Fahrradgeschäft in Deutschland

“Nette Mitarbeiter und gute Auswahl”

“Ich bin wirklich rundum zufrieden! Die Beratung und die gesamte Kommunikation war sehr transparent und auf Augenhöhe. Es wurde sich wirklich viel Zeit genommen um mich zum Gravelbike zu beraten. Die ersten Fahrten habe ich auch schon gemacht und es läuft alles spitzenmäßig. Danke!”

“Total hilfreiche Werkstatt und sehr freundliche Mitarbeiter. Meine Sattelstütze war so fest, dass ich nichts machen konnte. Am Ende hat es bis zu fünf Mitarbeiter gebraucht, aber das Ding kam endlich raus und ich bin mit einer neuen Stütze und zufrieden nach Hause. Und viel gekostet hat es auch nicht.”

“Ich wurde sehr gut betreut. Das Personal dort ist sehr proaktiv und hilfsbereit”

“Ich habe hier ein Fitnessgerät gekauft und bin sehr zufrieden. Gute Qualität, faire Preise und freundlicher Service. Der Laden ist gut organisiert und bietet eine große Auswahl.”

“Als Teilnehmer der Reiser Cross Germany von Flensburg nach Garmisch-Partenkirchen, bin ich in Gifhorn zum zweiten Mal mit einem Platten angekommen. Der Filialleiter und die Verkäuferin waren sogar kurz nach Ladenschluss noch super freundlich und kompetent und haben ermöglicht, dass ich nicht eine Nacht in Gifhorn bleiben muss, sondern weitere Gas Kartuschen und eine Luftpumpe kaufen konnte. Natürlich hatte ich Kartuschen auch dabei, die sind nur leider kaputt gegangen beim Versuch den Reifen erneut auf zu pumpen. Lieben Dank an das ganze Team und die kompetente Hilfe”

“Mega großer Laden, sehr viel Auswahl. Meine Kinder haben dort immer viel Spaß beim ausprobieren der Geräte, auch wenn es manchmal echt teuer dann wird. Überraschen tun mich auch die günstigen Preise, gerate in Bezug auf Fußball Schuhe. Immer einen Besuch wert”

“Ich war Ende August 2025 bei B.O.C. in Porta Westfalica, um mich nach einem neuen E-Bike umzuschauen. Nachdem ich mich dort für ein KTM E-Bike entschieden hatte wurde ich anfangs erst kompetent von einem Auszubildenden beraten. Weiterführende Verkaufsgespräche habe ich dann bis zum Kauf mit Herrn Horstmann geführt. Dieser erklärte mir sehr kompetent weitere einzelne Details bis zur Kaufabwicklung. Diese wurde einwandfrei einschl. sehr guter Beratung über weitere Zubehörteile abgewickelt. Einige Tage später bekam ich dann eine SMS, dass mein neues E-Bike zur Abholung bereit sei. Die Übergabe vor Ort erfolgte dann ebenfalls mit Herrn Horstmann, der sich sehr viel Zeit nahm und mir wiederum sehr fachkompetent alle Details zu meinem neuen E-Bike erklärte. Einige Wochen später habe ich dann mein E-Bike zur ersten und für mich kostenlosen Inspektion zu B.O.C gebracht. Die erste Inspektion ist dort für alle Kunden kostenlos. Einige Zeit später bekam ich wieder eine SMS von B.O.C., dass mein E-Bike zur Abholung bereit ist. Die Übergabe dort vor Ort erfolgte wieder mit Herrn Horstmann. Dieser erklärte mir dann noch sehr freundlich und überaus fachkompetent weitere wichtige funktionelle Details zu meinem E-Bike. Die Inspektion wurde sehr gut und detailliert durchgeführt. Vielen Dank an Herrn Horstmann sowie dem Team vor Ort. Ich kann B.O.C. in Porta Westfalica ausnahmslos weiterempfehlen.”

“Heute wieder einmal eine super Erfahrung beim Fahrradhandel Lützeler gemacht! Bin mit meinem in die Jahre gekommenen Fahrrad vorbei gekommen ohne Termin - mir wurde im laufenden Betrieb sofort geholfen! Habe jetzt eine neue Lichtanlage und einen neuen Geschwindigkeitsmesser. Sehr freundliche Bedienung, Klasse Service und fairer Preis - komme auf jeden Fall wieder!!! Dankeschön!!!”

“Sehr gute und ausführliche Beratung. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen und konnte alle unsere Fragen beantworten.”

“Top Service , sehr kompetente Fahrradabteilung bzw. Mitarbeiter. Die Mitarbeiter versuchen im Rahmen ihrer Möglichkeiten , den Kunden zufriedenzustellen. Ich komme gerne und kaufe weiterhin Fahrräder bei Decathlon.”

“Großes Sortiment, heller und aufgeräumter Laden. Ich wurde gut beraten und das Preis-Leistungsverhältnis passte auch. Hier komme ich gern wieder hin.”

