Kundenservice autorepair in Bayern

“Herr Maier hat mich wirklich hervorragend beraten. Er war kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Fragen und Wünsche einzugehen. Man merkt sofort, dass er viel Fachwissen hat und den Menschen im Mittelpunkt sieht. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt so sollte Beratung sein. Vielen Dank”

“Guter Service, nettes hilfsbereites Personal.”

“Während unseres Urlaubes in Franken sind wir zufällig am Autohaus Feil in Gunzenhausen vorbeigekommen. Dort haben wir einen sehr schönen blauen 3er BMW entdeckt und letztendlich gekauft. Zwei Wochen später, nachdem ich von zu Hause aus alles geregelt hatte, konnte ich ihn endlich abholen. Herzlichen Dank an das gesamte Autohaus, besonders an Herrn Gesell, für die professionelle, freundliche, kompetente und unkomplizierte Verkaufsabwicklung.”

“Absolute Empfehlung! Super Beratung, toller Service und das Fahrzeug stand exakt so da wie in der Anzeige beschrieben (leider keine Selbstverständlichkeit mehr heutzutage). Besonders hervorzuheben ist die Arbeit von Herrn Frammelsberger, der während des gesamten Kaufprozesses einen exzellenten Job gemacht hat: Sehr kompetent, freundlich und der Preis hat auch noch gepasst - wirklich top!”

“Wir sind seit 5. Oktober in Oberammergau in Urlaub. Am Folgetag hat uns unser ein Jahr alter Cupra Formentor mit stotterndem Motor ein wenig im Stich gelassen. Wir schafften es jedoch noch die Werkstatt Anton Ortner in Murnau auf eigener Achse anzusteuern. Vollkommen unproblematisch wurde das Auto registriert und der Fehler aufgenommen. Eine Ersatumobilität wurde uns auch zu Verfügung gestellt. Es stellte sich heraus, dass die Zündspule defekt war. Das Ersatzteil wurde bestellt und am Folgetag eingebaut. Der Fehler war beseitig. Besonders hervorzuheben war die freundliche und Kompetente Behandlung und ebenfalls das Engagement von Herrn Geiger. Danke dafür.”

“Marcel Spinnler, ein Künstler vor dem Herrn, der Diesel Einspritzpumpen Guru, ist ein absolut top kompetenter Mechaniker, jeder Handgriff sitzt Nachdem mein Passat 2.5tdi V6 fast 8 Wochen stand, erst in einer VW Werkstatt, dann in einer freien Werkstatt, ohne Resultat, ohne fachgerechte Reparatur, dachte ich erst das NIEMAND den Wagen jemals wieder zum Laufen bringen würde. Nach Terminvereinbarung, nur 3 Tage nach meinem Anruf, war Marcel Spinnler pünktlich um 11.00 Uhr im Hof der freien Werkstatt, Anfahrt von Bayern bis in die Pfalz, er ersetzte die komplette Einspritzpumpe inklusive neuem Dieselfilter + Programmierung in NUR 3 STUNDEN !!! Der Motor läuft wieder absolut Top !!! Und das Ganze zu einem absolut fairen Preis, weit, weit unter Kostenvoranschlägen die bis zu 2700,00 Euro gingen”

“Super schnell geholfen, sehr nett und auch günstig.”

“Das nenne ich guten und schnellen Service, so wie ich mir das erwarte! Da ich bei meinem Fahrzeug (kein Ford) einen plötzlichen und starken Ölverlust hatte, brauchte ich dringend eine Diagnose und Reparatur. Die Fachwerkstätten für meine Marke sowie weitere Werkstätten, konnten das Fahrzeug nicht zeitnah annehmen. Die Auto-Service-Team GmbH in Unterschleißheim konnte mir einen Termin anbieten und ich durfte das Fahrzeug noch am selben Tag einschleppen. Mir war bereits bekannt, dass sich diese Werkstatt auch um andere Fabrikate als Ford kümmert. Am Tag nach dem Abstellen, wurde ich nachmittags angerufen, mir wurde die Ursache sowie die ungefähren Kosten mitgeteilt und gefragt, ob man die Teile bestellen dürfe. Einen weiteren Tag später konnte ich mein Fahrzeug abends wieder abholen - ohne Leck und vom Öl gereinigt. Das alles zu einem sehr fairen Preis.”

