Eisenwarenhandlung in Deutschland

“Ein toller Baumarkt, sehr gut sortiert und stets hilfsbereite Mitarbeiter:innen. Als wir uns viele Teile aus einer Platte haben zuschneiden lassen, hat uns Herr Brian König so schnell geholfen, super Klasse. Vielen Dank.”

“Am Samstag um 18.30 war ich im Baumarkt. Einen Fachverkäufer gefunden, Herrnn Thomas Heise. Er hat all meine Probleme beim Einkaufen fachlich und schnell Gelöst. Die Mitarbeiterin im Kassenbereich war super. Danke.”

“Ich empfehle die Dienstleistungen und das Sortiment dieses Bauhaus . Besonders empfehlenswert ist die Zusammenarbeit mit Danny, der die Gruppe regelmäßig über Sonderangebote informiert und schnell dabei hilft, fehlende Waren zu organisieren. Alles läuft pünktlich und die Kommunikation ist ausgezeichnet.”

“Volle 5 Sterne für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden! Sortiment und Qualität dürfen andere beurteilen, aber zwischenmenschlich ist es einfach schön hier und tierlieb sind sie auch noch.”

“Ich wollte eigentlich nur Gardinenringe kaufen und bin mit viel mehr rausgegangen! Tedox hat ein sehr großes Sortiment, vor allem Dinge die man sonst nirgendwo mehr bekommt! Ausserdem ist Tedox preisgünstig, da nimmt man den Trip nach Bremen gerne auf sich!”

“Ich bin am 20.10.2025, 09.00 Uhr, auf sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter bei der Warenausgabe und im Verkauf gestoßen. Sie sind auch mit einer Fehlbestellung kundenfreundlich umgegangen und haben das bereits bezahlte Geld - im Bauhaus-PC nachvollziehbar - sofort zurücküberwiesen. Besser geht es nicht - bsonderns für den Mitarbeiter in der Einarbeitung. Beim weiteren Einkauf haben ir auch andere Bauhaus-Fachleute kompetent und sehr freundlich weitergeholfen. Leider gehen nur 5 Sterne, hätte gern mehr gegeben!!!”

“Super grosser Baumarkt in Hamburg Nedderfeld. Mit dem Bus gut zu erreichen, auch mit dem Auto, Parkplätze sind reichlich vorhanden. Der Baumarkt ist übersichtlich und ganz gut sortiert, man findet recht schnell, wonach man sucht. Auch an den Kassen brauchten wir nicht lange warten, ging sehr zügig. Wir waren an einem Samstag hier und dachten, es sei bestimmt voll, aber dem war nicht so, naja... Sind ja noch Ferien. War ein ganz entspanntes Einkaufen. Hat uns gut gefallen.”

“Hier finde ich meistens alles was ich zum basteln brauche. Schrauben gibt es einzeln zum abwiegen oder im Paket. Garten und Außenabteilung ebenfalls vorhanden und es liegt auch der eindeutige Fokus auf Bau und Garten (im Vergleich zu z.B. Bauhaus Wandsbek), Sortiment dürfte sich aber auch nicht wirklich unterscheiden.”

“Sehr nette Beratung am Empfang. Hatten Möbelgleiter für unsere neuen Stühle von Kraft gekauft. Die fielen nach 3 Tagen ab. Habe sie jetzt mit Nägel gesichert. Vorher Loch gebohrt und den Kunststoff mit Senker für den Nagelkopf vorbereitet.”

“Bin begeistert! Ich brauchte an einem Samstagmorgen schnell einen Akkuschrauber, und der Herr Westphal hat mich exzellent und kompetent beraten. Man geht mit einem sehr guten Gefühl aus diesem Baumarkt! Nur zu empfehlen!”

