Autoservice in Brandenburg

“Sehr kompetente Beratung im Schadenfall, sowie freundliche Abwicklung - das ist echter Rundum-Service! Herzlichen Dank an Herrn Kuß. Immer wieder gerne :)”

“Dankeschön für das freundliche Gespräch und leckeren kleinen Imbiss”

“Top Service. Habe ohne Termin kurzfristig die Bremsen an der Vorderachse gewechselt bekommen. Personal ist sehr freundlich. Bin rundum zu Frieden”

“Wir haben unseren Tesla zur Karosseriereparatur hier instandsetzen lassen. Sehr gute Qualität, das Fahrzeug wurde umfassend gereinigt und voll geladen wieder übergeben. Das Team ist sehr freundlich und kompetent. Rückfragen wurden zeitnah beantwortet und wie versprochen zurückgerufen. Vielen Dank für die geleistete Arbeit. Können wir gerne empfehlen. Grüße Andreas Wendt”

“Waren auf der Durchreise ,bekam Probleme mit dem Getriebe ,mo hat es sofort repariert ohne warten Hammer Werkstatt ,und das mit der kartentenzahlung ist sehr deutlich zu erkennen auch für analphabeten .beim nächsten Berlin Besuch Besuch ich ihn wieder!”

“Wir haben vor kurzem unseren neuen Gebrauten hir gekauft und sind sehr zufrieden, der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und bei jedem Problem oder jeder Frage, Kompetent und aufmerksam, wir haben uns gut umsorgt gefühlt und können das Autohaus jederzeit und ohne Bedenken weiterempfehlen.”

“Freundliches Personal, zuvorkommend und einfach nur gut.”

“Danke nochmal an das tolle Team. War mit meinem Opel Grandland zur Durchsicht. Es wird alles erklärt, kein unnötiger Schnickschnack. Sind halt Profis!! Man sieht sich!”

“Ich habe mich lange nicht mehr so gut aufgehoben gefühlt, wie in dieser Werkstatt! Super Beratung, schnelle Auftragsabwicklung und ein super nettes Team! Macht weiter so! Die besten Grüße & bis zum nächsten mal ;)”

“Wir sind hier nach einem Anruf an einem Samstag erschienen, nachdem wir ein auffälliges Geräusch am Auto hatten und noch etwa 500km nach Hause. Er hat eine Hebebühne freigemacht und uns wurde sofort geholfen ohne es in Rechnung zu stellen! Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent.”

“Ohne Termin gleich rangekommen und bin sehr freundlich und fair bedient worden. 3 Service Mitarbeiter und Werkstattchef kümmerten sich reizend . Tolle Filiale ....”

“Top Service, guter Preis, super saubere Toilette n.”

“:) verhaltene 5 Sterne, Füßen auf jahrelangem Spitzenservice mit gefühlt 5++ Sternen. saubere Arbeit, immer korrekt. Auch wenn meine Bitte um ein Angebot für meinen Firmenwagen BMW F11 für Austausch der Stoßdämpfer seit 4 Wochen ignoriert wird, ist unter Berücksichtigung der Last dieses Team immer noch absolut empfehlbar.”

“Ich hatte ein Problem mit der unteren Motorschutzmatte von meinem Mitsubishi. Sie war mir auf der Fahrt von Dresden nach Brandenburg aus der Verankerung gerissen und schliff auf der Fahrbahn. Finde mal Samstag mittag eine Werkstatt. Mir wurde sofort unproblematisch geholfen. Der ATU Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Nach nicht mal 15 Minuten war mein Auto wieder so fahrbereit, das ich weiter fahren konnte. Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. ATU Brandenburg ihr seit Spitze.”

“Eine Reise, die sich gelohnt hat – unsere besondere Beratung bei Donald Manchmal sind es die kleinen Entscheidungen, die zu den schönsten Erfahrungen führen. Als wir uns entschieden, knapp vier Stunden Fahrt auf uns zu nehmen, um dieses Autohaus zu besuchen, wussten wir noch nicht, was uns erwarten würde. Doch am Ende des Tages stand fest: Jeder Kilometer war es wert. Schon beim Betreten des Autohauses spürten wir eine besondere Atmosphäre. Kein typisches Verkaufsgespräch, keine aufgesetzte Professionalität – stattdessen wurden wir mit einer Herzlichkeit empfangen, die man nur selten erlebt. Donald, der Verkäufer und gleichzeitig Eigentümer des Autohauses, begrüßte uns mit einer Offenheit und Sympathie, die sofort Vertrauen schaffte. Es war nicht das Gefühl, mit einem Autoverkäufer zu sprechen, sondern mit einem guten Freund, der genau versteht, was wir suchen. Mit seiner ehrlichen und aufrichtigen Art nahm uns Donald jede Unsicherheit. Hier ging es nicht darum, uns einfach ein Auto zu verkaufen. Es ging darum, uns zu verstehen und gemeinsam die beste Entscheidung zu treffen. Kein Druck, keine leeren Versprechungen – nur ehrliche Beratung und ein Gespräch auf Augenhöhe. Während wir zusammen saßen, lachten und die verschiedenen Optionen durchgingen, vergaßen wir fast, dass wir uns in einem Autohaus befanden. Die angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre ließ uns sofort wissen: Hier sind wir richtig. Am Ende fuhren wir nicht nur mit einem potentiellen Auto nach Hause, sondern auch mit einem Lächeln und dem Gefühl, eine Entscheidung getroffen zu haben, die in jeder Hinsicht richtig war. Wenn ein Autokauf zu einer Geschichte wird, die man gerne erzählt, dann liegt das an Menschen wie Donald. Seine Freundlichkeit, Sympathie und die ehrliche Leidenschaft für das, was er tut, machen den Unterschied. Wir können Donald und sein Autohaus nur wärmstens empfehlen – nicht nur für das Auto, sondern für die gesamte Erfahrung, die den langen Weg absolut wert war.”

