Berlin schuhgeschäfte in Berlin

“Ich war dort zweimal einkaufen und sehr zufrieden. Die Verkäuferinnen ließen mir die nötige Ruhe, um mich entscheiden zu können und waren dann freundlich zur Stelle, als ich sie benötigte. Die Auswahl des Geschäftes hatte genau das, was ich suchte.”

“Super tolle Mitarbeiter, sehr schöner Laden. Einfach nur Top! Da komme ich immer wieder gerne, wenn es um Schuhe geht.”

“Unglaublich nettes und hilfsbereites Personal, große Auswahl .”

“Es gibt viele Foot Locker Filialen, aber längst sind nicht alle gleich. Äusserst freundlich und hilfsbereit, schneller Service, super Jungs. Beste Grüsse an den Hirsch und das Rehlein.”

“Ich war letzten Samstag mit Sohn und Enkel dort und muss sagen, super Mitarbeiter. Die Verkäuferin die uns bediente hatte extrem viel Geduld den richtigen Schuh für meinen Enkel zu finden. Ich arbeite auch im Einzelhandel und weiß das immer viel gemeckert wird. Hier aber mal ein dickes Lob.”

“Der Schuhladen ist traumhaft,ich finde jedes Mal tolle Schuhe die richtig gut passen und ich laufe mit diesen Schuhen wie auf Wolken.Die Verkäuferinnen,sind sehr lieb und das tolle ist, ich brauche nur zu sagen was für ein Schuh ich möchte und sie suchen mir das passende Paar raus bis eins passt und mir gefällt.Ich liebe diesen Schuhladen.Viele Jahre bin ich schon Kundin und die Schuhe aus diesem Laden halten auch sehr lange.Sie haben eine gute Qualität.Ich hoffe er bleibt uns noch ganz lange Erhalten.Ich bedanke mich nochmal an die lieben und freundlichen Verkäuferinnen.”

“Die Mitarbeiter dort waren total nett und haben uns sehr gut beraten. Die Schuhe und Klamotten sind dort auch sehr gut und es gibt eine Riesen Auswahl.Kommen beim nächsten mal auf jeden Fall wieder zu dem Store.”

“Ein wirklich sehr kleiner Laden , aber eine riesige Auswahl!! Freundliche und gute Beratung!!”

“Schöner Laden. War gestern dort und hatte eine sehr gute Erfahrung. Was andere vielleicht als unhöflich empfinden, fand ich genau richtig: Knappe aber respektvolle Begrüßung mit einem Lächeln als ich den Laden betrat. Dann ließ man mich in aller Ruhe bestimmt 10 verschiedene Paar Schuhe und Stiefel anprobieren ohne aufdringliches Gequatsche wie in anderen Läden. Wenn ich eine Frage hatte oder eine andere Größe brauchte, wurde mir dennoch stets freundlich und schnell geholfen. Auch Zurücklegen während ich noch woanders schaute war kein Problem. Mir gefällt auch dass der Laden eher klein ist, für die Größe aber eine sehr gute Auswahl hat, von der man nicht wie beim Online-Shopping völlig überfordert wird. Die Schuhe sind natürlich nicht gerade günstig, haben dafür aber laut Erfahrungen im Freundeskreis eine sehr hohe Qualität und Haltbarkeit. Es stimmt der alte Spruch: Wer billig kauft, kauft doppelt. Dank tollem Design der Schuhe und Vibe habe ich den Laden am Ende sogar zufrieden mit 2 Paar Stiefeln und Schuhen verlassen, was bei mir sonst nie vorkommt. Werde bestimmt wiederkommen, wenn auch erst in ein paar Jahren, was in dem Fall ein gutes Zeichen wäre.”

“Super nette und freundliche Bedienung. Hier steht der Kunde im Vordergrund. Toll”

“Kleiner, sehr gut sortierter Laden. Service freundlich und sehr aufmerksam. Ich komme gerne wieder.”

