Fahrradgeschäft in Baden-Baden, Baden-Württemberg

“Ich hatte heute mein Fahrrad für eine kleine Reparatur vor Ort. Wie immer muss ich sagen: WAHNSINNS SERVICE. Schnelle Reparatur, 1A Beratung. Sehr freundlich und bisher immer gut aufgehoben gefühlt. Ob es zur Inspektion, Reparatur, Kauf etc. Ist. Ich bin schon jahrelanger Kunde und kann Fahrrad Kaiser nur empfehlen. Dickes Dankeschön geht an Olcay aus der Werkstatt (hoffe du schreibst dich so richtig).”

“Schnell, kompetent, freundlich, fair und einfach...! Genau so sollte Bike-Service funktionieren und genau das bietet die eBOX. Ich hatte zwar nur eine kleine Reparatur an einer defekten MTB-Felge, aber der ganze Ablauf und Umgang ect. hat mich/uns so begeistert, dass wir hier in Zukunft unsere Bikes zum Service bringen... DANKE”

“Sehr nettes und freundliches Personal. Sind kurz vor Feierabend noch vorbei um Flaschenhalter zu kaufen. Gute Beratung und die Mitarbeiter haben uns sogar Equipment geliehen um die Halter direkt am Rad zu montieren. Kommen gerne wieder.”

“Sensationell! Das HallenRad ist ein außerordentlicher Radladen mit herzlichem Service. Die Herren und Damen haben Spaß an der Arbeit und haben mir die Samstags-Rennradtour mit schneller, erfahrenerer und motivierter Reparatur gerettet! Egal welche Marke-HallenRad nimmt alle Räder an und ermöglicht besten Service. Ich komme sehr gerne wieder! Einfach SYMPATHISCH.KOMPETENT und DYNAMISCH.”

“„Mr. Speiche“ ist ein wunderbarer Fahrradladen, den mir meine Tochter, aufgrund ihrer eigenen positiven Erfahrung beim Fahrradkauf im vergangenen Jahr, empfohlen hatte, nachdem ich bereits in einem anderen Geschäft mit tatsächlichen Ladenhütern konfrontiert wurde. Herr Reck beriet mich wirklich sehr gut, hinsichtlich meiner Bedürfnisse und der Einsatzmöglichkeiten der evtl. in Frage kommenden E-Bikes. Nach Probefahrt und vielen professionellen Tipps und Hinweisen entschied ich mich für „mein“ E-bike. Nun sollte mein Hundekorb noch mit einem Klickverschluss versehen und am Gepäckträger montiert werden. Da die Bodenplatte hierzu verstärkt werden musste, nahm Herr Reck den Korb mit nach Hause und erledigte diese „Serviceleistung“ für mich, was absolut nicht selbstverständlich ist. An den Lenker wurde noch ein Lenkerkorb montiert und ich konnte mit meinem Bike nach Hause radeln. Mittlerweile bestätigte mir ein befreundeter, ehemaliger Fahrradverkäufer eines Ulmer Geschäftes, dass er mir zum heutigen Zeitpunkt für meine Zwecke, genau das gleiche E-Bike verkaufen würde. Also alles richtig und gut gelaufen!!! Auch wenn oftmals, u.a. krankheitsbedingt, viel los ist in dem Geschäft, sind die Mitarbeiter von Mr. Speiche sehr konzentriert, engagiert, hilfsbereit, freundlich, haben viele gute Tipps auf Lager und sie nehmen sich Zeit für jeden einzelnen Kunden und dessen Beratung. Ebenfalls gut finde ich die Möglichkeit online einen festen Termin zu buchen oder über Mail zu kommunizieren, da nicht immer jemand Zeit hat ans Telefon zu gehen. Jederzeit würde ich dort wieder ein Rad kaufen und ich empfehle „Mr. Speiche“ zu 100% weiter! Vielen Dank für Alles, Barbara Berber”

“Besser geht´s net :-) Kompetenz ***** Auswahl ***** Freundlichkeit ***** Beratung ***** Service ***** Wir haben nun schon das vierte E-Bike hier gekauft und wurden nie entäuscht. Die Auswahl ist groß und für jeden Geldbeutel was dabei. Das Team ist Super freundlich und alle haben Ahnung von dem was Sie da tun. Manchmal dauerts a bissle länger, dann is der Laden aber voll. Wenn man die Wartzeit auf sich nimmt, wird mit einer freundlichen und sehr kompetenten Beratung entschädigt. Hier nimmt man sich noch Zeit für die Kunden und den Service. Sowas findet man heute leider nur noch selten. Reparatur und Servicetermine werden zügig und Gewissenhaft durchgefüht.”

