Haushaltswarengeschäft in Deutschland

“Guten Abend. Heute war ich das erste mal bei Poco in Singen, da im Internet preiswerte Fernseher angeboten wurden. Der erste Fachberater meinte, ich müsse im 1. Stock an den Wohnwänden den passenden TV auswählen und das Preisschild fotografieren und anschließend wieder zurück kommen und den Fachberater fragen. Ok, habe ich auch gemacht. Wieder zurück habe ich nach dem zuständigen Fachberater gefragt und es wurde mir mitgeteilt ich solle nach Frau Gaidosch suchen. Habe ich auch gemacht und sie gefunden. Frau Gaidosch hat mich sehr freundlich gut bedient und beraten! Wir haben den Kauf freundlich und kompetent abgewickelt. Den neuen TV habe ich dann an der Warenausgabe erhalten und bin damit nach Hause gefahren. Dort habe ich ihn montiert und versucht zu installieren. Daran bin ich leider gescheitert. Ich habe lange Zeit damit verbracht und habe nach vier Stunden dann aufgegeben und zurück zu POCO. Dort habe ich wieder nach der Frau Gaidosch gesucht und sie zum Glück auch gefunden. Ich habe ihr mein Leid geklagt, die Situation erklärt und sie hat sich freundlicherweise dazu bereit erklärt, mich zur Warenausgabe im UG beziehungsweise Annahme der Reklamationen zu begleiten, trotzdem sie sehr angespannt war, da das Möbelhaus voller schwieriger Kunden und Kollegen war! Das hat sie sehr freundlich, kompetent und professionell abgewickelt und nachdem mir ein Gutschein angeboten wurde, hat sie sich gemeinsam mit dem Lagerleiter dafür eingesetzt dass ich meinen Kaufpreis zurückbekomme. Es hat lange gedauert, aber Frau Gaidosch und ihr Kollege am Wareneingang haben sich wirklich sehr dafür eingesetzt, bei mir einen guten Eindruck von Poco zu hinterlassen. Ich kann POCO nicht unbedingt für den Kauf von TV Geräten empfehlen. Aber wenn, dann sollten Sie sich unbedingt nur von Frau Gaidosch in Singen bedienen lassen. Alternativ unbedingt nur online bestellen. Frau Gaidosch wünsche ich bei POCO und ihrer Zukunft nur das Allerbeste und ganz herzlichen Dank. Sie haben wirklich alles gegeben und POCO sollte stolz auf sie sein. Herzliche Grüße, Jan Leuze”

“Wir waren bei Küchenfachverkäufer Guido Zimms in Beratung und können nur sagen: So jemanden brauchen die Möbelhäuser! Von Anfang an haben wir uns bei Herrn Zimms hervorragend aufgehoben gefühlt. Er hat sich intensiv mit unseren Bedürfnissen beschäftigt, unsere Budgetvorgaben vollständig respektiert und uns gleichzeitig sehr transparent aufgezeigt, was möglich ist und in welchen Bereichen unser Budget eventuell nicht ausreichen könnte. Diese ehrliche und empathische Beratung war für uns Gold wert. Herr Zimms hat zu keinem Zeitpunkt Druck aufgebaut, sondern konsequent unsere Wünsche und Prioritäten in den Mittelpunkt gestellt. Genau so sollte moderner Vertrieb funktionieren – das sage ich auch aus meiner eigenen Erfahrung als Vertriebsleiter im Geschäftskundenbereich. Wir hatten während der gesamten Beratung ein sehr, sehr gutes Gefühl. Schließlich waren wir sogar bereit, unser Budget leicht zu erhöhen, weil wir gemerkt haben, dass es wirklich darum geht, die für uns perfekte Lösung zu finden – und nicht darum, irgendetwas „aufzuschwatzen“. Guido Zimms ist ein herausragender Verkäufer: empathisch, ehrlich, kompetent und absolut kundenorientiert. Wir können ihn jedem, der eine neue Küche sucht, wärmstens empfehlen und würden jederzeit wieder zu ihm gehen. Vielen Dank, Herr Zimms!”

“Super zufrieden gewesen. Herr Duyar ist dort drin die Nummer 1. So ein hilfsbereiter Mensch ist mir in keinem Möbelhaus unter die Augen gekommen. Den dürft ihr nicht mehr gehen lassen. Von ihm können sich einige eine Scheibe abschneiden da drin.”

