Baumarkt in Baden-Baden, Baden-Württemberg

“Ich bin langjährige Kundin bei der Naturholz-Firma möbelum. Mein Stuhl von möbelum ist unerwartet kaputt gegangen und die Garantie war noch nicht lange abgelaufen. Daraufhin wendete ich mich an das möbelum Team in Heidelberg, welches sehr nett und zuvorkommend waren! Sie zeigten sich kulant und die Reparatur wurde zügig durchgeführt! Vielen Dank dafür! Das hat mich wirklich sehr gefreut!”

“Super vielen vielen Dank. Profis bei der Arbeit. Macht bitte weiter so.”

“Ich habe meine EC—Karte in der SB—Kasse vergessen.Die Karte wurde gefunden. Das Team hat sich bereits um Kontakt zu der Sparkasse gekümmert. Ich konnte die Karte abholen. Sehr gute Service, sorgfältiges und verantwortungsvolles Handeln am Infoservice!”

“War heute meine Duschstange reklamieren die ich vor einiger Zeit gekauft hatte! Bin dann in die Sanitär Abteilung gegangen wo mich auch ein freundlicher Mitarbeiter begrüßt hat. Ich habe ihm mein Problem geschildert und Herr Yavuz hat sich das Problem angeschaut und ohne Diskussion meine Duschstange zurückgenommen und mir eine neue ausgehändigt. Klasse das es noch so Mitarbeiter gibt. Eine Beratung gab es auch noch mit dazu. Sehr fachlich der Mitarbeiter! Hoffe ich treffe ihn öfters an!”

“Sehr gute Auswahl, man findet immer was, selbst wenn man nichts braucht”

“Große Auswahl an verschiedenen Pflanzen. Alles was für den Garten benötigt wird, findet man dort. Auch ein großes Zoofachgeschäft ist dort dabei wo man auch lebende Tiere kaufen kann. Viele kostenlose Parkplätze vor dem Markt verfügbar. Alles ɓehindertengerecht.”

“Wir planen eine neue Terrasse und wurden dazu sehr gut und ausführlich von Herrn Schurz beraten. Es ist bereits das zweite Projekt, dass wir mit Obi und dem Gartenteam planen. Wir sind sehr zufrieden”

“Super zufrieden! Wir haben eine renovierte Wohnung zu einer bezahlbaren Miete in Weil der Stadt erhalten. Auf Probleme/defekte Sachen wird schnell vom Hausmeister reagiert und dementsprechend gehandelt. Gepflegter Außenbereich, hier lasse ich gerne mein Kind spielen.”

“Ich war wirklich überrascht, dass man in einem Baumarkt freundlich, kompetent und geduldig beraten wird. Das ist in der Zwischenzeit selten geworden. Das Angebot ist gut und umfassend, wie man es auch erwarten darf.”

“Insgesamt: Toller, aufgeräumter und gut sortierter Store mir super freundlichen Mitarbeitern! Ich möchte an dieser Stelle mal ein ausdrückliches Lob da lassen. Wir waren gestern Abend, ca. 19:40 Uhr bei Ihnen in der Filiale in der Königstraße in Stuttgart. Obwohl es kurz vor Ladenschluss war, wurden wir von ausnahmslos allen Mitarbeiter/innen, mit denen wir in Kontakt waren, sehr freundlich und extrem hilfsbereit behandelt. Das war wirklich herausragend und eine klasse Erfahrung als Kunde! Weiter so!!”

“Wir sind extra vom Bodensee nach Stuttgart gefahren – und es hat sich absolut gelohnt! Die Beratung war hervorragend: kompetent, freundlich und individuell. Auch die Ausstellung hat uns begeistert – sehr hochwertig. Die gelieferten Möbel entsprechen genau unseren Vorstellungen und machen einen exzellenten Eindruck in unserem Zuhause. Ein besonderes Lob möchten wir an Herrn Trento aussprechen, der nicht nur die Lieferung übernommen, sondern auch den Aufbau äußerst professionell, sauber und sympathisch durchgeführt hat. So einen Service erlebt man wirklich selten – großes Kompliment! Vielen Dank für die rundum gelungene Erfahrung!”

