Apotheke in Kassel, Hessen

“Sehr höflich, morgens früh schon auf, superschnelle Erledigung.”

“Immer nett, immer freundlich und hilfsbereit”

“Ich war in der Apotheke zur Covid-Impfung. Der Ablauf war perfekt. Pünktlich, zur online vereinbarten Zeit, wurde man aufgerufen und sehr nett und freundlich bedient. Die Spritze habe ich kaum gemerkt. Ich bin daher sehr zufrieden.”

“Die Apotheke auch in Ihrer Nähe. Bestellen und liefern lassen. Die Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch.”

“Seit Jahren sind wir äußerst zufrieden mit der kompetenten und herzlichen Beratung von Herrn Dr. Witt und seinem Team. Hier nimmt man sich stets die Zeit für eine individuelle und fachkundige Beratung und wir fühlen uns immer bestens aufgehoben. Die Qualität der Beratung und der Service sind herausragend. An dieser Stelle ein großes Dankeschön für die tolle Arbeit und den unermüdlichen Einsatz!”

“Seit ca. 45 Jahren sind wir mit der gesamten Familie Kunden dieser freundlichen und kompetenten Apotheke. Erfreulicher Weise hat sich die Apotheke unter der Führung des "Juniors" sogar verbessern können. So werden Stammkunden gemacht und gehalten!”

“Nicht nur ist die Heinrich-Heine-Apotheke die vielleicht schönste Apotheke in der Umgebung mit Ihrem liebevoll dekorierten und regelmäßig wechselnden Schaufenster, auch die Damen vor Ort sind einfach nur nett und hilfsbereit. Manches mal hält man einen kleinen Schwatz. Auch sind sie sehr aufmerksam, wenn es um Dosierungsempfehlungen oder Einnahmerichtlinien geht, aber steht’s ohne aufdringlich zu sein. Egal ob vor Ort oder kurz per Telefon, wenn ich kann gehe ich hier hin.”

“Freundlich und mit guten Ratschlägen wird einem weiter geholfen”

“Habe heute gehört das diese Apotheke zum 1.1.2026 schließt. Für mich unverständlich.Hier gibt es jede Menge Ärzte und diese Apotheke wird immer gut besucht. Ich wohne hier und war bis jetzt vom Service sowie mit der Beratung sehr zufrieden. Die Eigentümer sollten sich ihre Entscheidung nochmals überlegen. Ich werde nach der Schließung jedenfalls nicht die Sophien Apotheke besuchen da gehe ich lieber nach Helleböhm oder Brückenhof. Hier wird ein gutes Angebot für viele Menschen in Zwehren wohl weg rationalisiert. Die Sterne gebe ich den jetzigen Mitarbeitern der Apotheke nicht den Betreibern. Danke für das im Nachhinein geführte Telefonat woraus mir ihre Entscheidung ersichtlich wurde. Die ich aus den mir erklärten Gründen verstehe.”

“Unglaublich gute Beratung und ein so liebevoller und toller Service. Wir durften dringend benötigte Medikamente auch nach der Öffnungszeit noch abholen. Vielen, vielen Dank!!!”

“Neuer Inhaber = neuer Apothekenname! Nicht nur das fällt seit dem 01.10.25 positiv auf. Dank des freundlichen und hilfsbereiten Personals fühle mich immer sehr gut beraten und versorgt! Danke an Herrn Abboud und sein Team und alles Gute weiterhin!”

“Ich bin schon lange Kunde bei dieser Apotheke und wurde immer sehr gut beraten. Die Medikamente wurden zeitnah bestellt und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Ich kann diese Apotheke nur empfehlen.”

“Ich bin seit 10 Jahren dort Stammkunde und ich habe in meinem Leben keine bessere Apotheke kennen gelernt. Super nettes Personal und auch immer ein Auge darauf, ob sich Medikamente gegenseitig vertragen, wo die Ärzte leider nicht oft drauf achten! Super netter Chef. Weiter so und 5 Sterne habt ihr euch wirklich verdient!”

“Meiner Meinung nach die netteste und humanste Apotheke in Kassel. Ich hatte große Probleme und habe eine chronische Erkrankung. Netterweise wurde mir das Medikament selbst zu Hause zugestellt, obwohl es doch ein weiterer Weg wäre. Sehr gerne wieder!”

“Guter Service, freundliches Personal. Ich gehe gern hin.”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Ich hatte vor einigen Monaten mein Portemonnaie verloren. Ein Kunde der Apotheke hat es gefunden und die Eigentümerin hat sich sehr große Mühe gegeben mich ausfindig zu machen um sicher zu gehen das ich mein Portemonnaie zurück bekomme. Ich habe keinen festnetzanschluss also konnten sie trotz Ausweis mit Adresse keine Telefonnummer von mir finden. Daraufhin hat die nette Dame so lange Nachbarn von mir angerufen deren mummern im telefonbuch standen bis sie jemanden gefunden hat der netterweise bei mir geklingelt hat um mir bescheid zu sagen. Das sich jemand so viel Mühe gibt ist echt selten und ich habe mich wirklich sehr gefreut da alle meine Ausweise in dem Portemonnaie waren. Vielen Dank nochmal für die Mühe!!!”

“Meine Tochter hatte eine Zecke im Ohr, das Team der Apotheke half uns sehr eine Lösung zu finden. Gerne wieder.”

“Ich kam heute mit meinem kleinen Sohn auf dem Arm in die Apotheke und war ehrlich gesagt schon ziemlich frustriert: Ich hatte ein handschriftliches Rezept aus einer anderen Stadt dabei und war zuvor in einer anderen Apotheke extrem unfreundlich und abweisend behandelt worden. Hier war alles ganz anders – ich wurde sofort freundlich begrüßt und mir wurde schnell und kompetent weitergeholfen, ganz ohne großes Aufheben. Ich hatte die Hoffnung auf eine lückenlose Versorgung meines Medikaments eigentlich schon aufgegeben, doch das Team war lösungsorientiert und hilfsbereit. Vielen Dank für den respektvollen und menschlichen Umgang – genau so sollte es sein!”

“Alles bestens und schön. Zum empfehlen.”

“Wenn ich so manche Bewertungen lese, frage ich mich, ob wir wirklich in der gleichen Apotheke gewesen sind. Ich werde immer sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend beraten und bedient.”

“Ich wohne seit ca. 2 1/2 Jahren in Kassel und bin Anästhesie Schwester von Beruf & chronisch krank.Die Eichendorff Apotheke ist super! Ich kenne sehr viele Apotheken, dienstlich & privat. Um hier eine ausführliche Bewertung vornehmen zu können,müsste Google die max Anzahl an Zeichen raus nehmen. Bezügl. der vorran gegangenen Bewertungen kann ich nur sagen: Wer ein hochqualifizierten Service möchte,muss ihn auch bezahlen. Und viele Leute sollten sich mal mit der Systematik hinter bzw zwischen Arzt,Krankenkasse und Apotheke beschäftigen;das würde einige Sachen klären. Und wie immer: Wie man in den Wald hinein ruft so schallt es zurück.”