Auto wartung in Baden-Baden, Baden-Württemberg

“Habe meinen Smart wegen Fahrwerksproblemen abgegeben. Viele hatten sich daran versucht und sind gescheitert. Toms Garage hat das Problem gefunden und behoben (Mittellager Achse Defekt) und durch verstärke PU Lager Powerflex getauscht. Preislich In Ordnung - Schnell und unkompliziert. (1. Woche).”

“Ich habe einen gebrauchten Opel Antara bei Fa. Müller gekauft. Es war ein fairer Preis. Service und Abhandlung waren total in Ordnung. Nach kurzer Zeit kam einmal die Motorenleuchte. Auslesen und Gespräch - Kostenlos. Nach einem Monat habe ich einen Riss im Reifen gehabt. In irgendwas reingefahren. Hilfe: Sofort, Winterrad, bis der Tauschreifen da war. Räder gewechselt und das zu einem super fairen Preis (da weiß ich was ich sage, bin schon mal wo anders abgezockt worden...). Deshalb 5 Sterne, absolut verdient - Danke für den Service! Herr Müller ist noch vom alten Schlag (im positiven Sinne), ich denke, wenn man mit ihm korrekt umgeht wird man auch auf selbiges hoffen können. Mein Vater geht zu seinem Sohn (gleiches Gebäude) und ist auch sehr zufrieden. Die haben bei ihm Sachen zum laufen gebracht, an dem 2 Andere verzweifelt sind... Also - Spitze & weiter so!”

“Ich habe vorletzte Woche ein Auto gekauft, super nette Mitarbeiter und ein sehr entspannter Auto Kauf. Ich konnte das Auto reibungslos abholen und habe ein super Angebot bekommen. Super Service einfach!”

“Ich kann mich den negativen Bewertungen wirklich nicht anschließen! Ich hatte ein Problem mit Gebläse, Steuergerät und Elektrik, das meine bisherige Werkstatt nicht lösen konnte. Über eine Empfehlung bin ich beim Autohaus Auch-Schwarz gelandet und bin absolut zufrieden. Schon der erste Kontakt war sehr freundlich und verbindlich. Ich wurde innerhalb von zwei Stunden vom Chef selbst zurückgerufen, er nahm sich Zeit für meine Schilderungen und ich bekam schon für den nächsten Tag einen Termin. Das nenne ich Service! Mein Fahrzeug wurde anschließend äußerst gründlich geprüft: Kontakte und Sicherungen wurden kontrolliert und gereinigt, das Steuergerät ausgelesen und alles Schritt für Schritt überprüft. Es wurde also nicht einfach „auf Verdacht“ etwas getauscht, sondern wirklich nach der Ursache gesucht. Genau so stelle ich mir eine kompetente Werkstatt vor! Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf mit der genauen Erklärung des Problems und das Beste: Alles läuft wieder! Durch die sorgfältige Prüfung konnten teure Ersatzteile vermieden werden. Die Rechnung war absolut fair und lag sogar weit unter dem, was ich befürchtet hatte. Klar, da ja nur die Arbeitszeit berechnet wurde und keine teueren Ersatzteile. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie man sich darüber beschweren kann, dass Fehlersuche oder Prüfung etwas kostet. Wer bitte arbeitet umsonst? und diese Zeit ist nun mal echte Facharbeit. Wer will schon, dass einfach teure Teile getauscht werden, ohne zu wissen, ob es überhaupt nötig ist? Und noch etwas, das ich wirklich nicht nachvollziehen kann: Jede Werkstatt hat ihre Schwerpunkte und ist auf bestimmte Fabrikate spezialisiert, zumindest ist das mein Kenntnisstand. Wer also mit einem ganz anderen Markenfahrzeug kommt, sollte aus meiner Sicht seine Erwartungshaltung realistisch halten. Wenn ich einen Kaffeevollautomaten von De’Longhi habe, gehe ich ja auch nicht zu Jura, wenn ich ein Problem habe. Genau diese Spezialisierung sorgt schließlich dafür, dass für die betreuten Marken das nötige Fachwissen, die passenden Geräte und Pläne vorhanden sind. Also ich finde es absolut großartig, dass hier noch richtig gearbeitet wird: mit Wissen, Erfahrung und Sorgfalt statt mit blindem Teiletausch. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team vom Autohaus Auch-Schwarz für die ehrliche, kompetente und freundliche Arbeit! Ich komme ganz sicher wieder und kann diese Werkstatt uneingeschränkt empfehlen.”