“Ja sehr ruhig und entspanntes einkaufen mit gutem Schnäppchen für zu Hause ..sehr freundliches und hilfsbereites Personal..Danke dafür..”

“Sehr freundliches Personal. Ausgefallene qualitativ hochwertige Möbel im höheren Preissegment. Hr. Sperr ist äußerst kooperativ und bringt, bei speziellen Wünschen, sein beachtliches Know How mit viel Engagement ein. Qualität ist nie billig - das gilt auch hier.”

“Klasse. Ich kam ohne Erwartung, und hatte den Korb doch voll. Wie ein anderer Laden mit vier Buchstaben, gibt's hier auch Teelichter. Vielleicht das ein oder andere ganz brauchbar. Davor gibt's nen Klasse Wurst-Laden. Der macht auch ne Geflügelwurst, netter Typ.”

“Ich habe eine Pendelleuchte bei euch vor Ort online bestellt. Leider kam die Lampe beschädigt an. Nachdem ich den Kundenservice darüber informiert habe, wurde mir sofort geholfen. Bereits drei Tage später erhielt ich eine neue Lampe als Ersatz um die defekten Exemplare ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden – der gesamte Ablauf war einfach, schnell und äußerst kundenfreundlich. Vielen Dank!”

“Ich habe eine Pendelleuchte bei euch vor Ort online bestellt. Leider kam die Lampe beschädigt an. Nachdem ich den Kundenservice darüber informiert habe, wurde mir sofort geholfen. Bereits drei Tage später erhielt ich eine neue Lampe als Ersatz um die defekten Exemplare ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden – der gesamte Ablauf war einfach, schnell und äußerst kundenfreundlich. Vielen Dank!”

“Für die Küchenplanung hat sich Herr Aydın um uns gekümmert. Er hat uns wirklich sehr ausführlich und freundlich beraten. Wir sind sehr zufrieden. Er hat alle unsere Fragen detailliert beantwortet, und wir sind sehr dankbar. Vielen Dank für alles!”

“Unser Küchen- und Waschküchenkauf bei Küchen Hesse war eine herausragende Erfahrung! Von Anfang an waren wir mit der Beratung von Frau Budak äußerst zufrieden. Sie nahm sich viel Zeit, um unsere individuellen Bedürfnisse zu verstehen und präsentierte uns verschiedene Optionen, die perfekt zu unserem Stil und unseren Anforderungen passten. Die gesamte Kaufabwicklung verlief reibungslos und professionell. Die termingerechte Lieferung und Montage waren einwandfrei. Das Endergebnis übertrifft unsere Erwartungen – sowohl funktional als auch ästhetisch. Wir empfehlen Küchen Hesse und insbesondere Frau Budak mit vollem Vertrauen weiter. Vielen Dank für die erstklassige Beratung und die hochwertigen Produkte!”

“Top Beratung von Herrn Schmitz bei POCO! Sehr aufmerksam, freundlich und professionell. Er hat mir super weitergeholfen wegen dem Sofa und dafür gesorgt, dass ich zufrieden den Laden verlasse. Nur Weiterzuempfehlen”

“Ein herzliches Dankeschön an das Möbelhaus POCO – und ganz besonders an meinen Küchenberater Selchu! Er hat mich mit viel Fachwissen, Freude und spürbarer Leidenschaft beraten und gemeinsam mit mir meine Wunschküche geplant. POCO kann stolz sein, so einen kompetenten und herzlichen Mitarbeiter im Team zu haben. Vor der Bestellung wurde sogar noch einmal nachgemessen, und die Montage verlief reibungslos – alles passt bis ins Detail. Auch im Nachgang wurde ich mehrfach kontaktiert – POCO hat sich aufmerksam und freundlich vergewissert, dass wirklich alles zu meiner Zufriedenheit ist. Und das ist es. Absolute Empfehlung!”

