Edeka produkte in Berlin

“Guter Kiez Supermarkt, freundliche Mitarbeiter und kurze Kassenzeiten. Alles frisch und sehr gut sortiert”

“Gut sortiert bekommt man hier alles für den täglichen Bedarf. Obst und Gemüse frisch und abwechslungsreich, die Backwaren ebenso.”

“Sortiment wie in jedem Edeka. Manchmal sind die Kassenkräfte ein wenig flapsig, aber das liegt wahrscheinlich am Alter!”

“Mit allem Respekt gegenüber der Meinung des Rezensenten möchten wir zu den Vorwürfen Stellung nehmen und gleichzeitig das Verhalten unseres Sicherheitspersonals deutlich verteidigen. 1. Hausrecht und Zugangskontrolle (§ 903 BGB): Gemäß § 903 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) hat der Eigentümer eines Grundstücks oder Gebäudes – in diesem Fall der Marktbetreiber – das Recht, zu bestimmen, unter welchen Bedingungen der Zutritt erlaubt ist. Die Anweisung, den Markt nur mit Einkaufskorb zu betreten, ist eine hausinterne Regelung, die dem Hausrecht entspricht. Das Sicherheitspersonal ist verpflichtet, diese Regel umzusetzen – ausnahmslos und unabhängig von der Häufigkeit, mit der ein Kunde den Markt besucht. 2. Gesetzliche Pflichten von Sicherheitskräften (§ 34a GewO): Nach § 34a der Gewerbeordnung (GewO) sind Sicherheitsmitarbeiter verpflichtet, im Rahmen der ihnen übertragenen Aufgaben tätig zu werden. Werden ihnen vom Marktmanagement klare Vorgaben gemacht, z. B. Korbpflicht für alle Kunden, sind sie nicht nur berechtigt, sondern gesetzlich dazu verpflichtet, diese Anweisungen konsequent durchzusetzen. Die Durchsetzung der Regeln darf dabei nicht zur Diskussion gestellt oder durch individuelle Einschätzungen untergraben werden. 3. Gleichbehandlung aller Kunden – Kein Sonderstatus: Das Argument, dass „andere Kunden keinen Korb mitnehmen mussten“, entzieht sich einer objektiven Überprüfung. Sicherheitskräfte können und dürfen keine individuellen Ausnahmen machen, da dies im Widerspruch zum Grundsatz der Gleichbehandlung stehen würde und das Risiko der Diskriminierung birgt. 4. Prävention und Diebstahlschutz (§ 823 BGB): Die Maßnahme zur Korbpflicht dient unter anderem dem präventiven Diebstahlschutz und der besseren Übersicht im Markt – ein legitimes Ziel des Betreibers, welches auf § 823 BGB (Schutz des Eigentums) gestützt werden kann. Die Umsetzung dieser Maßnahme liegt im Interesse aller ehrlichen Kunden. 5. Wahrnehmung als „unfreundlich“ – Subjektive Einschätzung: Die Einschätzung, ein Mitarbeiter sei „unfreundlich“, basiert auf subjektiver Wahrnehmung und ist in diesem Fall möglicherweise durch die Ablehnung eines persönlichen Wunsches entstanden. Ein korrektes, sachliches Auftreten – auch bei konsequenter Regelumsetzung – ist nicht mit Unhöflichkeit gleichzusetzen. ⸻ Fazit: Das Sicherheitspersonal hat in diesem Fall in vollem Umfang korrekt, rechtlich einwandfrei und im Rahmen seiner Zuständigkeiten gehandelt. Kritik sollte sich, wenn überhaupt, an die Marktleitung richten – nicht an einen Mitarbeiter, der lediglich seinen Pflichten nachkommt. Die öffentliche Diffamierung eines Einzelnen aufgrund der Durchsetzung bestehender Regeln ist nicht gerechtfertigt und untergräbt das Vertrauen in notwendige Sicherheitsmaßnahmen.”

“Mein Lieblingssupermarkt! Er ist wirklich gut sortiert, ich finde immer alles, was ich brauche. Die Fleisch- und Wursttheke ist herausragend, stets frisch, sehr gutes Fleisch und ich werde freundlich und kompetent bedient. Ich kaufe hier wirklich gerne ein, denn die Atmosphäre ist entspannt und freundlich.”

