Poco in Baden-Württemberg

“Wir haben im Mai 2025 bei Herrn Genc eine Küche gekauft. Den Liefertermin haben wir auf September 2025 fest gemacht. Pünktlich 2 Wochen vorher kam von der sächsischen Logistik der Anruf zur Terminabsprache. Genauso pünktlich waren Ware und Monteure da. Der Aufbau war super schnell und von bester Qualität. Nach einer Woche musste ich leider den Herrn Genc anrufen, weil ein Türscharnier nicht fest hielt. Herr Genc gab den Auftrag an das Logistikunternehmen in Sachsen. Von da kam auch der Terminanruf für den Monteur. Und dieser kam pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit. Jetzt ist Alles top und wir erfreuen uns täglich an der neuen Küche und danken den überaus freundlichen und kompetenten Umgang seitens Herrn Genc von POCO Mannheim und der Logistikfirma in Sachsen mit ihren tollen Monteuren. Dankeschön für Eure Arbeit!:)))”

“Schnelle und gute Beratung Lieferung in 1 Woche. Kann mann das glauben, beim Poco Ja!!”

“Wir haben bei poco eine Küche gekauft. Wir wurden von Herrn Schönwiesner toll beraten und er hat uns wertvolle Tipp gegeben. Wir waren rundum zufrieden.”

“Frau Hor ist wirklich hervorragend! Schon die Beratung war professionell, sehr freundlich und individuell auf meine Wünsche zugeschnitten. Sie hat sich viel Zeit genommen, alle Details genau zu erklären, und man merkt, dass sie mit Leidenschaft und Fachwissen arbeitet. Ich habe mich von Anfang an bestens betreut gefühlt und kann Frau Hor uneingeschränkt weiterempfehlen.”

“Herr Berisha und die Dame von den Kleiderschränke sind sehr sehr nett und hilfsbereit. Herr Berisha ist sehr kompetent und macht seinen Job sehr gut, ich würde immer wieder zu ihm kommen. Er nahm sixh extra Zeit obwohl er nicht wirklich Zeit hatte und hat mich trotzdem komplett beraten und mir weiter geholfen. Auch die Dame mit den schwarzen Harren bei den Kleiderschränken nahm sich Zeit und hat uns gut beraten.”

“Sehr freundliches Personal daß alle nötigen Informationen am Kunden gibt. Aufzug erspart Treppensteigen und ermöglicht mit Rollstuhl andere Etagen gut zu erreichen, aber ist VERSTECKT UND DER WEG DAHIN NICHT ZU ERKENNEN FÜR NEUKUNDEN. WENN MAN SPEZIELLES SUCHT, AM BESTEN GLEICH VORHER PERSONAL DAZU BEFRAGEN UND SICH FÜHREN LASSEN. Ansonsten findet man eine große Auswahl. Prospekte sind NICHT NACH GANZE WOCHE GÜLTIG UND WARE BEREITS AM ERSTEN TAG NACH WENIGE MINUTEN LADENÖFFNUNGSZEITEN GAR NICHT MEHR VORHANDEN.”

“Guten Abend. Heute war ich das erste mal bei Poco in Singen, da im Internet preiswerte Fernseher angeboten wurden. Der erste Fachberater meinte, ich müsse im 1. Stock an den Wohnwänden den passenden TV auswählen und das Preisschild fotografieren und anschließend wieder zurück kommen und den Fachberater fragen. Ok, habe ich auch gemacht. Wieder zurück habe ich nach dem zuständigen Fachberater gefragt und es wurde mir mitgeteilt ich solle nach Frau Gaidosch suchen. Habe ich auch gemacht und sie gefunden. Frau Gaidosch hat mich sehr freundlich gut bedient und beraten! Wir haben den Kauf freundlich und kompetent abgewickelt. Den neuen TV habe ich dann an der Warenausgabe erhalten und bin damit nach Hause gefahren. Dort habe ich ihn montiert und versucht zu installieren. Daran bin ich leider gescheitert. Ich habe lange Zeit damit verbracht und habe nach vier Stunden dann aufgegeben und zurück zu POCO. Dort habe ich wieder nach der Frau Gaidosch gesucht und sie zum Glück auch gefunden. Ich habe ihr mein Leid geklagt, die Situation erklärt und sie hat sich freundlicherweise dazu bereit erklärt, mich zur Warenausgabe im UG beziehungsweise Annahme der Reklamationen zu begleiten, trotzdem sie sehr angespannt war, da das Möbelhaus voller schwieriger Kunden und Kollegen war! Das hat sie sehr freundlich, kompetent und professionell abgewickelt und nachdem mir ein Gutschein angeboten wurde, hat sie sich gemeinsam mit dem Lagerleiter dafür eingesetzt dass ich meinen Kaufpreis zurückbekomme. Es hat lange gedauert, aber Frau Gaidosch und ihr Kollege am Wareneingang haben sich wirklich sehr dafür eingesetzt, bei mir einen guten Eindruck von Poco zu hinterlassen. Ich kann POCO nicht unbedingt für den Kauf von TV Geräten empfehlen. Aber wenn, dann sollten Sie sich unbedingt nur von Frau Gaidosch in Singen bedienen lassen. Alternativ unbedingt nur online bestellen. Frau Gaidosch wünsche ich bei POCO und ihrer Zukunft nur das Allerbeste und ganz herzlichen Dank. Sie haben wirklich alles gegeben und POCO sollte stolz auf sie sein. Herzliche Grüße, Jan Leuze”

“Haben uns bei Poco eine Küche gekauft. Terminvergabe war problemlos und hat gut funktioniert. Die Beratung durch n Herr Marklein war wirklich sehr gut. Haben uns wohl und gut beraten gefühlt. Herr Marklein ist sehr freundlich und kompetent. Es hat Spaß gemacht mit Ihm unsere Küche zu gestalten:) Wenn die Lieferung und Montage auch noch so super klappt bin ich echt happy. Freuen uns schon auf unsere Küche.”

“Wir haben unsere neue Küche bei Poco in Biberach gekauft und sind rundum zufrieden! Besonders möchten wir Herrn Guther danken - die Beratung und Planung waren einfach erstklassig. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns mit seiner Fachkompetenz optimal unterstützt. Auch der Einbau verlief reibungslos und sehr professionell. Die Küche sieht super aus und wir freuen uns jeden Tag darüber! Absolute Weiterempfehlung!”

“Immer, wenn wir hier sind, werden wir kompetent und sehr freundlich beraten. Mitarbeiter kommen sogar und fragen, ob sie helfen können. Allerdings können sie auch immer nur einen Kunden beraten und ich verstehe nicht, dass Leute sich beschweren, wenn es mal dauert, obwohl die Leute Kunden beraten. Respekt vor der professionellen Reaktion bei diesen unverschämten Beschwerden. Ich bin schon in großen Möbelhäusern schlechter bedient worden als hier.”

“Ich und meine Freundin sind Stammkunden. Den in Biberach gibt es nicht so viele gute Lokale mit Essen und Cocktails. Würde ich immer weiterempfehlen.”