“Ausgezeichnetes Kuchen Sortiment. Über 90 Küchen zu besichtigen! Einfach klasse und jeden Stihl den du dir vorstellen kannst. Haben auch eine gute Auswahl an Kleiderschränke”

“Ich bin mit der Filiale sehr zufrieden. Der Verkäufer aus der Teppichabteilung war kompetent, aufmerksam und hat sofort verstanden, was ich brauche. Er zeigte viel Geduld und führte uns ruhig durch alle Optionen. So fand ich genau den passenden Teppich. Wir fühlten uns von Anfang an wohl, weil wir direkt auf einen richtig guten Verkäufer getroffen sind. Er hat uns die Entscheidung leicht gemacht. Die Filiale kann stolz auf ihn sein.”

“Sehr stilvolle und qualitativ wirklich besonders schöne Betten. Ich habe hier ein Bett anfertigen lassen und die mir in der Beratung zuerst vorgestellte Matratze war tatsächlich die für mich beste, selbst nach dem Probieren anderer Matratzen. Ein absoluter Volltreffer des sehr charmanten Verkäufers Hr. Andler. Somit eine sehr kompetente und außergewöhnlich freundliche Beratung. Lieferzeit wurde absolut eingehalten und Lieferung + Aufbau + Entsorgung des alten Bettes waren absolut top! Wer ein stilvolles, qualitativ wirklich hochwertiges Bett mit rundum-sorglos Service möchte, kommt um 11 Rooms kaum herum. Empfehlenswert und sehr gerne wieder.”

“Ich habe meine Ausbildung bei der Firma Roth abgeschlossen und diese als ein Familienunternehmen kennengelernt, das ihren Auszubildenden viele Möglichkeiten bietet. Schon zu Beginn der Ausbildung habe ich viele Einblicke in das Berufsfeld erhalten und mir einen guten Überblick verschaffen können. So konnte ich mein erlerntes Wissen der Berufsschule in die Praxis umsetzen. Materialien für Lehrgänge und zum üben meiner Praktischen Prüfung wurden mir immer zur Verfügung gestellt, sodass ich mich umfassend auf meine Abschlussprüfung vorbereiten konnte. Fragen und Probleme konnte ich jederzeit äußern. Vorallem Teamgeist ist ein großer Bestandteil der Firma und ich bedanke mich, dass die Firma Roth mich erfolgreich Ausgebildet hat.”

“Ich hatte in der letzten Woche einen telefonischen Rückruf von Frau Fahrendorff erhalten, welche sich um die App für Mitarbeitende von Möbelgeschäften bemüht. Sie hat mir den Zugang zur App „reanimiert“ und war sehr freundlich und engagiert. Ihr Know-how ist sehr gut und sie hat mir ruckzuck geholfen. Vielen lieben Dank, es war sehr angenehm, mit Ihnen zu reden.”

“Wir haben Familie Pohl nun zum zweiten Mal unser Vertrauen geschenkt und können nur sagen: Danke danke danke! Wir hatten viel Freude mit unserer wunderschönen SieMatic-Küche, die auch jetzt nach 10 Jahren noch wie neu aussieht. Auch der zweite Kauf im Frühjahr 2025 (Nolte Matrix) lief von der Planung bis zur Lieferung und Aufbau reibungslos und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen! Ein ganz feines Familienunternehmen, das mit viel Herzblut geführt wird.”

“Super Service, schnelle Antwort bei Rückfragen, Top Regale - schnell und einfach aufzubauen, stylish, Preis-Wert! Stehen bei uns nun im Skiraum, Abstellraum und Technikraum. Perfekte schnelle Lösung für mehr Ordnung und Struktur”

“Eine super tolle und engagierte Teamleitung. Hier findet man alles was das Herz begehrt, es ist sauber und ordentlich aufgeräumt, und es wird Wert auf Hygiene gelegt . Die geltenden Corona Bestimmungen werden umgesetzt und die Kundschaft darauf hingewiesen. Sehr nett und zuvorkommend aber auch bestimmend wird hier die Kundschaft geschützt. Ein ganz großes Lob an diese Filiale. Hier kann sich jeder eine Scheibe abschneiden. Immer freundlich und hilfsbereit. DANKE”

“Wir sind auf Frau Stöckel aufmerksam geworden, weil sie ein Sofa eines bestimmten Herstellers vertreibt, das wir schon länger ins Auge gefasst hatten. Mit viel Geduld und einem tollen Gespür für unsere Wünsche hat sie uns bei der Stoffauswahl begleitet. Am Ende hat alles perfekt gepasst. Herzlichen Dank für die angenehme Zusammenarbeit!”