Deutschland in Berlin

“Ich habe im September ein Paar Puma Schuhe im JD Online Store für meine Tochter gekauft. Diese haben wir auch innerhalb weniger Tage erhalten. Meine Tochter hat sich sehr gefreut bis sich dann im November anfing der Stoff oberhalb des Knöchelumlaufs zu lösen. Eine absolut untypische Stelle und keinesfalls begründet. Ich schrieb daraufhin dem Kundendienst, der mich darauf verwies, dass die Reklamation über eine der Filialen erfolgen soll. Da mir die Rechnung nicht mehr vorlag, bat ich den Kundendienst um erneute Übersendung, was auch innerhalb weniger Stunden erfolgte. Damit ging ich zum JD Store am Potsdamer Platz in Berlin, wo man mich bat auch den Lieferschein mitzubringen, da die darauf befindlichen Barcodes benötigt werden. Da mir auch dieser nicht mehr vorlag, bat ich erneut beim Kundenservice um Übersendung. Erneut erhielt ich innerhalb weniger Stunden den Lieferschein. Top!!! Mit der Rechnung, den Lieferschein und den beschädigten Schuhen bin ich los, diesmal zum JD Store im Gesundbrunnencenter in Berlin. Die Reklamation wurde akzeptiert, jedoch konnte keine Erstattung des Geldes auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen, weshalb man mich bat, die Reklamation komplett online durchzuführen. Ich Schreiben daraufhin erneut dem Kundenservice, der mich um Fehlerbeschreibung und Bilder bat. Innerhalb eines Tages erhielt ich Antwort, dass ich für Schuhe auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung nach England schicken soll. Sofern die Reklamation anerkannt wird, würde ich Kaufpreis und Sendungskosten erstattet bekommen. Ich muss gestehen, das wäre mir zu viel Investition ohne Zusage eines für mich erfolgreichen Ergebnisses gewesen. Dementsprechend bin ich noch einmal zum JD Store am Potsdamer Platz, bei dem mit der Mitarbeiter eine problemlose Erstattung bei Vorlage von Rechnung und Lieferschein angekündigt hatte. Ich traf auf eine Mitarbeiterin und ihren Kollegen. Sie inspizierten die ungewöhnliche defekte Stelle und fragten ob ich dir Schuhe gewaschen hätte, was ich wahrheitsgemäß verneinte. Die Mitarbeiterin vermutete dies, dass sich wohl auch der Kleber am Schuh an den Schnürsenkeln gelöst hatte. Tatsächlich hat sie mir damit einen weiteren Reklamationsgrund aufgezeigt, den ich gar nicht in Betracht gezogen hatte. Sie veranlasste dann die Erstattung, in meinem Fall direkt auf mein Konto über meine EC-Karte, da auch hier eine Erstattung direkt zurück auf PayPal nicht funktionierte, wie es auch schon im JD Gesundbrunnencenter nicht möglich war. Das nennt ich in Summe: Grundsätzlich sehr guter Kundenservice per Mail, wenn auch die Reklamation per Post ohne zur Verfügung gestelltes Retourelabel eher mangelhaft ist. Unterirdischer Kundenservice vom JD Gesundbrunnencenter. Schön wäre es gewesen hier eine Lösung vor Ort vorzuschlagen, wie es auch den Mitarbeitern im JD Potsdamer Platz möglich war. Besten Dank für den super Kundenservice des JD Potsdamer Platz!!!”

“Hatte heute Glück, Riesenpreisnachlass, gleich 2 Paar Schuhe gekauft und die Verkäuferinnen haben sich mit mir gefreut.... Ich schau hier gern rein weil Reno aus meiner Sicht gute Schuhe zu fairen Preisen anbietet. Werde hier fast immer fündig wenn ich was bestimmtes suche und die neuen Schätzchen sehen immer teurer aus als sie waren.”

“Ich kaufe hier gerne meine Blumen. Stets freundlich sind die Verkäufer (innen) und die Blumen sind frisch. Meine Gerbera (tolle Sorte übrigens!) stehen jetzt eine Woche im Wasser und sehen noch immer super aus. Danke”

“Schneller und einfacher Antrag, nach nur 2 Tagen Bearbeitung, Auszahlung bekommen. Zudem Tilgungsplan und Zahlungen auf der Website einsehbar. Zum Service kann ich derzeit noch nicht sagen, dies wird sich in Zukunft zeigen.”

“Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Unsere Zimmer waren sauber, das Personal freundlich und das Frühstück hat eine gute Auswahl. Der Kaffee hat übrigens sehr gut geschmeckt. Bus ist direkt vorm Haus. Ostkreuz fußläufig erreichbar. In der Umgebung gibt es viele Einkaufs und Essensmöglichkeiten. Ich bin schon zum zweiten Mal in einem A&o Hostel und habe mich immer wohl gefühlt. Auch meine Mitreisenden waren positiv überrascht.”

“Das Personal ist stets freundlich und bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die Filiale wirkt sauber und ordentlich. Das Publikum ist mitunter etwas durchmischt, insgesamt aber ein solider Ort für eine kurze Pause oder einen schnellen Snack”

“Die Ärzte und das gesamte Team sind freundlich & kompetent. Sie nehmen sich nach Möglichkeit viel Zeit für die Untersuchung /Behandlung. Natürlich gibt es auch stressige Tage, wenn das Wartezimmer voll ist und das Personal unterbesetzt ist. Aber selbst an diesen Tagen versuchen sie ihr bestes . Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben”

“Ich habe das erste Mal hier in Hameln bestellt und war total begeistert. Der Burger war wirklich sehr lecker. Man hat gemerkt, dass er frisch zubereitet wurde. Auch die Pizza war lecker. Diese hätte ich mir persönlich etwas mehr gewürzt gewünscht. Aber das ändert nichts an der Bewertung. Ich werde künftig öfter hier bestellen. Ich kann den Laden nur empfehlen.”

“Meine Mutter und ich waren zum ersten Mal für Maniküre und Pediküre dort. Wir wurden ganz lieb begrüßt und sofort rangenommen. Sie sind auch die ganze Zeit freundlich und lieb geblieben. Die Kommunikation klappt auch gut. Über die Hygiene lässt sich nur sagen, dass es schön wäre wenn man eine neue Pfeile bekommen würde (auch gegen Aufpreis) und eventuell Einmalsäcke für das Fußbad genutzt werden könnten um es hygienischer zu gestalten. Sie haben sich aber wirklich Zeit genommen und sauber gearbeitet. Mit den Ergebnissen sind wir beide überaus zufrieden und werden gerne nochmal kommen. Vielen Dank :)”

“Obwohl wir nur wenige Minuten vor Ladenschluss bestellt haben, war das Essen nicht nur super lecker, sondern wurde trotz der Schließzeit um 21:45 am 31.12. unglaublich schnell geliefert – unsere Bestellung von 21:30 kam bereits um 22:00 an. Absolut großartiger Service!”

“Eine super saubere und gepflegte Filiale, wie auf den Bildern zu sehen. Das Essen ist halt dem Konzern entsprechend, muss man mögen.”

“Weil ich Karren hab ist Gel hinzufahren mit den boizz”

“Ich verstehe nicht , warum man gleich das ganze Studio mit nur einem Stern bewerten muß! Wenn man mit eine Person nicht zufrieden ist! Ich gehe regelmäßig hir meine Nägel pflegen, habe meine vaworiten mit den ich super zufrieden bin. Für die wartenden gibt es fast immer Kaffee und Bonbons und zum Schluß sogar ein parkgutschein ( fals es länger gedauert hat ;-) Danke für eure gute Arbeit!”

“Ich kann das Gemeckere wegen der Wartezeiten nicht verstehen. Die Hauptsache ist doch, dass man top behandelt wird. Meine Ärztin war absolut spitze, super kompetent und hat sich total gut um mich gekümmert. Das ganze Personal war zudem sehr lieb und super freundlich. Vielen vielen Dank und Ich würde immer wieder dorthin gehen.”

“Zu guter Mitarbeiter Gautam hat sehr freundlich und nett serviert. Ein Restaurant muss kommen, wenn man Check Point besucht.”

“Bäcker: Ich bin ausschließlich Samstag Morgen da und oft ist die Theke noch halb leer und der Latte schmeckt irgendwie abgestanden. Nicht so heute. Die total nette Verkäuferin hatte eine super Ausstrahlung, 1 A Theke und leckeren Kaffee. Ich war so positiv überrascht das ich unbedingt ein Review da lassen wollte. Muss ja auch mal sein.”