“Wir haben bei der Firma Zöller für unseren Sohn einen gebrauchten Skoda Fabia erworben. Wir wurden freundlich und fair beraten. Der Preis für das Auto war absolut in Ordnung. Als nach dem Kauf zwei kleine Mängel auftraten wurden diese sofort kostenlos behoben. Auch bei Reparaturen oder Kundendiensten kann man nicht meckern. Alles wird ordentlich und preiswert ausgeführt. Praktisch ist noch, dass beim Autohaus auch ein Hermes Paket Shop angeschlossen ist. Der Kauf und die Reparatur von Fahrräder und Motorroller ist auch möglich.”

“Alles in Ordnung! Kurzfristige Hilfe! Preis/Leistung sehr fair! Gerne wieder!”

“Super freundliche Mitarbeiter. Auch am Telefon sehr nett beraten und informiert worden. Zwar lange Zeit in der Warteschleife verbracht, aber wenn viel los ist, ist das eben so. Ansonsten lief alles sehr unkompliziert und professionell ab. Wurde mit SMS und zusätzlichem Anruf über die Fertigstellung und den am ende fairen Preis informiert. Also alles TOP!”

“Herzlichen Dank an den superfreundlichen und kompetenten Werkstattleiter! Trotz später Stunde hat er sich um meine Anliegen gekümmert und noch gemacht, was auf die Schnelle möglich war und mir alles Weitere erklärt. Tatsächlich ein unerwartetes Highlight an diesem trüben Novembertag! Gerne komme ich wieder!”

“Super netter Service! Ich wollte vor dem Urlaub nur schnell Scheibenwischwasser kaufen. Statt fertigem Mittel hat man mir zu einem günstigeren Konzentrat geraten, das zusätzlich auch noch Schlieren vorbeugt und unterm Strich ergiebiger ist als die Flasche, die ich ursprünglich kaufen wollte.”

“Ich möchte mich bedanken für den schnellen und professionelle Service für meinen Ford Smax. Das erste Mal seit langem, dass ich mich in einer Werkstatt gut aufgehoben und nicht über den Tisch gezogen fühle . Alles hat geklappt und wurde wie vereinbart durchgeführt- hier nimmt man sich noch ehrlich Zeit für den Kunden - Danke !H.H.”

“Alles prima, sauber und ordentlich. Im Shop bekommt man alles zu moderaten Preisen. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und gesprächig soweit die Zeit es erlaubt. Ich komme gerne vorbei.”

“Bin seit über 10 Jahren Stammkunde in Binzen in der Werkstatt. Wurde immer gut bedient und beraten. Die KFZ Mechaniker + Meister sind immer bemüht gewesen mir zu helfen. Ihre Art sich auszudrücken war am Anfang für mich ungewöhnlich, aber ich habe noch nie so zuverlässiges und ehrliches Personal erlebt als hier.Da fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Die Geschäftsleitung sollte stolz auf diese Manschaft sein und dies auch würdigen.”

“Fairer Autohändler. Zuverlässig,mache schon 20 Jahre Geschäfte mit ihm”

“Hatte vorbestellt. War alles super. Schnelle Abwicklung und die Reifen wurden zum Auto gebracht. Gerne nochmal”

“Online-Terminvereinbarung sowie Fahrzeugübergabe und -übernahme verliefen reibungslos. Der Klimaservice wurde sachgemäß und termingerecht durchgeführt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und zufriedenstellend.”

