Hornbach in Bayern

“Exzellenter Verkäufer. Der Mann hat mehr als nur einen tollen Job gemacht. Ich bin glücklich aus dem Markt gegangen. Dankeschön an den Verkäufer in der Teppichabteilung.”

“Ich wurde in der Sanitärabteilung von dem Azubi W. beraten und war wirklich begeistert. Er war extrem freundlich, hat sich sehr viel Mühe gegeben und alle Fragen kompetent beantwortet. Ein sehr schönes Kauferlebnis – gerne wieder!”

“Sehr großer und gut sortierter Baumarkt mit allem, was das Handwerkerherz begehrt - vom Profi bis zum Heimwerker. Die Gänge sind übersichtlich, die Auswahl an Werkzeugen, Farben und Gartenartikeln ist top. Besonders positiv ist das freundliche und kompetente Personal, das wirklich mit Fachwissen weiterhilft. Preise sind fair und Parkplätze gibt es ausreichend direkt vor dem Eingang. Auch das Drive-In für Baustoffe ist praktisch und spart Zeit. Ein Markt, bei dem man merkt, dass Kundenservice ernst genommen wird.”

“Ich finde bei Hornbach in Wzbg. immer super nette Mitarbeiter. Freilich gibt es auch mal den einen oder anderen MA der nicht seinen besten Tag hat - aber sind wir denn immer gut drauf? Wenn ich nett bin sind sie es auch. Der Baumarkt selbst ist einfach klasse, man bekommt immer was man braucht. Klar musste ich auch bereits mal was zurück bringen wegen Falschberatung, aber sowas kommt halt mal vor. Die Auswahl in dem Markt sind einfach gigantisch.”

“Ich wurde heute von Herrn Ehberger bei Hornbach beraten und bin wirklich begeistert! In kürzester Zeit hat er mich hochkompetent, sehr freundlich und unglaublich nett beraten. So eine Beratung findet man selten – kein Vergleich zum Konkurrenten Bauhaus, wo ich diese Woche ebenfalls war. Ab jetzt gehe ich nur noch zu Hornbach. Vielen Dank für den tollen Service!”

“Ich möchte an dieser Stelle ein großes Lob an den Hornbach in Freimann aussprechen! Besonders hervorheben möchte ich Frau Claudia Gerhardt, die sich mit viel Engagement, Freundlichkeit und absoluter Professionalität um mein Anliegen gekümmert hat.”

“Viel Auswahl und die Bestellung online zum Abholen verlief ganz okay. Schade, dass es trotz der Versprechung, nicht außen gelagert wurde, sondern doch innen. Wahrscheinlich wegen Platzmangel im Abholautomaten außen. Dann, finde ich, hätte man damit nicht werben sollen, finde ich. Auch während der Öffnungszeiten möchte man nicht immer in den Laden reingehen, aus persönlichen Gründen. Am sonsten war alles okay. Personal ist mal freundlich, mal nicht. Kommt auf die Person drauf an.”

“Aus dem Regal nehmen, zur Kasse und bezahlen ist nix Besonderes. Hier gibt's aber auch das Besondere, zB in der Gartenabteilung, wenn man sich mal vergriffen hat oder eine ausführlichere Beratung braucht - da holt der Mitarbeiter schon mal den Gabelstapler, um frisch Geliefertes zu präsentieren & macht auch Überstunden, um die Beratung zu Ende zu führen (ohne das dem Kunden vorab zu sagen). Beim Profi-Service wird zeitnah geantwortet - spätestens am nächsten Tag (dann sogar auch mal gleich um 07:00 Uhr). Und hier werden kurzfristig Lösungen auch für nicht gelistete Artikel abgeklärt und gefunden. Kein Grund zur Beschwerde - das ist heutzutage was wert.”

“Ein wunderbarer toller Baumarkt. Ein Traum zum einkaufen. Kompetente Mitarbeiter in allen Bereichen, besonders hervorheben will ich Herrn Graser und Herrn Resch in der Sanitärabteilung. Beide Mitarbeiter sind sehr kompetent hilfsbereit und wissen was sie tun und sagen. Herr Resch und Herr Graser sind eine wichtige Kraft in diesem Unternehmen wie ich feststellte. Sie sind fleißig und sehr hilfsbereit. Sie helfen, wo sie können. Danke den beiden Mitarbeitern für Ihre Unterstützung, da ich ein großes Objekt in Sachen Sanitär und Fliesen hatte. sie haben mir sehr geholfen gute Ratschläge gegeben und waren sehr nett und charmant. Ein großes Lob an die beiden. Ich kann allen Kunden nur raten sich an die beiden zuwenden. Vielen Dank nochmals für die Hilfe.”

“Gestern Lampe gesucht, nicht gefunden, ei netter Herr von Igv und eine nette Dame von der Elektroabteilung, 3 min gefunden, super, hatte es eilig, kurz vor Feierabend, alles top, danke euch, super, macht weiter so. Ps:seid nett zu den Mitarbeitern, sie können nix dafür, dass sie unterbesetzt sind”

“Ich wurde in der Hornbach-Filiale Kempten von einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin Frau Scheerbarth beraten. Obwohl der gewünschte Akku nicht mehr verfügbar war, hat sie sich Zeit genommen, nachzuschauen und mir eine passende Alternative empfohlen. Da es ein Geschenk für meinen Vater war, hat mir das sehr geholfen. Vielen Dank für den tollen Service!”

“Ich hatte schon lange nicht mehr so ein positives Einkaufserlebnis. Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Weishäupl – so einen netten, sympathischen und hilfsbereiten Mitarbeiter trifft man wirklich selten. Er hat sich viel Zeit genommen, sich sehr bemüht und mir mit meinem Anliegen super weitergeholfen. Das hat meinen Einkauf echt besonders gemacht. Vielen Dank für diesen tollen Service – ich komme auf jeden Fall gerne wieder!”

“Ich habe Aquarienfische und wunderschöne Blumen gekauft. Das Personal ist fantastisch.”