“Ich habe im September ein Paar Puma Schuhe im JD Online Store für meine Tochter gekauft. Diese haben wir auch innerhalb weniger Tage erhalten. Meine Tochter hat sich sehr gefreut bis sich dann im November anfing der Stoff oberhalb des Knöchelumlaufs zu lösen. Eine absolut untypische Stelle und keinesfalls begründet. Ich schrieb daraufhin dem Kundendienst, der mich darauf verwies, dass die Reklamation über eine der Filialen erfolgen soll. Da mir die Rechnung nicht mehr vorlag, bat ich den Kundendienst um erneute Übersendung, was auch innerhalb weniger Stunden erfolgte. Damit ging ich zum JD Store am Potsdamer Platz in Berlin, wo man mich bat auch den Lieferschein mitzubringen, da die darauf befindlichen Barcodes benötigt werden. Da mir auch dieser nicht mehr vorlag, bat ich erneut beim Kundenservice um Übersendung. Erneut erhielt ich innerhalb weniger Stunden den Lieferschein. Top!!! Mit der Rechnung, den Lieferschein und den beschädigten Schuhen bin ich los, diesmal zum JD Store im Gesundbrunnencenter in Berlin. Die Reklamation wurde akzeptiert, jedoch konnte keine Erstattung des Geldes auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen, weshalb man mich bat, die Reklamation komplett online durchzuführen. Ich Schreiben daraufhin erneut dem Kundenservice, der mich um Fehlerbeschreibung und Bilder bat. Innerhalb eines Tages erhielt ich Antwort, dass ich für Schuhe auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung nach England schicken soll. Sofern die Reklamation anerkannt wird, würde ich Kaufpreis und Sendungskosten erstattet bekommen. Ich muss gestehen, das wäre mir zu viel Investition ohne Zusage eines für mich erfolgreichen Ergebnisses gewesen. Dementsprechend bin ich noch einmal zum JD Store am Potsdamer Platz, bei dem mit der Mitarbeiter eine problemlose Erstattung bei Vorlage von Rechnung und Lieferschein angekündigt hatte. Ich traf auf eine Mitarbeiterin und ihren Kollegen. Sie inspizierten die ungewöhnliche defekte Stelle und fragten ob ich dir Schuhe gewaschen hätte, was ich wahrheitsgemäß verneinte. Die Mitarbeiterin vermutete dies, dass sich wohl auch der Kleber am Schuh an den Schnürsenkeln gelöst hatte. Tatsächlich hat sie mir damit einen weiteren Reklamationsgrund aufgezeigt, den ich gar nicht in Betracht gezogen hatte. Sie veranlasste dann die Erstattung, in meinem Fall direkt auf mein Konto über meine EC-Karte, da auch hier eine Erstattung direkt zurück auf PayPal nicht funktionierte, wie es auch schon im JD Gesundbrunnencenter nicht möglich war. Das nennt ich in Summe: Grundsätzlich sehr guter Kundenservice per Mail, wenn auch die Reklamation per Post ohne zur Verfügung gestelltes Retourelabel eher mangelhaft ist. Unterirdischer Kundenservice vom JD Gesundbrunnencenter. Schön wäre es gewesen hier eine Lösung vor Ort vorzuschlagen, wie es auch den Mitarbeitern im JD Potsdamer Platz möglich war. Besten Dank für den super Kundenservice des JD Potsdamer Platz!!!”

“Hatte heute Glück, Riesenpreisnachlass, gleich 2 Paar Schuhe gekauft und die Verkäuferinnen haben sich mit mir gefreut.... Ich schau hier gern rein weil Reno aus meiner Sicht gute Schuhe zu fairen Preisen anbietet. Werde hier fast immer fündig wenn ich was bestimmtes suche und die neuen Schätzchen sehen immer teurer aus als sie waren.”

“Auf der Suche nach Geschenken für meine Enkelkinder wurde ich von Malu in der Männer und Kinderabteilung sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Sie war mir eine riesen Hilfe und ich würde mich jederzeit wieder von ihr beraten lassen. Meine durchaus positive Bewertung gilt nur für die Verkäuferin. Ansonsten wirkt der Laden etwas unorganisiert und die kaputten Musikboxen rauben einen den letzten Nerv.”