Reparatur in Deutschland

“Also ich war ja etwas skeptisch nach den ganzen schlechten Bewertungen, aber bei mir war alles bestens. Beratung an der Theke war gut und sehr freundlich, dazu noch von sich aus Rabatt gegeben. Batterie von Banner gekauft, funktioniert tadellos.”

“Ich war super zufrieden! Herr Sicic aus dem Vertrieb ist ein kompetenter, freundlicher und Sachkundiger Berater, der einen fairen Preis angeboten hat. Die Kollegen vor Ort hatten alle relevanten Details vorliegen und haben meine Reifen sehr zügig gewechselt. Der montierende Herr, von dem ich den Namen leider nicht kenne (italienischer Herkunft) war schnell, super nett und ein absoluter Profi. Ein Reifen war leider nicht geliefert worden, jedoch wurde schnell und kompetent eine gute Lösung gefunden. Von der Annahme über den Service bis hin zu Reklamationsbeabeitung habe ich durchweg mit tollen Personen und einem absolut kompetenten Team zu tun gehabt. Klare Empfehlung!”

“Ich habe mein E-Bike am Samstag Nachmittag in die Werkstatt gebracht. Der Speedsensor war defekt. Schon am Montag bekam ich eine SMS das ich mein E-Bike repariert abholen kann. Das Personal war sowohl bei der Übergabe als auch bei der Abholung sehr freundlich. Kann Fahrrad Stadler sehr empfehlen.”

“Hervorragende Arbeit bei Achsvermessung, Glühkerzen ersetzen, Fahrzeugcheck, Fehlersuche und andern Dingen. Faire Preise, gut erreichbar undklare Information.”

“Wir haben uns bei der Beratung sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Team im Verkauf, hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Herr Wonde war eine Hilfe, für eine Kaufentscheidung .Wir waren nicht das letzte Mal im Geschäft.”

“Ich habe mir hier mein neues E-Bike gekauft, was wenige Tage später termingenau geliefert wurde. Die fachliche Beratung fand ohne Zeitdruck statt. Vielen Dank an Herrn P. Und natürlich auch an das komplette Team. A. Brandenburg”

“Hat aufm Weg von Hamburg nach Köln ein Druckverlust durch einen Nagel im Reifen. In Köln angekommen, war Euer Team die schnellste und unkomplizierte Hilfe der Welt - großartiges Team!!! Vielen Dank dafür”

“Ist wieder besser und günstiger geworden.alles klappte sehr gut.sehr freundliche mitarbeiter.so kommt mman gerne wieder.sehr gute beratung heut.verständlich erklärt.nette leute.immer gerne wiederder neue chef ist viel freundlicher und gibt sich mehr mühe als die vorgänger”

“Die Tage war ein Braun Rasierer im Angebot. Nach telefonischer Nachfrage, ob dieser noch zu haben sei ,sagte mir ein freundlicher Mitarbeiter dass er leider ausverkauft ist. Der Mitarbeiter habe aber noch eine Nachbestellung machen können und er setzt mich auf die Reservierliste. Nach vier Tagen kam der Anruf, dass ich den Rasierer abholen könnte. Danke für diesen perfekten service.”

“Wie sich die Zeiten ändern. Erst eine "Automanufaktur" und nun ein hoch modernen Betrieb zur Herstellung von Karosserie Teilen”

“Super Service. Sehr schnell einen Termin erhalten, selbst Überstunden wurden gemacht, um den Radwechsel noch fertig zustellen. Super Teamwork, eine so positive Einstellung zur Arbeit findet man selten.”

“Ich kaufe da seit über 16 Jahren regelmäßig alles was ich fürs Rad benötige. Deshalb, weil man dort ehrliche, kompetente Beratung bekommt und hervorzuheben ist der sehr gute und immer nette Service für dort gekaufte Fahrräder! Außerdem kann man dort vor dem Eingang kostenlos sein Rad aufpumpen und Fahrradschläuche aus dem Automaten ziehen.”

“Erfahrungen habe ich nur in Bezug auf den Stihl-Fachhandel dieses Barho-Marktes gemacht: Der Service von Frau B. ist der beste, den ich den vergangenen Jahren erlebt habe. Dieses Maß an Kundenorientierung und Bemühen um die beste Lösung ist wirklich herausragend - 5 Sterne!”

“Schnell, unkompliziert und freundlich! Am Samstagmorgen um 9 Uhr entdeckte ich zufällig einen Reifenschaden. Passende, noch gute Ersatzreifen hatte ich zum Glück zu Hause. Reifen eingepackt, auf Verdacht zu ATU gefahren, Schaden gezeigt und vorsichtig gefragt, ob man mich irgendwo dazwischenschieben kann – und es ging problemlos! Um 9 Uhr entdeckt, um 9:30 Uhr in Schorndorf, um 11 Uhr waren die Reifen gewechselt und um 11:15 Uhr war ich schon wieder zu Hause. Top Service, schnell und freundlich – ich bin begeistert!”

