Kfz wartung in Brandenburg

“Hallo Nach heutigem Anruf, Seit letztes Jahr leider kein Kia Vertragspartner!”

“Super freundlich. Hat uns geholfen, obwohl schon Feierabend war. Danke für die schnelle Hilfe und die Erklärungen.”

“Retter in der Not!! 1 platter Reifen Donnerstag Mittags (Riss Innenseite) - vom freundlichen Telefonservice über den Abschleppdienst bis zum Empfang des reparierten Autos nur 24 Std (!!!!) später alles TipTop ! Hatte vorher bei 2 anderen Werkstätten angerufen die mir eine Reperatur EVENTUELL für maximal 5 Tage später( über das Wochenende) zusagen konnten da es angeblich schwierig wäre die Reifen in der Zeit zu bestellen und zu liefern. Außerdem hatten die anderen Unternehmen auch keinen eigenen Schlepper vor Ort. Ich muss dazu sagen das die Reifen eh wechselwürdig waren und ich deswegen gleich einen Wechsel aller 4 Reifen in Auftrag gegeben habe. Preis völlig im Rahmen und bei dem TurboService vorbehaltlos zu empfehlen!”

“Nett, freundlich und noch bezahlbar. Absprachen waren nicht so wie vereinbart. Wir sollten nach Fertigstellung angerufen werden. Ein Rückruf ist leider nicht erfolgt, aber die abgegebenen Reifen und Felgen waren trotzdem zum vereinbarten Termin fertig aufgezogen. Wir kommen hier gerne wieder her.”

“Perfekte Arbeit! Super Service! Wir waren zum ersten Mal hier. Es wurden neben der eigentlichen Reparatur endlich auch die ganzen elektronischen Spielereien wieder in Gang gesetzt, womit wir schon gar nicht mehr gerechnet hatten. Preis-Leistungsverhältnis TOP! Ab jetzt nur noch C+S Service*****”

“Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Sie haben mir unkompliziert und kompetent geholfen”

“Wie nimmer ist es ein super Freundliches und sehr hilfsbereites dekra Team!!! Danke für die beste Zusammenarbeit mfg dennis von Car-Styling-Berlin”

“War eine tolle Erfahrung. Eigentlich wollte ich nur TÜV machen lassen, aber schnell war klar, dass es wohl doch nicht so einfach ist. Dass mein Auto Liebe und Aufmerksamkeit verlangt war zwar keine Überraschung für mich, aber das Ausmaß dann doch irgendwie. Über jedes Problem wurde ich informiert, jeder Schritt abgeklärt und alles transparent erklärt, Alternativen durchgesprochen. Fähige Mechaniker sind in einer Werkstatt sicher das Wichtigste, davon habe ich hier einige kennengelernt. Aber genau so wichtig ist eine gute Buchhaltung und aufgeschlossener Kundenseevice. Hier hat für mich alles gestimmt. Daher: Vielen Dank und gerne wieder!!”

“Habe vor einer Woche meinen kleinen roten Fiat bei König abgeholt, ein super netter Mensch , alles wunderbar erklärt, fast 700 km Fahrt ,das sich durchaus gelohnt hat. Empfehle sie gerne weiter. Bis zum nächsten Mal .”

“Top Werkstatt! Freundlich und zuverlässig, Teile Bestellung ging schnell und günstig direkt über die Werkstatt. Würde ich jedem empfehlen”

“Freundliches Personal, zuvorkommend und einfach nur gut.”

“Habe eine überholte Hinterachse für mein Peugeot Cabrio gekauft. Von Erstkontakt per Mail bis zur Lieferung alles top. Super freundlich und vor Lieferung auch sauber die Lieferzeit kommuniziert. Vielen Dank an die ganze Mannschaft, ich Kauf bei euch gerne wieder.”

“Danke nochmal an das tolle Team. War mit meinem Opel Grandland zur Durchsicht. Es wird alles erklärt, kein unnötiger Schnickschnack. Sind halt Profis!! Man sieht sich!”

“Ohne Termin gleich rangekommen und bin sehr freundlich und fair bedient worden. 3 Service Mitarbeiter und Werkstattchef kümmerten sich reizend . Tolle Filiale ....”

“:) verhaltene 5 Sterne, Füßen auf jahrelangem Spitzenservice mit gefühlt 5++ Sternen. saubere Arbeit, immer korrekt. Auch wenn meine Bitte um ein Angebot für meinen Firmenwagen BMW F11 für Austausch der Stoßdämpfer seit 4 Wochen ignoriert wird, ist unter Berücksichtigung der Last dieses Team immer noch absolut empfehlbar.”