“Sehr familiäre Werkstatt. Ich werde hier immer nett und zuvorkommend behandelt. Termine werden stets eingehalten. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”

“Wir kamen mit dem Wohnwagen aus dem Urlaub zurück. An der Tankstelle gegenüber der Werkstatt bemerkte ich einen etwas platten Reifen am Wohnwagen. Ursache war ein Riss im Ventil. Auf gut Glück bin ich rüber zur Lkw Werkstatt und habe nachgefragt ob sie da was machen können. Innerhalb von einer halben Stunde waren wir wieder abfahrbereit. Mit einem PKW in der LKW Werkstatt, ohne Termin und wohlgemerkt am Freitag Nachmittag um 16 Uhr. Klasse Service, nettes Personal. Leider gibt es immer weniger solcher Firmen.”

“Habe das bekommen was ich wollte und der Preis geht auch in Ordnung komme bestimmt wieder ist zwar von mir nicht gerade um die Ecke aber die Fahrt hat sich gelohnt. Tipp, einfach mal anrufen und nach dem gesuchten Teil fragen dauert in der Regel nicht lange bei mir war es genau 20min. Nettes Personal , hilfsbereit.”

“Jonas der stellvertretende Filialleiter hat sein bestes gegeben mir zeitnahe einen Termin zu geben. Guter Mann mit dem Herz am rechten Fleck!”

“Wir sind spontan in Nürnberg gestrandet. Wir wurden ohne Termin herzlich empfangen und unser Problem wurde auch direkt behoben. Vielen Dank an Herrn Hr. Di Nato für dir schnelle Hilfe. Top!”

“..bisher kannte ich diese Firma nicht - war aber erstaunt,wie sachlich hilfsbereit das Personal auf mein "Problem" einging. Werde bei Bedarf gerne wieder dort hin gehen / fahren”

“Kam spontan vor einer längeren Fahrt zur Überprüfung des Kühlwassers. Dabei fanden sie gleich mehrere Probleme, die eine sichere Zielerreichung verhindert hätten. Ende vom Lied: Innerhalb eines Tages ohne Termin wurde alles repariert und das zu einem sehr günstigen Preis. Absolut empfehlenswert, jederzeit wieder!”

“Guten Tag, ich habe vor etwas mehr als zwei Monaten meinen Alten Kia Sportage nach nicht bestandener Bauptuntersuchung (TÜV) bei Herrn Schilling zur Reparatur gegeben. Das war ende März 2024. Beanstandungen bei der Hauptuntersuchung: - Nebelschlussleuchte beidseits ohne Funktion - Koppelstange 1. Achse links Lager ausgeschlagen - Dreieckslenker 1. Achse beidseits innen vorne Gummilagerung beschädigt Herr Schilling hat: - Den Defekt in der Anhängerstecksose gefunden und behoben, der zur nicht funktion der Nebelschlussleuchten führte. - Die Koppelstange ausgetauscht - Die Gummilagerelemente ausgetauscht Auf einer Seite musste das Traggelenk der Gummilagerung leider auseinander geflext und ausgetauscht werden, da es sich wegen Verrostung nicht entfernen lies. Das besagte Teil wurde mir bei der Abholung gezeigt. Ablauf: Bei der Erteilung des Auftrags wurden direkt in meinem Beisein die voraussichtlich benötigten Teile Ausgesucht, so, dass ich auch den Reparaturaufwand grob abschätzen konnte. (Tip: Die Auswahl der Teile un deren Beschaffung konnte möglicherweise sofort erfolgen, da ich den Beanstandungsbescheid der Hauptuntersuchung in Kopie bei mir hatte und direkt abgeben konnte) Ich konnte meine Telefonnummer und Handynummer hinterlassen und wurde über den Tag der voraussichtlichen Bearbeitung informiert. Am Tag der Bearbeitung hat Herr Schilling versucht mich zu kontaktieren um mich über den Stand der Reparaturen und die Komplikation mit dem Traggelenk der Gummilagerung zu informieren. leider hatte ich eine veraltete Handynummer hinterlassen und war über das Festnetz nicht direkt erreichbar. Herr Schilling hat trotz der von mir verursachten Hindernisse in meinem Sinne gehandelt und ein neues Traggelenk eingebaut, nach dem das alte wegen Verrosung nur in Teilen ausgebaut werden konnte. Mein Fazit: Ich halte diese Werkstatt und Herrn Schilling im Besonderen für Transparent (insbesondere, was die geleisteten Arbeitan und die mögliche Telefonische information über den Stand der Dinge angeht), kostengünstig (unter anderem was die Abwägung Arbeiszeit/Ersatzteil angeht), kompetent und zügig, da ich mein Fahrzeug schon nach weniger als 48h wieder abholen konnte. Ohne meine falsch angegebene Mobilnummer und das verrostete Traggelenk währe es möglicherweise schon am nächten Tag fertig gewesen. Ich hoffe das hilft Jemandem weiter, auch, da ich bei vergleichbaren Rearaturen schon das vierfache bezahlt habe. Zu guter letzt habe ich noch den Tip bekommen, dass meine Stoßdampfer länger haten, wenn ich den Schlamm aus dem unteren Wiederlager entferne, weil dort eigentlich ein Ablauf für Flüssigkeiten sein sollte, der momentan zugesetzt ist. again what learnd”

