Krankenhaus & Klinik in Deutschland

“Ich war heute zum ersten Mal bei Frau Dr Ruppert-Neckel und bin total begeistert. Ja, man wartet lange, das wurde schon mehrfach erwähnt, aber man kann die Wartezeit nutzen bzw sich ausrechnen lassen, wann man wohl realistisch drankommen wird, um erst dann zu erscheinen. Das sollte man schaffen! Fürs Warten wird man dann aber belohnt mit einer Ärztin, die sich den ganzen Menschen anschaut, der da vor ihr sitzt. Dass das dauern kann, ist doch klar, aber es kommt einem selbst zugute. Wer die Qualität dieser Ärztin aufgrund der Wartezeit bewertet - bitte nicht! Lieber nachdenken. Immer wieder gern!”

“Allerdings werden bestimmte hochpotente Neuroleptika wie Haloperidol und Benperidol aufgrund ihrer starken Wirkung als besonders riskant eingestuft. Studien haben gezeigt, dass die Sterblichkeitsrate bei Einnahme von Haloperidol doppelt so hoch sein kann wie bei dem milderen Risperidon.”

“Top Augenärzte, war hier mit dem Kind und top Kontrolle. Danke.”

“Ich bin seit über 10 Jahren Patientin in dieser Praxis und fühle mich dort rundum bestens betreut. Zunächst war ich bei verschiedenen Ärztinnen in der Praxis und bin nun seit einigen Jahren Patientin von Frau Dr. Birgit Spohn selbst. Von der Terminvergabe über die Rückrufe bis hin zu Online-Sprechstunden und digitalen Rezepten funktioniert hier alles reibungslos. Termine lassen sich immer kurzfristig und nach Wunsch vereinbaren – das ist wirklich außergewöhnlich. Obwohl ich mittlerweile 120 km entfernt wohne, fahre ich für die Vorsorge weiterhin nach Würzburg, weil es für mich einfach keine bessere gynäkologische Praxis gibt. Frau Dr. Spohn nimmt sich Zeit, erklärt verständlich und man fühlt sich als Patientin ernst genommen und wertgeschätzt. Eine wärmste Empfehlung – für mich die beste gynäkologische Praxis überhaupt!”

“Wir haben spontan einen Termin am nächsten Tag für unseren Sohn erhalten. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren engagiert und haben uns direkt in die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Spontan wurde noch eine Ultrallschalluntersuchung eingeschoben, sodass alle Untersuchungen an einem Tag stattfinden konnten. Die Schwestern und Ärzte haben sich sehr gut um uns gekümmert und uns viele unserer Bedenken und Sorgen genommen. Der Hinweis, die Wartezeit in der Oase im 2. Stock abzuwarten, statt auf dem Flur zu sitzen, kann mit Kleinkind noch hilfreich sein. ;-) Dort gibt es Spielmöglichkeiten, jede Menge Bücher und kostenlose Getränke. Wenn möglich, sollte man mit den Öffis anreisen, da Parkplätze rar sind.”

“Freundliches Personal, kompetente Pfleger und Ärztin, Wartezeit angenehm kurz, hat sogar wegen Vorrätigkeit des Arzneimittels mit der Notapotheke telefoniert und dann Ersatzmittel vorgeschlagen.”

“Ich bin rundum zufrieden mit unserer Erfahrung in der Kinderarztpraxis! Auf E-Mails wurde stets schnell und freundlich reagiert, und auch Termine konnten kurzfristig und unkompliziert vergeben werden. Vor Ort war das gesamte Team – vom Empfang bis hin zum Arzt – überaus herzlich, kompetent und einfühlsam. Der Arzt hat sich wirklich Zeit genommen, mir alle Fragen zu beantworten und meine Sorgen zu besprechen. Die Praxis selbst ist sehr modern und freundlich eingerichtet, zudem barrierefrei dank Aufzug. Besonders positiv hervorheben möchte ich, wie liebevoll und aufmerksam sich alle um meine Tochter gekümmert haben. Wir haben uns durchweg gut aufgehoben gefühlt – absolute Empfehlung!”

“Meine Frau ist seit fast 10 Jahren wegen einer Lupus Erkrankung in der Rheumatologie in Behandlung bei Prof.Dr.Hiepe. Sie war auch schon mehrmals Stationär für längere Zeit in der Charité. Wir sind sehr zufrieden und ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.”

