Regionaler in Berlin

“Schöner großer Edeka. Schade dass es keine SB Kassen gibt.”

“Als Autofahrerin ist es einfach toll ein Supermarkt in der Stadt zu haben bei dem man auch parken kann. Die Salatbar ist stets frisch und die Beratung bei der Metzgerei ist sehr gut. Die Kassiererinen und Kassierer sind immer freundlich und der Supermarkt ist immer geordnet und das Fachpersonal nimmt sich biel Zeit für Fragen...”

“sehr nette Angestellte, fast Alles auf recht kleinem Raum, Achtung Öffnungszeiten auf der website sind falsch, siehe Foto”

“Also ich weiß nicht welchen Anspruch manche Kunden an einen Supermarkt haben aber ich persönlich war samstags abends das heißt spät abends im Edeka Focke und das Personal war wirklich gut das heißt völlig ausreichend sie haben Infos gegeben wo was steht weil ich nicht aus Berlin komme sondern zu Besuch war aus Göttingen und das Sortiment war völlig ausreichend und es war von allem wirklich noch genug da und es waren generell zwei Kassen auf und als es ein bisschen mehr wurde wurde (Samstag spät abends) noch eine dritte Kasse aufgemacht was will man mehr?”

“Sortiment wie in jedem Edeka. Manchmal sind die Kassenkräfte ein wenig flapsig, aber das liegt wahrscheinlich am Alter!”

“Es ist immer ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis konnte mich sogar vorher auf dem entspannten Sofa etwas ausruhen, ein sehr aufgeräumter und ordentlicher Markt mit vielen Extras. Hier kauft man gerne ein.”

“Super Edeka, sehr freundliche Mitarbeiter:innen, die dem Stress dort sehr gut gewachsen sind. Auswahl ist gut, Warenbestand frisch und gepflegt.”

“Die Verkäufer*innen sind hier immer unglaublich freundlich. Egal wie voll es ist wird man freundlich behandelt. Super ! Danke ans Team!”

“Mit allem Respekt gegenüber der Meinung des Rezensenten möchten wir zu den Vorwürfen Stellung nehmen und gleichzeitig das Verhalten unseres Sicherheitspersonals deutlich verteidigen. 1. Hausrecht und Zugangskontrolle (§ 903 BGB): Gemäß § 903 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) hat der Eigentümer eines Grundstücks oder Gebäudes – in diesem Fall der Marktbetreiber – das Recht, zu bestimmen, unter welchen Bedingungen der Zutritt erlaubt ist. Die Anweisung, den Markt nur mit Einkaufskorb zu betreten, ist eine hausinterne Regelung, die dem Hausrecht entspricht. Das Sicherheitspersonal ist verpflichtet, diese Regel umzusetzen – ausnahmslos und unabhängig von der Häufigkeit, mit der ein Kunde den Markt besucht. 2. Gesetzliche Pflichten von Sicherheitskräften (§ 34a GewO): Nach § 34a der Gewerbeordnung (GewO) sind Sicherheitsmitarbeiter verpflichtet, im Rahmen der ihnen übertragenen Aufgaben tätig zu werden. Werden ihnen vom Marktmanagement klare Vorgaben gemacht, z. B. Korbpflicht für alle Kunden, sind sie nicht nur berechtigt, sondern gesetzlich dazu verpflichtet, diese Anweisungen konsequent durchzusetzen. Die Durchsetzung der Regeln darf dabei nicht zur Diskussion gestellt oder durch individuelle Einschätzungen untergraben werden. 3. Gleichbehandlung aller Kunden – Kein Sonderstatus: Das Argument, dass „andere Kunden keinen Korb mitnehmen mussten“, entzieht sich einer objektiven Überprüfung. Sicherheitskräfte können und dürfen keine individuellen Ausnahmen machen, da dies im Widerspruch zum Grundsatz der Gleichbehandlung stehen würde und das Risiko der Diskriminierung birgt. 4. Prävention und Diebstahlschutz (§ 823 BGB): Die Maßnahme zur Korbpflicht dient unter anderem dem präventiven Diebstahlschutz und der besseren Übersicht im Markt – ein legitimes Ziel des Betreibers, welches auf § 823 BGB (Schutz des Eigentums) gestützt werden kann. Die Umsetzung dieser Maßnahme liegt im Interesse aller ehrlichen Kunden. 5. Wahrnehmung als „unfreundlich“ – Subjektive Einschätzung: Die Einschätzung, ein Mitarbeiter sei „unfreundlich“, basiert auf subjektiver Wahrnehmung und ist in diesem Fall möglicherweise durch die Ablehnung eines persönlichen Wunsches entstanden. Ein korrektes, sachliches Auftreten – auch bei konsequenter Regelumsetzung – ist nicht mit Unhöflichkeit gleichzusetzen. ⸻ Fazit: Das Sicherheitspersonal hat in diesem Fall in vollem Umfang korrekt, rechtlich einwandfrei und im Rahmen seiner Zuständigkeiten gehandelt. Kritik sollte sich, wenn überhaupt, an die Marktleitung richten – nicht an einen Mitarbeiter, der lediglich seinen Pflichten nachkommt. Die öffentliche Diffamierung eines Einzelnen aufgrund der Durchsetzung bestehender Regeln ist nicht gerechtfertigt und untergräbt das Vertrauen in notwendige Sicherheitsmaßnahmen.”

