Modegeschäft in Deutschland

“Echt top der Laden! So nette und hilfsbereite Mitarbeiter hab ich lange nicht erlebt. Vor allem der Südländer mit den Locken super freundlich, hat sich Zeit genommen und mich echt gut beraten. Danke nochmal, war richtig angenehm!”

“Kann die schlechte Bewertung hier nicht verstehen habe heute mit Tochter Ihr perfektes Standesamt Kleid gefunden toll Beratung voll die lieben Verkäufer meine Tochter fühlte sich super beraten bin begeistert tolle Kleider toller Preis Aufjedenfall immer wieder gerne ich da einkaufen”

“Ich habe schon 2,3 mal bei Kapatcha bestellt. Die Ware war spätestens nach einer Woche da - ich erwähne das, weil ich in den Rezensionen sehe, dass es da Probleme gab. Ich hatte die nicht. Also ok, die Ware kam vielleicht nicht nach dem 1. oder 2. Tag, aber doch relativ flott. Und es ist immer Premium, tolle Marken und super Qualität zu sehr guten Preisen.”

“Was für ein toller Laden. Top Beratung, tolle Auswahl. Aber das Beste ist der Service. Ich habe einen Safe The Duck Mantel gekauft, wo sich das Material nach einer Saison am Kragen aufgelöst hat. Gosche hat den Mantel nach Italien geschickt, bereits im Juni. Mich immer auf dem Laufenden gehalten - dass es noch keine News gibt. Und nun, nach 6 Monaten, wurde mir eine Rückerstattung angeboten. Immer noch ohne Ergebnis des italienischen Lieferanten. Das ist mal ein Service! Ich hätte lieber meinen reparierten Mantel wiedergehabt. Aber die Entschädigung bzw. der Einsatz ist grossartig. Vielen Dank!”

“Ich kaufe wirklich sehr oft in der Filale und bin immer zufrieden. Am 25.11.25 habe ich etwas gesucht für ein gewissen Anlass! Ich wurde von einer Dame in der Herren Abteilung wirklich so toll beraten und dass mit sehr großem Respekt! Sowas schätze ich wirklich sehr als Kunde. Herzlichen Dank, immer wieder gerne!”

“Ich habe Birkenstocks bestellt und hatte sehr freundlichen Kontakt zum Team. alles ging super schnell. Die Schuhe sind toll! alles in Ordnung, gerne wieder”

“Ich war heute im Calzedonia gewesen und sehr zufrieden mit der professionellen Beratung der Store Managerin. Sie lebt und strahlt für ihren Job und ist absolut richtig im Verkauf. In vielen Geschäften erlebt man das leider noch kaum, aber hier nicht, immer sehr freundlich. Kann leider nicht die negativen Kommentare verstehen, Qualität oder sonstiges hat nichts mit dem Team zu tun. Die netten Mädels verdienen auch mal ein positives Feedback, daher 5 Sterne.”

“In der Filiale Timmendorfer Strand sehr nette Beratung und außergewöhnliche, nicht alltägliche Modelle. Gerne wieder!”

“Also, die fünf Sterne gibt es von mir nur für den einzigen Mitarbeiter, der mir tatsächlich nur geholfen hat. Er heißt Herr Zheng. Mir hat ein Schuh gefallen und wollte einfach nur das rechte Schuh haben, da das linke Schuh an der Ausstellwand war. Eigentlich ganz einfach ins Lager gehen und das andere Paar holen und wiederkommen aber die Mitarbeiterin hat das nicht hinbekommen. Ich musste ziemlich lange warten und letztendlich hieß es ich weiß es nicht es gibt keins. Aber, Herr Zheng Hat mir sofort weitergeholfen auch bereits ich schon andere Schuhe getestet habe, ist er ganz schnell ins Lager und hat es geholt, obwohl er die Kasse bedient hat. Den Schuh, der die Kollegin nicht gefunden hat, hat er in 2 Minuten als Original verpackt zu mir gebracht. Also in meinem Auge ist das ein richtiger Verkäufer, da ich auch vom Verkauf komme, Hat dieser Junge eine zehn von zehn verdient. Ich danke Ihnen für seine Engagement und seine zufrieden stellende Arbeit, Und Wünsche ihm alles Gute. Ich hoffe, er liest diese Rezension auch und ist stolz auf die Arbeit, die er tut. Die Schuhe habe ich dann dank diesem Mitarbeiter auch gekauft heute, Und war auch glücklich. Ansonsten könnte ich die Schuhe nicht kaufen, da die Kollegen sowas von Desinteresse gezeigt hatten.”

