Ich war wegen einer Reparatur an der Akkuhalterung im Shop. Vermittlung durch Jan an die Werkstatt lief einwandfrei. Kolleg*innen im Shop haben Problem schnell behoben, konnte direkt weiterfahren. Gute Ansprechpartner*innen, schnelle Hilfe, gerne wieder!
Haben zwei E _ Bike im Wert von ca. 7.500 Euro über Lease a Bike dort erhalten. Beratung war sehr gut, aber sobald es um den Radservice geht, kommt man einer Katastrophe nah. Nabenschaltung knackte, konnte nicht behonben werden und man teilte mir mit während der Fahrt das Geräusch per Video aufzunehmen ( wie soll das funktionieren )? Vorderradschutzblech defekt. Laut E Bike Kasten Verschleissteil, muss man selbst zahlen. Habe ein anderes Fahrradgeschäft mit top - Service ( das gehört zum Kauf dazu, wie beim Auto ) gefunden. Nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wir hatten über Fahrrad Kasten zwei Leasing-Fahrräder und waren vom ersten Moment an begeistert! Die Beratung durch Christian Baars war absolut top – super freundlich, ehrlich und kompetent. Auch das gesamte Service-Team ist einfach klasse: hilfsbereit, professionell und unglaublich herzlich. Bei allen Fragen rund um unsere Leasingverträge, Reparaturen und die gesamte Abwicklung wurden wir jederzeit bestens unterstützt. Alles lief schnell, unkompliziert und absolut reibungslos. Leider mussten wir die Räder wegen eines Jobwechsels zurückgeben – aber eins ist klar: Wenn wir Fragen oder Zubehör für unsere Fahrräder brauchen, kommen wir immer wieder gerne zu Fahrrad Kasten. Ein riesiges Dankeschön an das ganze Team – selten so nette und engagierte Menschen erlebt!
Moin, ein sehr kompetenter bike Laden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der Showroom erstreckt sich über 2 Stockwerke und ist gut groß. Eine kleine Probefahrt, kann man im Hinterhof machen, eine große Probefahrt muss man absprechen. Mein eTrekking bike hat die erste Fahrt im Harz (inkl. SingleTrail) gut überlebt. Es wird auch eine Checkliste bei der Übergabe abgearbeitet. Eine sehr gute Beratung über Versicherung, Technik und Fahrradsicherung war sehr gut.
Ich bin zu E Bike Kasten gekommen weil mir andere Läden mein Wunsch Bike besorgen wollten, sich aber dann nie wieder gemeldet haben. Andere Läden aber dieses Modell/Marke nicht geführt haben und mich nicht nach Alternativen gefragt haben. (Die wollten einfach wohl nichts verkaufen) Bei E-Bike Kasten habe ich mich erst kurz im Laden umgeschaut wo nach kurzer Zeit ein Verkäufer (1 Lehrjahr) auf mich zugekommen ist und mich freundlich gefragt hat ob er mir helfen kann. Nach kurzem Austausch was ich mir vorstelle, hat er mich in die Abteilung begleitet wo die Cube Bikes stehen um festzustellen das mein Wunschrad nicht da war. Ein vergleichbares ähnliches Modell wurde mir prompt gezeigt. Hat mir aber nicht zugesagt und wir sind zusammen an den Tresen zum PC gegangen wo geschaut und telefoniert wurde um meinen Wunsch zu ermöglichen. Lange Rede, kurzer Sinn! Nach einer Woche hatte ich mein gewünschtes E Bike bei mir zu Hause. Übergabe, Service und Freundlichkeit waren super! Ich hoffe das beim ersten Service des Bikes auch alles so glatt läuft und werde berichten.
Sind extra nach vorherigem Telefonat 30min dorthin gefahren, um dann direkt extrem unhöflich in Empfang genommen zu werden „hier ist keine Selbstbedienung!“ nach gerade 20 Sekunden im Laden, ohne auch nur einen Schritt gemacht zu haben. Dann stellte sich heraus, dass das schon am Telefon angefragte Rad frühestens nächstes Jahr wieder bestellbar ist. Wofür sind wir dann extra hergefahren? Und das ganze von einem extrem überheblichem und unfreundlichem Verkäufer. Zum Ende hat er noch versucht die Kurve zu kriegen. Aber zu spät. Diesen Laden werden wir nicht wieder betreten und geben unser Geld gerne woanders aus. Danke für nichts.
Würde eigentlich null Sterne geben, wenn ich könnte. Mein Ziel heute war eigentlich,mir ein E Bike zu kaufen bzw. Mich darüber zu informieren. Da ich mich nicht auskenne, bin ich in diesen Laden gegangen - der als kompetent bekannt ist. Fazit nach dem enttäuschenden und kurzen Besuch: Beratung an einem Samstag ist nur möglich wenn man dann auch eins kauft. Da ich mich erst mal nur beraten lassen wollte, wurde ich nicht bedient. Sehr schade, wenn man bedenkt,Dass wir den örtlichen Einzelhandel unterstützen und Lokal kaufen sollen. Nun ja so suche ich mir halt einen anderen Fachhandel für E Bikes.
Hier ist der Name Programm ! Der Flagship Store hat eine sehr gute Auswahl an Marken bekannter EBike Hersteller … auch Einsteigerklassen und Highend Bikes stehen zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind super freundlich und kompetent! Sie nehmen sich Zeit für Beratungen und haben die eine oder andere Empfehlung. Wir haben hier unsere beiden Haibikes gekauft und sind super zufrieden ! Vielen Dank ans Team und unseren Berater Florian
Das E-BIKE KASTEN Flagship Store befindet sich in der Kattreppeln 19, 38100 Braunschweig, Deutschland
Sie erreichen das E-BIKE KASTEN Flagship Store unter +49 531 1292630
Zum E-BIKE KASTEN Flagship Store gelangen Sie über den folgenden Link