Bike store in Sachsen

“Um einiges besser als Fahrrad-Brogly.”

“Nach zwei Monaten und 750km mit meinem Icon X Titan blue ltd. möchte ich nun etwas zurückgeben. Aber fangen wir mal ganz vorn an. Im Januar hatte ich bei Veloheld angerufen und ich hatte Peter am Telefon. Die Beratung und Inspiration waren sensationell. Wir einigten uns darauf, dass ich von Zürich nach Dresden in die heiligen Hallen von Veloheld komme und wir dann Nägel mit Köpfen machen. Ich bekam einen Kaffee und eine Beratung, die seines gleichen sucht. Ich durfte das Gravel Bike Probefahren. Auch den Prototypen des MTB’s durfte ich fahren. Nach einer kurzen Weile war meine Wunschliste komplett und auch mein Wunsch, das Rad abzuholen und mit einer ersten Fahrt in die Schweiz zu überführen war gar kein Problem. Das Rad selbst ist eine Augenweide und ich wurde bisher auch sehr oft angesprochen, und zwar von den Jungs, die einen 5-stelligen Betrag für ihren Plastikrenner investiert hatten. Die Endverarbeitung ist einfach unbeschreiblich schön. Alles mit viel Liebe umgesetzt und montiert. Auch die Nachbetreuung durch Veloheld ist einfach schnell und 1A. Kaum hatte ich die Rechnung mit allen Zollstempeln im Original zurückgesendet war auch schon die Mehrwertsteuer rückerstattet. Herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal.”

“der Fahrradladen meines Vertrauens. hier repariert der chef noch selbst. ein ruhiger freundlicher Typ der einem auch nicht sinnlos zeug aufschwatzt. dank der geringen Größe des Ladens ist die Auswahl nicht so riesig dafür aufgeräumt und übersichtlich. top!”

“Top Kundenservice, sehr empfehlenswert”

“Super Beratung, kompetente Reparaturen.”

“Wir waren am Samstag den 05.07.25 in Dresden und haben bei dieser Gelegenheit mal bei euch vorbeigeschaut, da wir uns zwei E-Bikes von CUBE zu legen wollen. Eine grobe Auswahl, was für Räder wir wollen hatten wir schon vorher getroffen. Nach längeren Anschauen der Räder wurden wir vom Verkäufer Herrn Stephan Gietzelt angesprochen und freundlich gefragt ob er uns behilflich sein kann. Anschließend hat er sich genügend Zeit und viel Geduld für eine absolut fachkompetente, freundliche und lockere Beratung mit mehreren Probefahrten auf der Teststrecke und der Beantwortung unserer vielen Fragen genommen. Am darauffolgenden Montag sind wir dann nochmal hingefahren um uns zwischen den reservierten E-Bikes zu entscheiden. Dabei wurden wir wieder durch Herrn Stephan Gietzelt excellent beraten und haben dann zwei CUBE E-Bikes gekauft. Ein ganz dickes, großes Lob und Dankeschön noch mal an Stephan aus der E-Bike Abteilung, welcher sich von Anfang bis Ende super um uns gekümmert hat. Grüße Kersten & Carola”

“Wir hatten nach einer Panne auf der Durchreise, Probleme mit dem richtigen Sitz des Reifen. Nach kurzer Frage auf Hilfe wurde uns freundlich und kompetent sofort geholfen. Vielen Dank und alles Gute.”

“Pech: während der Radtour Panne mit Kette und Schaltwerk; Weiterfahrt nicht möglich… Großes Glück: schnelle, kompetente Reparatur in der Werkstatt (noch während der Mittagspause!)…. nach 20 Minuten ging es weiter!”

“Herzlichen Dank an das Fahrradhaus Möckel für den tollen Service. Am Dienstag dem 21.1.25 wurde mir von meinem E-Bike das Display vor der Haustür geklaut.Habe am Dienstag sofort nach dem Diebstahl im Fahrradhaus Möckel angerufen. Habe für Freitag dem24.1.25 einen Termin bekommen ,und konnte mein Fahrrad nach 1Stunde direkt wieder mitnehmen. Es wurde ein neues Display angebaut,und alle Daten wurden neu aufgespielt. Habe mich sehr über den tollen Service gefreut, und möchte mich hiermit bei Familie Möckel nochmals bedanken. Mfg .Sylvio Redel aus Leipzig.”

“Sehr nett, schnell Reparatur zum sehr guten Preis”

“23.08.2025, Samstag mit E Bike in der letzten offenen Stunde vorbeigeschaut, Problem mit Lenker. Sofortige Hilfe und behoben. Danke für den unkomplizierten Service!”

“Die Mitarbeiter hier bei Decathlon sind immer nett und auch sehr Hilfsbereit. Bei der Bedruckung eines T-Shirts ist der Flock nach wennigen Minuten wieder abgegangen aber mir wurde sofort angeboten, das er das T-Shirt nochmal neu bedrucken könne ohne Aufpreis. Ich komme immer wieder gerne zu Decathlon:)”

“Am Samstag Fahrrad gekauft da war ich überraschend zufrieden bei der Beratung, am Mittwoch darauf abgeholt das waren die Mitarbeiter bei der Abholung bzw Annahmen rep.sehr motiviert,(Kopfkissen).... geht gar nicht. Im Frühjahr habe ich ein Fahrrad bei xxl in Leipzig geholt, dort waren sie alle kundenfreundlich und motiviert. Werde garantiert keines meiner Räder zum Service nach Chemnitz bringen. Heute hab ich mein anders Fully zum Service gebracht und ich muß sagen perfekte Annahme freundlicher und zu vorkommender Mitarbeiter. So fühlt sich der Kunde in guten Händen.”

