Haushaltswarengeschäft de in Hamburg

“Ausgesprochen exzellente Kollektionen findet man hier. Seit Jahren werden wir immer wieder fündig und sind immer sehr begeistert. Personal stets fachmännisch hilfsbereit”

“Top! Ich war als Privatkunde hier. Der Kundenservice wird hier wirklich groß geschrieben. Ich habe Klickvinyl und Fußleisten gekauft, leider war die Ware trotz vorheriger Reservierung nicht vorrätig. Es wurde recht lange gesucht und uns eine gute Alternativlösung geboten. Auch die Rückgabe der zu viel gekauften Artikel war problemlos möglich. Das Personal war stets freundlich und sehr bemüht! Danke!”

“Wir waren am 27.5 am Vormittag im Laden, weil meine Freundin eine neue Matratze suchte und sich gerne ausführlich beraten lassen wollte. Obwohl anfangs nur eine Mitarbeiterin da war, nahm sie sich viel Zeit für uns, beantwortete geduldig alle Fragen und ließ uns in Ruhe überlegen. Zwischendurch wurden wir immer wieder freundlich gefragt, ob wir nicht etwas brauchen- sehr aufmerksam! Später kamen noch zwei weitere Kolleginnen hinzu, und obwohl es insgesamt etwas voller wurde, blieben alle entspannt, hilfsbreit und gut gelaunt. Es gab sogar einen netten Schnack bei der Finanzierung die sich leider etwas in die Länge zog, da es ein neues ,,Update" gegeben hat. ;) Besonders beeindruckt hat uns auch, wie höflich und professionell die Angestellten mit einer eher schwierigen Reklamation einer anderen Kundin umgegangen sind - sehr kulant und ruhig, obwohl sie es nicht gemusst hätten! Und nicht zu vergessen haben die zwei Kolleginnen, die dritte, neue Kollegin auch noch ganz nebenbei eingearbeitet- echtes Multitasking auf höchsten Niveau. Diese Frauen bitte klonen! Es ist schön zu sehen, das es noch Menschen gibt, die ihren Job mit Herz und Geduld machen. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.”

“Sehr nette Beratung, man hat sich Zeit genommen.”

“Wir haben das erstmal die heyOBI-Funktion auf der OBI-App ausprobiert.Super Sache,man kommt in die Filiale und alles liegt griffbereit und gespart wird auch noch Erwähnen möchte ich Frau Rother und Herr Zott;freundlich und hilfsbereit, so macht einkaufen Spaß”

“Heute den ObI Markt in Harburg besucht und anschliessend in dem integrierten Cafè noch Kaffee getrunken und ein belegtes Brötchen dazu gegessen...war sehr lecker. Parkplätze gibt es auf dem großen Terrain von OBI jede Menge. Ich kaufe dort gerne!”

“Wer renoviert, der findet hier alles für den kleinen Geldbeutel. Aber was wirklich Gold wert ist, ist der Kundenservice. Ich hatte Laminat gekauft und das ließ sich nicht verlegen. Nach Flüchen und Tränen rief ich völlig verzweifelt bei Tedox an und konnte nicht nur die neuen Pakete, auch die schon verlegten 12m² wieder zurückbringen. Dort versuchte sich der Mitarbeiter dran, befand das Material als defekt und hätte es 1 zu 1 getauscht, ich konnte mir aber auch ein anderes Produkt aussuchen (es lag nicht an Tedox, ich habe dort schon einmal Laminat gekauft und es war völlig i.O.). Ich habe den vollen Preis erstattet bekommen und dann nur die Differenz zum neuen Produkt bezahlt. Alle waren sehr nett, extrem hilfsbereit und kulant. Bei optimaler Personalstärke wäre übrigens auch ein Mitarbeiter gekommen und hätte versucht vor Ort Hilfe zu leisten. Was für ein toller Laden. Danke!”

“Sehr nette Beratung, die nicht automatisch immer das teuerste empfiehlt, sondern wirklich auf den Kunden eingeht. Die Qualität kann man bei Villeroy&Boch ohnehin nur mit 5 Sternen bewerten. Das ist wirklich Premium. Der Laden an sich ist im Elbe Einkaufszentrum.”

“Sehr schöner und gemütlicher Laden. Hier gibt es so viel zu entdecken, dass ein Besuch nicht ausreicht.”

“Nette Mitarbeiter die einen gut beraten können. Sind sehr Kunden freundlich und versuchen Ware schnell ran zu schaffen. Der Verkaufsbereich ist sehr ordentlich und man findet sich schnell zurecht.”

