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“Es gab alles, was wir brauchten. Regale gut gefüllt und sauber.”
“Die Leute in dieser Apotheke sind kompetent, freundlich, kompromissbereit, motiviert und verdienen meinen persönlichen Respekt und Vertrauen. Ich war schon oft hier und manchmal und gelegentlich ist es der Kunde, welcher "anstrengend" ist. Ich bitte dann mal die schlechten Bewerter eine der vielen anderen Apotheken in Potsdam zu empfehlen. Vielleicht kann man dann mit den Augen stehlen und schauen wie es dort "super, perfekt, zur vollsten Zufriedenheit" usw. funktioniert. Es scheint auch manchen Kunden an Wissen über die Rahmenbedingungen bei Rezepten zu fehlen und dann sind sie auch noch beratungsresistent. Mir fehlen hier die konkreten Kritikpunkte und auch die Antwort von der Apotheke zu den Sachverhalten.”
“Sehr gute Apotheke! Freundliches Personal und gute Beratung. Ich bin Stammkunde!”
“Alles ganz okay wenn man Auto hat sehr viel Einkaufsmöglichkeiten”
“Bin immer sehr zufrieden, stets freundliche und kompetente Beratung.”
“Personal freundlich und nett alles übersichtlich Angebot kann man zufrieden sein”
“Sehr höflich und nett und hilfsbereit sie tun alles um die Medikamente die nicht vorhanden sind so schnell wie möglich zu beschaffen”
“Sehr freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe – absolut empfehlenswert!”
“Sehr fachkundige Beratung. Ich wurde mit meinem Sohn sehr kompetent beraten. Anstatt unzählige Medikamente aufgrund von einer Erkältung zu empfehlen, bot die Apothekerin mir ein Vitamin-D Präparat in Kombination mit Magnesium an. Sie hielt uns einen wahnsinnig kompetenten Vortrag, gab uns Lektüren mit und bat im Nachgang um unser Feedback, wie erfolgreich ihre Empfehlung war. Ich bin noch immer überwältigt von dieser fachlichen Kompetenz, diesem Engagement und kann diese Apotheke nur empfehlen.”
“Also ich verstehe diese negativen Bewertungen nicht...Als hätten da andere Mitarbeiter gearbeitet! Meine persönlichen Erfahrungen sind super. Egal, ob man anruft und etwas vorbestellt, oder vor Ort Beratung benötigt.Kompetente Auskünfte und sogar Hilfe in der Selbstbedienung. Weiter so und vielen Dank! D.G.aus Erkner”
“Wer bei freundlichen Mitarbeitern einkaufen möchte, ist hier genau richtig. Hier wird nicht ganz so erfahrenen Kunden die Norma- App erklärt, ein Kind getröstet dem ein Glas runterfällt und für den älteren Kunden noch schnell losgerannt um eine vergessene Ware zu holen. Einiges geht natürlich nur, wenn es grad nicht so voll ist. Aber ein freundliches Wort kostet kaum Zeit und diese nimmt man sich hier immer. Dafür ein herzliches Dankeschön.”
“Ich werde hier immer sehr freundlich bedient und beraten. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team.”
“Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei der Havelapotheke. Das allein spricht ja schon für sich. Immer freundlich, immer schnell und -wenn gewünscht- eine Topp-Beratung!”
“Super nette Bedienung , ich habe sofort mein QR Code erhalten und mir wurde erklärt wie ich das mit dem Handy einscanne. Vielleicht redet man auch mal mit der Mitarbeiterin, bevor man gleich negativ im Netz urteilt. Wir sind alles nur Menschen. Ich wurde bisher dort immer sehr freundlich behandelt.”