“Waren heute mit meiner Frau in dem Laden und ich kann diese Rezensionen nicht verstehen. Wir wurden Herzlich empfangen, gut beraten und mit den Produkten sind wir auch sehr zufrieden. Außerdem gibt es eine vielfältige auswahl an Klamotten, wo für jeden was da ist. Meine Frau ist sehr zufrieden und beim nächstenmal sind wir auch gerne wieder da!”

“Ich habe eine sehr gute Erfahrung in dieser Boutique mit der italienischen Dame gemacht. Sie ist exaltiert und das finde ich großartig, Sie passt so gut in diesen kunterbunten Laden, weil Sie individuelle Ideen für die jeweiligen Käufer innen hat , Sie hat ein sehr gutes Auge dafür und welche Verkäuferin macht sich heite noch solche Gedanken? Einfach nur einlassen und geniessen , ebtl. bekommt auch Ihr dann ein selbstgemachtes italien. Mandelhäppchen ….. :)) Ich komme bald wieder und will noch mehr kaufen, leider hatte ich keine Zeit mehr. Sie hatte noch 2 gute Bekleidungsideen für mich, die gehen mir nicht aus dem Kopf .”

“Ich war im Intimissimi Laden in Freiburg und bin absolut begeistert. Die Verkäuferinnen sind unglaublich nett, aufmerksam und sehr hilfsbereit. Man fühlt sich sofort willkommen und gut beraten, ohne dass es aufdringlich wirkt. Sie nehmen sich viel Zeit, gehen individuell auf Wünsche ein und schaffen eine sehr angenehme Atmosphäre. So macht Einkaufen richtig Spaß! Ich komme auf jeden Fall gerne wieder und kann den Laden nur weiterempfehlen.”

