Atu service in Niedersachsen

“Nachdem der ADAC mir Starthilfe gab und die Batterie auch keine Kapazität hatte, bin ich am Montag 8.09 am Nachmittag in die Filiale gefahren. Die Batterie wurde sehr schnell erneuert und angelernt. Ich musste nicht lange warten und der Einbau wurde schnell vorgenommen. Es nennt man Schnelldienst. Danke, Super, ich kann diese Filiale empfehlen.”

“In einer Notsituation hat mir ATU an einem Freitag kurz vor Feierabend sehr geholfen und einen platten Reifen, ohne Termin spontan repariert. So konnten meine Familie und ich doch noch mit unserem Auto nach Hause fahren. Kundenservice wird anscheinend in Hameln bei ATU groß geschrieben. Vielen Dank.”

“Onlinebestellung konnte sehr schnell abgeholt werden. Für einen kurzfristig doch nicht verfügbaren Artikel wurde sofort eine super Lösung im Sinne des Kunden gefunden. Das vor Ort angetroffene Team war freundlich und hilfsbereit.”

“Moin, 5 Sterne weil man alles kriegt. O Sterne für Freundlichkeit. Es werden einem grundsätzlich die teuersten Ersatzteile verkauft, wahrscheinlich damit der Tagesumsatz erreicht wird.”

“Ich hatte einen Reifenwechsel online über amazon gebucht und war morgens um 8 Uhr da. Durch Bauernstreik und Glätte war alles etwas chaotisch, trotzdem hat ein sehr netter Werkstattmitarbeiter alles geregelt, die Schlüssel entgegen genommen und meinte es wäre okay wenn ich den Wagen in meiner Mittagspause abhole. Die Abholung war super, bei amazon wurde wohl eine Reifenentsorgung mitgebucht, dem Mitarbeiter ist aber aufgefallen dass die Bereifung neu war und hat mir diese mitgegeben. Die Kollegin hat sogar versucht die Buchung der Reifenentsorgung zu korrigieren und meinen Leasinggeber auf die Rechnung zu setzen. Die Reifen wurden mir dann auch noch in den Kofferraum geladen. Also top zufrieden!”

“Bisher eine durchaus positive Erfahrung. Habe mein Fernlicht austauschen lassen für 14€ + 6€ für das Leuchtmittel. Auch wenn der Preis zunächst wie ein Lockangebot scheint war der gesamte Ablauf absolut professionell, schnell, preiswert, transparent und ohne Upselling. Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen, für den Preis würde ich nie mehr selber versuchen da irgendwas selber dran rum zu fummeln.”

“Klasse Service bei A.T.U.! Meine Fahrradkette war unterwegs abgesprungen - Matthias hat sich sofort gekümmert und die Kette sogar nachgespannt. Schnell, kompetent und super freundlich. Spontane Hilfe, die wirklich Gold wert ist. Vielen Dank!”

“Am 13.10.25 war ich auf der Suche nach einem Komplettsatz Winterreifen mit Alufelge,für meinen VW-Passat Variant.Herr Klostermann von der ATU - Filiale in Garbsen, hat mich dabei sehr gut beraten und mir nach langem recherieren die passenden Alufelgen mit den entsprechenden Winterereifen besorgt.Danke dafür ,ich bin außerordentlich,sehr zufrieden mit dem ganzen Team .Sehr gerne bleibe ich weiterhin Kunde bei ATU Garbsen.”

“Ich war gestern in der Werkstatt wg Luftdruck überprüfen. Die Mitarbeiter waren dort sehr freundlich, hilfsbereit und höflich zu mir. Auf meine Bitte hin haben Sie auch Wasser für meine Scheibenwischanlage aufgefüllt. Es kamen auch nette Gespräche zu stande. Wenn was mit meinem PKW ist, werde ich dort wieder hinfahren.”

“Zum Glück wurden wir von dem genervten Personal der Hildesheimer Straße zur Berliner Straße geschickt! Waren auf der Heimfahrt von der Nordsee, da ging unsere Klimaanlage nicht mehr und es stank unentbehrlich. Es ermöglichte keine Weiterfahrt. Uns wurde hier geholfen! Das Personal war sehr hilfsbereit und schob uns schnell noch rein. Der KFZ-Mechaniker/Meister klärte uns umfangreich auf und half uns weiter. So ein nettes Personal! Ein dickes Danke geht an diese Filiale für ihr Engagement gegenüber den Kunden! Auch die zwei Servicekräfte sind Goldwert gewesen! Sie halfen uns gleich weiter ohne zu hinterfragen. Auch im Urlaub kann mal was daneben gehen. Danke danke für die schnelle Hilfe und für die mögliche Weiterfahrt ! Macht weiter so!”

“Echt super ! Wir waren letzte Woche Freitag da , haben uns neue Michelin Reifen bestellt. Den Termin haben wir für eine Woche später bekommen und alles lief super. Ich konnte auf das Auto warten , habe Kaffee bekommen und mich nebenbei noch über Pflegemittel beraten lassen und auch was gekauft. Das abziehen und aufziehen war in 45 min von einem sehr netten Fachmann gemacht. Ich kam mit einigen Mitarbeitern so ins Gespräch und machten auch ein paar Späße zusammen und haben miteinander gut gelacht. Fand ich echt super. Es ist auch immer davon abhängig wie das eigene Verhalten ist. Kundenservice kann manchmal sehr anstrengend sein, grade dann wenn Kunden meinen andere für ihre Fehler jemand anderen die Schuld zu geben. Die Mitarbeiter sind nicht für die Unternehmenspolitik verantwortlich deswegen finde ich es schade das dann versucht wird sie dafür verantwortlich zu machen. Alles in allem war ich nicht zum ersten Mal voll zufrieden. Ich wurde super beraten, habe Kaffee bekommen und Spaß hatte man auch obwohl man sich nicht kannte. ATU Laatzen kann ich nur weiter empfehlen. Herzlichen Dank an das ganze Team von ATU. Ich komme gerne wieder !”

“⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr schneller und freundlicher Service! Die Batterie wurde sofort geprüft und in kurzer Zeit ausgetauscht. Mir wurde direkt geholfen, obwohl heute viel los war. Vielen Dank – absolut empfehlenswert!”

“Ich war mit meinem Auto dort für TÜV und Inspektion. Es hat alles super geklappt, von der Terminvergabe online bis zur Abholung des Autos. Das Personal war auch sehr freundlich. Absolut zu empfehlen. Top!”

“Wir waren hier, weil dringend eine Dachbox benötigt wurde. Es ging alles sehr fix, bekamen eine gute Beratung und alle waren sehr freundlich. Bei der Montage auf dem firmeneigenen Parkplatz, erhielten wir von den Mitarbeitern noch den einen und anderen wertvollen Tipp und Hinweis. Was will man mehr :)”