“Hier wird man immer freundlich bedient. Wenn ich was brauche werde ich sofort bedient. Kann es sogar telefonisch vorab durchgeben und es wird mir alles zusammen gesucht. Immer leckerer Kaffee vor Ort. Und immer ein freundliches Wort. Komme immer gerne vorbei. Macht weiter so”

“Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Preisangebot wurde einen Tag später schon per Mail zugesandt.”

“Freundliches Personal. Gute Auswahl an Produkten. Wer schnell einen Kaffee zum mitnehmen braucht ist hier genau richtig. Auch die belegten Brötchen und Co. Sind lecker.”

“Wir waren zweimal dort wegen neuen Fahrrädern, es wurde viel Zeit und Gedult in unsere Beratung investiert. Diese war Top, wodurch wir uns entschieden hier zu Kaufen obwohl die Konkurenz Billiger war. Ich kann es nur Empfehlen.”

“Heute war es nicht mein erster Besuch beim ATU in Schwandorf. Und wie immer: alles bestens! Die Mitarbeiter sind immer freundlich und kompetent. Man merkt, sie haben genug zu tun - dennoch nehmen sie sich die nötige Zeit für den Kunden, auch für einen kurzen Smalltalk. Fachlicht absolut kompetent. Terminvereinbarung klappe sehr schnell, Arbeiten wurden zu 100% wie beauftragt und vereinbart durchgeführt - im vereinbarten Zeitrahmen. Ich komme gerne wieder, wenn ich wieder Bedarf habe (kommt für mich zum Glück nicht oft vor).”

“Am liebsten keine Empfehlung, sonst kommt ihr alle! Im Gegensatz zu benachbarten Märkten ist es hier nie zu voll- niemals lange Wartezeiten erlebt! Zudem gibt es noch drei SB- Zahlterminals. Einzige Kritik : empfinde den Markt etwas unübersichtlich. Falls du ein Angebot im Fleischfres..bereich findest, musst du umständlich zurückwandern um die passende Gemüsebeilage einzupacken. Insgesamt ein ruhiger Laden mit Vollsortiment!”

“Ich bin völlig zufrieden mit den Leistungen und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Das Termine auch hier nicht sofort zu bekommen sind, liegt an der allgemeinen Nachwuchssituation. Deshalb ist es für mich sehr erfreulich, dass hier auch Lehrlinge ausgebildet werden.”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”

“Bin mal wieder vor Ort gewesen. Service, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit, besser geht es nicht. Kann ich bestens empfehlen”

“AutoverkaufSuper Team! Kann ich nur empfehlen! Ich habe dort meine Auto verkauft und habe einen super Preis erhalten. Herr Sejdijaj der mich durch den ganzen Prozess begleitet hat ist ein super freundlicher Mitarbeiter, bleib so wie du bist! Ich kann das ganze Team und das Autohaus Pilarski nur weiterempfehlen! Macht weiter so! Vielen Dank für die tolle Beratung und den super Service!”

“Hatte Probleme bei der Montage von dort gekauften Pedalen. Hilfe durch einen Mitarbeiter, der das Rad gleich zur Werkstatt reinschob und - was soll ich sagen - nach 20 Minuten mit den montierten Pedalen zurückbrachte! Das ganze ohne Zusatzkosten! Toller Service bei einem kleinen Ersatzteil.”

“Hier wird Freundlichkeit noch groß geschrieben. Jeder Kontakt, ob telefonisch oder persönlich war nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Ich wurde umfassend beraten und bekam Hilfe bei der Reifenauswahl. Ich wurde noch nie so nett und kompetent in einer Autowerkstatt bedient. Kann ATU in Winsen uneingeschränkt weiterempfehlen.”

“Ich habe letzten Monat bereits den Ölwechsel bei ATU Aurich durchführen lassen und war heute zur Inspektion da. Super freundliches Personal, Kostenvoranschlag wurde genau eingehalten, Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich unschlagbar, kann ich nur weiterempfehlen…”

“War bereits mehrfach da. Da meine eigentliche Werkstatt weiter entfernt ist, hatte ich diese eigentlich nur als Notfall angesehen. Mittlerweile wechselte ich aber dauerhaft hier hin. Supernetter, freundlicher und verlässlicher Service. Etwas schwierig ist es, die Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Ist aber der einzige zu bemängelnde Punkt.”

“Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei Donatus Autoglas! Das Team war äußerst professionell, freundlich und kompetent. Mein Termin wurde pünktlich eingehalten, und die Arbeiten wurden mit großer Sorgfalt durchgeführt. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Abwicklung und die transparente Beratung. Mein Auto sieht wieder aus wie neu, und ich fühle mich bestens betreut. Ich kann Donatus Autoglas uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wiederkommen. Vielen Dank für den tollen Service!”