“Ich habe im September ein Paar Puma Schuhe im JD Online Store für meine Tochter gekauft. Diese haben wir auch innerhalb weniger Tage erhalten. Meine Tochter hat sich sehr gefreut bis sich dann im November anfing der Stoff oberhalb des Knöchelumlaufs zu lösen. Eine absolut untypische Stelle und keinesfalls begründet. Ich schrieb daraufhin dem Kundendienst, der mich darauf verwies, dass die Reklamation über eine der Filialen erfolgen soll. Da mir die Rechnung nicht mehr vorlag, bat ich den Kundendienst um erneute Übersendung, was auch innerhalb weniger Stunden erfolgte. Damit ging ich zum JD Store am Potsdamer Platz in Berlin, wo man mich bat auch den Lieferschein mitzubringen, da die darauf befindlichen Barcodes benötigt werden. Da mir auch dieser nicht mehr vorlag, bat ich erneut beim Kundenservice um Übersendung. Erneut erhielt ich innerhalb weniger Stunden den Lieferschein. Top!!! Mit der Rechnung, den Lieferschein und den beschädigten Schuhen bin ich los, diesmal zum JD Store im Gesundbrunnencenter in Berlin. Die Reklamation wurde akzeptiert, jedoch konnte keine Erstattung des Geldes auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen, weshalb man mich bat, die Reklamation komplett online durchzuführen. Ich Schreiben daraufhin erneut dem Kundenservice, der mich um Fehlerbeschreibung und Bilder bat. Innerhalb eines Tages erhielt ich Antwort, dass ich für Schuhe auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung nach England schicken soll. Sofern die Reklamation anerkannt wird, würde ich Kaufpreis und Sendungskosten erstattet bekommen. Ich muss gestehen, das wäre mir zu viel Investition ohne Zusage eines für mich erfolgreichen Ergebnisses gewesen. Dementsprechend bin ich noch einmal zum JD Store am Potsdamer Platz, bei dem mit der Mitarbeiter eine problemlose Erstattung bei Vorlage von Rechnung und Lieferschein angekündigt hatte. Ich traf auf eine Mitarbeiterin und ihren Kollegen. Sie inspizierten die ungewöhnliche defekte Stelle und fragten ob ich dir Schuhe gewaschen hätte, was ich wahrheitsgemäß verneinte. Die Mitarbeiterin vermutete dies, dass sich wohl auch der Kleber am Schuh an den Schnürsenkeln gelöst hatte. Tatsächlich hat sie mir damit einen weiteren Reklamationsgrund aufgezeigt, den ich gar nicht in Betracht gezogen hatte. Sie veranlasste dann die Erstattung, in meinem Fall direkt auf mein Konto über meine EC-Karte, da auch hier eine Erstattung direkt zurück auf PayPal nicht funktionierte, wie es auch schon im JD Gesundbrunnencenter nicht möglich war. Das nennt ich in Summe: Grundsätzlich sehr guter Kundenservice per Mail, wenn auch die Reklamation per Post ohne zur Verfügung gestelltes Retourelabel eher mangelhaft ist. Unterirdischer Kundenservice vom JD Gesundbrunnencenter. Schön wäre es gewesen hier eine Lösung vor Ort vorzuschlagen, wie es auch den Mitarbeitern im JD Potsdamer Platz möglich war. Besten Dank für den super Kundenservice des JD Potsdamer Platz!!!”

“Ich hatte die netteste Verkäuferin. ( Kurze Haare etwas älter) obwohl gut betrieb war und sie alleine war, hat sie sich die Zeit genommen im Lager nach einem Kleid zu schauen und sogar ne andere Filiale angerufen um nachzufragen ob es das dort noch gibt. Sie war Mega zuvorkommend. Das ist Einzelhandel wie er sein sollte. Das was ich in den anderen Kommentaren gelesen habe, habe ich zum Glück nicht erlebt. Trotz Kopftuch und kleinem aufgedrehtem Kind habe ich mich sehr willkommen gefühlt. War dort leider nur im Urlaub, sonst würde ich öfter vorbei gehen.”

“Super laden. In Polen sind da schon Mega Sachen gewesen und jetzt in der GE City. Meeeega”

“Schöne Sachen gefunden und wie immer freundlich bedient worden.”

“Außergewöhnlich freundliche und hilfsbereite Dame, die mir sehr gut weitergeholfen hat. Wärmstes zu empfehlen!!!”

“Ich möchte jetzt mal das Geschäft an sich bewerten, denn es ist sehr unfair, nur den Paketdienst zu bewerten und den Laden an sich schlecht da stehen zu lassen. Die Auswahl ist super, die Beratung vorzüglich und das Personal sehr freundlich! Was kann man dafür, wenn man von DPD eine Email bekommt, dass das Paket da ist, es aber tatsächlich erst 7 Tage später geliefert wird? Dafür kann Ally und Melly nichts, ganz im Gegenteil. Es ist wohl in keinem Fall im Sinne des Inhabers, einen schlechten Ruf zu bekommen. Also: bleibt fair! Danke!”

“Ich war heute mittag gegen 13 Uhr mit meiner Freundin im Laden und wir wurden von einer unglaublich tolle Mitarbeiterin bedient. Sehr kompetent, sehr freundlich und unglaublich kundenorientiert. Vielen Dank an die nette Dame. Ich habe mich auch sehr darüber gefreut das sie mich so ehrlich über die schuhpflege beraten hat und mir auch das passende Produkt mitgegeben hat. Wäre schön wenn das Lob bei ihr ankommt.”