Supermarktes in Hamburg

“Ja, Riesen-Sortiment, gute Preise, sehr freundliches und kulantes Personal, was will man mehr. Die vielen Kunden aus Hummelsbüttel und Umgebung wissen es zu schätzen. Jede Menge kostenfreie Parkplätze vorhanden. Vorn im Eingangsbereich zudem ein leckerer Bäcker.”

“EDEKA Pigarew am Roman-Zeller Platz ist wunderbar für den schnelle spontanen Einkauf. Das Sortiment wird ständig erweitert, die Belegschaft ist freundlich und hilfsbereit; ich komme immer wieder gerne.”

“Ein süßer kleiner Edekamarkt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. An der Kasse wird man schnell und sehr nett bedient. Ich gehe dort sehr gerne einkaufen und bekomme alles was ich brauche.”

“Beste Laden in der Gegend Preise super Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit Beste Menschen habibi”

“Bestellung war richtig schnell da. Die Fahrer sind immer freundlich und die Bestellung war vollständig. Die Preise und die Angebote sind echt top, weder überteuert noch zu klein.”

“Upgrade 22.11.23 Fuhr vorbei und entdeckte einen Parkplatz, bin dort gewesen. Muss meine Rezension revidieren. Von 2 auf 5 Sterne. Laden super aufgeräumt, es riecht nicht mehr unangenehm. Sortiment ansprechend präsentiert. Habe wesentlich mehr gekauft als ich benötige aber das ist ja wohl Sinn und Zweck der Sache. Sehr appetitlich präsentiert. Personal nett. Eine Bekannte welche ebenfalls bei Penny arbeitet ist nicht erfreut wenn sie in dieser Filiale einspringen muss wegen der Kunden aber für seine Kundschaft kann der Discounter ja nichts. Ich jedenfalls war heute sehr angenehm überrascht. Na ja. Diese Filiale des Discounters ist doch sehr beengt. Unübersichtlich, schlecht sortiert, es gibt nur 2 Kassen, dementsprechend recht lange Wartezeit und das bei der schlechten Luft im Laden und zwischen Kunden welche unangenehm riechen. Das ist nicht meins.”

“ohne Wartezeit schnelle Entladung”

“Liebe diesen Penny. Es gibt hier auch Bio und vegan. Ein Hoffnungsschimmer in diesen dunklen Zeiten, weil man hier nicht gleich arm wird beim Einkaufen.”

“Ich bin schon seit Jahren Stammkunde in dieser Edeka-Filiale. Doch besonders in den letzten sechs Monaten habe ich bemerkt, wie sich alles zum Positiven gewandelt hat. Egal ob Sortiment, Kundenservice oder Sauberkeit – in allen Bereichen gibt es sichtbare Verbesserungen. Ein großes Lob an die Leitung! Macht weiter so!”

“Ich bin äußerst beeindruckt von der außergewöhnlichen Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Inhabers. Ich hatte eine kleine Angelegenheit, die ich direkt im Markt angesprochen habe – und zu meiner großen Freude wurde mir ohne jegliches Zögern sofort geholfen. Der Umgang war äußerst respektvoll, lösungsorientiert und von echtem Interesse am Wohl der Kundschaft geprägt. Es ist schön zu sehen, wenn Service nicht nur ein Wort, sondern gelebte Realität ist. So ein entgegenkommendes Verhalten erlebt man wirklich nicht überall! Ich habe mich total wohl und ernst genommen gefühlt. In der heutigen Zeit ist es alles andere als selbstverständlich, auf so viel Verständnis und Entgegenkommen zu stoßen. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung – so fühlt man sich als Kundin wirklich geschätzt. Vielen lieben Dank für den tollen Service – meine Familie und ich kommen sehr gerne wieder!”

“Meine traditionelle Anlaufstelle fürs Heimwegbier oder auch für sonstige Kleinigkeiten die man mal eben dringend kaufen muss. Für Kiez verhältnisse extremst faire Preise und sehr gepflegter Laden”

“Kaufe hier gerne Geschenke. Die werden hier immer super toll verpackt. Auch meine Kinder kommen regelmäßig hierher, um Geschenke für ihre Eltern zu kaufen, über die sich diese jedesmal riesig freuen. Die Schokosachen hier sind ja auch wirklich lecker. Ein Problem mit dem Inhaber hat keiner von uns. Ich finde ihn nett, dafür muß er kein Entertainer sein. Die Bewertungen hier passen irgendwie nicht so richtig,finde ich.”

