Store in Berlin

“Ausgezeichneter Späti mit allem dabei was man braucht. 5 Sterne gibt's für den super und überaus freundlichen Service von Steve und Allen. Ich komme gerne wieder. Steve, Steve, Steve, Steve.......!”

“Super netter Laden - sehr nette Besitzer und gute Auswahl an frischen Obst und Gemüse!”

“Der Tabakladen im Kaufland am Grünhofer Weg hat eine sehr gute Auswahl an Zeitungen, Tabakwaren und sogar ausgefüllte Lottoscheine kann man dort abgeben. Pakete können dort empfangen und kleine Pakete auch zum Versand abgegeben werden, das ist schon super. Bislang habe i c h nur nette weibliche Mitarbeitende erlebt. Der Tabak- Zeitschriftenladen ist Montag-Samstag von 09:00 - 20:00 Uhr geöffnet!!”

“Ich kann entgegen voriger Kommentare Positives berichten. Wir haben zwar anfangs eine fehlerhafte Lieferung erhalten, diese wurde aber innerhalb kürzester Zeit und völlig unkompliziert ausgetauscht. Zunächst habe ich zwar niemanden erreicht und auf den AB sprechen müssen, der Rückruf erfolgte aber prompt. Ebenso war es ein sehr freundliches Gespräch und der Fehler wurde sofort erklärt und eingesehen. Auch die Qualität (der Schlaufen) ist super. Fehler passieren, wenn sie aber so unkompliziert behoben werden, ist es ja völlig unproblematisch.”

“Sehr schönes Laden die Leute auch sehr freundlich geht alle da hin!!”

“Ich habe im September ein Paar Puma Schuhe im JD Online Store für meine Tochter gekauft. Diese haben wir auch innerhalb weniger Tage erhalten. Meine Tochter hat sich sehr gefreut bis sich dann im November anfing der Stoff oberhalb des Knöchelumlaufs zu lösen. Eine absolut untypische Stelle und keinesfalls begründet. Ich schrieb daraufhin dem Kundendienst, der mich darauf verwies, dass die Reklamation über eine der Filialen erfolgen soll. Da mir die Rechnung nicht mehr vorlag, bat ich den Kundendienst um erneute Übersendung, was auch innerhalb weniger Stunden erfolgte. Damit ging ich zum JD Store am Potsdamer Platz in Berlin, wo man mich bat auch den Lieferschein mitzubringen, da die darauf befindlichen Barcodes benötigt werden. Da mir auch dieser nicht mehr vorlag, bat ich erneut beim Kundenservice um Übersendung. Erneut erhielt ich innerhalb weniger Stunden den Lieferschein. Top!!! Mit der Rechnung, den Lieferschein und den beschädigten Schuhen bin ich los, diesmal zum JD Store im Gesundbrunnencenter in Berlin. Die Reklamation wurde akzeptiert, jedoch konnte keine Erstattung des Geldes auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen, weshalb man mich bat, die Reklamation komplett online durchzuführen. Ich Schreiben daraufhin erneut dem Kundenservice, der mich um Fehlerbeschreibung und Bilder bat. Innerhalb eines Tages erhielt ich Antwort, dass ich für Schuhe auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung nach England schicken soll. Sofern die Reklamation anerkannt wird, würde ich Kaufpreis und Sendungskosten erstattet bekommen. Ich muss gestehen, das wäre mir zu viel Investition ohne Zusage eines für mich erfolgreichen Ergebnisses gewesen. Dementsprechend bin ich noch einmal zum JD Store am Potsdamer Platz, bei dem mit der Mitarbeiter eine problemlose Erstattung bei Vorlage von Rechnung und Lieferschein angekündigt hatte. Ich traf auf eine Mitarbeiterin und ihren Kollegen. Sie inspizierten die ungewöhnliche defekte Stelle und fragten ob ich dir Schuhe gewaschen hätte, was ich wahrheitsgemäß verneinte. Die Mitarbeiterin vermutete dies, dass sich wohl auch der Kleber am Schuh an den Schnürsenkeln gelöst hatte. Tatsächlich hat sie mir damit einen weiteren Reklamationsgrund aufgezeigt, den ich gar nicht in Betracht gezogen hatte. Sie veranlasste dann die Erstattung, in meinem Fall direkt auf mein Konto über meine EC-Karte, da auch hier eine Erstattung direkt zurück auf PayPal nicht funktionierte, wie es auch schon im JD Gesundbrunnencenter nicht möglich war. Das nennt ich in Summe: Grundsätzlich sehr guter Kundenservice per Mail, wenn auch die Reklamation per Post ohne zur Verfügung gestelltes Retourelabel eher mangelhaft ist. Unterirdischer Kundenservice vom JD Gesundbrunnencenter. Schön wäre es gewesen hier eine Lösung vor Ort vorzuschlagen, wie es auch den Mitarbeitern im JD Potsdamer Platz möglich war. Besten Dank für den super Kundenservice des JD Potsdamer Platz!!!”

