Kfz reparatur in Deutschland

“Der Termin von mir konnte ohne Eigenverschulden nicht eingehalten werden. Man hatte für die Situation Verständnis und ich konnte mein Fahrzeug trotzdem noch vorbeibringen und es wurde am selben Tag noch repariert, Danke ! Der Mitarbeiter (Chef?) war freundlich, die Reparatur wurde fachmännisch durchgeführt und ich wurde gut über den Zustand meines Fahrzeuges beraten. FAZIT: Es wird zukünftig "meine" Werkstatt werden !!!”

“Ich würde am liebsten 10 Sterne vergeben! Ich habe meinen Opel Corsa D im Oktober letzten Jahres bei ihm gekauft. Leider gab es relativ schnell ein Problem mit der Öldichtung – doch er kam sofort vorbei und hat es direkt repariert. Bei einer späteren Kontrolle wurden weitere Mängel festgestellt, z. B. eine geschweißte Achse. Er war darüber sehr verärgert – nicht über mich, sondern weil so etwas einfach nicht sein darf. Auch hier hat er sofort alles in die Wege geleitet, um das Problem fachgerecht zu beheben. Was auch immer an meinem Auto war: Er hat es umgehend repariert. Er hat deutlich mehr getan, als ein Verkäufer eigentlich müsste – sogar kleinere Dinge, die mich gestört haben, hat er ohne Zögern in Ordnung gebracht. Er ist ein äußerst vertrauenswürdiger Verkäufer, der immer versucht, Wünsche umzusetzen, wenn es ihm möglich ist. Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen – er kümmert sich wirklich vorbildlich! Ich werde meine Autos nur noch bei ihm kaufen. Selbst wenn ich ihn tausendmal angerufen habe: Er ist immer freundlich und hilfsbereit geblieben. Er ist ein toller Mensch – und ich bin ihm unendlich dankbar für alles, was er getan hat. So einen Verkäufer findet man heute kaum noch!”

“Sehr verantwortungsbewusstes und freundliches Personal! Ich brauchte Scheibenwischer für mein Auto und sie boten an, diese einzubauen. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei ihnen und komme immer gerne.”

“ich möchte gern den sarkastisch übertrieben freundlichen Serviceberater danken der die Reifenreparatur als nicht-Fachmann ablehnte. Halbe Stunde vor Feierabend wurde ich mit dem luftverlierenden Reifen weitergeschickt ich solle am nächsten Tag doch wieder kommen und ich brauche auf alle Fälle 2 neue Reifen. Habe den Reifen selber reparieren können, hällt seit 2.000km und am Reifen ist alles top. Danke also an den Herren das ich mir mehrere Hundert Euro sparen konnte :) Edit: Schön zu sehen wie A.T.U mal wieder nichts rafft und sich für die versteckte schlechte Bewertung bedankt xD”

“Wurde vom Abschleppdienst in diese Werkstatt geschleppt. Natürlich sieht Begeisterung am Freitag zur Feierabendzeit anders aus, aber die Männer haben sich meinem Problem bzw. dem meines Autos angenommen und sich eine Lösung ausgedacht und umgesetzt. Ich konnte dann die Rückfahrt von 250 km nach Hause wieder antreten und bin unendlich dankbar!”

“Super nettes und hilfsbereites Team. Es wird immer sauber und ordentlich gearbeitet. Bei uns zum Beispiel bei der Montage einer Anhängerkupplung, verschiedenen Klimaservices, HU und neuen Reifen. Alles wurde zuverlässig und professionell erledigt. Fühle uns hier bestens aufgehoben. Vielen Dank und gerne wieder.”

“Da ja eigentlich immer nur die schreiben die rum meckern muss ich mich als zufriedener Kunde auch mal melden. Eigentlich war ich durch die ganzen negativen Meldungen schon abgeschreckt. Aber wir machen das bei Restaurants mit schlechten Kritiken auch so. Einfach mal selber Probieren. Also meine Eindrücke von Heute sind absolut positiv. Klar ist es früh voll, wenn alle zu 8.00 Uhr kommen. Obwohl 10 Leute vor mir waren war ich nach 20 min wieder raus. Auto zur Inspektion abgegeben, SMS gegen Mittags bekommen, Auto wieder abgeholt. Alles relativ unkompliziert und zum vereinbarten Preis. Restöl vom 5 Liter Kanister wurde ins Auto gestellt. Das einzige was ich nicht gut fand, war das das Autoradio auf Klassik eigestellt war. Okay kann ich aber gut mit leben ! Bin sehr nett und freundlich bedient worden. Also bis zum nächsten Mal”

