Fahrrad Hahne Innenstadt, Braunschweig

Bewertungen

1. N. K. ★★★★★

   Wir waren auf der Suche nach einem Jugendfahrrad mit fest verbautem Licht. Erstmal wurden wir sehr freundlich begrüßt und hatten das Glück, dass sofort ein Mitarbeiter Zeit für und hatte. Wir bekamen eine kompetente Beratung, das Kind konnte das ausgesuchte Rad Probe fahren und auch beim Zubehör wurde geduldig mit uns geschaut, bis wir alles zusammen hatten. Gerne wieder, so macht Einkaufen Spaß.

   fast 10 Monate vor
2. Marius K ★☆☆☆☆

   Bin seit Jahren Kunde bei Hahne gewesen, habe dort regelmäßig Ersatzteile und Zubehör gekauft und mein Fahrrad reparieren lassen. Habe mir zuletzt ein Fahrrad übers Internet gekauft und wollte dieses bei Hahne reparieren lassen. Nachdem ich erwähnt hatte, dass ich mein Fahrrad im Internet gekauft hatte, wurde mir in einem extrem unfreundlichen Ton vorgeworfen, dass ich den Einzelhandel kaputt mache und man mich nicht bedienen würde. So wie ich das sehe macht Hahne sich mit so einem Verhalten gegenüber Kunden selber seinen Einzelhandel kaputt. Und ich bin mir sicher, dass jederzeit einzelne Mitarbeiter Sachen im Internet bestellt. Ich bin dann zur Fahrradambulanz im Bäckerklint, ein kleiner Fahrradladen mit Werkstatt, der wirklich serviceorientiert und kundenfreundlich ist. Hahne hat mich durch ihr Verhalten als Kunden verloren, die Fahrradambulanz hingegen kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. Jaro. S. ★★★☆☆

   Betrifft Filiale in Braunschweig: Zwei e-Fahrräder in ges. Wert von knapp 10.000€ geleast. Die Verkäufer/in freundlich, aber etwas hilflos. Übergabe Service leider das letzte. Fahrrad wurde nicht erklärt und nicht auf Fahrer/in eingestellt. Keine App erklärt. Null Da erwarte ich etwas mehr, vor allem bei solchen Preis. Zumindest hat uns die Chefin ein Kaffee angeboten.

   1 Jahr vor

1. Jens Müller ★★★★★

   Tradition kann man nicht kaufen, man muss sie sich erarbeiten. Ich habe mein letztes Fahrrad vor circa 40 Jahren bei Hahne gekauft und nun habe ich auch mein neues Fahrrad dort wieder. Meine Empfehlung ist einfach in den Laden gehen und selber Erfahrung sammeln.

   1 Jahr vor
2. Nils Lucks ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe ein neues Fahrrad gekauft. Dieses war zwar nicht im Laden, aber wurde dann schnell in einer anderen Filiale gefunden und nur wenige Tage später in meine Filiale versendet. Dort konnte ich das Fahrrad ausgiebig testen. Kann ich nur weiterempfehlen. VG Nils

   1 Jahr vor
3. Jakob Juenke ★★★★★

   Mir wurde ganz schnell und unkompliziert im Service geholfen, ich hab nämlich einfach den Mantel nicht von der Felge bekommen! Herr Klinke ist ein sehr fähiger Techniker und berät auch in allen Belangen rund ums Fahrrad was sehr interessant ist. Letzten Endes freue ich mich hier mein Mountainbike gekauft zu haben. Ich denke hier ist man in guten Händen. Die Sprüche im Verkauf finde ich witzig, viele sollten mal nicht zu ernst durchs Leben laufen und sich eher eine Scheibe abschneiden. Beste Grüße!