“Ich komme mittlerweile regelmäßig hierher, um meine Pakete abzugeben, und bin jedes Mal sehr zufrieden. Herr Dasdemir hat ein großes Herz, und wenn man ihm mit Ruhe und Freundlichkeit begegnet, spürt man schnell, wie viel Herzlichkeit und Menschlichkeit er einem zurückgibt. Heute zum Beispiel hat er mir und meiner Mama einfach so Kekse mitgegeben – eine kleine Geste, die uns riesig gefreut hat. Genau solche Momente zeigen, dass es hier nicht nur ums Geschäft geht, sondern auch darum, Menschen ein gutes Gefühl zu geben. Mein Tipp: mit Gelassenheit hingehen und offen bleiben – dann wird man hier nicht nur gut bedient, sondern kann auch eine richtig tolle Beziehung aufbauen. Für mich sind das ganz klar verdiente 5 Sterne!”

“Also die anderen Berichte sind alle alt. Ich bin seit einiger Zeit guter Kunde, und dadurch weil ich Schwerbehindert bin ist Flink mir eine gute Lösung. Werde fast immer pünktlich und zuverlässig beliefert. Und sollte es wirklich mal Länger dauern bekommt man eine Entschädigung. Wenn Artikel doch nicht vorrätig sind bekommt man auch Bescheid. Ich bin sehr zufrieden, weiter so mit dem guten Service.”

“Nicht so wie die anderen Erfahrungen sind meine eigentlich schlichtweg positiv. Ich bestelle oft bei Flink - mal ist es schneller da, mal langsamer - aber die Ware kommt bei mir an. Bei Problemen und Fehlern geben die Fahrer alles, um es zu lösen. Dort arbeiten nun mal Menschen (vermutlich unter sehr viel Stress) und keine Roboter. Danke für die Möglichkeit Lebensmittel nach Hause liefern zu lassen!”

“Super Laden! Obst und Gemüse sind immer frisch, die Preise fair, und die Inhaber sind total nett. Atmosphäre ist familiär, alles easy zu erreichen, und die Öffnungszeiten sind top. Paket abgeben oder abholen? Kein Problem GLS und UPS direkt vor Ort. Komme hier echt gern vorbei!”

“Moin, ich hab gerade ein Einkauf für meine Mutter bestellt, da sie wegen der Wetterverhältnisse nicht aus dem Haus kann. Innerhalb von 20 min war alles frisch gekühlt bei Ihre. Sehr netter Lieferant. 5⭐”

“Da die Einkäufe inflationsbedingt immer teurer werden, greife ich vermehrt zu Eigenmarken. Schließlich wird auch in TV-Beiträgen immer wieder auf deren gute Qualität hingewiesen. Daher probierte ich auch erstmalig den Gut&Günstig Pfefferminztee aus - mehr als doppelt so günstig wie mein Standard-Marken-Produkt. Leider stellte ich fest, dass bei der Produktion etwas schief gegangen sein musste, da waren einige Beutel nicht ganz verschlossen oder das Papier-Zettelchen einiger Beutel war nicht richtig befestigt. Kann ja mal passieren, auch Maschinen können mal Fehler machen, und statt im Bekanntenkreis zu meckern finde ich es wichtiger, den Verantwortlichen Feedback und die Chance auf eine Erläuterung zu geben zu geben. Was für eine positive Überraschung: Ich bekam umgehend eine Nachricht, eine ausdrückliche Entschuldigung und aufgrund der Anforderung weiterer Informationen das Gefühl, dass mein Feedback sehr ernst genommen wurde - und das für einen Artikel, der mich weniger als einen Euro gekostet hat. Damit nicht genug, es gab als Dankeschön für meine Bemühungen auch noch einen Warengutschein - ohne dass ich danach gefragt hätte! Ich bin begeistert über diesen exzellenten Kundenservice, und deshalb werde ich auch weiterhin bei EDEKA einkaufen, auch wenn eines meiner Einkaufserlebnisse einmal nicht ganz so reibungslos verlaufen ist. Wichtig ist mir immer, wie im Fall eines Missgeschicks damit umgegangen wird - denn bei aller Professionalität: Fehler gehören zum Alltag und zum Leben einfach dazu.”

“Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir lieben Grenadillen, leider sind die vor Ort schwer zu bekommen. Super froh hier was gefunden zu haben. 2 mal bestellt und die Ware war im Super Zustand. Lieferung war auch prompt. Gestern bestellt und heute schon erhalten. Lediglich wenn man Ende der Woche ab Donnerstag bestellt kommt es die nächste Woche. Bitte weiter so!”

“Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir lieben Grenadillen, leider sind die vor Ort schwer zu bekommen. Super froh hier was gefunden zu haben. 2 mal bestellt und die Ware war im Super Zustand. Lieferung war auch prompt. Gestern bestellt und heute schon erhalten. Lediglich wenn man Ende der Woche ab Donnerstag bestellt kommt es die nächste Woche. Bitte weiter so!”