“Die Schule ist super, mein Sohn ist in der erste Klasse gegangen und wir sind zufrieden alles ist gut gemacht und die Schule bauen noch mehr Platz für die Kinder”

“Ich habe, meiner Meinung, recht schnell ein Termin bekommen. (innerhalb 1 Monats nach der Terminerfragung). Sehr lösungsorientierte und freundliche Beratung. Ich hatte eine Sprechstunde mit Prof. Dr. med. Wiegand.”

“Sehr empfehlenswertes Notariat. Herr Notar Müller ist ein kompetenter Notar, er hat meine Firmengründung professionell durchgeführt, mich sehr gut beraten. Die Eintragung ins Handelsregister erfolgte schon nach 3 Wochen. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank bis zum nächsten Mal.”

“Die beste Verwaltung, die wir je getroffen haben. Unser bester Dank geht an Frau Adler und Frau Below für die schnelle Abwicklung des Mietvertrags und die ständige Rückmeldung sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche! Wir wünschen Allod viel Erfolg im Tagesgeschäft und nur glückliche Mieter!!”

“Ich weiss gar nicht was die Kommentare hier sollen, wohne seit 5 Monaten in Tempelhof, bestelle sehr oft, habe mich von den Bewertungen bei meiner Suche nach einer Pizzaria nicht beeinflussen lassen und was ist, leckere Pizza, kommt in max. 20 Minuten heiß an meine Tür. Dazu sind die Jungs sehr nett. Also ich kann nicht meckern. Danke Dominos.”

“Es hat mir sehr gut gefallen. Tolle Schule und großartige Lehrer/in. :)”

“Gute Wissenschaft, saubere Studien!”

“Dies ist meine allererste Google Bewertung, denn sie muss sein… Nachdem ich in einem anderen Krankenhaus eine Ovarektomie hatte, die ambulant durchgeführt wurde, war ich schwer enttäuscht und entsetzt vom deutschen Gesundheitssystem. Aber Berlin hat alles wieder gut gemacht. Vielen Dank an Herrn Miranda für die unkomplizierte, schnelle und freundliche Kontaktaufnahme sowie der Möglichkeit die Staging-Untersuchungen über eine kurze stationäre Aufnahme durchzuführen. Vielen Dank für einen OP-Termin innerhalb von 3 Tagen, nachdem das CT Auffälligkeiten gezeigt hat. Vielen Dank an Frau Beteba für ihre Zeit und Geduld mir die CT- bzw. OP-Bilder in aller Ausführlichkeit zu erklären und ein großes Lob an ihre Gründlichkeit und ihr operatives Geschick. Vielen Dank an Herrn Sehouli für seinen aufmunternden Schulterklopfer im Gang, als die Prognosen durch das CT schlecht standen. Und vielen Dank an all die anderen Ärztinnen und Ärzte, mit denen ich Kontakt hatte, für ihre Expertise und ihren freundlichen Umgang. Und zuletzt einen ganz großen Dank an all die Pflegekräfte, gerade die noch recht jungen, die super freundlich sind und immer zur Stelle waren, wenn ich sie gebraucht habe, egal zu welcher Tages- und Nachtzeit oder mit welchem Anliegen. Trotz des stressigen Klinikalltags und der vielen Arbeitsstunden seitens des medizinischen und pflegerischen Personals habe ich tatsächlich das Gefühl gewonnen, dass diese Station so gut es geht auf Herzenshöhe, wie es überall auf der Station geschrieben steht, geführt wird, sodass ich mich fachlich wie menschlich bestens aufgehoben gefühlt habe. Insgesamt kann ich sagen, dass eine Woche auf einer onkologischen Station zu verbringen, gerade die Woche vor Weihnachten, eine der prägendsten Erfahrungen für mich bisher war, an die ich mich mein ganzes Leben lang mit Demut erinnern werde. Für mich hoffe ich zwar, dass es bei der einen Woche bleibt, aber auch wenn dem nicht so sein sollte, dann komme ich auf jeden Fall im vollsten Vertrauen wieder nach Berlin zur Station 35.”