“Toller Ort. Alles, was mit Sport zu tun hat, sollte dort sein”

“Also ich kann viele der Bewertungen nicht verstehen? Ich hatte zwar auch kleinere Probleme aber die Verkäufer und Eric vom leasing waren sehr freundlich. Es gab ein paar Probleme mit dem Bike aber wir haben mit dem Filialleiter gesprochen und das Problem zusammen für beide Parteien zufriedenstellend gelöst. Es gibt ein Sprichwort was mir dazu einfällt und zwar : So wie man in den Wald herein ruft, so schallt es wieder heraus. Wer freundlich ist wird auch freundlich behandelt. Wir sind top zufrieden.”

“Großes Geschäft, viel Auswahl und nette Mitarbeiter die einen gut beraten wenn man Hilfe braucht. Gehe dort sehr gerne einkaufen”

“Sehr freundliches, extrem hilfsbereites Personal. Gute Auswahl zu den bekannt niedrigen Preisen. Das Parkhaus 2 ist etwas angegilbt, aber alles kein Problem.”

“Die Beratung, die Erläuterungen, Probefahrt im Geschäft, Fachkompetenz, Überblick im Geschäft, Zubehör, Service....alles außerordentlich gut! Kleines Minus beim organisatorischen Ablauf bei einem Fahrradkauf, man musste hier mehrere Termine machen, um letztlich das Fahrrad mitnehmen zu können. Das sollte besser strukturiert werden intern. Alles in allem aber wirklich sehr (!) zu empfehlen!”

“Ich war gestern auf dem Weg zum Sport noch schnell im Hagebau-Markt, um ein paar Edelstahlschrauben zu besorgen. Leider war die für mich notwendige Länge von 4 × 25 mm nicht verfügbar. Wie viele Extrameilen Herr Naumann für mich ging, um meinem Wunsch dennoch zu entsprechen, war wirklich außergewöhnlich und habe ich so noch nie in einem Baumarkt erlebt. Ich kann ihrem Markt nur gratulieren zu einem solchen Mitarbeiter, hier macht der Service den Unterschied zur oft desinteressierten Konkurrenz anderer Baumärkte. Komme gerne wieder! Schönes Wochenende, Hans-Jürgen B.”

“Super Kundenservice, Mitarbeiter sind Sehr Motiviert und kompetent. Gerne wieder”

“Immer freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Hier hat man sich wirklich bemüht, dass ich mein T-Shirt auch ohne Kassenbeleg umtauschen konnte ( natürlich mit Nachweis, der Abbuchung und den Zag des Einkaufs) Danke dafür!”

“Ich war zum ersten Mal mit meinem Pedelec zur Inspektion in der Werkstatt Claußen und bin sehr, sehr zufrieden. Wie gut, dass es den Betrieb gibt!”

“Sehr freundliche und kompetente Beratung, große Auswahl, authentisch, Werkstattservice 1a”

“Eigentlich wollte ich nur zwei Fahrräder in der Filiale von Fahrrad XXL in Mainz testen. Ich wurde von allen Mitarbeitern im Haus sehr nett empfangen. Nachdem ich mir die Testbikes angeschaut hatte, kam Herr Marian Hempfler auf mich zu. Er war sehr freundlich und bereit, mit mir nach weiteren Modellen zu suchen. Er fragte mich, welche Modelle ich gerne ausprobieren möchte und worauf es mir beim Fahren ankommt. Daraufhin zeigte er mir eine Vielzahl an E-MTBs und ließ mich die Bikes auf der sehr großen Verkaufsfläche, die aus zwei Ebenen besteht und eine kleine Mountainbike-Strecke hat, testen. Herr Hempfler hat mir zu keiner Zeit das Gefühl gegeben, ich solle mich beeilen oder dass er keine Lust mehr auf das Verkaufsgespräch habe. Am Ende hatte ich ein sehr schönes und passendes Fahrrad gefunden. Ich fühlte mich während des gesamten Gesprächs gut aufgehoben und hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, etwas kaufen zu müssen oder dass Herr Marian Hempfler mir etwas Teures verkaufen möchte, das ich nicht brauche. Kurz gesagt: Genau so müssen kundenorientierte Gespräche geführt werden. Das nenne ich eine hervorragende Kundenzufriedenheit. Ich kann die Filiale von Fahrrad XXL in Mainz nur empfehlen. Mega Service, geiles Personal! Danke, Herr Marian Hempfler!”

“Ich kann die vielen Negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich wurde sofort bedient, es wurde Zeit genommen für die Probleme und das alles obwohl ich die Fahrräder woanders gekauft habe. Selbst die Rückrufaktion von Cube wurde sehr schnell erledigt und das wie gesagt an Rädern von einem anderem Händler. Sehr zu empfehlen.”

“Sehr gut sortiert und übersichtlich. Haben direkt gefunden was wir gesucht haben. Sehr zufrieden!”

“Ich kam mit meinen MTB weil ich eine Pedal nicht ab bekommen habe und ich wurde nicht enttäuscht. Dustin hieß der nette Mitarbeiter und absoluter baba Service”

“Ein toller Service top Beratung Nur Fachpersonal Ich habe das Fahrrad nicht bei Decathlon gekauft das Fahrrad wurde trotzdem dort repariert Ich bin begeistert von diesem Team Nochmals recht herzlichen Dank”

“Tolle Filliale. Sehr groß. Ich habe dort einen Rucksack per BUY BACK zurückgegeben, hat alles super geklappt. Danke.”