“Beste Bike Shop in OX wenn etwes ist kannst du hin fhren und es wird gleich erledigt und du kannst weiter fahren große sachen werden auch gleich am selben Tag gemacht, natürlich auch ordentlich, und er hat mir gleich auch erklärt wie man den Reifen Schlauch weckselt vom Rennrad ps danke Floh :)”

“Ich bin als Auswärtiger kurz vor Feierabend mit einem Reifenproblem sehr zuvorkommend und kundenorientiert behandelt worden. Das wäre in meiner Heimatstadt schon fast ein Wunder gewesen, so empfangen zu werden. Dafür nochmals besten Dank.”

“Wir haben uns zwei Actionteam-MTBs gekauft und sind mehr als zufrieden. Von der ersten Beratung bis zum Kauf und Service hat einfach alles gepasst. Man spürt sofort, dass hier mit viel Fachwissen und echter Leidenschaft gearbeitet wird. Das Team nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und geht auf individuelle Wünsche ein. So fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team – für uns ganz klar der beste Bikeshop in Heilbronn. Jürgen & Margitta”

“Also wor haben unseren Bike am Liefertermin erhalten sind auch sehr zufrieden meine kleine hat sich auch sehr gefreut sehr schönes bike danke an die MHW Bike-House GmbH”

“Ich hatte ein Paar Schuhe bestellt, die ich aufgrund eines Mangels leider retournieren musste. Die Art und Weise, wie mit der Reklamation umgegangen wurde, war vorbildlich. Starker Kundenservice!”

“Ich war zum ersten Mal zur Inspektion meines Nissan dort und bin rundum zufrieden. Schon die Terminvereinbarung lief unkompliziert und freundlich ab. Vor Ort wurde ich ebenfalls sehr nett empfangen, und alles verlief äußerst professionell. Besonders positiv überrascht war ich, dass mein Auto nach der Inspektion sogar von innen gesaugt wurde – ein Service, der heute leider nicht mehr selbstverständlich ist. Auch der Preis für die Inspektion war aus meiner Sicht absolut fair. Insgesamt ein wirklich angenehmer Werkstattbesuch – ich komme gerne wieder!”

“Super Service. Habe das Fahrrad online bestellt und per Spedition liefern lassen. Preis/Leistung war unschlagbar. Die Lieferung wurde vorab geplant und verlief ohne Probleme. Leider hat das Rücklicht nicht funktioniert, dafür konnte ich es bei mir in der Stadt zur Reparatur bringen und die Kosten dafür wurden erstattet. Ich bin super zufrieden. Danke nochmal dafür.”

“Sehr freundlich und hilfsbereit. Äußerst kompetente Beratung. Obwohl sie wirklich sehr beschäftigt war, hat sie sich die Zeit für mich genommen, auch wenn ich nur eine Kleinigkeit bestellen wollte. Ich habe sogar eine kleine Hilfestellung bekommen, wie ich selbst etwas an meinem Fahrrad einstellen konnte.”

“Ich bin seit ein paar Jahren Kunde bei Fahrrad Grund und fühle mich dort jedes Mal sehr gut aufgehoben. Das Team arbeitet absolut professionell, die Terminvereinbarung und Serviceannahme laufen unkompliziert und zuverlässig ab – man merkt, dass hier echte Organisation und Freude an der Arbeit im Spiel sind. Besonders positiv überrascht war ich bei meiner letzten E-Bike-Reparatur: Der Preis war am Ende deutlich geringer als erwartet. Eine ehrliche, transparente Werkstatt, der ich voll vertraue. Absolut empfehlenswert!”

“Auf der Suche nach einem E-Gravel-Bike gab es erstmal eine sensationelle Beratung durch Hansjörg, die Lust auf mehr machte. Zum Termin waren dann die Räder zum Probefahren schon vorbereitet und wurden noch individuell angepasst, sodass man in Ruhe testen konnte. Die Entscheidung für das passende Rad fiel dann nicht mehr schwer. Als nächstes folgte dann das Fitting durch Heidi, die für das Feintuning verantwortlich war, was riesen Spaß gemacht hat und dazu führt, dass man sich auf dem Bike so richtig wohl fühlt (egal, ob man Probleme mit dem Kreuz, dem Hintern oder den Knien hat). Und weil das nicht alles war, hat Birgit noch für optimales Schuhwerk und den passenden Helm gesorgt! Fazit: Hier macht Bike-Shopping richtig Laune, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ein Wohlfühl-Ort für Rad-Begeisterte und uneingeschränkt weiter zu empfehlen!”