“Unser erster Besuch war ohne Termin auf der Suche nach einer neuen Küche. Leider hatte der Küchenplaner, Dennis, keine Zeit für uns. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter nahm unsere Daten auf und leitete diese an Dennis weiter. Zwei Stunden später erhielten wir den Anruf von ihm und vereinbarten einen Termin. Zu unserem Termin hatte Dennis bereits eine Küche vorbereitet, die schon zu großen Teilen unseren Geschmack getroffen hat. Er nahm sich sehr viel Zeit für uns, unsere Wünsche und Ideen. Mit seiner Expertise haben wir eine sehr schöne Küche zusammengestellt. Im Nachhinein entstandene Fragen und Anliegen konnten wir immer schnell und einfach mit Dennis klären. Wenn die Küche angekommen und aufgebaut ist, werde ich diese Rezession nochmal ergänzen. Bis jetzt kann ich hier nichts anderes, als eine Riesenempfehlung auszusprechen seine neue Küche bei Dennis zu kaufen. Inzwischen ist ein wenig Zeit vergangen und die Küche wurde geliefert und aufgebaut. Bei der Lieferung und Montage gab es keine nennenswerten Probleme oder Mängel. Ein paar Kleinigkeiten die mir nicht so gut gefallen haben gab es dennoch. Die Küchenbauer hatten leider nicht die aktualisierten Aufbaupläne dabei und wussten somit von gewissen Änderungen nichts. Das führte zwar zu keinerlei großen Schwierigkeiten oder Änderungen beim Aufbau, dennoch wäre es wünschenswert wenn die aktuellsten Pläne vorliegen würden und die Kommunikation zwischen Planer und Monteur verbessert wird. Außerdem musste ich zum Ende hin teilweise sehr lange auf Antworten von Hardeck warten. Auch nach mehrmaligen Nachfragen schien es mir so als ob ich vergessen wurde. Da wir zu der Zeit auf diese Informationen maßgeblich angewiesen waren, war diese Lange Wartezeit sehr frustrierend. Dennoch sind wir im großen und ganzen mit allem sehr zufrieden. Ich kann trotz der zwei Kleinigkeiten nach wie vor eine große Empfehlung für Dennis und Hardeck aussprechen.”

“Ich bin sehr gerne in dem Geschäft. Man schaut sich gerne dort um, wird inspiriert und findet immer etwas Schönes oder Nützliches. Es riecht lecker (nach Tee?), man hört schöne Hintergrundmusik und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Auch wenn man ein Geschenk braucht und keine konkrete Vorstellung hat, wird man dort bestimmt fündig.”

“Nettes Personal das bei allen Fragen weiter hilft und es gibt da tolle Sachen.”

“Super netter Service! Immer hilfsbereit”

“Die beste Filiale in Bergedorf. Zu der Dame mit dem Attest kann ich nur sagen, dass hier die Mitarbeiter hervorragend reagiert haben. Viel zu oft habe ich schon erlebt, das Verkäufer den Schutz Ihrer Kunden ignorieren und Menschen ohne Maske einkaufen lassen. Wenn Sie mehrmals angesprochen worden sind, ist das zum Schutz der andeRen Kunden passiert! Aber sie können ja gerne zu DM und Rossmann gehen. Ich hoffe natürlich, dass Sie dort nicht angesteckt werden.”

“Herr Niefünd hat bei uns einen Heizkörper installiert. Es gab ein Angebot zu einem angemessenen Preis (die Konkurrenz hat tw. das doppelte veranschlagt), eine unkomplizierte und schnelle Terminfindung und eine fachgerechte Durchführung der Montage. Wir sind zufrieden und bedanken uns.”

“Ich war am Wochenende im Möbelhaus, die Wäscherei zum Mittagessen, und war nicht nur von der Auswahl an Möbeln, sondern auch von dem Restaurant in diesem Laden ziemlich begeistert. Wir waren mit vier Personen dort und haben sehr lecker gegessen. Alles frisch. Kann man wirklich auch als Restaurant Empfehlung stehen lassen.”

“Ich habe eine ausgezeichnete Beratung von Frau Reh bei BoConcept in Eppendorf erhalten. Sie war persönlich, professionell und äußerst hilfreich. Mit viel Einfühlungsvermögen und Fachwissen ist sie auf meine Wünsche eingegangen und hat tolle Ideen und Lösungen vorgeschlagen. Vielen Dank für den großartigen Service und die tollen Möbel!”

