Kundenservice in Deutschland

“Sauberer EDEKA mit gutem Sortiment, was auch gut nachgefüllt wird. Blumen gibts auch ne kleine Auswahl und für Backwaren gibts den Bäcker im Eingangsbereich. Mitarbeiter sind zum großen Teil sehr freundlich. Hier setzt man sehr stark auf Minijober.”

“seit Jahren gehe ich hin und wieder dort einkaufen. Nicht so oft, weil mir das Konzept und daher die Ladenfläche zu groß ist. Da bevorzuge ich innerhalb der Schwarz-Gruppe den Lidl. War aber neulich im Kaufland einkaufen und habe im Laden Kreislaufprobleme mangels Zucker bekommen. Mir wurde sofort geholfen und ich konnte mich auf einer Palette hinsetzen, während mir was zu trinken gereicht wurde. Gleich mehrere Mitarbeiter haben mir geholfen, obwohl diese zu früher Tageszeit eigentlich mit dem Verräumen der Ware beschäftigt waren”

“Wir haben hier entlang der A8 kurz Pause gemacht und etwas gegessen. Das Essen war gut und die Auswahl ist groß.”

“Ich war mit meinem Firmenwagen (Audi A6) bei ATU zum Reifenwechsel mit Einlagerung und bin absolut begeistert vom Service! Schon beim Empfang wurde ich sehr freundlich behandelt, und Mario als Chef sorgt wirklich dafür, dass alles reibungslos läuft. Besonders hervorheben möchte ich, dass sich ein Mitarbeiter sogar persönlich um das Nachfüllen des Motoröls gekümmert hat , das ist für mich ein Zeichen von echter Kundenorientierung. Alles wurde schnell, professionell und zuverlässig erledigt. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und komme auf jeden Fall wieder. Absolute Empfehlung!”

“Due Dame vom Gartencenter ist wunderbar: kompetent und sehr freundlich. Ich war mehr als zufrieden mit ihrer Beratung. Da gehe ich wieder hin!”

“Ich wurde in der Hornbach-Filiale Kempten von einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin Frau Scheerbarth beraten. Obwohl der gewünschte Akku nicht mehr verfügbar war, hat sie sich Zeit genommen, nachzuschauen und mir eine passende Alternative empfohlen. Da es ein Geschenk für meinen Vater war, hat mir das sehr geholfen. Vielen Dank für den tollen Service!”

“SAMSTAG- Vormittag, die Batterie versagt, wir wollten grade nach Wien weiterfahren…ATU hatte tatsächlich offen, obwohl am Tag vorher Brückentag war. Gleich zwei freundliche Mitarbeiter machten erst gewissenhafte Messungen an der alten Batterie, und dann bauten sie schnell und ohne Umstände eine neue Batterie ein. Vielen Dank für das wirklich fürsorgliche Kümmern!!”

“Sehr schöner Edeka, wenn auch kein Center. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und bemüht weiter zu helfen, selbst wenn ich etwas nicht sofort finden sollte. Super finde ich auch, dass alles da zu finden ist, wo es sonst auch liegt. So ist der Meerrettich wie in jedem anderen Laden auch beim Senf. Seit dem Umbau musste man sich Anfangs etwas umgewöhnen, aber wer regelmäßig einkaufen geht, wird sich vermutlich auch hier zu Recht finden. So gewaltig sind die Unterschiede der Produktplatzierung dann nun einfach nicht.”

“Ich mag den Laden ... Zwar etwas groß und man kauft eigentlich immer mehr als man eigentlich wollte/braucht.... zumindest geht es mir so . Aber man bekommt alles was man braucht .”

“Wir sind hier immer mal einkaufen, wenn meiner Schwiegermutter kurzfristig einfällt, was sie braucht...Wirsingkohl, Spargel, Rosinenbrötchen und und...es ist ein kleiner, vollgestopfter Laden im positiven Sinne...wir haben hier bisher alles gefunden, was gewünscht war...dabei immer kurze Wartezeit an den Kassen und sehr freundliche MitarbeiterInnen”

“Alles ist hier gut sortiert Personal ist auch ansprechbar vorsichtig Humor wird hier nicht groß geschrieben.”

“Sehr angenehme Personal und alle Angestellte firma Kaufland sind freundlich und immer hilfsbereit in jeder situation.Respect voll und freundlich. Aus meine Erfahrung herzlich empfehle hier zu einkaufen und nutzen Sie alle dienste in diese KAUFLAND. SELBER habe ich genützt Friseur laden hier, und ich bin mehr als happy, mit gebotene servis und große Auswahl. Noch mal vielen Dank, und komme sehr gerne wieder und wieder. Sehr zufriedene kunde Pavel Macke aus der SLOWAKEI.”

“Alles bekommen was ich wollte, aufgeräumt und sauber. Preise naja , alles vorhanden von preiswert bis etwas teurer. Gerne wieder!”

“Waren während des Black Sale da. Preise unschlagbar und es gab nicht nur Reste”

“Bester Hellweg bei dem ich bisher war. Super Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter und haben immer eine passende Idee bzw. einen hilfreichen Ratschlag parat”

“Geile Sache! Haben immer gute Werbung, Preise sind unschlagbar. Hier gibt’s auch Kostüme und eine große Auswahl an Weihnachten. Mich überzeugt immer die Auswahl und der Preis. Teilweise günstiger als beim Discounter. Und vor allem Gamechanger ist das Florida Eis!”