“Sehr gute Beratung! Das Team nimmt sich viel Zeit und beantwortet alle Fragen geduldig. Auch beim Einstellen meines Rads – obwohl ich da etwas komplizierter war – waren alle stets freundlich, hilfsbereit und geduldig mit meinen Wünschen und Fragen. Danke dafür :)”

“Sehr kompetente Beratung durch die Mitarbeiter und schneller Versand. Wir haben ein Woom 6 inklusive Zubehörteile erworben. Die Abwicklung hat problemlos funktioniert. Vielen Dank!”

“Der Kundenservice im Cube Store Heidenheim ist außergewöhnlich. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie nehmen sich Zeit, um die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und bieten passende Lösungen an. Zusätzlich geben sie hilfreiche Tipps und Ratschläge für Wartung und Reparaturen. Die positive und professionelle Einstellung des Personals macht den Einkaufsprozess zu einem angenehmen Erlebnis. Ich kann den Store jedem empfehlen, der exzellenten Kundenservice schätzt.”

“Ein freundliches Zeam, das sich Zeit nimmt für die Kunden. Vielleicht muss man ab und zu mal ein wenig warten, aber die Betreuung und auch die Angebote sprechen für Messmers Radwelt! Komme gerne wieder und kann das so jedem empfehlen!”

“Wir haben hier zwei Fahrräder für unsere Kinder gekauft und haben uns super beraten gefühlt. Die Preise sind fair und der Service ist überragend. Unsere Tochter freut sich nun über ein Woom2 und unser großer über ein Cube Reaction TM. Beide Räder passen perfekt zu unseren Kindern. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!”

“Ganz tolle Beratung und super freundlich. Es ist leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich das man eine kompetente Beratung bekommt und das die Menschen freundlich sind. Wir werden jederzeit dort wieder ein Fahrrad kaufen. Vielen lieben Dank für alles.”

“Mir hat alles gefallen. Ein super nettes und kompetentes Team das sowohl moderne Rennräder als auch schäbige 30 Jahre alte Bahnhofsräder repariert. Für euch fahre ich gerne die Strecke vom Kaiserstuhl zu euch. Ihr seit jeden Cent wert. Noch mal 1000 Dank. Heutzutage finde ich es nicht mehr selbstverständlich, dass Dienstleister so nett und zuvorkommend sind.”

“Hot bike Waldkirch ist ein sehr gut geführtes Geschäft. Super freundliches, hilfsbereites Personal, sowohl im Verkauf wie auch in der Werkstatt. Ich fühle mich dort bestens betreut.”

“Exzellenter Service und Beratung auch für Bikes die nicht im Laden gekauft wurden, zu sehr fairen Preisen. Das nette Ehepaar nimmt sich gerne die Zeit ein paar Einstellungen am Fahrrad zu überprüfen/verbessern oder exzellent zu beraten.”

“Tolle Beratung im Verkauf von sehr kompetenten Mitarbeitern, die Werkstatt konnte mir bei allen meinen Problemen weiterhelfen und sogar auf Kulanz Abhilfe verschaffen. Jeder Zeit wieder.”

“Ein super Team, sehr kompetent und hilfsbereit. Es geht alles immer sehr schnell und perfekter Service. Ich und meine Fahrräder fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Sind sehr gut organisiert , sehr empfehlenswert.”

“Ganz tolle Beratung! Der Chef hat sich viel Zeit für mich genommen, dass wir das richtige finden. Da sollten sich andere Fahrradläden eine Scheibe abschneiden!! Viele Marken und Modelle. Komme gerne zum Kundendienst wieder!! Danke.”

“Schon des Öfteren wurde mir hier unkompliziert und schnell geholfen, sei es mit einzelnen Bremszügen, diversen Kleinteilen oder/und auch nur durch guten Rat. Toll, dass es noch solche Läden gibt. Die Kompetenz dieses Teams kann ich nur wärmstens empfehlen!”