Haushaltswarengeschäft in Baden-Baden, Baden-Württemberg

“Absolut zum empfehlen, vor 1 Jahr habe ich meinen Ecksofa gekauft und bisjetzt bin ich sehr zufrieden, Frau Birsel hat mich sehr gut beratet zusätzlich war sie sehr nett und freundlich! Ich kann es nur weiter empfehlen”

“Ich habe bei Roller in Reutlingen die letzten Jahre schon einige gute Erfahrungen machen dürfen. Besonders positiv ist mir die letzten Wochen Frau Supper an der Kasse aufgefallen, die eine sehr freundliche, offene und gelassene Ausstrahlung hat, die für ein Möbelhaus nicht immer selbstverständlich ist. Auch bei einer etwas komplizierteren Rückgabegeschichte hatte ich zu jeder Zeit das Gefühl ernst genommen zu werden und nicht "auf die Nerven" zu gehen. Vielen Dank dafür.”

“Guten Abend. Heute war ich das erste mal bei Poco in Singen, da im Internet preiswerte Fernseher angeboten wurden. Der erste Fachberater meinte, ich müsse im 1. Stock an den Wohnwänden den passenden TV auswählen und das Preisschild fotografieren und anschließend wieder zurück kommen und den Fachberater fragen. Ok, habe ich auch gemacht. Wieder zurück habe ich nach dem zuständigen Fachberater gefragt und es wurde mir mitgeteilt ich solle nach Frau Gaidosch suchen. Habe ich auch gemacht und sie gefunden. Frau Gaidosch hat mich sehr freundlich gut bedient und beraten! Wir haben den Kauf freundlich und kompetent abgewickelt. Den neuen TV habe ich dann an der Warenausgabe erhalten und bin damit nach Hause gefahren. Dort habe ich ihn montiert und versucht zu installieren. Daran bin ich leider gescheitert. Ich habe lange Zeit damit verbracht und habe nach vier Stunden dann aufgegeben und zurück zu POCO. Dort habe ich wieder nach der Frau Gaidosch gesucht und sie zum Glück auch gefunden. Ich habe ihr mein Leid geklagt, die Situation erklärt und sie hat sich freundlicherweise dazu bereit erklärt, mich zur Warenausgabe im UG beziehungsweise Annahme der Reklamationen zu begleiten, trotzdem sie sehr angespannt war, da das Möbelhaus voller schwieriger Kunden und Kollegen war! Das hat sie sehr freundlich, kompetent und professionell abgewickelt und nachdem mir ein Gutschein angeboten wurde, hat sie sich gemeinsam mit dem Lagerleiter dafür eingesetzt dass ich meinen Kaufpreis zurückbekomme. Es hat lange gedauert, aber Frau Gaidosch und ihr Kollege am Wareneingang haben sich wirklich sehr dafür eingesetzt, bei mir einen guten Eindruck von Poco zu hinterlassen. Ich kann POCO nicht unbedingt für den Kauf von TV Geräten empfehlen. Aber wenn, dann sollten Sie sich unbedingt nur von Frau Gaidosch in Singen bedienen lassen. Alternativ unbedingt nur online bestellen. Frau Gaidosch wünsche ich bei POCO und ihrer Zukunft nur das Allerbeste und ganz herzlichen Dank. Sie haben wirklich alles gegeben und POCO sollte stolz auf sie sein. Herzliche Grüße, Jan Leuze”

“Wir waren gestern für eine Matratzen Beratung bei dem Herrn mit den kurzen Haaren und den Tattoos, und was soll ich sagen - absolute Professionalität gepaart mit Humor! Er hat uns ausführlich und kompetent beraten und all unsere Fragen wie aus dem Lehrbuch beantwortet- Hut ab! Trotz vollem Geschäft und sichtlichem Personalmangel wirkte er keineswegs gestresst und half auch anderen fragenden Kunden, das nennt man Kundenfreundlich, wir kommen sehr gerne wieder.”

“Wir sind seit heute stolze Besitzer eines neuen Wohnzimmertisches. Die Qualität ist wirklich toll! Passt zu uns! Und wenn der Tisch in 4 Jahren "schwächelt", kaufen wir uns sicher beim gleichen Hersteller einen neuen Couchtisch, denn er wird jeden Tag benützt und darf nach langer täglicher Gebrauchzeit auch kaputt gehen...”

“Ich war heute in der Gartenabteilung und bin von der Dame vor Ort sehr kompetent und individuell beraten worden . Habe sogar noch 3 Schnäppchen empfohlen bekommen.klein aber fein mit Zeit zum Reden ,kommt selten genug vor. Ich hab mich wohl gefühlt und genieße meine Pflanzen. Danke dafür ❤️”

“Gebucht online, Check-in nach 22 Uhr Dank Schlüssel Box möglich. Also besser als in den Buchungsportalen beschrieben. Checkout ist am Schlüsselautomaten möglich, bis 11 Uhr sollte man das Zimmer verlassen. Das Zimmer ist spartanisch, bietet jedoch alles was man braucht. Ein sauberes Bett und eine bequeme Matratze. Im Zimmer gab es einen Kühlschrank. Die Zimmer zur Straßenseite sind wegen der Hauptstraße etwas lauter, jedoch schirmen die Fenster den gröbsten Lärm weg. Parken kann man direkt am Hotel, wenn man früh genug da ist. Ansonsten kann man in den Stichstraße gegenüber kostenlos parken. Am Hotel gibt es ein Restaurant mit Bar.”

