Deutschland autoservice in Hessen

“Durch eine Zufall zur Achsvermessung zu ATU gekommen, möchte mich bedanke für die freundliche und schnelle Terminvergabe sowie Erledigung. Ein Angebot für neue Reifen auch gleich bekommen zu sehr fairen Konditionen. Vielen Dank”

“Ich bin voll zufrieden mit dieser Werkstatt! Vom ersten Kontakt bis zur Reparatur meines Fahrzeugs ist alles gut gelaufen. Der Service war erstklassig und das gesamte Team war freundlich und hilfsbereit. Besonderes Lob an Herrn Moor – so eine vollständige Beratung habe ich noch nie gehabt – kompetent, ehrlich und kundenorientiert. So wünscht man sich das! Also empfehle ich diese Werkstatt uneingeschränkt weiter.”

“Zeitnahe Terminvergabe, telefonische Beratung war auch top und der Service vor Ort auch tadellos. Preis/Leistung vollkommen in Ordnung und alles schnell fertig gewesen. An besonderer Dank geht an Herrn Vollmer für die nette und hilfreiche Beratung am Telefon und zudem auch vor Ort. Ein Minus gibt es lediglich für einen Kommunikationsfehler, der aber der Computer generierten Terminvergabe verschuldet ist: Mein Termin war um 15:45 laut SMS Benachrichtigung. Vor Ort angekommen wurde mir mitgeteilt, dass der Termin erst um 16:30 stattfindet. Daher besteht etwas Verbesserungsbedarf bei der Informationsvergabe durch das automatisch generierte System. Weil im blöden Fällen kann ja die fälschlich ausgestellte Zeit mit ggf. weiteren Persönlichen Terminen in Konkurrent geraten. Terminsache: Ölwechsel.”

“Ich war aufgrund der doch nicht so guten Bewertungen skeptisch, wurde allerdings sehr positiv überrascht. Super zentrale Lage d. Filiale. Super Team. Super Filialleiter, jünger Kerl, habe nichts auszusetzen. Von mir volle Punkte. Komme auf jeden Fall wieder. Kritik: Eingeschränkte Platzverhältnisse d. Filiale Mein Wunsch: eine Filiale in Marburg mit vielen Parkplätzen, vielen Hebebühnen, vielen Mitarbeitern und viel Platz um gute Arbeit zu erleichtern.”

“++ Nettes, zuvorkommendes Team, toller Service, fairer Preis ++ Nachdem ich meinen Mustang verkauft habe, hab ich mich nach Alternativen umgeschaut und bin auf einen Camaro aus dem Hause A. S. Cars in Erlensee gestoßen. Ich habe dort angerufen und mit dem Inhaber, Herrn Sabaliauskas, persönlich gesprochen. Er hat sich Zeit genommen (ca. 10 min) und mir über die komplette Historie des Fahrzeugs berichtet (hier wird nichts verheimlicht oder sonst etwas, wie in einigen Kommentaren beschrieben!!). Ich habe die Fahrgestellnummer (VIN) zugeschickt bekommen, um mir ein eigenes Bild davon zu machen. Lange Rede, kurzer Sinn: Ich bin ein paar Tage später vor Ort gewesen und durfte das Fahrzeug Probe fahren, auf die Bühne stellen und komplett durchleuchten - alles kein Problem. Nach Probefahrt und Check sind wir uns einig geworden und ich habe das Fahrzeug (inkl. 1 Jahr Garantie) gekauft. Am Tag der Abholung hat Herr Sabaliauskas auch nach den eigentlichen Öffnungszeiten seine Tore für mich geöffnet, um die Übergabe durchzuführen (20:30 Uhr!!!) Fazit: Ich kann weder sagen, dass man hier unfreundlich mit Kunden umgeht (Herr Sabaliauskas und sein Angestellter haben mir das Gegenteil bewiesen), noch dass es hier einen schlechten Service gibt (Fahrzeuge darf man mit 'nem Kaffee auf Herz und Nieren prüfen und die Abholung nach Feierabend ist woanders ebenfalls nicht üblich), noch dass hier Dinge "verheimlicht" werden (ich wurde auf die Historie des Fahrzeuges angesprochen). Für mich ein positiver Gesamteindruck und klar zu Empfehlen!”

“Guter Arbeitgeber in Fulda der im 4 schicht System und Tagschicht arbeitet.”

“Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll – Heiko von der Heiko’s Werkstatt ist die Geduld in Person! Wer hätte gedacht, dass es noch jemanden gibt, der so ruhig, entspannt und freundlich bleibt, selbst wenn er sich mit einem 45 Jahre alten Mercedes SL herumschlagen muss, an dem vorher schon ein ganzes Fußballteam von Mechanikern gescheitert ist? Während andere schon beim ersten Problem die Nerven verloren haben, hat Heiko mit stoischer Ruhe ein Wunder vollbracht. Er geht auf jedes Detail ein, erklärt einem alles mit einer Engelsgeduld – fast so, als hätte er sein Leben lang nur darauf gewartet, meinen SL wieder fit zu machen. Wenn Geduld eine olympische Disziplin wäre, hätte Heiko längst Gold geholt! Hier fühlt man sich wirklich bestens aufgehoben – absolute Empfehlung!”

