E bike service in Sachsen

“Wie immer Top Beratung und super freundlich. Es wird sich Zeit genommen und trotz immer großen Kundenaufkommen auf Wünsche eingegangen. Wenn man Probleme hat ist auch der Service schnell und Professionell. Jedes Rad bisher dort gekauft und das bleibt auch so.”

“Platten am Rad mit Termindruck. Schnelle Hilfe/Unterstützung durch den Mitarbeiter. Schlauch gekauft, Werkzeug wurde vom Laden zur Verfügung gestellt, auch das Händewaschen nach dem Austausch wurde angeboten. Super Team und Termin geschafft- vielen Dank !”

“Top Laden der mir mit meinem Fahrradanhängerproblem helfen konnte. Freundlich und kompetent so möchte man das. Vielen Dank”

“Eine freundliche und ehrliche Person. Danke schön.”

“Wir haben hier ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft. Nach einer sehr netten Beratung und kurzen Probefahrt Anfang der Woche und einem Vergleich mit zwei anderen Geschäften (alle beide enttäuschend, hier haben wir uns bestätigt gefühlt, so ein "kleines" Geschäft unterstützen zu wollen anstatt der Fahrrad-Riesen) haben wir uns für einen tollen Drahtesel entschieden, von dem unser Sohn begeistert war. Zubehör wurde zum Abholtermin gleich noch kostenlos montiert, alles wurde eingestellt und sogar noch mit im Auto verladen. Was will man mehr! Das Rad lag zwar etwas über dem Budget, das wir angesetzt hatten, aber wir denken, dass es das definitiv "wert" ist und fanden das Gesamtpaket überzeugend! Macht weiter so!”

“Super Service! Die kompetenten Mitarbeiter vor Ort konnte das Fahrrad schnell und unkompliziert „Urlaubs-Ready“ machen. Nach dem Urlaub geht’s dann mit dem nächsten Fahrrad dahin. :)”

“der Fahrradladen meines Vertrauens. hier repariert der chef noch selbst. ein ruhiger freundlicher Typ der einem auch nicht sinnlos zeug aufschwatzt. dank der geringen Größe des Ladens ist die Auswahl nicht so riesig dafür aufgeräumt und übersichtlich. top!”

“Wir hatten nach einer Panne auf der Durchreise, Probleme mit dem richtigen Sitz des Reifen. Nach kurzer Frage auf Hilfe wurde uns freundlich und kompetent sofort geholfen. Vielen Dank und alles Gute.”

“Vielen Dank für die schnelle Hilfe am Sonntag.Mein Fahrrad war am Sonntag auf der Tour kaputt gegangen.Wir waren in der Nähe von Herrn Huschenbett und haben einfach mal an der Laden Tür geklopft und hatten Glück.Herr Huschenbett hat uns gleich geholfen.Vielen Dank das war super nett.”

“Toller Service,nette Verkäufer einfach toll,komme gern wieder!”

“Immer wieder gern nachmittags gegen 16.30uhr bestellt nächsten morgen in Hamburg hut ab. Auch der Kai (Außendienst)macht nen mega Job und ist bei uns immer Herzlich willkommen.☕️”

“Super Beratung, noch besserer Service, spontan und flexibel auf meine wünsche eingegangen. Kann ich nur weiterempfehlen, egal um was es geht. Ich sag Danke”

“Ich habe mir hier vor kurzen Wanderschuhe gekauft, da ich mit meinen nicht mehr so recht zufrieden war und bin durch die hervorragende Beratung fündig geworden. Alle sehr freundlich und hilfreichen. Vermitteln auch sehr gut Pro und Contra zu den zur Auswahl stehenden Produkten, für das, wofür ich die Wanderschuhe benötigt. Unabhängig von den Schuhen, wurde ich auch bei anderen Produkten sehr gut beraten. PS: Und man unterstützt eben auch eine Geschäft, was keiner großen Verkaufskette angehört und mir auch sehr wichtig ist. Vielleicht auch dir?! Bis zum Wieder(sehen)kauf! …:-)”

“Wir waren auf der Durchreise und hatten ein kleineres technisches Problem mit einem Fahrrad. Nachdem wir zuvor telefonisch nachgefragt hatten, wurde uns sehr kurzfristig und unkompliziert geholfen. Nicht selbstverständlich! Vielen Dank, toller Service.”

“Wir können sagen super Service und sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren zu Besuch bei meinen Eltern und hatten die Räder dabei. Leider bemerkten wir einen Defekt am Rad meines Mannes und nach der Fahrt nach Geyer und zurück waren bei mir auch die Bremsen platt. Wir waren da und wollten nur schauen ob sie vllt etwas haben das wir selbst tätig werden können...aber sofort wurde uns gesagt lieber vorbei bringen und schauen lassen. Im gleichen Zug fragte ich auch ob es möglich ist beide Räder zu bringen. War kein Problem. Sie boten auch gleich an den Service zu machen und die Reparatur. Letztlich waren wir sehr zufrieden und auch sehr dankbar das es so unkompliziert und schnell geklappt hat und sich sogar auch noch mit Bosch in Verbindung gesetzt wurde weil bei meinem Rad bei dem letzten Software update etwas schief gelaufen ist und dadurch kaputt ging. Es wurde auf Kulanz dann ausgetauscht. Vielen Dank an das Team und den sehr netten Service. Nächstes Jahr kommen wir sicherlich wieder wenn wir vor Ort sind.”