“Netter Service , gute Adresse für den Neukauf eines Fahrzeuges Wurde fair und kundenorientiert beraten , vielen Dank Nissan Navara”

“Ich kann und werde hier nur den Service (also nicht den Fahrzeugverkauf) bewerten: Ich war bereits mehrfach mit meinem Audi dort. Service, (Garantie-) Reparaturen etc. Die beiden Serviceberater sind äußerst freundlich und kompetent. Auch am Empfang wird man sehr freundlich behandelt. Ich gehe für Service und kleinere bis mittlere Sachen lieber zum VW Service (zert. Audi Servicebetrieb) weil die Serviceberater meiner Erfahrung nach fachlich-technisch kompetenter sind als in den meisten Audi Niederlassungen und auch dem technisch-versierten Kunden Glauben und Gehör schenken, wenn dieser mit Verdacht bzw. selbst diagnostiziertem Fehler kommt. Das ist einer der Hauptgründe warum ich immer wieder Hierher komme. Als ganz deutlichen PlusPunkt möchte ich hier die Flexibilität herausstellen.! Ich bin als „Kunde“ nicht ganz einfach und Zeitmangel kommt ebenfalls dazu. Am liebsten Gestern. Aber es wurde fast immer eine Möglichkeit gefunden mich dazwischenzuschieben, sich immer sehr bemüht(und das schätze ich), oder das irgendwie hinzubekommen und selbst dann noch einen Ersatzwagen! Dazu sehr großes Lob.! Die Qualität der Arbeiten wurde und wird ja auch vollumfassend und positiv vom TÜV und der VAG geprüft. Macht weiter so.! :)”

“Ich bin schon einige Jahre in dieser Werkstatt- war noch keiner unfreundlich. Bin sehr zufrieden!”

“Sehr nettes und hilfsbereites Team. Auf Grund einer Autopanne auf dem Heimweg mussten wir leider mit unserem Wagen inkl. Gespann Abgeschleppt. Zum Glück trafen wir auf den Auto-Service Fritsch die uns direkt in ihre Werkstatt geschleppt haben und alles daran gesetzt haben das wir schnell und Sicher nach Hause kommen. Hier nochmals an das Team ein Herzliches Dankeschön für die Bemühungen. Wir sind zwar mit ein Paar Stunden Verspätung erst gegen 02.00 Uhr, aber dafür gesund und munter ohne weitere Zwischenfälle zu Hause im Raum Heidelberg angekommen. Beste Grüße und macht weiter so ! Vielleicht sehen wir uns mal wieder aber dann bitte ohne Panne. Falls aber doch wissen wir uns in guten Händen, bis dahin eine gute Zeit.”

“Habe kurzfristig online einen Termin gebucht, wurde sehr freundlich empfangen und schnell + gut bedient. Nach kurzer Zeit konnte ich wieder mit meinem Auto starten. Vielen Dank und schöne Feiertage.”

“Top Werkstatt – ehrlich, schnell und freundlich! Ich bin absolut zufrieden. Ich bekam noch in derselben Woche einen Termin und der Service sowohl am Telefon also auch vor Ort war super freundlich und professionell. Ich habe mein Auto dann am Donnerstagnachmittag abgegeben und bereits am selben Abend noch eine Rückmeldung dazu bekommen. Am nächsten Nachmittag war dann alles fertig und ich konnte es abholen. Besonders positiv fand ich den offenen, ehrlichen Umgang: Statt unnötige zusätzliche Reparaturen aufzuschwatzen, hieß es ganz pragmatisch „Das ist nicht sicherheitsrelevant. Wenn es mein Auto wäre, würde ich es nicht machen.“ Genau so wünscht man sich das!”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”

“Eine sehr gute und kompetente Werkstatt mit toller Beratung und spitzen Service...”

Die HFB Fahrzeugbau und Service GmbH in Müncheberg ist Ihr Spezialist für individuelle Fahrzeuglösungen und hochwertigen Karosseriebau. Das Unternehmen zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Fahrzeuge nach ganz spezifischen Kundenwünschen zu individualisieren. Ein besonderes Highlight ist die digitale Planung in 3D, die es Kunden ermöglicht, ihr Projekt vorab virtuell zu begutachten. Neben dem Spezialbau bietet der Betrieb auch umfassende Serviceleistungen und Reparaturen für Nutzfahrzeuge und PKW an.