“Ich hatte einen Termin bei ATU Lörrach und bin wirklich positiv überrascht. Die Terminvergabe war sehr zeitnah und der Service vor Ort ausgesprochen freundlich. Der Preis für den Ölservice war mit 110€ sehr fair, und als mir währenddessen einfiel, dass die Kennzeichenbeleuchtung defekt ist, wurde diese ohne Aufpreis direkt mitgemacht. Ich kann die vielen negativen Stimmen zu ATU nicht nachvollziehen, hier wurde ich professionell, transparent und zuvorkommend betreut. Ich komme definitiv wieder.”

“Vor Kurzem war ich wieder mal geradezu entrüstet, wie kundenunfreundlich bei einer Singener Behörde mit Menschen umgegangen wird, z.B. was telefonischen Kontakt und Kritik an diesem angeht. Bei ATU in Singen das glatte Gegenteil :)) : Von der erst telefonischen Nachfrage, was meine gewünschten zukünftigen Winterreifen wohl kosten würden über die dann echte Begegnung später, dabei das Aufzeigen einer guten und günstigeren Alternative und noch dazu die Überraschung, man könne den Wechsel jetzt gleich innerhalb einer knappen Stunde erledigen. Dabei das Angebot über einen SitzWarteplatz dazu. Alles lief schneller und besser als gedacht, mit einem stets geschäftig-freundlichen Ausdruck des Herrn Lammerz dazu. Herzlichen Dank, ATU und Mitarbeiter, dass man hier noch allerbeste menschenfreundliche Erfahrungen machen kann!!”

“Sehr nettes Personal. Immer freundlich bedient worden. Alle sehr nett”

“Super Werkstatt. Wir hatten während unserer Urlaubsreise ein akutes Problem. Trotz der hohen Frequenz und der vielen Aufträge hat man sich für uns spontan Zeit genommen und geholfen. Sehr nettes Personal. Danke!”

“Liebe Leute, ich kann nichts negatives berichten. Man sollte auch realistisch sein, denn man bekommt in der Regel das, was man bezahlt.Ich habe für kleines Geld ein Auto gekauft, welches mich vom Schwarzwald nach Hamburg bringen sollte. Das hat es getan. Natürlich müssten für den TÜV diverse Sachen gemacht werden, die den Anschaffungspreis um ein Vielfaches übersteigen. Aber das weiß man doch vorher... Es gibt kein Auto für 1.000€ mit Garantie, Gewährleistung, neuem TÜV etc., mit dem man sorgenfrei 4 Jahre fahren kann! Meine Telefonate wurden höflich entgegengenommen und die Abholung war problemlos und terminlich flexibel. Und im übrigen verstehe ich jeden Händler, der auf dumme Fragen bei einer Billigkiste keine Lust hat.”

“Der einzige KFZ Meister, den ich in 40 Jahren Auto- Werkstatt-Erfahrung erlebt habe, der sich wiklich mit a l l e n Fahrzeugen bestens auskennt , zuverlässig arbeitet und einem nix Unnötiges aufschwätzt..”

“Eine gut geführte Tankstelle. Reibungsloser Ablauf Preise und Utensilien für dass Gefährt sind sehr vielfältig. Und Essware soweit auch. Der Kaffee schmeckt köstlich. Reifenluft oder Waschanlage runden die Tankstelle ab. Aral hat für den Standort Riedlingen von allen Tankstellen am meisten anzubieten. Daher ist die Aral mein Favorit.”

“Ich bin mit meinem Besuch bei ATU rundum zufrieden. Schon beim Betreten der Filiale wurde ich freundlich begrüßt und kompetent beraten. Das Team arbeitet zügig, zuverlässig und erklärt jeden Schritt verständlich – genau so, wie man es sich als Kunde wünscht.”