“Ich brauchte ganz dringend neue Ganzjahresreifen, weil ich ein neues Auto bekommen habe, welches aber mit abgefahrenen Sommerreifen ankam. Da ich gestern (28.11) erst die Reifengröße erfahren konnte, habe ich auch erst gestern die Reifen bei ATU bestellt. Ich wurde dann nach kurzer Zeit angerufen dass die Reifen abholbereit sind, ich aber keinen Termin dazugebucht habe für die Montage. Ich fragte dann ob es morgen (29.11) noch möglich wäre gegen Mittag. Kurze Antwort, jo, bringen sie das auto dann um 12 vorbei. Heute dann um kurz vor 12 vorbei gebracht. Um 13:15 dann schon alles fertig. Ich bin super glücklich, dass alles so reibungslos und auch so selbstverständlich schnell ging. Hätte ich generell bei Werkstätten nicht erwartet. Und dann waren alle noch super freundlich und kompetent. Wirklich top!”

“Wir sind durch eine Empfehlung auf Auto Mohan aufmerksam geworden und sind mit unserem 30 Jahre alten 3er BMW dort fachkompetent und sehr freundlich beraten worden. Anders als etwa in einer BMW-Vertragswerkstatt wurden unsere Fragen zum Zustand einzelner Baugruppen bei einem Termin vor Ort verständlich und auf Augenhöhe beantwortet. Wer wie wir ein 20, 30 Jahre altes Fahrzeug aus Gründen einfach nicht durch ein neues ersetzen kann oder will, ist hier bei der richtigen Werkstatt und in guten, erfahrenen Händen. Wir sind ehrlich begeistert und können die Werkstatt (fast) ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Einzig die Zufahrt (mit Schlaglöchern, deren Größe von Fußball bis Stadion variiert) ist für vorgeschädigte Stoßdämpfer und/oder tiefergelegte Karosserien eher weniger geeignet.”

“Nettes Team, kompetent in Volvo Ersatzteilen. Gute Ware”

“Sehr freundliches, bemühtes Personal! Große Auswahl an allen möglichen kfz Produkten. Räume in die Jahre gekommen, dafür sehr faire Preise. 7 Boxen für Reparaturen. Sehr schnell Terminvergabe. Standort günstig gelegen.”

“Ich habe heute eine Getriebespülung machen lassen. Kilometerstand sind ca. 110.000 KM. Das Auto hat bis dato immer sauber geschaltet und es gab auch sonst keine Mängel. Es sollte eine reine vorbeugende Maßnahme sein. Ich war bei der Oldtimerschmiede Motor- & Getriebeklinik in Hattorf. Sehr freundliches Personal mit ausführlicher Erklärung über den kompletten Vorgang. Es wird auch eine Getriebeölprobe genommen um diese auf Kühlflüssigkeit zu testen um bereits vorhandene Schäden auszuschließen. Zusätzlich wurde die Getriebeölwanne inkl. Filter getauscht. Deswegen war ich noch mehr erstaunt wie groß doch der Unterschied zwischen vorher und nachher ist. Die Schaltvorgänge sind noch weicher und geschmeidiger, wie bei einem Neufahrzeug. Also absolute richtige Entscheidung!”

“Wir sind seit über 20 Jahren mit immer zwei Autos Kunde dieser Filiale. Ja, es ging schonmal etwas schief, das ist normal, ein Termin ist mal vor Jahren geplatzt, weil der Dekra-Mitarbeiter krank wurde. Kann passieren. Zur Terminvergabe empfehle ich tatsächlich, persönlich zu erscheinen statt das Internet zu benutzen. Meine Erfahrung ist, irgendwann zwischen 10 und 11 vorbeizuschauen, da musste ich noch selten lange warten. Trotzdem Kritik: warum werden bei der Autoabholung erst die Rechnungen gedruckt?”

“Ich kann diese Filiale nur Empfehlen. Die Dame am Empfang begrüßt mich stets freundlich mit Humor. Und die Mitarbeiter konzentrieren sich aufs Wesentliche, auf das Auto. Ob Glühbirnentausch, Ölwechsel oder Inspektion. Termin samt Kostenvoranschlag werden zügig per Email Kommunikation vereinbart (oft auch über die Zentrale), und das Auto ist stets zur angegebenen Uhrzeit fertig. SMS zur Abholung habe ich zwar nie erhalten, aber der PKW war immer fertig wenn es hieß: kommen sie in einer Stunde,... wieder.”