Db reisezentrum service in Bayern

“Sehr freundliches Personal und gepflegte Kabine. Die Bahn sollte mehr davon aufstellen!”

“Die Mitarbeiterin vor Ort war sehr nett und hat sich sehr viel Mühe gegeben um mein Anliegen zu bearbeiten. Mit vollem Erfolg für mich”

“Danke nochmals der netten Frau am Schalter. Top Service, sehr sehr nett.”

“Mein Wochenende ist gerettet Dank der sehr freundlichen und raschen Beratung der zwei netten Damen. Der Fahrtkartenkauf funktionierte reibungslos. Komme gerne wieder.”

“Super tolle und schnelle Hilfe von Frau Mucke. Sehr freundlich und kompetent..”

“Uns wurde hier schnell und unkompliziert geholfen, besonders Frau Pechstein war freundlich und zuvorkommend. Danke, DB!”

“ICE nach Erfurt hatte Verspätung. Der ausgesprochen netter Servicemitarbeiter druckte mir unaufgefordert die Ersatzzüge bis Mainz. Und ich weiß, dass er vor einigen Jahren meiner Mutter (hat kein Handy) anstandslos die Verbindung Coburg - Moskau ausgedruckt hat. Hut ab vor solchen Mitarbeitern der DB und ein dickes Danke!”

“War hier kurz und habe zwei Anträge abgegeben - der Mitarbeiter war freundlich und zuvorkommend”

“Ich habe mir gestern Zugtickets für eine Fernreise gekauft. Die Dame war sehr freundlich und kompetent. Es wurde auf alle meine Belange eingegangen. Gerne komme ich wieder hier her.”

“Herzlichen Dank Frau Kühn, persönliche, kompetente Beratung. Bitte bleiben Sie dem Reisezentrum treu”

“Super Beratung. Beste Reiseverbindungen und hervorragendes Hotel gebucht. Spitzenservice!”

“Ich war heute am Schalter um mich über ein Bahnticket zu informieren. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir die besten Optionen rausgesucht und auch ausgedruckt. Vielen Dank für den freundlichen Service”

“Immer wieder richtig tolle Mitarbeiter, die einem helfen. Es ist schon etwas her, aber vor ca. 1.5 Jahren hatte ich folgende Rezession schon mal geschrieben, jedoch wurde der Ort gelöscht, daher hier nochmal: Gerade kann man das Deutschlandticket über App und Web nur mit Verifizierung sich bestellen, entweder durch Foto des Ausweises über eine Seite die Computer-Bild warnt, oder über die Logindaten der Bank. Beides war keine Option für mich, daher bin ich so unfassbar froh, dass es so unkompliziert hier am Schalter ging und die sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin mir geholfen hat.”

“Habe heute eine Bahnreise nach Hamburg gebucht. Die junge Dame am Schalter war ausgesprochen freundlich, kompetent und schnell. Nochmal herzlichen Dank für diesen Superservice.”

“Ich habe ca. 10 mal die Dienste des DB Personals am Schalter benötigt und kann bisher nur Gutes berichten. Ich bin immer auf zuvorkommende, engagierte, freundliche Fachkräfte gestoßen. Klar macht jeder mal hier oder da einen Fehler aber wer macht das im Job nicht?”

“Wir waren gerade in Rosenheim im DB Reisezentrum und haben dort ein Deutschlandticket gekauft. Dank des sehr freundlichen, hilfsbereiten und sehr engagierten Herrn Wissenberg hat das ohne Probleme geklappt. Wäre schön wenn es mehr von dieser Sorte Mitarbeiter bei der Deutschen Bahn gäbe.”

“Immer gepflegt und sauber. Das Personal auch immer sehr freundlich und hilfsbereit. Kann mich nicht beklagen ! Dies ist nicht auf die Deutsche Bahn selbst bezogen, die ist natürlich immer pünktlich, nicht !!!”

“Am 25.11.2023 um 11:34 war ich im Reisezentrum der DB in Würzburg am Schalter 4. Auf der Fahrt von Bad Kissingen nach Erbach fiel auf einer Teilstrecke eine Privatbahn aus. So fuhr ich eine Stunde früher los. Nun hatte ich auf dem Abschnitt Würzburg - Aschaffenburg keine Reservierung im früheren ICE. Dieser bestand auch nur aus einem Zugteil. So ging ich an den Schalter und bat die wirklich nette Mitarbeiterin, ob sie mir eine neue Reservierung in der 1. Klasse ausstellen kann. Sofort und ohne Nachfragen - das habe ich in anderen Reisezentren auch schon anders erlebt - nahm sie sich der Sache an. Vollkommen unkompliziert erhielt ich kostenlos eine neue Reservierung. Mir wurde noch eine gute Weiterfahrt gewünscht. Ich war zufrieden und glücklich. Danke an die freundliche Mitarbeiterin !”