“Mega großer Baumarkt, sind von Meiendorf nach Bergedorf gefahren um, was es nur dort gab, dort etwas ganz bestimmtes für die Küche abzuholen. Nebenbei fanden wir ganz tolle Lampen, 3er Karton, für unser Gästezimmer. Nur leider war der junge Mann an der Ausgabe sehr müffig und mürrisch, war wohl nicht sein Tag, kann ja sein. Aber in dem Baumarkt könnte man Tage verbringen und alles anschauen und anfassen”

“Vor 14 Tagen habe ich im Bauhaus-Heppenheim in der Sänitärabteilung einen Puffer für meinen WC-Sitz gesucht: Der Mitarbeiter nahm sich die Zeit mit mir im Regal und dann im PC nachzusehen und in der Zentrale anzufragen. Er wollte mir telefonisch Bescheid geben. 14 Tage später (ich habe schon nicht mehr damit gerechnet) kam der Anruf: Die Ersatzteile sind da und ich kann sie kostenlos an der Info abholen. Super-Einsatz für "Cent-Teile" Toll - 1A Service !!! Kompliment und Dank an den netten Mitarbeiter !!! Die gleiche Anfrage hatte ich zuvor in der Sanitärabteilung in der Filiale Darmstadt: Der genervte Mitarbeiter sagte, er hätte nur was ganz hinten im Gang an der Wand hängt. Ich erwiderte, das gesuchte Teil sei leider nicht dabei, worauf er, dann sei es auch nicht bestellbar (nicht einmal im PC geschaut!). Auf meinen Kommentar, der WC-Sitz wäre doch noch immer im Programm und in der Ausstellung hängt der Sitz mit nur noch einem Puffer (die restlichen wurden vermutlich schon von anderen Kunden "gekauft"). Auf die Frage, ob ich kulanterweise den verbleibenden Puffer bekommen könnte, antwortete der MA: Nein, ich müsste einen komplett neuen Sitz kaufen, er wüsste nicht wie er den einzelnen Puffer berechnen sollte! Kundenfreundlich ist anders !!! - hier wäre eine Schulung dringend nötig !!! Solche Unterschiede gibt es in den Bauhausfilialen”

“Wir wollten einen Markt Schirm kaufen, und hatten Schwierigkeiten uns zu entscheiden und meinten es gäbe für uns nicht den richtigen. Auf dem Weg zum Ausgang, sind wir gefragt worden, ob wir nichts gefunden haben, und wir haben uns erklärt. Dann begann etwas, was ich noch nie erlebt habe. Uns wurde mit einem Enthusiasmus geholfen, beraten, ausgesucht und ausprobiert, dass wir tatsächlich den für uns richtigen Schirm gefunden haben. Uns wurde die Ware ins Auto eingeladen und geholfen wo es nur ging. Insgesamt waren es 3 Mitarbeiter, die sehr freundlich und hilfsbereit waren. Das war so toll, vielen Dank für dieses Einkauf Ergebnis :)”

“Sehr schöner Baumarkt,gutes Sortiment,vernünftige Preise und nettes hilfsbereites Personal”

“Wir machen unser kleines Häuschen schön. Dieser Baumarkt ist mein bevorzugtes Ziel, auch wenn ich etwas Anreise aus dem Umland habe. Es ist nicht nur die Preis-Leistung, die ich grundsätzlich gut finde, besonders wenn Aktionen sind. Besonders loben möchte ich die Mitarbeiter, egal ob M oder W. Wir sind öfters da und bekommen stehts angemessene und qualifizierte Beratung. Ich komme immer wieder, versprochen!!”

“Ein riesiges Lob an das gesamte Team! Bei uns stand eine komplette energetische Sanierung an und nachdem wir nun fast fertig sind ist eine Bewertung fällig. Bei unseren durchaus komplexen Bestellungen stand uns das gesamte Team mit Rat und Tat zur Seite! Fachlich Kompetente Mitarbeiter sind hier der Standard! Das gesamte Team ist überaus Lösungsorientiert, hier gibt es kein „das funktioniert nicht“ oder „das lässt sich nicht ändern“. Ein Beispiel: ein Teil einer großen Bestellung mussten wir an unterschiedlichen Tagen abholen (anders als Abgesprochen), trotz kurzfristiger Info von unserer Seite war auch das kein Problem! Gute Teamarbeit trotz teils großem Stress und immer ein Lächeln im Gesicht, sehr beeindruckend und lobenswert! Kurz um, wir sind jetzt feste Stammkunden! (In Zukunft mit einfacheren Aufträgen;) )”

“Ich war hier weil ich im Baumarkt online Material reserviert hatte. Innerhalb 15 Minuten war die Rückmeldung gekommen dass alles bereit liegt. Im Markt konnte ich alles in einem vorbereiteten Wagen mitnehmen schnell bezahlen und wieder heim fahren. Also toller Service schnell und einfach. Danke.”