“Haben uns bei Poco eine Küche gekauft. Terminvergabe war problemlos und hat gut funktioniert. Die Beratung durch n Herr Marklein war wirklich sehr gut. Haben uns wohl und gut beraten gefühlt. Herr Marklein ist sehr freundlich und kompetent. Es hat Spaß gemacht mit Ihm unsere Küche zu gestalten:) Wenn die Lieferung und Montage auch noch so super klappt bin ich echt happy. Freuen uns schon auf unsere Küche.”

“Ich bin begeistert von Click&Collect und habe mir die Fahrt nach Ulm gespart. Je mehr Personen es nutzen und wenn Ikea auf E-Lkw umstellt umso klimaneutraler wird auch der CO2-Footprint. Online bestellt, Termin ausgewählt und Abholstation und 2 Tage später konnte ich meine Ware abholen. Mit Zugangspin und Box-Pin, alles hat funktioniert und ich kann es nur empfehlen.”

“Wir haben unsere neue Küche bei Poco in Biberach gekauft und sind rundum zufrieden! Besonders möchten wir Herrn Guther danken - die Beratung und Planung waren einfach erstklassig. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns mit seiner Fachkompetenz optimal unterstützt. Auch der Einbau verlief reibungslos und sehr professionell. Die Küche sieht super aus und wir freuen uns jeden Tag darüber! Absolute Weiterempfehlung!”

“Ich finde alles was ich suche, Unterwäsche sind sehr toll”

“Immer, wenn wir hier sind, werden wir kompetent und sehr freundlich beraten. Mitarbeiter kommen sogar und fragen, ob sie helfen können. Allerdings können sie auch immer nur einen Kunden beraten und ich verstehe nicht, dass Leute sich beschweren, wenn es mal dauert, obwohl die Leute Kunden beraten. Respekt vor der professionellen Reaktion bei diesen unverschämten Beschwerden. Ich bin schon in großen Möbelhäusern schlechter bedient worden als hier.”

“Wir hatten ca. 6 Wochen umfangreiche Renovierungsarbeiten an einem gekauften Haus durchführen lassen. Maler-, Maurer- und Fliesenarbeiten wurden zu größten Zufriedenheit ausgeführt. Wir wurden terminlich nie hingehalten. Aus unserer Sicht jederzeit wieder.”

“Wir sind mit dem Ballon darüber gefahren. Sieht schick aus. Ballon fahren hohenlohe”

“Im vorbeigehen was im Schaufenster gesehen. Durch die sehr gute und professionelle Beratung war der elektrische Relaxsessel ruckzuck gekauft. Das Haus verfügt über eine recht gute Auswahl und angenehme Atmosphäre.”

“Wir sind sehr zufrieden mit unserem Einkauf! Die Kassieren Maria war total freundlich und entgegenkommend! Auch hinten bei der Warenausgabe waren die Mitarbeiter sehr hilfsbereit! Der Stellvertretende-Lagerleiter Faruk und sein Azubi Yasan haben uns ohne Aufforderung geholfen, die schwere Ware ins Auto zu bringen. Großes Lob an das vorbildliche Team! Wir kommen immer wieder gerne hier her zum Einkaufen und Stöbern!”

“Als Handelspartner der Online-Plattform Ebay sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Aftersale im Falle einer Reklamation wurde perfekt und professionell abgewickelt. Aus diesem Grunde ist eine Rezession mit vollen 5 Sternen unvermeidbar.”

“Für 50€ erwarte ich kein Schreinerstück, deshalb 5 Sterne. Merkt man dass das Material ein günstiges ist? Ja. Aber dafür habe ich nicht viel Geld ausgegeben. Der Kundenservice ist fabelhaft, ein Einlegeboden war kaputt und wurde mir schnell und kostenlos zugesendet!”

“Ich verstehe die zahlreichen negativen Bewertungen ganz und gar nicht! Mein Stoff kam in Rekordschnelligkeit bei mir an und war mit einem wunderschönen Papier umwickelt. Noch dazu war der sonst sehr teure Hamburger Liebe Stoff reduziert! Und ganz ehrlich- ich habe meinen Stoff noch NIE nachgemessen, ob vielleicht 3cm fehlen! Ein wenig Grundvertrauen sollte man schon haben in die Menschheit...! Ich auf jeden Fall war sehr zufrieden und klicke bestimmt mal wieder rein. Frohe Weihnachten!”

“Sehr netter und Hilfsbereiter Kundenservice”