Orthopädische klinik in Berlin

“Ich wurde im Januar 2024 an meinem Fuss operiert, an den sich andere Ärzte und Kliniken nicht rangetraut haben. Vom Empfang über sämtliches Personal und Ärzte bin ich mehr als überzeugt. Unabhängig von der OP (die super gelaufen ist und ich seitdem problemlos laufen kann) sind alle so super empathisch und hilfsbereit gewesen und haben mir meine allgemeine Krankenhaus Angst sehr gut genommen. Sollte ich nochmals an meinem Bewegungsapperat operiert werden müssen, dann definitiv diese Klinik”

“Ich wurde in einem modernen Zimmer im ruhigen Flügel der Klinik untergebracht – äußerst geschmackvoll eingerichtet, mit einer großflächigen Wandtapete des Gendarmenmarkts als besonderem Highlight. Auch das Bad ist modern und hochwertig ausgestattet. Besonders beeindruckt hat mich jedoch nicht nur die Umgebung, sondern vor allem der Ablauf und die Organisation: Das Personal arbeitet wie ein präzises Uhrwerk. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter stellt sich vor, begegnet einem mit einem echten Lächeln, ist aufmerksam, zuvorkommend und geht auf Wünsche ein. Ich habe mich vom ersten Moment an vollständig aufgehoben gefühlt – so etwas habe ich in dieser Form noch nie erlebt. Arzt und Chefarzt kommen regelmäßig vorbei, nehmen sich Zeit und vermitteln ein Gefühl echter medizinischer Begleitung. Insgesamt entsteht ein außergewöhnlich professioneller Eindruck hinsichtlich Abläufen, Prozessen und Management. Da kein Zweibettzimmer verfügbar war, wurde ich sogar kostenfrei auf ein Einzelzimmer hochgestuft – ein weiterer Beweis für den Servicegedanken der Klinik. Wenn ich könnte, würde ich fünf Sterne plus vergeben. Es ist eine Freude, den Menschen hier zu begegnen. Vielen Dank für diese außergewöhnlich positive Erfahrung.”

“Von Tag eins an bin ich gerne gekommen und das blieb auch bis zum letzten Tag so. Leider ist meine Zeit bei euch zu Ende. Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute! Danke für alles!!!”

“Super , super tolles Team! Bin seit Jahren Patient (Dammweg ) . Sehr nette Schwestern sowie Ärzte ! Schade das sie umgezogen sind . Man hat jetzt weitere Wege sowie Wartezeit ! Ganz liebe Grüße an das Team! Ihr seid toll! K. Risch”

“Hervorragender Service durch Ärzte, Ärztinnen und Schwestern und Pfleger, gute Erklärung aller Maßnahmen und zum Verlauf der Behandlung, alles sehr sauber, leckeres und abwechslungsreiches Essen mit großer Auswahl (morgens und abends Büfett) - ich möchte nie wieder woanders hin, wenn ich ins Krankenhaus muss. Die Zusatzzahlung lohnt sich in jedem Fall.”

“Ich wurde durch den sehr engagierten Assistenzarzt Herr Dr. Oganesian im Erstkontakt über die Rettungsstelle behandelt, inkl. einer weiteren Vorstellung in der Handchirurgie, nachdem 2 niedergelassene Orthopäden/Unfallchirurgen nicht in der Lage waren eine richtige Diagnose zu stellen. Herr Dr. Urselmann hat sofort gesehen, was mit meinem Finger passiert war und schon lag ich am nächsten Tag im OP. Zusammen mit Frau Dr. Bergel, wurde alles Gerissene zusammen genäht und auch nach der OP wurde ich gut durch das Pflegepersonal der Station 82 betreut. Vielen Dank für die schnelle, zuvorkommende und empathische Versorgung. Ein großes Dankeschön und Lob an alle Beteiligten.”

“Ich sehr froh durch Zufall bei Frau Dr. Ulmer zecks Differentialdiagnostik gelandet zu sein. Nach einer Minute Wartezeit ging es bereits zur ersten Untersuchung. Man merkt sofort an eine fachlich kompetente und gut strukturierte Person geraten zu sein, welche die Probleme der Patienten ernst nimmt, sich Notizen macht und ruhig und zielgerichtet untersucht. Im nachfolgenden Termin konnte sie sich noch gut an die Details erinnern. Auch menschlich war ich sehr positiv überrascht - diese Form von Menschlichkeit ist heutzutage leider nicht der Standard. Einer der besten Arztkontakte seit langer Zeit. Ich möchte hier nochmals explizit meine Wertschätzung für ihre Arbeit und Menschlichkeit ausdrücken Frau Ulmer!”

“Ich war das 2. mal in Buch , diesmal für 2 Wochen im September 2023 . Am Anfang wäre ich am liebsten wieder nach Hause gefahren, denn der Arzt der mich aufgenommen hatte, schaute nur auf den Computer, ohne den Grund zu erfragen, warum ich eingewiesen wurde... die Diagnose Fibromyalgie stand schon für ihn fest ,auf Grund des Aufenthalts vor 3 Jahren dort. Ich bekam dann zum Glück eine andere Ärztin, die Stationsärztin der Station 1. Sie war unglaublich verständnisvoll , sehr lieb und bescheiden, hat gut zugehört und mit einer sehr gründlichen Diagnostik begonnen. Jetzt bekomme ich die nötige Hilfe , mit der richtigen Medikation. Ich bin ihr sehr dankbar dafür ! Das Pflegepersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Selbst die nette Dame, die zur Reinigung der Zimmer kam ,war sehr lieb !Ich komme gerne wieder.”

“Ich möchte Elena Hoppe für die zeitnahe Unterstützung bei der Vervollständigung der Unterlagen danken. Die Klinik ist ausgezeichnet. Ich kann es ausländischen Kunden wärmstens empfehlen.”

“Lob und Dank an das Team Feedbackmanagement und ambulante Abrechnung Chapeau an Sie alle! Mein Anliegen wurde zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet – vielen Dank dafür. Ich möchte außerdem mitteilen, dass ich meine fachärztliche Betreuung zu rund 90 % im Helios Klinikum Buch durchführen lasse und damit durchweg sehr zufrieden bin. Auch meine bisherigen stationären Aufenthalte in der Kardiologie kann ich bestens weiterempfehlen.”

“Ich habe eine Hüftprothese bekommen und möchte mich herzlich bei Dr.SEBASTIAN MELLER bedanken. Er hat hervoragende Arbeit geleistet-die Operation war erfolgreich, und ich fühle mich wieder sehr gut, wie neu. Eine großartiger Arzt, den ich von Herzen weiter empfehle.”

“Ich wurde wegen Verdacht auf Hüftimpingement von Dr. Becker untersucht. Er hat sich viel Zeit genommen, alles sehr genau und freundlich erklärt. Ich habe mich bestens aufgehoben und behandelt gefühlt. Vielen Dank!”

“Super ausgestattete Notaufnahme. Sehr modern. Man zieht eine Nummer, wird für die Anmeldung aufgerufen und muss dann im Wartebereich Platz nehmen. Alles ist professionell verlaufen. Freundliche Mitarbeiter. Geringe Wartezeit. War aber auch nicht überfüllt .Snackautomaten und kostenloses Wasser vorhanden.”