Edeka in Dresden, Sachsen

“Teuer aber auch gut sortiert. Sehr sauber und immer freundliches und hilfsbereites Personal. Zudem kann man in aller Ruhe einkaufen ohne viel Gedränge”

“Sehr viel Auswahl an Getränke. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Es ist fast schon Familieer.”

“Es ist ein Supermarkt. Dort gibt es Lebensmittel. Wer hätte es gedacht. Sehr her mir ist so langweilig das ich Bewertungen für Supermärkte schreibe. Eigentlich will ich nur das Google mich in Ruhe lässt.”

“Nicht nur sehr fachkompetentes und freundliches Personal, sondern zudem sehr hilfsbereit und geduldig - ob am Telefon oder im Markt. Darüber hinaus war es auch kein Problem, selbst (nach vorhergehendem Hinweis per Telefon) kurz nach Geschäftsschluss noch angekommen zu sein, auch noch die Ware hervorgeholt zu bekommen und ebenso freundlich verabschiedet zu werden. Sehr empfehlenswerter C+C-Markt für Wiederverkäufer sowie, vermutlich, für alle anderen Kunden auch. Ganz große Klasse!”

“Ich gehe fast täglich hier einkaufen und verstehe das Gemeckere nicht. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, am liebsten mag ich Frau Schmidt. Das Angebot ist sehr gut, schade, das es die Frischetheke nicht mehr gibt. Warum das so ist, würde mich interessieren.”

“Heute hatte ich ein Erlebnis das mich sehr lange beschäftigt hat und ich mir sage es gibt doch noch gute Menschen. Eine ältere Dame konnte ihren Einkauf nicht bezahlen, war sehr erstaunt das ihr Portmonee leer war, sie wußte nicht was sie tun sollte. Nach dem sie gegangen war und man schon dachte sie kommt nicht wieder, kam sie doch , aber immer noch sehr durcheinander. Nach einer kurzen Weile kam eine Junge Frau und bezahlte ihren Einkauf. Die ältere Dame konnte es gar nicht glauben, ich auch nicht. Ich war völlig überwältigt und kann nur Danke sagen für die ältere Dame.”

“Ich hatte heute eine sehr nette Verkäuferin, die mir meinen leeren Bierkasten, der im Automaten nicht angenommen wurde, einfach von alleine abgenommen hat, um mir den Pfand dafür zu übergeben. Das war echt sehr freundlich. Danke dafür, komme gerne da wieder einkaufen .”

“Das Geschäft ist sauber und ordentlich eingeräumt. Regale übersichtlich! Die Angebote sind vielfältig und haben unseren Ansprüchen vollständig entsprochen. Es gibt Waren aus dem allgemeinen Preissegment aber auch günstig von der Eigenmarke.- im Vorraum gibt es noch Bäcker und Fleischer. Der Parkplatz ist nicht so groß aber ausreichend. Auch eine Buslinie (61) hält vor dem Geschäft.”

“Es ist ein sehr schöner Laden. Sehr ordentlich und alles gut aufgefüllt. Komme gerne wieder. Da fährt man auch mal paar Meter weiter.”

“Neu umgebaut. Heute das erste Mal nach Umbau wieder da. Selbstscanner Wagen getestet. Ordentlich, sauber, strukturiert. Viel Platz. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Wir bleiben weiterhin Stammkunden.”

“Heute sensationell an der Fleischtecke überrascht worden mit spezial Bestellung ohne Auftrag. Sehr tolle Überraschung das gibt 10 von 5 Punkten. Das Ganze drumherum passt natürlich auch.”

“Alles, was ich brauche, ist da. Mehr als einmal gab es so etwas nicht, dass ich nichts gefunden habe und das Sortiment für viele Produkte aktualisiert wird. Es gibt viele verschiedene Milchprodukte von ausgezeichneter Qualität, Gemüse, Obst, ich habe in keinem Geschäft eine so reiche Auswahl gesehen! Welchen Fisch Sie auch immer wollen) eine Vielzahl von Käsesorten. Wenn ich Gäste sammle, wähle ich die Produkte im Edeka aus. Immer gerne! Danke!!!”

“Wir erledigen jeden Einkauf da. Es ist alles super, außer, dass in den letzten 2-3 Stunden und insbesondere bei Angeboten, die Mitarbeiter nicht nachkommen, Ware nachzulegen und die Angebote des Prospekts nicht immer mit den Preisschildern im Markt übereinstimmen. Besonderes lobenswert ist ein junger Mitarbeiter an der Kasse, der ganz besonders engagiert und freundlich ist.”

“Sauber, freundlich und gutes Sortiment. An der Kasse ist man nicht immer der Erste, aber die Wartezeit ist absolut akzeptabel. Das dies alles seinen Preis hat sieht man an der Ware, wobei auch Discountartikel in guter Qualität im Angebot sind. Ich kaufe gern da ein.”

“Ich liebe es, hier einzukaufen! Der Edeka in Prohlis bietet eine beeindruckende Auswahl an frischen Produkten, und die Regale sind immer bestens sortiert. Besonders hervorzuheben ist die Obst- und Gemüseabteilung, die stets frisch und gut bestückt ist. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich immer willkommen. Die Fleischtheke hat ebenfalls eine tolle Auswahl an hochwertigem Fleisch und Wurstwaren. Auch für Sonderwünsche findet man hier oft eine Lösung. Das gesamte Ambiente des Marktes ist sauber und gut organisiert, sodass der Einkauf jedes Mal angenehm ist. Wenn ich mal etwas brauche, ist dieser Edeka in Prohlis definitiv meine erste Wahl. Sehr zu empfehlen, wenn man Wert auf Qualität und guten Service legt! Es ist einfach perfekt!”