“Ich bin als Neupatientin zum ersten Mal zur Krebsfrüherkennung bei Dr. Ruhnke gewesen und hatte einen sehr guten Eindruck. Sowohl die Damen am Empfang als auch der Arzt waren freundlich, zugewandt und absolut professionell. Ich bin froh, so schnell einen Termin hier bekommen zu haben. Die Praxis befindet sich übrigens im Haus 1, was zwar auf doctolib angezeigt wird, aber nicht auf Google Maps. Auf den Schildern im Fahrstuhl etc. steht nicht explizit Dr. Ruhnke sondern der Name der gesamten Praxis.”

“Wir waren zur Teilstationären Behandlung meiner Tochter da. Die Klinik ist toll. Meine Tochter ist gern hin. Die Vitos konnte uns Helfen. Jetzt ist vieles anders Dank der Vitos hat meine Tochter eine Schulbegleitung bekommen. Und auch dort sind wir regelmäßig zum Termin. Wir wurden nicht im Stich gelassen. Wir sind dankbar und sehr gerne dort. Und auch als Mutter fand ich mich sehr gut aufgehoben. Leider haben wir so noch keinen Psychologen gefunden. Aber wir geben nicht auf. Meine Tochter ist regelmäßig noch in der Eberleinstraße.”

“Wegen starker Schmerzen musste ich am Pfingstsonntag in der Nacht in die Notaufnahme. Ich wurde sehr sehr schnell von einer ganz lieben Schwester aufgenommen und sie alles dafür getan, das meine Schmerzen gelindert werden bis ein Arzt Zeit hatte, genaueste Untersuchungen zu machen. Ein Gallenstein war der Verursacher und ich durfte nach ein paar Stunden am nächsten Vormittag wieder nach Hause. Selbst die Station NO wo ich die restliche Nacht einquartiert wurde, hat mir meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht. Ihr seid alle ein Superteam, Dankeschön.”

“Die KJK hat mir Persönlich sehr Weitergeholfen. Ich war auf der Station A11, eine Station welche auf Depression und Trauma spezialisiert ist. Das Pflegepersonal war stehst Freundlich zu mir und hat meine Anliegen immer Ernst genommen. Einen besonderen Dank möchte ich noch an Oliver Kümple aussprechen. Der Stationsartz Herr Dr. Mouzalla hat sich immer Zeit genommen und war sehr kompetent. Der Chefartz Herr Dr. Rettberg ist fachlich sehr kompetent und nahm sich viel Zeit, auch wenn es Spontan war. Meinen besten Dank an das gesamte Team der Station A11.”

“Es ist eine Gemeinschaftspraxis wo mehrere Ärzte tätig sind. Wir haben mittlerweile 7 Ärzte kennengelernt und manche sind gegangen und manche neu dazugekommen. Ja, Fluktuation ist gegeben, aber von den ganzen 7 waren 6 Ärzte super kompetent und nett. Die hätte ich alle weiterempfehlen können. Manche sind sehr nett und andere muss man ein wenig zu nehmen wissen, dennoch unterm Strich fühlte ich mich als Elternteil wohl, dass mein Kind kuriert wird. Aktuell kann ich Dr. Wüller, Dr. Zerner und Dr. Hermann empfehlen. Viele der Arzthelferinnen sind sehr freundlich und bemüht zu helfen. Bei U Untersuchungen gehen sie auf Kinder ein und versuchen spielerisch zu untersuchen. Zu den negativen Punkten: Telefonisch ist die Praxis echt mies zu erreichen. Das weiß die Praxis selbst und man konnte eine zeitlang Aushänge sehen, dass Personal gesucht wird. Man merkt auch, dass neues Personal eingearbeitet werden muss und es manchmal etwas holprig ist. Auf E-Mails wurde bei mir bisher zügig geantwortet bzw. zurückgerufen. Aber ich war anhand der Mangelware an Ärzte/Personal trotzdem schon zufrieden mit der Kommunikationsaufnahme via Email. Eine neue App medflex soll nun weiterhelfen und dem gebe ich gerne eine Chance. Ein Arzt, der hauptsächlich akute Fälle sich anschaut, benötigt meines Erachtens Deutsch Sprachkurse und Schulung in Umgang mit Kindern und Eltern. Es gibt eine deutliche Sprachbarriere zwischen Arzt und mir, wobei die Arzthelferin schon versuchen das aufzufangen. Allerdings bin ich der Meinung, dass man auch nonverbal viel kommunizieren kann und das tut der Arzt leider auch nicht angemessen. Daher habe ich keinen guten Eindruck von ihm bei den Malen, wo wir bei ihm waren. Eine Assistentin im Team scheint etwas abgestumpft im Job zu sein. Nur das nötigste an Kommunikation und etwas weniger wird an den Tag gelegt. Da werden Impfungen oder bei U Untersuchungen die Maße etwas zu routiniert durchgeführt. Beispiel: Maße vom Kind werden wie Fließband Arbeit abgearbeitet ohne viel mit Kind oder den Eltern zu kommunizieren. Da wird nicht richtig auf das Kind eingegangen, ob es noch einen kleinen Moment braucht, um zu verarbeiten. Rotaviren Schluckimpfung bei meinem Baby wurde durchgeführt. Danach wollte ich mein Baby sofort auf den Arm nehmen und auch ggfs. durch das Stillen beruhigen. Das ginge jetzt erstmal für mindestens eine bis zwei Stunden nicht, damit die Schluckimpfung nicht aus Versehen wieder ausgespuckt werde. Ich habe ihr natürlich dann gesagt, dass diese Info vorher hilfreich gewesen wäre. Klar hätte ich auch darauf kommen können, aber dennoch empfinde ich es als Laie so, dass man hätte darauf vorbereitet werden können.”