“Wir waren mit 2, nicht bei Radsport Weinhold gekauften E-Bikes hier zur 1. Durchsicht und haben Kompetenz, Freundlichkeit und perfekten Service erlebt. Danke, wir kommen wieder ! Jens und Katrin Richter”

“Sehr zuverlässig, preislich völlig ok, besonders freundlich! Seitdem ich es dort warten lasse, habe ich keine Probleme mehr mit meinem Rad.”

“Haben uns hier über den Arbeitgeber 2 E-Mountainbikes geleast. Ganz tolle & freundliche Beratung! Super Service! Innerhalb von nicht mal einer Woche konnten wir unsere Bikes abholen und nutzen sie seitdem jeden Tag. Wir sind super happy! Alles wurde uns gut erklärt und passend auf uns eingestellt. Vielen Dank an André und Madlen, die sich super um uns gekümmert haben! (Sogar außerhalb der Öffnungszeiten) Ganz liebe Grüße Lucas & Elli”

“eine wirklich umfassende, fachkundige Beratung und ne schöne Auswahl hochwertiger Räder für jede Gelegenheit :) hier komme ich immer wieder gerne hin!!!”

“Top Service – sehr empfehlenswert!”

“Nach zwei Monaten und 750km mit meinem Icon X Titan blue ltd. möchte ich nun etwas zurückgeben. Aber fangen wir mal ganz vorn an. Im Januar hatte ich bei Veloheld angerufen und ich hatte Peter am Telefon. Die Beratung und Inspiration waren sensationell. Wir einigten uns darauf, dass ich von Zürich nach Dresden in die heiligen Hallen von Veloheld komme und wir dann Nägel mit Köpfen machen. Ich bekam einen Kaffee und eine Beratung, die seines gleichen sucht. Ich durfte das Gravel Bike Probefahren. Auch den Prototypen des MTB’s durfte ich fahren. Nach einer kurzen Weile war meine Wunschliste komplett und auch mein Wunsch, das Rad abzuholen und mit einer ersten Fahrt in die Schweiz zu überführen war gar kein Problem. Das Rad selbst ist eine Augenweide und ich wurde bisher auch sehr oft angesprochen, und zwar von den Jungs, die einen 5-stelligen Betrag für ihren Plastikrenner investiert hatten. Die Endverarbeitung ist einfach unbeschreiblich schön. Alles mit viel Liebe umgesetzt und montiert. Auch die Nachbetreuung durch Veloheld ist einfach schnell und 1A. Kaum hatte ich die Rechnung mit allen Zollstempeln im Original zurückgesendet war auch schon die Mehrwertsteuer rückerstattet. Herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal.”

“23.08.2025, Samstag mit E Bike in der letzten offenen Stunde vorbeigeschaut, Problem mit Lenker. Sofortige Hilfe und behoben. Danke für den unkomplizierten Service!”

“Ich suchte diese Werkstatt nach einem Internettip unangemeldet auf und möchte meiner Begeisterung Ausdruck verleihen. Ich würde äußerst freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und kundenfreundlich behandelt und mein E-Bike Bremsen Problem wurde professionell und prompt beseitigt. Das Personal mit Herrn Hensel im Besonderen ist Spitze, der Service erstklassig. Ich komme gerne wieder,.”

“Sehr guter Onlinedienst. Hatte mir ein Fahrrad bestellt, dieses wurde zwar geliefert, jedoch ein paar Tage später als angegeben, weshalb ich es stornieren musste da ich mir aus Zeitdruck ein anderes Fahrrad kaufen musste. Online konnte man die Bestellung einfach stornieren, man erhält die Rückbestätigung sowie Gutschrift des vollen Betrages inkl. Versandkosten. Top Service! Würde den Anbieter weiterempfehlen. Hoffe das nächste Mal klappts mit dem Versand besser :)”

“Ich hab vor 3 Jahren dort mein Fahrrad gekauft und bin sehr zufrieden 2x würden mir unentgeltlich die Pedalen gewechselt. Kleinste Reparaturen werden unentgeltlich durch geführt (z.b gangschaltung einstellen) Der Service ist super durch Herrn Bachmann er ist immer nett und berät kompetent (ist häufiger in der hinteren Werkstatt anzutreffen und definitv der Ansprechpartner mit dem sie fachfragen besprechen sollten). Letzte Woche haben wir dann für meine Frau ein Fahrrad gekauft und auch das ging schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden. 1 Verbesserungsvorschlag wäre das auch E-Bikes mit Hinterradantrieb ins Sortiment aufgenommen werden sollten (wegen energierückgewinnung).”

“sehr hilfsbereit und freundlich, man merkt er hat Ahnung vom Fach, kann ich nur weiterempfehlen”