“Ein echtes Erlebnis hier nach einzigartigen Möbeln zu stöbern.Ich habe mein Traumtisch entdeckt, dann noch reduziert ...da lacht mein Schwabenherz!Zwischendurch gab es ein köstlichen Snack im Restaurant. Dann ging es tanzender Weise weiter durch die Gänge.am ende bekam man schon fast eine bühnentaugliche Showeinlage von den wunderhübsch kostümierten Verkäufern!bin begeistert!”

“Super freundliche Mitarbeiter in einem tollen Laden mit wunderschönen Sachen. Die Beratung ist auch außergewöhnlich herzlich und kompetent. Ich bin wirklich begeistert.”

“Ich liebe jeden Gegenstand in diesem Laden. Wie ein Kind in eine Traumwelt. Ich hoffe irgendwann mal ein schönes Bild von da auch kaufen zu können. Und die Damen sind sehr freundlich.”

“Ich war auf der Suche nach einem Sofa und habe den Sofacompany Showroom in Hamburg besucht. Dort wurde ich von der Verkäuferin Kathi exzellent beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Wünsche zu verstehen, verschiedene Modelle gezeigt und hilfreiche Tipps gegeben. Besonders beeindruckt hat mich ihre freundliche, unaufdringliche Art. Der Showroom selbst ist stilvoll eingerichtet und bietet eine tolle Auswahl. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – kann ich nur weiterempfehlen!”

“Ein sehr schönes und modernes Geschäft. Sehr freundliches Personal. Top Sortiment. Eine echte Empfehlung.”

“In Barsbüttel haben wir unser perfektes Sofa gefunde, super freundliche Beratung. Für den passenden Sessel wurden wir in die Sofa Depot Filiale im Winterhuder Weg geschickt, wo es eine schöne Auwahl an Sesseln gibt. Dank des Junior-Chefs haben wir dort unseren modernen, drehbaren Schwing-Sessel gefunden und den perfekten Stoff passend zum Sofa ausgewählt. Toller Service, große Auswahl, absolut empfehlenswert!”

“Das nette und unkomplizierte Verkaufsgespräch ist positiv zu bewerten. Danach immer wieder Emails mit angeblichen Lieferterminen welche verstreichen ohne das etwas passiert. Die Möglichkeit den Status des Auftrags auf der Homepage abzurufen kann man nicht nutzen da es seit Wochen nicht funktioniert. Edit: Es wurde sich nun umgehend gekümmert und eine äußerst zufrieden stellende Lösung gefunden. Danke!”

“Wir haben in den letzten 12 Monaten eine Küche und einen Tisch mit Stühlen für das Speisezimmer gekauft. Die Beratungen waren sehr kompetent und die Gesprächspartner sehr freundlich, einfühlsam und geduldig. Die Lieferungen und die Montagen haben wunderbar und gemäß den Verabredungen geklappt. Kleine Nacharbeiten wurden schnell und sorgfältig erledigt. Vielen Dank, wir sind sehr zufrieden.”

“Sehr freundlicher und kompetenter Service. Wir hatten ein Problem mit einem Tisch, den wir letztes Jahr gekauft hatten. Frau Poschmar in der Filiale Harburg hat sich sofort gekümmert – schnell, professionell und sehr freundlich. Vielen Dank an sie und das ganze Team”

“Ich bin absolut begeistert – selten so eine stimmige Kombination aus schöner Auswahl und herzlicher Atmosphäre erlebt! Die Möbel und Accessoires sind mit viel Geschmack ausgewählt, aber das Highlight war für mich die Beratung. Ein riesengroßes Dankeschön an Thomas, Franzi und die nette blonde Dame an der Kasse: so freundlich, ehrlich und kompetent – das findet man heute nicht mehr oft. Auch der Laden selbst hat mich beeindruckt: alles ist wunderbar sauber, ordentlich und liebevoll arrangiert. Man fühlt sich einfach wohl. Ich komme sehr gern wieder!”

“Super (auch geduldige ;-) Beratung durch J.B. und sehr schönes, schlicht-dänisches Design! Wir haben dieses Jahr (2024) eine neue Küche von Kvik bekommen und sind sehr zufrieden (siehe Bilder - die Lampe in Bild 3 ist noch nicht final ;-) Die Beratung (2 mal vor Ort und mehrfach per Telefon / Email) war vorbildlich und sehr nett. Auch das Aufmaß (externer Dienstleister) und der Aufbau durch das Kvik-Team hat super geklappt. Hierbei wurde sehr sauber gearbeitet und die zwei Kollegen vor Ort waren sehr nett und zuverlässig.”