Mechaniker wartung in Brandenburg

“Kompetent, hilfsbereit und immer freundlich – absolut empfehlenswert.”

“Die Reperatur meines Autos wurde schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Dazu wurde ich direkt noch darauf hingewiesen, was on der Zukunft noch Probleme bereiten könnte. Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich und auch auf meine Anfrage per Mail wurde sehr schnell geantwortet. Genau so war der vorher vereinbarte Preis auch der bei der Bezahlung. Gerne wende ich mich beim nächsten mal wieder an Sie!”

“Seit Jahren Werkstatt meines Vertrauens.....Kompetens 1A..... Selbst mit meinem Neuwagen lasse ich alles bei Innofuel machen.... Das Team hat immer ein offenes Ohr und alles wird genaustens vorher besprochen !!!”

“Schneller Service, gute Preise. Immer wieder gern, seit mehr als fünf Jahren.”

“Bin schon seit Jahren mit meinem Auto dort und rundum super zufrieden.”

“Kompetent, schnell und freundlich. Meine Frau und ich wünschen dem Autohaus Schmidt und seinen Mitarbeitern, frohe Feiertage.”

“Sehr gute Arbeit, kompetent und freundlich. Kann man nur empfehlen.”

“Ich kann den negativ Bewertungen nicht zustimmen. Wir haben mittlerweile sämtliche Autos von Firma und Familie hier und sind vollumfänglich zufrieden. Leider findet die Firma kein passendes Fachpersonal um noch effizienter zu arbeiten.”

“Für mich eine super Werkstatt! Sofort zur Stelle gewesen, als der ADAC mein Auto dorthin geschleppt hat, obwohl es deren Feierabendszeit war. Es wurde genau nach dem Fehler geschaut und gesucht, ohne wild drauf los Teile zu tauschen. Nette Leute und sehr achtsam. Toll!”

“Bester Mann, Herr Becker, top Adresse, ich kann es jedem nur empfehlen, wenn man ein Problem mit Getriebe hat, super nett und super kompetent und für die, die hier schreiben, er ist unfreundlich und nicht kompetent, denkt bitte darüber nach, wie ihr auftreten tut”

“Professionell , kundenfreundlich ... finanziell weit vor den Markenfirmen ! Langfristig Miete einer Dachbox für meinen Tiguan geplant ... gestern kleiner Steinschlag Frontscheibe ... Übermorgen früh 6.00 geplant Urlaub Gardasee ... Schlüssel abgegeben , Leihauto einfach aber mit Klima ... Heute Abend oder Morgen früh ... fertig ( Scheibe u. Dachbox ) ... Das ist Service ! Danke an die ganze Mannschaft ... Kann kein Anderer ... ! Keiner !”

“Gute Beratung Kauf. Auch nach dem Kauf habe ich einen guter Service. Bei kurzfristigen Reparaturen findet sich für Bestandskunden immer eine Lösung. Dabei bleibt Preis Leistung Verhältnis immer sehr gut.”

“Hervorragend! Top Service, top Preise! Kompetent, freundlich, fair und super schnell.”

“Perfekte Arbeit! Super Service! Wir waren zum ersten Mal hier. Es wurden neben der eigentlichen Reparatur endlich auch die ganzen elektronischen Spielereien wieder in Gang gesetzt, womit wir schon gar nicht mehr gerechnet hatten. Preis-Leistungsverhältnis TOP! Ab jetzt nur noch C+S Service*****”

“Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Sie haben mir unkompliziert und kompetent geholfen”

“War eine tolle Erfahrung. Eigentlich wollte ich nur TÜV machen lassen, aber schnell war klar, dass es wohl doch nicht so einfach ist. Dass mein Auto Liebe und Aufmerksamkeit verlangt war zwar keine Überraschung für mich, aber das Ausmaß dann doch irgendwie. Über jedes Problem wurde ich informiert, jeder Schritt abgeklärt und alles transparent erklärt, Alternativen durchgesprochen. Fähige Mechaniker sind in einer Werkstatt sicher das Wichtigste, davon habe ich hier einige kennengelernt. Aber genau so wichtig ist eine gute Buchhaltung und aufgeschlossener Kundenseevice. Hier hat für mich alles gestimmt. Daher: Vielen Dank und gerne wieder!!”

“Top Werkstatt! Freundlich und zuverlässig, Teile Bestellung ging schnell und günstig direkt über die Werkstatt. Würde ich jedem empfehlen”

“Danke nochmal an das tolle Team. War mit meinem Opel Grandland zur Durchsicht. Es wird alles erklärt, kein unnötiger Schnickschnack. Sind halt Profis!! Man sieht sich!”

“Ohne Termin gleich rangekommen und bin sehr freundlich und fair bedient worden. 3 Service Mitarbeiter und Werkstattchef kümmerten sich reizend . Tolle Filiale ....”

“Ich kann und werde hier nur den Service (also nicht den Fahrzeugverkauf) bewerten: Ich war bereits mehrfach mit meinem Audi dort. Service, (Garantie-) Reparaturen etc. Die beiden Serviceberater sind äußerst freundlich und kompetent. Auch am Empfang wird man sehr freundlich behandelt. Ich gehe für Service und kleinere bis mittlere Sachen lieber zum VW Service (zert. Audi Servicebetrieb) weil die Serviceberater meiner Erfahrung nach fachlich-technisch kompetenter sind als in den meisten Audi Niederlassungen und auch dem technisch-versierten Kunden Glauben und Gehör schenken, wenn dieser mit Verdacht bzw. selbst diagnostiziertem Fehler kommt. Das ist einer der Hauptgründe warum ich immer wieder Hierher komme. Als ganz deutlichen PlusPunkt möchte ich hier die Flexibilität herausstellen.! Ich bin als „Kunde“ nicht ganz einfach und Zeitmangel kommt ebenfalls dazu. Am liebsten Gestern. Aber es wurde fast immer eine Möglichkeit gefunden mich dazwischenzuschieben, sich immer sehr bemüht(und das schätze ich), oder das irgendwie hinzubekommen und selbst dann noch einen Ersatzwagen! Dazu sehr großes Lob.! Die Qualität der Arbeiten wurde und wird ja auch vollumfassend und positiv vom TÜV und der VAG geprüft. Macht weiter so.! :)”

“Ich bin schon einige Jahre in dieser Werkstatt- war noch keiner unfreundlich. Bin sehr zufrieden!”

“Habe kurzfristig online einen Termin gebucht, wurde sehr freundlich empfangen und schnell + gut bedient. Nach kurzer Zeit konnte ich wieder mit meinem Auto starten. Vielen Dank und schöne Feiertage.”

“Top Werkstatt – ehrlich, schnell und freundlich! Ich bin absolut zufrieden. Ich bekam noch in derselben Woche einen Termin und der Service sowohl am Telefon also auch vor Ort war super freundlich und professionell. Ich habe mein Auto dann am Donnerstagnachmittag abgegeben und bereits am selben Abend noch eine Rückmeldung dazu bekommen. Am nächsten Nachmittag war dann alles fertig und ich konnte es abholen. Besonders positiv fand ich den offenen, ehrlichen Umgang: Statt unnötige zusätzliche Reparaturen aufzuschwatzen, hieß es ganz pragmatisch „Das ist nicht sicherheitsrelevant. Wenn es mein Auto wäre, würde ich es nicht machen.“ Genau so wünscht man sich das!”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”