“Hier bekommt man schnell und unkompliziert Hilfe in allen Fahrzeugfragen.”

“Ich bin schon einige Jahre in dieser Werkstatt- war noch keiner unfreundlich. Bin sehr zufrieden!”

“Wir haben bei diesem Händler im Netz ein Auto gefunden, was uns sehr interessiert hat. Es wurde beim ersten Besichtigungstermin alles möglich gemacht was nur ging. Hebebühne um unters Auto zu schauen, Motorraum, Probefahrt. Fragen wurden beantwortet. Es war ein Vertrauensverhältnis da, was meines Erachtens sehr wichtig ist bei solch einem Geschäft. Dieses war nicht nur zum Chef sondern auch seitens des Angestellten der uns an diesem Tag sehr freundlich beriet. Es wurde offen und ehrlich kommuniziert ohne irgendwas schönzureden und ohne obercoole Sprüche, wie das manchmal der Fall ist. Alles in allem ist dieses Unternehmen sehr zu empfehlen und wir würden hier auf jeden Fall wieder kaufen.”

“Gestern bin ich aus Oldenburg angereist und abends dann ein quietschen während der Fahrt hinten rechts . Heute früh angerufen und obwohl Werkstatt voll durfte ich direkt vorbeikommen, es war ein Stein der auf der Fahrt zum Autohaus allein rausging, dennoch wurde auf mögliche Beschädigungen geschaut . Rein kosten technisch wollte man nicht mal mein Geld für die Kaffekasse haben, ich musste es gefühlt aufzwingen. Kurz und knapp , Service sehr freundlich, Werkstatt sehr freundlich besser hätte es nicht ablaufen können, ganz großes Lob und macht weiter so .”

“Hatte einen Platten, drei Werkstätten hatten den Reifen nicht verfügbar. Die hier schon. Der Abschleppdienst hat das Auto abgeholt und nach einer Std. In der Werkstatt hatte ich schon den neuen Reifen drauf. Ich bin begeistert.”

“Wir können die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Räumlichkeiten sind sauber, die Prozesse gut organisiert, das Personal ist freundlich und kompetent und die Preisgestaltung transparent, hinzu entsteht beim Ölservice ein deutlicher Preisvorteil im Vergleich zu einer Vertragswerkstatt. Bei der Abholung des Wagens kam es leider zu einem Missverständnis, die allerdings allein durch uns selbst zu verantworten war, dafür entschuldigen wir uns herzlich beim betroffenen Mitarbeiter und wünschen ihm und dem gesamten Team alles Gute!”

“Preis-Leistung gut, freundliche Menschen, Stoßdämpfer vorne erneuert, danach Reifen erneuert, Termine immer zuverlässig, Team witzig und engagiert !”

“Habe kurzfristig online einen Termin gebucht, wurde sehr freundlich empfangen und schnell + gut bedient. Nach kurzer Zeit konnte ich wieder mit meinem Auto starten. Vielen Dank und schöne Feiertage.”

“Ich habe meinen BMW nicht in diesem Autohaus gekauft, wurde aber bei meinen 3 Werkstattbesuchen mit hervorragenden Service verwöhnt. Die Leistung würde ich mit vorbildlich bewerten. Auch meine bisherigen Gespräche mit den 2 Verkäufern, waren angenehm und sehr kompetent und freundlich.”

“Personal sehr freundlich Belegte Baguettes sind frisch belegt und schmecken sehr gut Die Frischen Brötchen schmecken zum Frühstück auch sehr lecker”

“Also ehrlich – ich hätte nicht gedacht, dass mir mitten in der Nacht an der Tankstelle so ein netter Mensch begegnet. Das Mädchen an der Kasse war total entspannt, super freundlich und hatte einfach diese Art, die einem direkt ein gutes Gefühl gibt. Kein Genervtsein, kein Desinteresse – im Gegenteil! Man hat sich irgendwie sofort willkommen gefühlt. Für eine Nachtschicht so gut drauf zu sein? Respekt. Solche Leute braucht’s öfter – macht die Nacht gleich ein bisschen heller.”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”

“Sehr zufrieden! Neue Ganzjahresreifen vor Ort bestellt - Reifen mussten wg. ungewöhnlicher Größe beim Hersteller bestellt werden. In der Hoffnung auf rechtzeitige Lieferung wurde ein Termin in 10 Tagen angeboten. Reifen wurden heute wie geplant montiert, ich konnte darauf warten. Prima, besten Dank!”