“Ich hatte online problemlos einen Termin für Reifenwechsel angemeldet. Als ich ankam wurde ich freundlich von Herrn Iseni begrüßt und meine Unterlagen lagen perfekt vorbereitet zum Unterschreiben auf dem Tisch. Ich wurde dann sehr zeitnah übers Handy benachrichtigt, als das Auto fertig war. Und ich brauchte nur noch einsteigen und wegfahren. Danke für diesen freundlichen und perfekten Service.”

“sensationell, super kompetent Und sehr korrekt Mensch. Vielen Dank”

“Ich kann das Team nur loben und weiterempfehlen. Sowohl in Sachen Reifen, wie auch Sachen Inspektion. Freundlich, kompetent, zügig. Absprachen verlässlich, Angebote fair. Gerne immer wieder!”

“Erst war durch schlechte Kommentare skeptisch. Bin aber froh, dass ich eigene positive Erfahrung gemacht habe! Freundlich, schnell, gut erreichbar. Bin super zufrieden.”

“Das Auto meiner Frau wurde abgeschleppt - alles hat reibungslos funktioniert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.”

“Extrem guter Service. Ich hatte einen defekten Reifen am Samstag und am nächsten Tag mussten wir nach Bremen fahren. Wir wurden dazwischen geschoben. Totale Begeisterung.”

“14.11.25. Reifenmontage beim Tesla Model Y: Ich hatte einen Termin und wurde vor Ort sehr freundlich empfangen. Die Wartezeit betrug nur etwa 30 Minuten. Danach war das Auto bereits fertig und ich konnte direkt wieder nach Hause fahren. Super schnelle und reibungslose Abwicklung.”

“Ich bin absolut begeistert vom Service bei ATU! Nach mehreren erfolglosen Versuchen in anderen Werkstätten konnte Herr *Abdullah Al-Azzawi* endlich *das Problem an meinem Fahrzeug präzise identifizieren*. Seine Fachkompetenz und Geduld haben mich wirklich beeindruckt. Besonders hervorheben möchte ich seine professionelle Beratung – transparent, ehrlich und auf Augenhöhe. Man fühlt sich bei ihm nicht nur gut aufgehoben, sondern auch ernst genommen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit und den exzellenten Kundenservice!”

“Neue Winterreifen bestellt, welche am vereinbarten Termin aufgezogen und montiert wurden. Freundliche Kommunikation, die anfällige Reparatur für den TÜV werde ich auch bei Euromaster Marburg erledigen lassen!”

“Hatte auf meiner Fahrt an die Ostsee mit meinem Auto Probleme und habe in dieser Werkstatt den Ölstand und - Zustand kontrollieren lassen. Toller Service, ein Mechaniker hat mir trotz 100% Auslastung sofort geholfen und das kostenlos. Dafür nochmals vielen Dank.”

“Bin seit langem Kunde bei ATU und immer sehr zufrieden gewesen. Bei der aktuellen Inspektion gab es ein paar Missverständnisse - Differenzen zwischen dem, was mir telefonisch mitgeteilt wurde und dem, was gemacht und berechnet wurde. Nach Rücksprache mit dem Filialleiter würde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. So muss Kundenservice sein. Ich werde Kunde bleiben.”

“Termingerechte Abwicklung der Inspektion . Saubere Handwerksarbeit. Schlechtes Handling bei eingehenden Telefonaten. Einen Rückruf zu bekommen ist aussichtslos. Zu wenig Mitarbeiter im Verkauf u. In der Reparaturannahme. Wahrscheinlich auch bei den Werkstattarbeiten Trotzdem sind alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Wichtig ist das Controlling nach der Reparatur. Ein Werkstattmeister ist eindeutig zu wenig. Ein gutes Controlling schützt die Mechaniker schätzt die geleistete Arbeit und das " Lernen lm Projekt".”

“Dankeschön! Unser diesjähriger Sommerurlaub war ganz kurz davor nicht stattfinden zu können. Dank des kompetenten Teams von a.t.u. in Gießen konnten wir mit unserem 23 Jahre alten VW Camper doch noch problemlos reisen und sind trotz maximaler Beladung & brütender Hitze sogar die steilsten Bergpässe in Richtung Süden „hochgeklettert“ als wäre nix gewesen! Top!”

“⭐⭐⭐⭐⭐ Saubere Tankstelle, freundliches Personal und schnelle Bedienung. Die Preise sind fair und der Shop ist gut sortiert.”

“Sehr zufrieden. Habe mir schon mehrere Autos bei Herrn Yakup Akkus gekauft. Professionell und super freundlich. Man fühlt sich super wohl. Sehr vertrauensvoller und zuvorkommender Autohändler.”

“Top-Service – klare Empfehlung! Herr Witt war äußerst kompetent, schnell und sehr freundlich. Nachdem ich mir durch einen Nagel einen platten Reifen eingefahren hatte, bin ich am Montag direkt vorbeigekommen. Vor Ort wurde alles sofort geklärt und die benötigten Teile direkt bestellt. Bereits gegen Donnerstag war mein Auto schon fertig – deutlich schneller als erwartet. Sehr kompetente Beratung, hilfsbereit und absolut zuverlässig. Klare Top-Empfehlung, 5 von 5 Sternen. Wenn es möglich wäre, würde ich sogar 6 von 5 Sternen vergeben. Absolut weiterzuempfehlen.”

“*Lob* Wir sind dort kein Kunde mehr, weil wir Wiesbaden verlassen haben. Doch nun bei einem Besuch in der alten Heimat hatten wir eine Reifenpanne. Wie all die Jahre vorher wurde uns prompt geholfen. Das Serviceteam hat wiederum ein Lob verdient.”