super und 5 Sterne wert.”

“Mein Dank geht klar an Frau Burkow !! Immer freundlich mit einem offene Ohr für ihre Kunden. Liebe Grüße Daniel Hoffmann Feuersozietät Sandower Str. 45”

“Die Firma Diesch ist sehr freundlich und kulant und meine Klasse und ich hatten eine schöne Reise ans Federseemuseum.”

“Die Beratung vor Ort war super. Der Bahnmitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Vielleicht muss man etwas warten, vor mir waren auch noch 2 andere Personen dran, aber die Wartezeit lohnte sich .”

“Erfahrungsbericht von Neulingen auf der AIDA 10 Tage Norwegens Fjorde - Mit Geiranger - Ab Hamburg mit AIDAprima Meine Frau und ich haben mit unseren zwei Kids, 7,10, unsere erste Kreuzfahrt unternommen. Unsere Wahl viel auf die Prima, da sie nicht zu groß, aber auch nicht zu klein ist. Die Länge der Reise von 10 Tagen fanden wir auch passend. Eine kürze Reise wäre den Aufwand für uns mit Anreise aus Süddeutschland nicht gerecht geworden. Die Eigenanreise erfolgte günstig per Bahn ICE zwei Tage vorab. Da wir Hamburg mit den Kids noch nicht erlebt haben war das eine schöne Erfahrung vorab. Bei einer derartigen Reise halte ich eine taggleiche Anreise für zu riskant. Premier Inn hat uns übrigens gut gefallen bei günstigen Preisen: Wir wählten eine Balkonkabine vorne, steuerbord, Deck 15 (15205). Eine befreundete Familie, auch mit Kids im gleichen Alter waren unser Reisepartner und diese haben uns vieles erleichtert mit Tipps und Hilfen. AIDA Prima mit der 10tätigen Norwegen-Reise hat uns insgesamt begeistert. Tolles Schiff, gepflegt, sauber, stets freundliche und aufmerksame Mitarbeiter und Norwegen ist ein großartiges Land. Unsere Befürchtungen bzgl. Seekrankheit, enger Räume, Lärm, Sicherheit am Schiff mit den Kids, volle Buffet-Restaurants, haben sich nicht bewahrheiten. Für andere Neulinge, folgende Punkte haben uns sehr geholfen: - Medikamente gegen Reisekrankheit, Pflaster, Spray, Tabletten, waren dabei, kamen aber nicht zum Einsatz - Wäscheklammern für die Vorhänge, damit diese mittig gut abdunkeln - Tesa, haben wir immer im Urlaub dabei, z.B. für eine klappernde Klimaanlage oder um - ein ausgedrucktes Bild an der Kabinen-Tür anzubringen, damit die Kids schneller unsere Kabine wiederfinden - Da nicht so viele Strom-Steckdosen vorhanden, ein Mehrfachladegerät für USB/USB-C - Magnethaken haben sich bewährt, die waren immer voll mit Caps, Schals, Lanyards, Jacken usw. - Koffer-Anhänger, wasserdicht mit Draht, wir hatten einige Mitreisende, bei denen sich einfache Anhänger gelöst haben - Lanyards für die Bordkarten Wir haben eine sehr „aktive“ kleine Schläferin, 7, die nachts durch das Bett ackert. Für sie ist das Hochbett oben wie unten ungeeignet. Der Ausfallschutz oben ist nur auf der langen Seite. Am Kopfende und bei der Leiter ist kein Ausfallschutz angebracht. Unten konnte kein Ausfallschutz angebracht werden (da nicht unter die Matratze geschoben werden konnte). Die Kleine hat dann meistens bei einem Erwachsenen im Doppelbett genächtigt. Die grosse Tochter konnte unten im Hochbett schlafen. Alle Ausflüge in Norwegen wurden von uns individuell vorab über das Internet gebucht. In Andalsnes mit der Gondel Romsdalsgondolen den Berg Nesaksla hinauf, ca. 120€ Bahn in Flam Rundfahrt ca. 215€ für eine Familie In Molde hatten wir eine Nacht Aufenthalt, hier haben wir für den ganzen Tag einen Mietwagen geordert. Ca. 10-20 min von der Landestelle entfernt. Vor Rückgabe luden wir gleich hier bei Shell das E-Auto ohne Ladekarte oder App per Kreditkarte problemlos und schnell wieder auf: Ausflüge selber buchen, z.B. Eisenbahnfahrten oder Seilbahn, ist immer deutlich günstiger als über AIDA. Über AIDA gebucht zahlt man grob zwei- bis dreimal so viel, aber jeder wie er mag. Aufgrund unserer Kids nutzten wir an Bord nur die Buffet-Restaurants, sie lieben ihr Essen selbständig auswählen zu können. Wir speisen eher später, also meist nach 19 h / 19:30 h und haben auch zu acht meist zügig einen 8er Tisch gefunden. Manchmal auch zwei 4er Tische in Nachbarschaft. Beim von uns gewählten Premium-Tarif werden jeden Tag zwei Flaschen Wasser aufs Zimmer gestellt. Einmal AIDA und es wird nicht das letzte Mal sein. :-)”

“Sehr nette und kompetente Mitarbeiter dort. Die Frau die uns bediente hatte auf jede Frage eine Antwort und was sie nicht wusste hat sie erfragt. So sind wir gut wieder angekommen.”

“Wir waren am vergangenen Wochenende mit Strauss- Reisen unterwegs. Wir waren ein Verein von 31 Personen. Es hat alles super geklappt, Busfahrer war immer pünktlich am Treffpunkt. Gut gefahren, freundlich, hilfsbereit.”

“Mein Sohn und ich wollten eine schöne Bergtour machen und haben unseren Zug in Fulda verpasst. Frau Buchmann hat unseren Trip gerettet. Dafür möchten wir uns nochmal herzlich bedanken.”