“Ich mag diesen Penny sehr Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und geben ihr bestes. Sicher ist es nicht leicht in diesem Job umso mehr finde ich es schade , dass sich einige hier anmaßen darüber zu urteilen wenn Ware im Laden steht. Sie fliegt nicht allein ins Regal. Vielleicht einfach mal hinterfragen ob es angebracht ist was man hier schreibt. Und wenn anscheinend Personalnot herrscht sollte man erst Recht den Rand halte”

“Groß, übersichtlich und am Samstagnachmittag nicht zu voll. Große Auswahl auch beim Fleisch, Angebote aus dem Prospekt waren auch vorrätig. Kassierer freundlich und keine langen Wartezeiten an den Kassen.”

“War heute zur Neueröffnung. War natürlich viel los, aber mein erster Eindruck ist sehr schön.toller backstand mit sehr viel Auswahl. Tolle Obst und Gemüse abteilung. Wirklich ein schöner Laden”

“Ein gut aufgeräumter Laden mit freundlichen Personal. Gute Angebote, frische Backwaren jeden Tag.”

“Habe kurzfristig online einen Termin gebucht, wurde sehr freundlich empfangen und schnell + gut bedient. Nach kurzer Zeit konnte ich wieder mit meinem Auto starten. Vielen Dank und schöne Feiertage.”

“Die Vielfalt an Produkten ist beeindruckend – egal, ob frische Lebensmittel, ein breites Sortiment an Getränken oder Haushaltswaren, hier finde ich alles, was ich brauche. Besonders schätze ich die Qualität der frischen Artikel, wie Obst und Gemüse, Fleischerzeugnisse und Backwaren. Die Regale sind immer gut bestückt und die Produkte frisch und ansprechend. Auch die Preise sind sehr fair, und ich entdecke oft tolle Sonderangebote und Rabatte. Das personal ist freundlich und hilfsbereit. Sollten Fragen aufkommen oder benötige ich Hilfe bei der Suche nach bestimmten Produkten, bin ich immer auf Unterstützung gestoßen. Die Einrichtung des Marktes ist gut durchdacht und ermöglicht ein angenehmes Einkaufen. Alles ist übersichtlich angeordnet, sodass ich schnell finde, was ich suche. Zusammengefasst kann ich Kaufland nur empfehlen. Hier stimmt nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch der Service. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf!”

“Ein wirklich schöner Ort. Sortiment, wahrscheinlich genau so gut wie in anderen Filialen. Das Personal ist jedoch WIRKLICH freundlich, und das ist nicht selbstverständlich.”

“Hallo liebes Kaufland Team, normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, doch dieses Kaufland ist für mich persönlich perfekt. Die Mitarbeiter sind immer hilfsbereit und sehr freundlich. Die Regale sind gefüllt, Werbung (die überall schon vergriffen ist) bekomme ich dort und an der Qualität in der Gemüseabteilung gibt es nichts zu meckern. Ich freue mich jedes Mal meinen Wocheneinkauf dort zu tätigen.”

“Viel Auswahl aber ich Selber war nur kurz drin also man solte nicht unter Stress einkaufen gehen, nimmt euch Zeit und alles mit der ruhe dann kommt auch kein Stress auf”

“Gut sortiert, freundliche Mitarbeiter/innen, gute Preise und Angebote! Frust: Des öfteren keine Waagen vorhanden. Ich Verstehe die Kunden nicht, die die Dinger mit nachhause nehemen und nicht wieder zurückbringen, das wird alles auf die Preise umgelagert und somit wird jeder bestraft, bringt gefälligst die Einkaufswaagen zurück! Abhilfe wird ab dem 24.11.25 mit Überwachungssensoren geschaffenen. Top Kaufland!”

“Ich kaufe sehr gerne im Stern Supermarkt in Rahlstedt ein und möchte einfach mal ein großes Lob aussprechen. Das Team ist immer freundlich, die Atmosphäre angenehm, und das Sortiment ist vielfältig – mit tollen frischen Lebensmitteln, darunter auch richtig gute Backwaren und leckeren Pistazien, die ich besonders gern mag! Die Qualität von Obst und Gemüse war bisher immer top und wirkt sehr frisch – was man nicht überall sagen kann. Eine kleine Anregung: Vielleicht wäre es ja eine schöne Idee, am Ende des Tages Lebensmittel, die übrig bleiben, über Plattformen wie Too Good To Go anzubieten? So könnten Kundinnen und Kunden noch ein gutes Schnäppchen machen und gleichzeitig würde weniger im Müll landen. Alternativ könnte man auch mit einer Tafel oder ähnlichen Einrichtungen zusammenarbeiten – falls das nicht ohnehin schon passiert. In jedem Fall: Vielen Dank für den tollen Laden – ich komme immer gerne wieder!”

“Titel: Sehr guter erster Eindruck Bei meinem ersten Besuch im Kaufland Stresemannstraße war ich wirklich positiv überrascht. Die Auswahl ist riesig, vor allem im Bereich frischer Lebensmittel wie Obst, Gemüse, Fleisch und Backwaren. Auch in den anderen Abteilungen gibt es eine große Vielfalt, was das Einkaufen wirklich angenehm macht. Das Geschäft war sauber und gut organisiert, und ich habe mich schnell zurechtgefunden. Insgesamt ein sehr guter erster Eindruck, und ich werde sicher wiederkommen!”

“Ein sehr gepflegte Filiale, in der ich alles aus dem Bereich Lebensmittel finde. Ab und zu gibt es gute Non food Artikel, deren Qualität überrascht trotz des kleinen Preises. Es gibt ausreichend kostenlose Parkplätze.”