“Sehr nettes und hilfsbereite Mitarbeiter. Angebot ist übersichtlich und gut strukturiert. Die Filiale hat einen kleinen Kassenbereich mit kurzen Warenbändern und SB- Kassen. Es ist sehr entspanntes Einkaufen möglich, das Geschäft ist nicht so überlaufen. Es gibt kein Nebenbei - Gedudel irgendwelcher Musik. Einkaufen mit Relaxfaktor. LG Der mit dem Hut.”

“Sehr schöner und aufgeräumter diska. Das Personal ist auch super nett. Ich komme gerne wieder.”

“Viel Auswahl an Kuchen und auch andere viele leckere Sachen. Das Personal ist auch sehr freundlich. Immer wieder gerne. Das Dinkelrot schmeckte auch sehr gut was ich neulich gekauft habe.”

“Am Freitag 19 Uhr bestellt und am Samstag 12 Uhr mal 25 Rindfleisch Patties abgeholt. Super Service gerne wieder.”

“Wir waren heute bei Edeka Pelzer in Dresden und wollen einfach mal ein großes Lob dalassen. Schon beim gemütlichen Durchschlendern der Regale hat uns ein Mitarbeiter ganz freundlich mit einem „Guten Tag“ begrüßt, obwohl wir nicht mal eine Frage hatten. Solche kleinen Gesten bleiben hängen und machen einen Einkauf direkt angenehmer. An der Wursttheke ging es genauso positiv weiter. Wir haben nach Markknochen für unsere Hunde gefragt, und die Mitarbeiterin hat sich wirklich Zeit genommen. Sie war super freundlich, ist sogar ins große Kühlhaus gegangen, weil draußen gerade keine Markknochen lagen, und hat sich entschuldigt, dass es ein paar Minuten dauern könnte. Das nennen wir Einsatz. Da gerade wenig los war, mussten wir auch keine Nummer ziehen und alles wurde uns verständlich erklärt. Und genau da kommen wir mal zum Thema Nummernziehen. Viele Leute verstehen gar nicht, warum es das überhaupt gibt. Aber mal ehrlich: Wenn jeder nur an sich denkt, unbedingt als Erster dran sein will und sich sofort ungerecht behandelt fühlt, dann braucht man solche Systeme einfach. Das kommt ja nicht aus Spaß, sondern weil manche Kunden meinen, sie hätten immer Vorrang. Ein bisschen Rücksicht und Geduld würde oft schon reichen, damit sowas gar nicht nötig wäre. An der Kasse ging es dann genauso weiter. Es bildete sich ein kleiner Stau und sofort kam eine Mitarbeiterin auf uns zu, machte eine neue Kasse auf und fragte freundlich, ob wir gleich rüberkommen möchten. Das ist wirklich Kundenservice wie man ihn sich wünscht. Was wir schade finden, sind die vielen negativen Bewertungen, die man manchmal liest. Viele vergessen dabei komplett, wie anstrengend und anspruchsvoll der Alltag im Einzelhandel ist. Sonderwünsche hier, Perfektion da und null Verständnis, wenn mal etwas nicht sofort klappt. Vielleicht würden manche anders schreiben, wenn sie selbst eine Woche in so einem Markt arbeiten müssten. Auch Mitarbeiter sind nur Menschen und haben mal einen schlechten Tag. Ein bisschen mehr Verständnis würde vielen Situationen guttun. Ein kleiner Vorschlag unsererseits: SB Kassen wären für kleine Einkäufe bestimmt praktisch. Aber das ist wirklich der einzige Punkt, den wir anmerken können. Alles in allem hatten wir ein super freundliches und angenehm entspanntes Einkaufserlebnis. Ein großes Kompliment an die Geschäftsleitung. Solche motivierten und herzlichen Mitarbeiter findet man heutzutage nicht überall. Chapeau – wir kommen gern wieder!”

“Auch wir möchten gerne 5 Sterne an Edeka, Herrn Griephan und sein Team weitergeben. Uns wurde immer weiter geholfen, alle Mitarbeiter sind extrem freundlich, es wird sich sogar an der Kasse für ein Lächeln bedankt, welches wir Kunden vielmehr den fleißigen Verkäufern und Verkäuferinnen schenken sollten. Auch wir durften einen der lieb gepackten Nikolaus Stiefel für unsere Kinder abholen und da war nicht nur süßes drin sondern auch obst und was zu malen. Was wir persönlich ganz toll fanden und unsere Kinder haben sich beim abholen sehr darüber gefreut. Daher finde ich sollte man sich eher freuen, dass solche Aktionen umgesetzt werden können. Das Sortiment ist super, sehr umfangreich und vielseitig. Die Obst- und Gemüseabteilung bietet immer frisches Obst und Gemüse und die frischetheke hat auch sehr viele tolle Angebote. Uns persönlich gefällt auch das moderne Ambiente. Hervorheben möchten wir noch die tolle eismaschine bei den Kassen. Das haben wir in noch keinem Supermarkt gefunden. Das Eis mit 3 Geschmacksrichtungen und toppings ist wirklich sehr lecker und eine echt tolle Idee. Macht weiter so liebes Edeka Team und alles Gute für das neue Jahr 2025.”