“Hatte heute Glück, Riesenpreisnachlass, gleich 2 Paar Schuhe gekauft und die Verkäuferinnen haben sich mit mir gefreut.... Ich schau hier gern rein weil Reno aus meiner Sicht gute Schuhe zu fairen Preisen anbietet. Werde hier fast immer fündig wenn ich was bestimmtes suche und die neuen Schätzchen sehen immer teurer aus als sie waren.”

“Bäcker: Ich bin ausschließlich Samstag Morgen da und oft ist die Theke noch halb leer und der Latte schmeckt irgendwie abgestanden. Nicht so heute. Die total nette Verkäuferin hatte eine super Ausstrahlung, 1 A Theke und leckeren Kaffee. Ich war so positiv überrascht das ich unbedingt ein Review da lassen wollte. Muss ja auch mal sein.”

“Ich kaufe regelmäßig in diesem Supermarkt ein, aber mein absolutes Highlight sind die frischen mit Hingabe zubereiteten Käsebrötchen aus der Bäckerei-Abteilung. Außen knusprig, innen weich und herrlich aromatisch – genau die richtige Menge an Käse, der goldbraun überbacken ist. Am besten schmecken sie noch leicht warm, direkt aus der Auslage. Wirklich ein Genuss, der jeden Einkauf noch ein bisschen besser macht!”

“Die schlechten Bewertungen sind mir ein Rätsel. Ein Bioladen im Hbf ist für mich ein Segen. Wasser für unter 1€, sehr fair, sogar abends noch eine solide Auswahl in der Bäckerei, wow. Es bleibt natürlich ein Laden inmitten des Hbfs, das macht was mit dem Klientel, umso dankbarer bin ich, dass ich die Mitarbeitenden bis jetzt immer relativ gut gelaunt angetroffen habe.”

“Auf der Suche nach Geschenken für meine Enkelkinder wurde ich von Malu in der Männer und Kinderabteilung sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Sie war mir eine riesen Hilfe und ich würde mich jederzeit wieder von ihr beraten lassen. Meine durchaus positive Bewertung gilt nur für die Verkäuferin. Ansonsten wirkt der Laden etwas unorganisiert und die kaputten Musikboxen rauben einen den letzten Nerv.”

“War gut betreut. Das Personal ist super freundlich und der Service ist erstklassig. Sie können sich immer darauf verlassen, dass diese Leute Ihre Lebensmittel schnell liefern.”

“Ich kann manche Bewertungen nicht nachvollziehen. Der Laden hat super freundliche und engagierte Mitarbeiter und bietet auf begrenztem Raum eine Menge. Es ist halt kein Edeka, sondern eine Mini Supermarkt. Das einzige Problem, was der Laden hat, ist die Marienfelder Ghetto Entstehung. Um und im Laden tummeln sich sozial schwache Alkoholiker und Jugendliche, bei denen ganz viel schief läuft im Leben. Das hier eine Schule Hausverbot bekommen hat, hat bestimmt sehr gute Gründe.”

“Super Laden, nette Mitarbeiter. Immer wieder gerne”

“Ich denke, jeder weiß, welche Getränke und Backwaren er bei BackWerk zu erwarten hat. Meine 5 Sterne in jeglicher Hinsicht gebe ich, weil das Personal einfach so super freundlich ist. Ich habe wirklich den Eindruck, dass das Team Freude an der Arbeit hat. Schon am sehr, sehr frühen Morgen haben alle ein Lächeln auf den Lippen und schaffen es, den hohen Andrang an Kunden und Kundinnen äußerst freundlich und zügig abzuwickeln. Die 30 Cent Rabatt, die man bekommt, wenn man einen eigenen Becher benutzt, tun ihr Übriges dazu bei, dass ich immer sehr gut gelaunt den Laden verlasse. Ich komme immer gern dort hin!”

“Ich komme hier gerne einkaufen. Wenn ich hier mal fragen habe werden sie auch immer freundlich und höflich beantwortet”