“Ich bin sehr zufrieden. Ich bin gleich nach meinem schlimmsten Schlaganfall aus der Uniklinik hierher gebracht worden. Die Therapeuten sind professionell und das Therapieangebot vielseitig. So haben wir in ein paar Wochen vieles erreicht. Die Ärzte sind kompetent und freundlich. Es wurde auch auf meine Wünsche eingegangen. Unfassbar wie schlecht die Bewertungen teilweise ausfallen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt auch kulinarisch wurden wir verwöhnt. Das Warten auf einen Fahrstuhl oder die Größe des Fernsehens ist nicht gerade etwas worauf es ankommt. Und auch das war OK.”

“Ich war 8 Wochen auf der Station Pm2 und kann die vorherigen Rezensionen nicht verstehen. Zum einen wurde ich sehr liebevoll von der Pflege sowie der Gruppe empfangen. Es gibt sehr viele Therapie Angebote, die natürlich auch verpflichtend sind, aber ich habe keinen Therapeuten kennengelernt der nicht sympathisch und einfühlsam ist, alle sind sehr freundlich und wissen wovon sie reden. Die Pflege ist Tag und Nacht für einen da und hilft. Wer Hilfe braucht kann sich hier jederzeit auf eine Reise in Richtung Besserung begeben. Zur endgültigen Heilung reichen 8 Wochen nicht aus. Hier wird ehrlich miteinander gesprochen und viele Tipps gegeben. Ich würde jederzeit wieder kommen. Wer fragen dazu hat kann sich jederzeit melden.”

“Am 28. Dezember wurde mein Vater aufgrund schwerer Lungenentzündung ins Marienhospital eingeliefert. Er war bereits im Mai einmal für 10 tage dort wo wir auch zufrieden waren. Die Intensivstation und das Pflegeperosnal dort waren super auch die Ärzte waren sehr freundlich. Wir haben alles immer offen kommuniziert sie haben sich immer Zeit genommen besonders am Letzten und schwersten Tag in unserem Leben waren sie für uns da. Haben es uns als Familie aber besonders meinem Vater ermöglicht einen würdigen Abschied zu haben, er Verstarb leider am 2. JANUAR Im kreise der Familie auf der Intensiv. Die Pflegekräfte waren für ihn und für uns bis in der Letzten Minute da und gaben uns ihre Aufmerksamkeit Verständnisses und ganz viel Trost. Danke für alles”

“Ich bin ohne Termin (war über die Praxis App gar nicht möglich) gleich morgens hier gewesen und hatte vorher eine E-Mail gesendet. Wurde nach nicht mal fünf Minuten Wartezeit am Empfang sehr nett aufgenommen und unser Anliegen sehr schnell bearbeitet, da auch schon die E-Mail vorab gelesen wurde. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und dankbar für die schnelle Hilfe!”