“Alles da, was wir gesucht haben. Ein freundlicher Mitarbeiter unterstützte uns.”

“Seit dem Personalwechsel (neuer Filialleiter & neue Mitarbeiterin) merkt man wie innerhalb der Filiale eine sehr positive und herzliche Stimmung herrscht. Die Filiale wurde in meinen Augen deutlich ansprechender und übersichtlicher gestaltet. Es sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und engagiert. Die Beratung ist auf Kundenwünsche und nicht auf Umsatz orientiert.”

“Bin sehr zufrieden bin oft in der Werktagen da sobald sie sehen das 5 leute an einer Kasse sind wird direkt noch eine eröffnet Sympathische Mitarbeiter/in Sushi stand gibt's auch noch sehr lecker plus ab und zu sehr großzügige Angebote mega”

“Ich war bei der Women’s Night im Bauhaus Pforzheim und bin wirklich beeindruckt. Die Veranstaltung war super organisiert, man hat viele praktische Ideen und hilfreiches Wissen mitgenommen. Besonders hervorheben möchte ich das Team vor Ort war voller Energie, freundlich, geduldig und haben mit echtem Engagement unterstützt. Das hat man gespürt. Eine tolle Erfahrung – bitte unbedingt mehr davon!”

“Ich möchte hervorheben, dass ich heute von einem sehr freundlichen, jungen Mann mit Tattoos in der Lampenabteilung bzgl. meines Problems kompetent beraten wurde. Das nenn' ich einen Service! Deutlich besser als bei der Konkurrenz.”

“Nach vielen anderen Geschäften in denen wir nichts fanden oder einfach keine Beratung bekommen haben, wurde uns durch den Fliesenleger diese Firma genannt. Vorab hatten wir einen Termin bekommen. Erster Eindruck, Wow! Was eine Auswahl. Frau Kübra (ich hoffe ich habe es richtig geschrieben) hat uns nett empfangen. Wir haben zuerst eine kleine Runde gedreht und dann mit ihr besprochen was wir gerne hätten und was nicht. Sicherlich, ich bin nicht ganz so einfach, denn ich wollte graue Fliesen ohne Einstich von gelb oder braun Tönen. Das ganze in Holzoptik. Das hat manche Berater schon an ihre Grenzen gebracht. Aber Frau Kübra hat ganz genau verstanden was wir wollten. Zielsicher hat sie Muster Stücke heraus gesucht, den halben Boden mit uns neu eingedeckt und wirklich toll beraten. Ich bin immernoch sehr begeistert. Wir haben drei Muster mit nach Hause genommen und uns dann entschieden. Ich bin sooo zufrieden mit der Optik und liebe meinen neuen Fliesenboden. Vielen Dank für die Beratung. Solche Mitarbeiter wie Sie wünscht man sich als Kunde.”

“Sehr großer Baumarkt mit ebenso großer Auswahl. Hier bekommt der Berufs-Handwerker ebenso die benötigten Materialien, wie der Hobby-Handwerker. Dabei zu ungewohnt günstigen Preisen. Hier gibt es alles vom Holz, incl. Zuschnitt über Sanitär-Zubehör, Badezimmer-Einrichtung, Elektro-Artikel, Werkeug, Sicherheits-Kleidung, Eisenwaren, Zoobedarf, Floraland, bis zum Baumaterial. Beim nächsten Bedarf kommen wir wieder.”

“ein großes Geschäft mit einem unglaublich reichen Sortiment an Waren aus allen GUS-Staaten (Lebensmittel, Kosmetik, Souvenirs, Bücher usw.). Das Personal ist immer freundlich und hilft Ihnen gerne bei der Auswahl.”