“Ich hatte ein Problem mit einer Online-Bestellung, die im Markt abgeholt werden sollte. Vor Ort wurde mir wie immer unkompliziert und schnell geholfen, sodass ich zufrieden mit meinem Einkauf nach Hause fahren konnte. Ich kaufe oft bei Toom in Friedrichsdorf ein und werde das auch in Zukunft tun.”

“Dort gibt es alles, es ist fantastisch, und ich empfehle, alles, was Sie für Ihr Zuhause brauchen, dort zu kaufen.”

“Das Sortiment ist nicht so groß, trotzdem fahre ich immer zuerst in diesen Markt und das einzig und allein wegen den freundlichen Mitarbeitern. Frau Eigenbrodt, Herr Hartmann, Herr Schön und der wirklich hilfsbereite syrische Mitarbeiter im Baustoffbereich möchte ich besonders lobend erwähnen. Ein solches Team zieht Kunden an - zumindest mich. Danke!!!”

“Guter Service, freundliches Personal und professionelle Beratung. Der Markt ist strukturiert und übersichtlich aufgebaut und bietet daher ein angenehmes Einkaufserlebnis. Alles in allem ein sehr guter Baumarkt, den ich durchaus weiterempfehlen werde.”

“Gut und günstig. Man findet meistens alles was man benötigt. Auch fürs kleine Geld. Soweit übersichtlich sortiert mit freundlichen Mitarbeitern. Gerne wieder”

“Ein kleiner Toom Baumarkt, den ich nur entdeckt habe, weil ich etwas gesucht habe, das in meinem Stamm-Toom-Baumarkt nicht mehr vorrätig war. Das Personal im Toom-Baumarkt in Goddelau ist wirklich superfreundlich. Wir haben ein 50 kg schweres Hochbeet gekauft und zwei der Mitarbeiter haben es uns tatsächlich, ohne dass wir darum gebeten hätten, bis ins Auto getragen. Davon kann man in anderen Baumärkten nur träumen. Also dieser Baumarkt ist wirklich sehr zu empfehlen.”

“Ich musste heute 2x Werkzeuge kaufen für Reparaturen am Haus. 2x wurde ich bestens beraten. Die Mitarbeiter kannten sich sehr gut aus, waren sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe das empfohlen bekommen, was mir dann auch gut geholfen hat. Danke dafür! BAUHAUS wird immer meiner erster Ansprechpartner sein!! Ich wünsche dem ganzen Team ein schönes Adventswochenende.”

“Die Verkäufer und Verkäuferinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit deshalb bekommen sie 5 Sterne von mir”

“Als erstes fiel mir die Freundlichkeit der Mitarbeiter ins Auge. Ich wurde ungefragt angesprochen, ob man mir weiterhelfen könne. Sowas ist mir schon lange nicht passiert und die Beratung in der Fachabteilung war sehr gut.”

“Wegen der Gutschein Aktion vergangenen Freitag hatte ich Probleme mit einer nicht nachvollziehbaren Abbuchung. Das Personal reagiert es sehr freundlich und recherchierte, soweit sie es konnten. Da sie direkt nicht mehr weiter kamen, wurde der Marktleiter eingeschaltet. Er hatte die Situation blitzschnell erfasst und entsprechend kundenorientiert reagiert.”

“Beratung und Hilfe im Baumarkt? Eher nicht… es gibt auch Ausnahmen… ich war heute im Bauhaus Hanau und hatte eine Frage. Häufig sind Mitarbeiter auf der Flucht, aber nicht heute in der Eisenwarenabteilung. Hier hat sich ein Mitarbeiter für alle Anfragen Zeit genommen. Er kam augenscheinlich nicht zu seiner eigentlichen Arbeit, weil neben mir auch permanent andere Leute Fragen hatten. Er hat das alles mit aller Ruhe, mit Kompetenz und Freundlichkeit erledigt. Das habe ich ihm dann auch später gesagt und nach seinem Namen gefragt, weil ich dieses Feedback geben möchte…. danke Fouad Boujemaaoui - sehr gut gemacht !”

“Auf jeden Fall empfehlenswert. Breites Sortiment nettes kompetentes Personal. Der Markt schließt zum 28.06.2025 und es gibt auf die verschiedenen Produktgruppen unterschiedliche Rabatte. Alles ist nicht mehr verfügbar. Für mich hat es sich heute gelohnt!”