“Ich bin mehr als zufrieden mit dem kleinen Laden. Da ich knapp 500 m entfernt arbeite, kommt es schon mal öfter, dass ich mir was zur Mittagspause hole, oder auch die Kollegen oder mein Chef. Es gibt immer eine gute Auswahl. Manchmal ist was leer. Aber bedingt durch Personalmangel oder die Ware ist gerade einfach nicht verfügbar. Das kommt vor und stimmt mich nicht negativ. Wenn man dem Team auch Mal ein Lächeln schenkt und einen guten Arbeitstag wünscht, tut das den Mitarbeitern sehr gut. Denn das kommt in unserer heutigen Gesellschaft sehr selten vor. Ihr macht einen tollen Job, bleibt so wie Ihr seid und vor allem gesund.”
“Es gibt alle Tabletten. Ich mag es in der Nähe meines Zuhauses. Der Apotheker sieht großartig aus”
“Frisches Angebot an Obst und Gemüse,die Eier bekommt man nirgends so groß von glücklichen Hühnern,dazu eine freundliche Bedienung”
“Sehr freundlicher Mitarbeiter, der mir mit meinem kleinen Problem schnell und kompetent geholfen hat.”
“Freundliche Bedienung,auch am Telefon sehr zuvorkommend (!)), leider sind meistens keine Parkplätze in der Str. der Einheit verfügbar. Für mich (behindert) leider sehr hinderlich, sonst würde ich von dort all meine Medikamente beziehen.”
“Sehr nettes Personal...es wird alles erklärt und man brauch nicht ewig warten, es geht alles sehr fix. Für das Kind eine sehr schöne Ablenkung in der Zwischenzeit wo Mama oder Papa was erledigen.”
“Diese Apotheke hat mega kundenorientierte Öffnungszeiten, so dass man sich im Näheren Umkreis den Besuch einer "Nachtapotheke" sparen kann. Die Mitarbeiterinnen dort sind freundlich, sehr hilfsbereit, extem kompetent und haben immer ein "offenes" Ohr, für alle Probleme. Was ich extrem großartig finde, sie sind kreativ und finden für alle Sorgen und Nöte eine Lösung. Ich habe aktuell nachgefragt, ob sie eine Idee für meinen Flug mit "nur Handgepäck" haben, um ein bestimmtes Medikament zu transportieren. Und Peng! - Die Lösung war schnell gefunden. Neudeutsch "ich feiere die Mädels dort" Hinzu kommt, dass - wenn mal ein Medikament nicht verfügbar ist - es sofort bestellt wird und nach am gleichen Tag, wann man am Vormittag da war, abgeholt werden kann; spätestens am Folgetag. Heute wurde sogar extra in anderen Apotheken angerufen, um mir ein Medikament schnell "ranzuschaffen". Ich kannte bisher noch keine Apotheke, wo die Mitarbeiterinnen derart service- und kundenorientiert waren. Und was noch viel wichtiger ist, dort sind alle samt fachlich sehr gut aufgestellt. Ganz lieben Dank für Ihren großartigen Service”
“Hatte bei einer Bestellung über Shop-Apotheke scheinbar einen Fehler gemacht und "Abholung in Oranienburg" angekreuzt. Nach meiner E-Mail hat die Preussen Apotheke in Oranienburg mit mir telefonisch Kontakt aufgenommen und hat mir aus Kulanz einen Kurier nach Hohen Neuendorf mit meinen Medikamenten geschickt, obwohl Hohen Neuendorf nicht mehr zum Liefergebiet gehört. Das nenne ich sehr kundenfreundlich! Herzlichen Dank!”
“Zumeist sehr liebenswertes Personal, hilfsbereit in allen Lebenslagen. Sollte mal etwas nicht vorhanden sein, so kann es meist schnell beschafft und im näheren Umkreis auch nach Hause geliefert werden. E-Rezepte und Vorbestellungen können auch über die "Meine Apotheke" App abgewickelt werden.”
“Ich bin selbst Apothekerin und war sehr positiv überrascht: Trotz Flughafen-Trubel wurde ich hier kompetent, ausführlich und freundlich beraten, das ist absolut nicht selbstverständlich. Großes Lob ans Team!”