Unternehmen 451–456 von 456
“Ich hatte online problemlos einen Termin für Reifenwechsel angemeldet. Als ich ankam wurde ich freundlich von Herrn Iseni begrüßt und meine Unterlagen lagen perfekt vorbereitet zum Unterschreiben auf dem Tisch. Ich wurde dann sehr zeitnah übers Handy benachrichtigt, als das Auto fertig war. Und ich brauchte nur noch einsteigen und wegfahren. Danke für diesen freundlichen und perfekten Service.”
“Extrem guter Service. Ich hatte einen defekten Reifen am Samstag und am nächsten Tag mussten wir nach Bremen fahren. Wir wurden dazwischen geschoben. Totale Begeisterung.”
“Bin seit langem Kunde bei ATU und immer sehr zufrieden gewesen. Bei der aktuellen Inspektion gab es ein paar Missverständnisse - Differenzen zwischen dem, was mir telefonisch mitgeteilt wurde und dem, was gemacht und berechnet wurde. Nach Rücksprache mit dem Filialleiter würde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. So muss Kundenservice sein. Ich werde Kunde bleiben.”
“Guter Service und freundliche Mitarbeiter. Auto zur Inspektion gebracht, und alles wurde wie gewünscht erledigt. Ein paar Wochen später kam noch einmal etwas auf, wir sind zurückgegangen, und ohne Diskussion wurde das Auto nochmal überprüft und alles behoben. Auch bei „größeren“ Sachen sind wir hingefahren, und das Problem wurde ernst genommen: Entweder konnte es sofort diagnostiziert und behoben werden, oder es wurde ein Termin ausgemacht und dann erledigt. Grundsätzlich ein guter Service und Leute, mit denen man sich auch gerne mal unterhält.”