“Super gute und freundliche Verkäufer/innen gute Angebote und sehr gute Stimmung und alles übersichtlich - ich gehe seit 22 Jahren dort sehr gerne einkaufen”

“Gutes Sortiment und gute Beratung. Bin gelegentlich da und freue mich immer alles schnell zu finden. Herr Karabulut war sehr hilfsbereit. Ebenso war Frau Hersing an der Kasse sehr hilfsbereit. Sehr guter Laden. Danke.”

“Es war heute, trotz Weihnachtsstress, ein angenehmes Einkaufen Ruhe. Die Musikbeschallung war abgestellt. Schon sind viele Kunden entspannter. Beschallung ist Stress. Die "Einkaufspsychologen" sollten auch im Interesse des Unternehmens reagieren.”

“Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf, der junge Herr an der Kasse war sehr freundlich. Komme gerne wieder.”

“Parkplätze im Hof, phantastisch! Tolles Sortiment trotz der eher kleineren Gesamtlänge. Und es gibt immer meine DEIT-Limonade! Sehr freundliches Personal, Laden sehr sauber und tolle Frischetheke, Käse- Fleisch- Wurstangebote. UND: Frischer warmer Leverkusen! Toller Laden!”

“Sehr nice und gute Preise finde es echt cool dort”

“ich kann die negativen Rezessionen hier gar nicht verstehen, das Personal ist immer freundlich, die Mitarbeiterinnen an der Kasse sind immer sehr hilfsbereit. Meine Lieblings Kassiererin ist die blonde Frau mit Brille, sie war vorher am Backshop, die erlebe ich immer sehr zuvorkommend und gut gelaunt. Ich komme gern wieder..”

“Sehr nettes Personal und viel Auswahl bei. Der Laden ist übersichtlich und barrierefrei, so wie sauber und ordentlich. Es gibt keine Toilette für Kunden, doch an sich ein top Laden.”

“ein schöner gemütlicher Edeka Ist sauber und alles Übersicht”

“Die fünf Sterne Bewertung gibt es nur wegen der Mitarbeiter,die auf engem Raum mit dem Kundenandrang zurechtkommen müssen. Vor ein paar Tagen z. B. war ich an den Selbstzahlerkassen.Es war viel los. Ich wollte schon gehen, da wurde ich von einer Kassiererin aufgehalten.Ich glaube sie hieß Saieed. Ich hatte meine Karte stecken lassen und wegen der Kopfhörer nicht den Alarmton vom Gerät gehört. Sie war sehr höflich und freundlich und deshalb gibt es5*”

“Personal (der Mann)immer freundlich und einen Spruch auf den Lippen!!Schnelle Bedienung und gutes Angebot!!Sehr Sauber und die Waren werden gut verpackt!!”

“Sehr schöner Edeka, wenn auch kein Center. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und bemüht weiter zu helfen, selbst wenn ich etwas nicht sofort finden sollte. Super finde ich auch, dass alles da zu finden ist, wo es sonst auch liegt. So ist der Meerrettich wie in jedem anderen Laden auch beim Senf. Seit dem Umbau musste man sich Anfangs etwas umgewöhnen, aber wer regelmäßig einkaufen geht, wird sich vermutlich auch hier zu Recht finden. So gewaltig sind die Unterschiede der Produktplatzierung dann nun einfach nicht.”

“Sehr gut sortierter Edeka Markt. Super Angebote an der Wurst Frischetheke, empfehlen kann ich verschiedene Aufschnitt aus der eigenen Herstellung. Freundliche, beratende Bedienung. Ein Einkauf der mich begeistert hat, deshalb für mich sehr empfehlenswert.”

“Obwohl das nicht der günstigst gelegene EDEKA für mich ist, ist man gerne hier. Das Obst und Gemüse ist immer frisch und nicht wie leider öfters gesehen gammlich bzw. angefault. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen weiter wenn man nicht das gewünschte findet. Aber sind auch freundlich bei Kunden, die die 3 Worte - Danke,bitte oder guten Tag nicht benutzen können. Der Chef reagiert auf "Problemkunden"ruhig und korrekt. Auch das Sortiment ist gut und wird übersichtlich angeboten. An das Team...weiter so”

“Gute Preise gutes und leckeres Essen. Nettes und freundliches Personal. Gehe immer wieder gerne dahin”

“kleines Geschäft mit guter Auswahl und sehr freundlichen Mitarbeitern, sehr übersichtlich gestaltet Ich war angenehm überrascht und komme jetzt öfter vorbei, genieße die Ruhe beim Einkaufen”