   fast 2 Jahre vor

1. ju hu ★☆☆☆☆

   Da ist man als Kunde einfach nur enttäuscht. Ich habe mein Fahrrad am 07.11. dort in die Werkstatt gebracht. Es sollte lediglich der Reifen und der Schlauch gewechselt werden. Der Mitarbeiter sagte mir, falls er den Reifen nicht vor Ort haben sollte, müsse er diesen bestellen, und dann kann es bis zum 17.11. dauern – alles kein Problem. Am 18.11. habe ich dann nachgefragt, wie es denn aussieht. Da sagte man mir, durch personellen Ausfall werde das Rad spätestens am 21.11. fertig. Nun gut, das kann ja mal passieren. Heute, am 22.11., rief ich dann nochmal an, um nachzufragen, wie es denn aussieht. Da sagte man mir, das Fahrrad sei fertig, ich könnte es aber noch nicht mitnehmen, da noch eine Bestätigung von der Versicherung (das Fahrrad ist versichert) fehle. Dies war gelogen, weil für die Summe von 72,99 € gar keine Bestätigung von der Versicherung notwendig ist (laut der Versicherung). Als ich den Mitarbeiter darauf hinwies, dass diese Aussage gelogen ist, sagte er mir, er könne das Fahrrad nicht abrechnen, weil die einzige Person, die dies kann, krank ist. Ich solle doch bitte noch eine Woche warten und könne dann mein Fahrrad abholen. Ich habe mich jetzt dazu entschlossen, die Kosten selbst bei der Versicherung einzureichen. Ich musste bis zur Abholung noch warten, weil das Fahrrad nicht, wie erst angegeben, schon repariert wurde, sondern erst noch repariert werden musste. Hier wird es wohl mit der Wahrheit nicht ganz so ernst genommen, und dem Kunden wird eine Geschichte aufgetischt, anstatt bei der Wahrheit zu bleiben und sich für das Fehlverhalten zu entschuldigen. Ich distanziere mich in Zukunft von dieser Firma und nehme gerne einen längeren Fahrtweg auf mich, um nicht nur richtig, sondern auch ehrlich beraten zu werden.

   fast 2 Jahre vor
2. Pony Dominator124 ★☆☆☆☆

   Der Chef ist zwar super nett, aber auch super Inkompetent. Erst hat er mir und meinem Kind ein Fahrrad verkauft, welches offensichtlich nicht mal die Gewährleistungszeit überstanden hat, dann wollte er den Schaden nichtmal regulieren. Kauft eure Fahrräder lieber woanders

   fast 3 Jahre vor
3. Hasseröder ★☆☆☆☆

   Was soll man dazu sagen ? Meine Frau hat Luft am Hinterrad verloren , leider keine Pumpe dabei. Sie ging ins Geschäft und ihr wurde mit Beratung eine Pumpe verkauft. Beim verlassen des Geschäftes gab es dann vom Mitarbeiter den Hinweis auf die kostenlose Luftbefüllung im Eingangsbereich. Was sind das für Methoden ? Fahrrad Hahne = nicht wieder.

   fast 3 Jahre vor

1. Enrico Simon ★★☆☆☆

   . Nach langer Zeit habe ich mich für ein Rad bei Euch entschieden weil das Preis Leistung Verhältnis gepasst hat. Beratung war soweit gut wenn man den richtigen Kollegen bei Euch erwischt. *Zum Kauf:* Habe das Rad am 12.5 gekauft und erstmal angezahlt. Ich wollte es zu gleich im Karton mitnehmen und selber aufbauen weil ich mich mit Rädern sehr gut auskenne. Allerdings habe ich mich überreden lassen das Rad im Laden aufbauen zu lassen weil mir gesagt wurde das alles *nochmal* eingestellt und überprüft wird( *Schaltung,Bremse,usw*). Das Rad war wie abgesprochen am 15.5 fertig allerdings wurde ich nicht kontaktiert und musste selbst anrufen und nachfragen.(Dann hätte ich auch keine Nr. hinterlassen brauchen). *Tag der Abholung* Rad war fertig, Pedale für die Probefahrt wurden kurz angeschraubt und los ging es. Mir ist gleich aufgefallen das die Kette am Umwerfer geschliffen hat, Bremse hinten hat auch geschliffen was nicht sein sollte weil die Beläge somit schnell verglasen und Schrott sind... Schaltung war so ladida Standard eingestellt bzw garnicht vom Laden sondern eben die Grundeinstellung die jedes Rad erstmal hat damit es halbwegs rollt. Kette ist zu lang und schlackert somit überall gegen.. 2-3 Kettenglieder hätten raus gemusst damit das Problem behoben wird. Um 2 Reifen zu montieren und den lenker grade zu stellen brauch ich keinen ganzen Tag zum Rad aufbauen... denn der Rest ist vormontiert... All die kleinen Probleme sollten schon behoben sein wenn man ein Rad für 1900€ kauft. Rad aufbauen sollte das alles beinhalten wenn schon damit geworben wird das Rad im Laden aufbauen zu lassen... Gute Räder hat der Laden aber das war mal eine Flop Aktion....die man hätte verhindern können. Mfg

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen