Lebensmittelgeschäft frisch in Berlin

“Eine sehr freundliche und emphatische Mitarbeiterin war an der Kasse.”

“Heyho! Vielen Dank für Deine Hilfe gestern mit der Rohrzange! War leider ohne Erfolg, das Motorrad musste dennoch abgeschleppt werden. Deine Klimaanlage hat mir zumindest einen kühlen Kopf bewahrt! Vielen Dank, mein Freund! Bleib gesund!”

“Dieser Pennymarkt zeichnet sich für mich positiv durch die hervorragende Obst und Gemüseabteilung aus. Ein weiteres Highlight sind die durchweg freundlichen und kompetenten MitarbeiterInnen.”

“Kiepenheuer halt. Etwas unaufgeräumt und zu Pausenstoßzeiten der anliegenden Berusschule stark frequentiert aber ansonsten gut sortiert.Die Angestellten tragen das Herz auf der Zunge aber immer mit einem Augenzwinkern Einziges wirkliches Manko ist der Freitag. Dort bekommt zu 12;30 Uhr bis ca 14:30 keinen Parkplatz.”

“Die schlechten Bewertungen von dieser Aldi Filiale kann ich nicht bestätigen. Ich bin seit vier Jahren 1-3 mal in der Woche dort einkaufen. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, selbst in der Corona Zeit wo nicht alle Artikel verfügbar waren und die KUNDEN teilweise wirklich frech und unverschämt waren. Gemeckert wurde, weil der ein oder andere Artikel nicht da war, oder noch nicht aufgefüllt wurde, aber wenn dann 5 Kunden an der Kasse stehen, wurde von hinten nach einer zweiten Kasse gebrüllt. Logisch, dass mit Abstand die Schlange mit 5 Kunden wesentlich länger ist, als ohne Abstand. Dann fragte ich mich, was wollen die Kunden, eingeräumte Regale, oder schnell durch die Kasse ??????? Würden alle Kunden freundlich zum Personal sein, generell nicht nur bei Aldi, dann würde das Personal auch immer freundlich zu den Kunden sein. Was die sich manchmal von Kunden gefallen lassen müssen, da würde nicht mal ich mehr freundlich sein. Ich behaupte von mir, dass ich ein wirklich freundlicher Mensch bin und ich arbeite auch NICHT im Verkauf. Jeder von uns hat mal einen schlechten Tag, wo wir ungerecht unseren Mitmenschen gegenüber sind, ob privat oder im Job, das sollte man auch nicht vergessen.”

“Auffällig freundliches und hilfsbereites Personal. Das Geschäft ist sauber und aufgeräumt, die Regale und Kühlschränke sind gut gefüllt. Das Sortiment ist umfangreich. Bisher habe ich immer alles gefunden was auf meiner Einkaufsliste stand. Vor dem Geschäft befindet sich ein geräumiger Parkplatz, vorbildlich mit Behinderten-und Muter/Kind-Stellplätzen.”

“An sich eine gute Netto-Filiale und gutes Angebot und Vielfalt für einen guten Einkauf! Aber es gibt leider ein großes Mango in dieser Filiale und zwar sind die Gänge besonders zu und vor den Kassenbereichen total zugestellt mit Ware und man kommt kaum mit dem Einkaufswagen kaum durch und zurecht und besonders wenn viele Kunden da sind und einige zur Kasse vordringen wollen!!! Da müsste die Finalleitung etwas ändern!!!”

“Also mir gefällt der Penny hier, es ist sehr sauber, alle Verkäuferin sind nett und freundlich egal zu welcher Uhrzeit. Weiter so”

“Mir hat etwas länger gefehlt der liebe Mann an der Kasse hat gesagt ist gar kein Problem”

“Nach dem Umbau ist der Laden noch schöner als vorher. Das Personal is sehr freundlich, besonders an der Servicetheke. Ich würde hier so gern weiter einkaufen, aber leider ist seit dem Umbau der Laden so unfassbar kalt, dass ich leider nicht mehr kommen kann. Schade.”

“Kleinerer Rewe mit reduziertem Sortiment. Dafür sind die Öffnungszeiten sehr lange, was auch einen Späteinkauf erlaubt. Ziemlich viel los am späten Abend. Aber Personal bleibt entspannt und freundlich. Wirklich angenehme Atmosphäre. Gut zu finden.”

“Nettes Personal, gutes Angebot. Parkplätze vor dem Gebäude vorhanden. Geeignet für Rollstuhlfahrer.”

“Ich war heute zum ersten Mal nach dem Umbau im Aldi. Chapeau, dieser Aldimarkt lädt direkt zum kaufen ein. Gutes Sortiment, sehr übersichtlich, modern und sauber. Wie man hier lesen kann, sind einige nicht begeistert. Das kann nur daran liegen, das dieser Aldimarkt Kriterien erfüllt, die man sonst vergeblich sucht im ranzigen Neukölln. Weiter so, die anständigen Kunden werden es Ihnen danken!”

“Die Verkäufer*innen sind hier immer unglaublich freundlich. Egal wie voll es ist wird man freundlich behandelt. Super ! Danke ans Team!”

“Eigentlich schreibe ich nie Rezensionen, aber heute möchte ich mal eine Ausnahme machen. Ich stand an der Selbstbedienungskasse am Donnerstag und hatte ein Problem, das mir schon öfter passiert ist – und meistens dauert es ewig, bis es gelöst wird. Diesmal kam sofort ein junger Mann mit blauen Haaren, der das Ganze in ein paar Sekunden erledigt hat. Was mir aufgefallen ist: Er hat gleichzeitig noch Pakete angenommen, andere Kunden betreut und diese Jugendschutz-Freischaltungen gemacht – und trotzdem wirkte er kein bisschen gestresst. Irgendwie hatte ich das Gefühl, dass er immer den Überblick behält. Es ist mir vorher nie so aufgefallen, aber gerade weil ich öfter hier einkaufe, wollte ich das mal erwähnen: Wenn man ein Problem hat, sollte man sich einfach an den jungen Manager mit den blauen Haaren wenden. Der weiß, was er tut. Ich komme gerne wieder :)”

“Sehr nettes Personal. Daher komme ich gerne hier hin Sauberer Laden. Obst Gemüse immer frisch. Regale immer voll.”

“Mit allem Respekt gegenüber der Meinung des Rezensenten möchten wir zu den Vorwürfen Stellung nehmen und gleichzeitig das Verhalten unseres Sicherheitspersonals deutlich verteidigen. 1. Hausrecht und Zugangskontrolle (§ 903 BGB): Gemäß § 903 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) hat der Eigentümer eines Grundstücks oder Gebäudes – in diesem Fall der Marktbetreiber – das Recht, zu bestimmen, unter welchen Bedingungen der Zutritt erlaubt ist. Die Anweisung, den Markt nur mit Einkaufskorb zu betreten, ist eine hausinterne Regelung, die dem Hausrecht entspricht. Das Sicherheitspersonal ist verpflichtet, diese Regel umzusetzen – ausnahmslos und unabhängig von der Häufigkeit, mit der ein Kunde den Markt besucht. 2. Gesetzliche Pflichten von Sicherheitskräften (§ 34a GewO): Nach § 34a der Gewerbeordnung (GewO) sind Sicherheitsmitarbeiter verpflichtet, im Rahmen der ihnen übertragenen Aufgaben tätig zu werden. Werden ihnen vom Marktmanagement klare Vorgaben gemacht, z. B. Korbpflicht für alle Kunden, sind sie nicht nur berechtigt, sondern gesetzlich dazu verpflichtet, diese Anweisungen konsequent durchzusetzen. Die Durchsetzung der Regeln darf dabei nicht zur Diskussion gestellt oder durch individuelle Einschätzungen untergraben werden. 3. Gleichbehandlung aller Kunden – Kein Sonderstatus: Das Argument, dass „andere Kunden keinen Korb mitnehmen mussten“, entzieht sich einer objektiven Überprüfung. Sicherheitskräfte können und dürfen keine individuellen Ausnahmen machen, da dies im Widerspruch zum Grundsatz der Gleichbehandlung stehen würde und das Risiko der Diskriminierung birgt. 4. Prävention und Diebstahlschutz (§ 823 BGB): Die Maßnahme zur Korbpflicht dient unter anderem dem präventiven Diebstahlschutz und der besseren Übersicht im Markt – ein legitimes Ziel des Betreibers, welches auf § 823 BGB (Schutz des Eigentums) gestützt werden kann. Die Umsetzung dieser Maßnahme liegt im Interesse aller ehrlichen Kunden. 5. Wahrnehmung als „unfreundlich“ – Subjektive Einschätzung: Die Einschätzung, ein Mitarbeiter sei „unfreundlich“, basiert auf subjektiver Wahrnehmung und ist in diesem Fall möglicherweise durch die Ablehnung eines persönlichen Wunsches entstanden. Ein korrektes, sachliches Auftreten – auch bei konsequenter Regelumsetzung – ist nicht mit Unhöflichkeit gleichzusetzen. ⸻ Fazit: Das Sicherheitspersonal hat in diesem Fall in vollem Umfang korrekt, rechtlich einwandfrei und im Rahmen seiner Zuständigkeiten gehandelt. Kritik sollte sich, wenn überhaupt, an die Marktleitung richten – nicht an einen Mitarbeiter, der lediglich seinen Pflichten nachkommt. Die öffentliche Diffamierung eines Einzelnen aufgrund der Durchsetzung bestehender Regeln ist nicht gerechtfertigt und untergräbt das Vertrauen in notwendige Sicherheitsmaßnahmen.”

“War heute zum erste mal in den riesengroßen Netto Discounter zum einkaufen. An der Kasse war ein netter Kassierer, habe mich beim Kaffee vergriffen,anstandslos hatte er mir den Kaffee umgetauscht! Kann diesen Supermarkt gerne weiterempfehlen! Als was nicht gefunden hatte an einer Ware, sagte mir die nette Mitarbeiterin wo diese Ware stand, die gerade Ware im Regal einräumte!”

“Der Laden hat mich überrascht. Er ist nun aufgeräumt und strukturiert, war früher ganz anders. Durch die geringe Größe findet man hier aber meist nur aktuelle Angebote, ist aber nicht schlimm da der nächste Aldi nur 2km weiter ist. Für den täglichen Einkauf ist der Laden perfekt, da Obst und Gemüse immer frisch sind.”

“Sehr schöner ruhiger Aldi ohne viel Publikum und Stress super :)”

“Sauber, freundliche Mitarbeiter, man kann alles finden”

“War heute ein gemütliches einkaufen. Alles gut aufgefüllt. Alle Kassen besetzt somit wenig Wartezeit.”

“Das Personal ist immer sehr freundlich und hat immer ein Lächeln für mich übrig. An alle, die sich hier über die Angestellten beschweren: wie es reinschallt... Außerdem sind sie auch nur Menschen und können auch mal einen schlechten Tag haben. Viele Kunden haben keinen Anstand und brauchen sich nicht wundern, wenn man mal die Augen verdreht!”

“Nach dem Umbau super. Parkplatz vorhanden, nettes Personal. Viel Auswahl”

“Der Markt ist sehr gut gelegen. Bahn, Bus und zu Fuß sehr gut erreichbar. Man findet alles, im Markt, was man benötigt.”

“Gebe dort sehr oft meine Pakete ab oder lasse sie dort hin liefern und bis jetzt hat immer alles super geklappt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.”

“Gut das mein Fahrzeug eine gesetzlich vorgeschriebene automatisch einstellende Parkuhr hat. Zu Netto, das Nachmittagspersonal ist, im Gegensatz zum Vormittag, sehr hilfsbereit und freundlich. Selbst wenn ich mit dem Rollstuhl hänge bleibe und mir etwas runterfällt. Bleibt abends das Personal freundlich.”

“Hab bekommen, was ich brauchte. Gut sortierter Supermarkt”

“PENNY war eigentlich nie so mein Laden aber ich war sehr erstaunt und werde jetzt auch öfter dort einkaufen”