“Dieses Fahrradgeschäft ist einfach fantastisch! Mein Fahrrad benötigte dringend eine Reparatur, und ich war angenehm überrascht von der prompten und professionellen Serviceleistung, die ich hier erhielt. Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und hilfsbereit und nahm sich die Zeit, mir alle meine Fragen zu beantworten. Erstklassige Arbeit! Ich kann dieses Fahrradgeschäft nur jedem weiterempfehlen. Die freundliche Atmosphäre und Professionalität machen es zu einem klaren Favoriten.”

“Ich suchte diese Werkstatt nach einem Internettip unangemeldet auf und möchte meiner Begeisterung Ausdruck verleihen. Ich würde äußerst freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und kundenfreundlich behandelt und mein E-Bike Bremsen Problem wurde professionell und prompt beseitigt. Das Personal mit Herrn Hensel im Besonderen ist Spitze, der Service erstklassig. Ich komme gerne wieder,.”

“Ich kann nur gutes berichten. Guter Service, prompte Hilfe und schnelle Reparatur zum fairen Preis.”

“Sehr guter Onlinedienst. Hatte mir ein Fahrrad bestellt, dieses wurde zwar geliefert, jedoch ein paar Tage später als angegeben, weshalb ich es stornieren musste da ich mir aus Zeitdruck ein anderes Fahrrad kaufen musste. Online konnte man die Bestellung einfach stornieren, man erhält die Rückbestätigung sowie Gutschrift des vollen Betrages inkl. Versandkosten. Top Service! Würde den Anbieter weiterempfehlen. Hoffe das nächste Mal klappts mit dem Versand besser :)”

“Sehr gute, lackschonende Arbeit. Bin Sehr zu frieden und würde es weiter empfehlen. Preis ist auch i.O.”

“Hatte mich recht kurzfristig mit meinem Rennrad vorgestellt. Der Inhaber hat sich sofort Zeit genommen und mein Problem gesucht und gefunden. Mir wurden mit spürbar viel Sachverstand und Erfahrung die Optionen erklärt und anschließend schnell umgesetzt. Mein Rad fühlt sich nun an wie neu. Bin sehr zufrieden und komme gern wieder.”

“Vielen Dank für die schnelle Hilfe am Sonntag.Mein Fahrrad war am Sonntag auf der Tour kaputt gegangen.Wir waren in der Nähe von Herrn Huschenbett und haben einfach mal an der Laden Tür geklopft und hatten Glück.Herr Huschenbett hat uns gleich geholfen.Vielen Dank das war super nett.”

“Toller Service,nette Verkäufer einfach toll,komme gern wieder!”

“Ich hab vor 3 Jahren dort mein Fahrrad gekauft und bin sehr zufrieden 2x würden mir unentgeltlich die Pedalen gewechselt. Kleinste Reparaturen werden unentgeltlich durch geführt (z.b gangschaltung einstellen) Der Service ist super durch Herrn Bachmann er ist immer nett und berät kompetent (ist häufiger in der hinteren Werkstatt anzutreffen und definitv der Ansprechpartner mit dem sie fachfragen besprechen sollten). Letzte Woche haben wir dann für meine Frau ein Fahrrad gekauft und auch das ging schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden. 1 Verbesserungsvorschlag wäre das auch E-Bikes mit Hinterradantrieb ins Sortiment aufgenommen werden sollten (wegen energierückgewinnung).”

“Mein Sohn hat sich ein neues Fahrrad gekauft und wieder bei Radwelten in Brandis. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. Wir sind bereits einige Jahre treue Kunden, da auch spontane Reparaturen oder Probleme schnell gelöst werden.”

“Ich hatte heute ein wirklich gutes Beratungsgespräch mit dem Mitarbeiter Andy. Er hat mich bei der Auswahl meines neuen Trekkingrucksacks unterstützt und mir sehr hilfreiche Hinweise zum Packen gegeben. Es ist wirklich praktisch, den Rucksack einmal im Geschäft zu packen, um ein Gefühl für die Größe und das spätere Gewicht zu bekommen. Ich werde meine Ausrüstung wahrscheinlich nur noch bei Decathlon kaufen.”

“Top Leistung Mfg Domino's Pizza, Dessau”

“sehr hilfsbereit und freundlich, man merkt er hat Ahnung vom Fach, kann ich nur weiterempfehlen”

“Ein sehr freundlicher und kompetenter Inhaber. Bei kleinen Anliegen bekommt man meist schnell geholfen.”

“Super Beratung und prima Angebot. Wir fühlten uns hier sehr gut bereut und haben ein tolles Fahrrad gekauft. Klare Empfehlung!”