“Immer wieder neue Sachen und Ideen Für uns alle freundlich hell sauber gut aufgestellt Merci Jacques et Yvonne Heute am September 24”

“Gehen wir ab und zu hin. Wurden zwar von einer Verkäuferin sehr freundlich bedient, aber an der SB Kasse steht zwar auch Personal und hilft einem, aber nicht gerade so freundlich. Und in der Bäckerei im Eingang genau das selbe wie im OBI , Aufpreis ohne größeren Hinweis, auch dort sitzen nicht mehr soviele Leute. Finde ich echt schade und Kunden unfreundlich, schade für das Personal.”

“wir haben bei Zipse OG eine neue Haustür gekauft. Jörn hat uns vom ersten Beratungsgespräch über das Angebot und der Einbaubetreuung erstklassig betreut. Hier stimmt wirklich alles und wir können die Firma Zipse mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Ein großes Lob auch an die Firma welche den Einbau vorgenommen hat. Die Handwerker waren sehr freundlich und haben eine super Arbeit gemacht Familie Kunz”

“Herr wagenzeil war sehr freundlich und half mir weiter. Er wusste genau was ich für meine Abstellkammer brauche. Kleiderstange und die passenden Halter waren durch ihn schnell gefunden. Herzlichen Dank!”

“Ich mache stets sehr erfreuliche Erfahrung mit Hornbach. Die Beratung ist sehr gut und die Kulanz bei Rückgaben ist sehr gut. Lobend möchte ich auch Herrn Freigang von der Türenabteilung erwähnen. Er hat sich Zeit genommen, eine fehlerhaft bestellte Maßanfertigung zu berichtigen. Das ist Kundenservice und darum kaufen wir auch gerne bei Hornbach.”

“Absolute Spitzen Qualität. Hochwertige Produkte zu einem absolut fairen Preis. Haben schon einige Möbel gekauft, zuletzt unsere Küche sowie Kleiderschrank.”

“Wir haben schon für mehrere Projekte Fliesen aus dem Hause über unseren Fliesenleger gekauft....einfach immer eine tolle Beratung von den Herren und heute morgen war eine junge Dame da = sehr nett und verständlich, fachlich top............. Da macht kaufen noch Spaß!”

“Die Mitarbeiterinnen in diesem Depot sind extrem Kundenfreundlich und hilfsbereit! Ich war am Freitag für eine Hochzeit in Freiburg und hatte eine Seifenblasenmaschine dabei. Leider hatte ich vorher die Batterien nicht überprüft. Mir wurde sehr schnell und mit großem Einsatz geholfen. Batterien wurden aus dem zweiten Stock für mich geholt und sogar einen Schraubenzieher durfte ich benutzen. Vielen, vielen Dank für die schnelle Hilfe und die Hilfsbereitschaft!”

“Ich mag diesen Laden sehr. Es ist sauber und der Laden ist einfach super eingerichtet. Seit vielen Jahren kaufe ich dort ein. Das Personal ist mega freundlich und hilfsbereit, auch an der Kasse. Extra erwähnen möchte ich den sehr fachkundigen und freundlichen jungen Mann, der mich so perfekt beraten hat, was ich alles meinem Babyspatz füttern darf.”

“Sehr sehr großer, gut sortierter Depotladen. Inspiration Home pur. Einfach schön.”

“Für unsere Wohnung haben wir hier neue Lamellenvorhänge gekauft. Wir wurde hier vorbildlich beraten......ohne Zeitdruck, unsere Fragen konnten immer beantwortet werden und die Beraterin hatte eine Ahnung von ihrem Job. Am Ende habe wir es in Auftrag gegeben. Es ist schon sehr sehr lange her, dass ich mich an so eine gute Beratung erinnern kann, nach all den schlechten Erfahrungen in anderen Läden.....so kommen die Menschen wieder in die Fachgeschäfte.”