Apotheken in Hessen

“- nette und kompetente Mitarbeiterin - super Beratung”

“Kompetent, schnell und zuverlässig. Immer wieder gerne.”

“Ich habe hier während dem Notdienst an einem Sonntag eine super freundliche und ausführliche Beratung bekommen und mir wurde sogar noch das günstigere Medikament empfohlen. Genau diese persönliche Beratung macht eine Apotheke vor Ort aus, hier komme ich gerne wieder hin.”

“Meine Hausapotheke. Nettes, freundliches Personal. Gute Beratung. Parkplätze vorm Haus”

“Super Apotheke mit sehr kompetenten, sehr hilfsbereiten und sehr netten Inhaber und einer tollen Mitarbeiterin. Der angebotene Lieferservice funktioniert fabelhaft. Herzlichen Dank für die immer tolle Beratung.”

“Sehr nettes und kompetentes Personal. Man kommt schnell dran und hat keine langen Wartezeiten, notfalls werden mehrere Kassen geöffnet. Bei Fragen und Problemen nehmen sich die Apotheker Zeit um diese zu beantworten und nach Lösungen zu suchen. Die meisten Medikamente sind entweder vorrätig oder können innerhalb weniger Stunden bestellt und dort abgeholt werden. Kleiner Maluspunkt: Die Zahlung per Kreditkarte funktioniert nicht, nur EC-Karte oder in bar.”

“Diese Apotheke ist die beste die man sich denken kann. Ich bin seit etlichen Jahren dort und bekomme meine Medikamente und andere Medikamente. Alle PTA Angestellten sind alle freundlich nett genau das was man braucht. Weiter so. Es gibt alles was man braucht. Aber leider gibt es auch PTA die sich leider nicht aus kennen und dem Patienten ein Medikament mitgeben was überhaupt nicht hilft.”

“Alles perfekt! Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne.”

“War zum Corona Schnelltests da. Online angemeldet, sogar vor eigentlichem Termin getestet worden. Ergebnis via Mail kam nach 15min. Top organisiert ! Danke für diesen Service.”

“Meiner Meinung nach die netteste und humanste Apotheke in Kassel. Ich hatte große Probleme und habe eine chronische Erkrankung. Netterweise wurde mir das Medikament selbst zu Hause zugestellt, obwohl es doch ein weiterer Weg wäre. Sehr gerne wieder!”

“Wurde gestern von einer sehr freundlichen, bemühten und zugewandten Dame beraten. Obwohl sie das Medikament nicht vorrätig hatte, schaute sie nach wo ich es herbekommen könnte und leitete mich weiter. Toller Service!”

“Ich zu meinem Teil war bis jetzt immer sehr zufrieden mit der Apotheke. Mir wurde immer weitergeholfen und ich habe mich verstanden gefühlt. Außerdem hat man in der Freiwahl sehr viel Auswahl, was in anderen Apotheken nicht der Fall ist.”

“Super Apotheke! War heute dort wegen einer allergischen Reaktion und wurde hervorragend beraten. Der freundliche Mitarbeiter hat sich sogar erkundigt, ob ich in den nächsten Stunden allein bin – andernfalls hätte er mich lieber zur Beobachtung dabehalten. Das ist nicht nur kompetente Beratung, sondern auch echte Menschlichkeit! Absolut top!”

“Seit Jahren mein Favorit. Nette Mitarbeiter und super Kundenservice mit der Lieferung! Lieben Dank an die nette Dame, die mir gerade das Medikament zum zweiten Mal geliefert hat! Herzlichen Dank ❤️”

“Meine Stammapotheke da immer freundlich, kompetent und einem zur Seite stehend. Vielen Dank an das komplette Team für Ihr Dasein und das ich mich auf Sie verlassen kann. Die negativen Bewertungen verstehe ich überhaupt nicht. Gehe mindestens einmal pro Woche in diese Apotheke und nicht einmal habe ich hier negative Erfahrungen gemacht. Unterstützen Sie alle weiterhin unsere Apotheke vor Ort.”

“Die Apotheke hat sogar einen Bringdienst. Ist aber nur zur Fuß erreichbar. Ich meine das der Bringdienst nur in der näheren Umgebung liefert.”

“Schnell, zuverlässig, freundlicher und vor allem erreichbarer Online-Service. Update: Die zweite Bestellung war träge. Medikamente wurden geändert, zwei mal während einer Rezeptbestellung, da reservierte Medikamente nicht mehr vorrätig sind. Haben jetzt nach 10 Tagen aufgrund dieses hin und her stornieren müssen, vielleicht klappt es ja beim nächsten mal wieder. Update2: Erneute Bestellung wurde schnell und sorgfältig bearbeitet. Meds kamen perfekt verpackt mit kleinen Extras, danke dafür! Update3: Alles perfekt, ab jetzt meine Stamm-Apotheke So werden Patienten ernst genommen, danke”

“Gehe seit vielen Jahren zur Brocks'schen Apotheke auf der Bergerstraße und bin super zufrieden! Ich rufe oft vorher an um zu fragen, ob meine gewünschten Präparate vorrätig sind bzw. um sie zu bestellen und die telefonische Erreichbarkeit ist top. Ich empfinde auch alle Mitarbeiter/innen im Laden als sehr freundlich und kann die negativen Bewertungen hier nicht recht nachvollziehen. (Was natürlich nicht bedeutet, dass ich anderen Kunden ihre Erfahrungen nicht glaube, aber ich selbst habe so etwas noch nie mitbekommen.) Von mir gibt es somit 5 Sterne und macht weiter so! :-)”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”