“War heute zum erste mal in den riesengroßen Netto Discounter zum einkaufen. An der Kasse war ein netter Kassierer, habe mich beim Kaffee vergriffen,anstandslos hatte er mir den Kaffee umgetauscht! Kann diesen Supermarkt gerne weiterempfehlen! Als was nicht gefunden hatte an einer Ware, sagte mir die nette Mitarbeiterin wo diese Ware stand, die gerade Ware im Regal einräumte!”

“Der Laden hat mich überrascht. Er ist nun aufgeräumt und strukturiert, war früher ganz anders. Durch die geringe Größe findet man hier aber meist nur aktuelle Angebote, ist aber nicht schlimm da der nächste Aldi nur 2km weiter ist. Für den täglichen Einkauf ist der Laden perfekt, da Obst und Gemüse immer frisch sind.”

“Schon clever gemacht, so eine Filiale in Schwarz-Gelb - wir besuchten die in Berlin-Karlshorst, ca 4 Fußminutem vom gleichnamigen S-Bahnhof gelegen. Besonders gut: Man(n) in der Nische des Cafés gemütlich sitzen, Zeitung lesen und nebenbei am Tisch sein Handy aufladen. Bei Gelegenheit kommen wir gerne wieder.”

“Der Markt ist sehr gut gelegen. Bahn, Bus und zu Fuß sehr gut erreichbar. Man findet alles, im Markt, was man benötigt.”

“Ganz tolles Weihnachtsessen - Kamindinner -, liebevoll und außergewöhnlich gastfreundlich wurden wir umsorgt in stilvollem Ambiente. Sehr zu empfehlen!”

“Mein Lieblingssupermarkt! Er ist wirklich gut sortiert, ich finde immer alles, was ich brauche. Die Fleisch- und Wursttheke ist herausragend, stets frisch, sehr gutes Fleisch und ich werde freundlich und kompetent bedient. Ich kaufe hier wirklich gerne ein, denn die Atmosphäre ist entspannt und freundlich.”

“Wir sind seit Jahren Kunden in diesem supermarkt. Es gibt dort viele gute und qualitative waren. Aber hier möchte ich mich bei dem höflichen und gut geschulten Personal bedanken. Kurz vor Weihnachten ist mein Mann zusammengebrochen. Im Moment wurde schnelle und qualifizierte Hilfe organisiert. Die Jungs von der Fleischabteilung haben meinen Mann aufgehoben und zu ihm gehalten bis die rettungshilfe gekommen ist wir beide möchten unsere Dankbarkeit äußern und wünschen dem Personal ein gesundes Neues jahr.”

“Toller Einkaufsmarkt. Tolles Angebot. Freundliches und Hilfsbereites Personal.”

“Meine neue Einkaufs Möglichkeit. Da die Lebensmittel Abteilung bei Karstadt am Leopoldplatz für immer geschlossen hat schade. Jetzt muss man halt längere Wege in Kauf nehmen. Man kann dort sehr gut Einkaufen die Auswahl ist sehr groß.”

“..im Laden alles bestens. Nur solltet Ihr mal besser auf Eure Einkaufswagen aufpassen. Seit Dezember steht einer oben am Fussgängerüberweg, jetzt kam ein Zweiter hinzu !!”

“In den sechs Jahren, die ich im Stadtteil Schöneberg Kiez wohne, ist das erste Mal, dass ich diese Filiale ordentlich sehe, alles gut bestückt und die Obst und Gemüseabteilung on point. Großes Lob an die neue Leitung :)”

“War zum 1. Mal hier und es gefiel mir wirklich gut. Tiefgarage, hell mit vielen Parkplätzen, großer Aufzug empfingen mich. Drinnen nicht zu voll, nichts behinderte in den Gängen, schönes Angebot, freundliches Personal ... was will Kunde mehr. Bis unser Rewe nach Umbau im Dezember wieder eröffnet komme ich gern wöchentlich wieder.”

“Gutes Einkaufszentrum, viele Parkplätze, immer volle Regale und gutes Angebot. An der Kasse kurze Wartezeit und freundliches Personal”

“Der Supermarkt überzeugt mich jedes Mal durch seine hervorragende Ordentlichkeit. Die Regale sind sauber, klar strukturiert und immer gut aufgefüllt, was das Einkaufen sehr angenehm macht. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter: Sie sind stets freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar. Man merkt, dass ihnen guter Service wirklich am Herzen liegt. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck!”

“Aufgeräumt und sauber. Schnelle und freundliche Mitarbeiterin von Kassierer. Danke ans Team.”

“Schönes modernes Layout. Wer hätte gedacht dass so viel in einem Netto steckt. Die Backwaren hier sind ein Geschenk der Götter- öfters ein Schmaus. Manchmal sind die sogar noch warm, was will man mehr?”

“Sehr schöner Laden und sehr freundliche Mitarbeiter. Am Deli und Backshop immer schön voll und sehr ansprechend. Gehe sehr gerne dahin Einkaufen.”

“Die Ausländer gehen da zum Spielen hin und benehmen sich unter aller Sau. Ein dickes Lob an die Kassierer das die damit umgehen können und noch gerne ihre Arbeit machen.”