“Ein engagiertes junges Team, das mit viel Freude und Spaß bei der Arbeit ist. Beim Einkaufen musste ich oft lachen – die gute Stimmung ist toll.”

“Ich bin begeistert ! Schnelle und reibungslose Reparatur sowie Fehlerbehebung |Problemlösung. Und das für einen fairen Preis. Danke Herr Beydoun für die schnelle Instandsetzung meines Fahrzeuges. Kann ich nur weiter empfehlen !!!!”

“Freundlicher Empfang und schnelle Hilfe. Alles top”

“Absoluter Profi in seinem Bereich und sehr gute Arbeit. Viel besser geht es nicht.”

“Ich habe 3 monate an einem fahrzeug den fehler gesucht,alles ausgebaut,unter anderem getriebe zerlegt usw.dieses werkstatt hat den fehler in 2 stunden gefunden und beseitigt. Absolut faire preise,sehr sehr freundlich,transparent,kommunikation hervorragend,mega schnell. Von dieser werkstatt können sich so manche hier im umkreis eine dicke scheibe abschneiden. Hier schraubt der meister noch selbst.ich bin absolut begeistert und würde gerne 10 sterne geben:)”

“Bin schon seit paar Jahren Kunde bei dieser Werkstatt und immer sehr zufrieden. Bester Service, immer schnell Termin bekommen und Chef sehr freundlich. Kann die Werkstatt auf jeden Fall empfehlen!”

“Uns wurde hier sehr und schnell geholfen. Auf der Durchreise sind wir auf der A9 durch irgendetwas gefahren, sodass der Reifen komplett kaputt war. Wir hatten noch 800 km vor uns, mit drei Kindern. Die Werkstatt hat uns sehr schnell geholfen und war sehr verständnisvoll. Wir konnten nach gut 2 Stunden weiterfahren und sind mit neuem Reifen gut zu Hause angekommen. Vielen Dank für den top Service! Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet”

“Hallo wir haben unseren Wohnwagen Ende Juni gekauft Herr Rauner und seine Frau haben sich Zeit genommen und uns richtig gut beraten da das ganze für uns neu war. Ich würde mein nächsten Wohnwagen wieder dort kaufen weil es einfach alles gut geklappt hat DANKE für die gute Beratung macht weiter so. MFG Fam. Anklam”

“Habe kurz vor Weihnachten noch einen Satz Winterräder bestellt und montiert bekommen. Nochmals vielen Dank an das freudliche Team vom ATU Forchheim !!!”

“Hatte einen Lackschaden auf der Rechten Seite meines Fahrzeuges und hatte bei mehreren Firmen mich erkundigt alle waren Sie zu teuer und bei der Fa Stahl wurde Ich Freundlich bedient und der Lackschaden wurde sauber und Preisgünstig reparriert .Ich kann die Fa.Stahl nur empfehlen Preisgünstig,Freundlich und machen saubere Arbeit.Machen Sie weiter so Ich war sehr zufrieden und werde Sie gerne weiter empfehlen”

“Die Verkaufsgespräche waren so, dass wir uns gut beraten gefühlt haben und der Meinung sind, eine richtige Entscheidung getroffen zu haben. Die Fahrzeugübergabe war auch umfassend. Herr Blüchel hat sich richtig Zeit genommen für uns, so dass alle Komponenten ausführlich besprochen worden sind. Wir werden Ihr Autohaus jederzeit weiterempfehlen.”