Automobilunternehmen in Deutschland

“Bin absolut zufrieden. Habe meinen Wagen kurzfristig am 23.12. zur Inspektion anmelden müssen - Terminvereinbarung problemlos, sehr freundlicher Kontakt am Telefon. Im Rahmen der Inspektion ist aufgefallen, dass die Zündkerzen erneuert werden müssen. Wurde vorab angerufen ob das in Ordnung ist, Mehrkosten wurden besprochen. Letztlich waren die Teile erst nachmittags verfügbar. Wegen den Feiertagen war ich unter Zeitdruck und hatte angeboten, dass ich dann zu einem anderen Tag komme. Der zuständige Meister hat die Arbeit aber trotzdem noch am gleichen Tag nach Feierabend fertiggestellt, ganz ohne Mehrkosten. Bin sehr begeistert!”

“Eine gute Adresse, Personal sehr freundlich und das Essen super lecker. Keine langen Wartezeiten. Und sehr gute Preise. Ich hatte ein Menü (Vorsuppe, Hauptspeise und Dessert für 11,90€ sehr zu empfehlen.”

“Moin! Eine gute Tankstelle mit acht Zapfsäulen für Pkw sowie vier weiteren für Lkw. Durch die Möglichkeit, bei Burger King und auch bei Nordsee essen zu können, ist man hier gut aufgehoben. Zudem gibt es eine kostenlose Möglichkeit, Luft für die Reifen aufzufüllen. Das Toilettensystem kostet 0,70 €, hinter der Tankstelle befinden sich noch zahlreiche weitere Parkmöglichkeiten, inklusive Schlafplätzen für LKW. Die Bedienung an der Tankstelle war freundlich, der Service ging flott. Somit eine runde Sache!”

“Sehr freundliches Personal, gutes Essen und Kaffee zu Super fairen Preisen. Gemütliches Ambiente. LKW Parkgebühr voll verzehrbar im Restaurant. Lasst alles so wie es ist.”

“Alles super, wenn man um 06:00 Uhr früh schon so nett und gut gelaunt begrüßt wird. Martina macht sogar um diese Uhrzeit Spaghetti Bolognese :)). Solche Mitarbeiter wünscht man sich. Ich würde mich sehr freuen, wenn die Geschäftsleitung diese Nachricht weiterleitet. Dankeschön und bis zum nächsten Stopp.”

“Interessante Bedienung und eine schöne Gelegenheit für einen Besuch im Internet”

“Ich hatte einen Fensterheber gekauft. Er war am nächsten Tag schon zugestellt (normal bestellt!). Das Produkt hatte leider nicht gepasst (ist aber ein Problem des Herstellers gewesen) und ich erhielt schnell und unkompliziert mein Kaufpreis zurück. Besser geht es wirklich nicht. Werde wieder bei ATP kaufen, wenn ich wieder etwas brauche. Gruß, Jörg”

“Habe dort vor einer Weile meine Reifen wechseln lassen und war sehr zufrieden. Der ältere Herr an der Kasse ist ein echter Gentleman und hat mir sehr geholfen. Toller Service bei diesem ATU”

“Ich möchte mich ganz herzlich beim Autohaus A.T.U. und dem gesamten Team bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Alex vom Shop und Herrn Yilmaz, der zusammen mit seinen Kollegen wirklich großartigen Service geleistet hat. Obwohl ich nur eine Stunde vor Feierabend mit einem Reifenproblem kam, wurde mein Anliegen ohne Zögern angenommen und der Reifenwechsel schnell und professionell durchgeführt. So ein Engagement und diese Kundenfreundlichkeit sind nicht selbstverständlich. Vielen Dank an Herrn Yilmaz und das ganze Team für die tolle Unterstützung – ich komme sehr gerne wieder!”

“Von online-Terminannahme, anschließende Besprechung des Auftrags, Wagenannahme und bis zur Abholung durchweg ein positives Feedback. Alles hat ordentlich funktioniert, der Mechaniker hat zwischendurch angerufen, weil ihm etwas während der Reparatur aufgefallen war. Der Service super freundlich, trotz erheblichen Kundendurchlauf. Ich werde sehr gerne wiederkommen.”

“Kam wegen Wartung der Klimaanlage. Wie sich herausstellte ist die Klimaanlage schon etwas in die Jahre gekommen und daher wäre ein größerer Eingriff nötig. Die nachfolgende Beratung war ausführlich, Kostenvoranschlag wurde per Mail im Nachgang zugeschickt, so dass man in Ruhe überlegen kann, wie man jetzt bei einem mittelalten Auto weitermacht. Kosten wurden nicht erhoben, auch nicht für den Aufwand, den Defekt überhaupt festzustellen. Meine Meinung: gute und gewissenhafte Beratung. Freundlicher, hemdsärmeliger Umgangston. Gerne wieder.”

“Ich hatte ein dringendes Problem mit meinem Reifen und wurde direkt und ohne lange Wartezeit geholfen. Die Dame an der Annahme war sehr freundlich und hat alles schnell organisiert. Innerhalb einer Stunde war das Thema erledigt. Vielen Dank für den schnellen Service!”

“Ich war zum Reifenwechsel bei ATU in Tegel und bin rundum zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert und hilfsbereit. Die Reifen hatte ich mir bereits online ausgesucht und bin dann zur Filiale, um die Bestellung und einen Montagetermin zu vereinbaren. Die Beratung war freundlich, schnell und klar kundenorientiert. Von der Bestellung der Reifen bis zum Termin hat wirklich alles wunderbar funktioniert. Absolut empfehlenswert!”

“Sehr zufrieden! Neue Ganzjahresreifen vor Ort bestellt - Reifen mussten wg. ungewöhnlicher Größe beim Hersteller bestellt werden. In der Hoffnung auf rechtzeitige Lieferung wurde ein Termin in 10 Tagen angeboten. Reifen wurden heute wie geplant montiert, ich konnte darauf warten. Prima, besten Dank!”

“Bisher mehrfach Inspektion, HU und Räderwechsel machen lassen. Ich habe nicht viel Ahnung von Autos, aber der Umgang ist freundlicher als in vielen anderen Werkstätten und ich als Laie bin bisher sehr zufrieden.”

“Freundlicher und schneller Service. Guter Kaffee und frische belegte Brötchen. Ausreichend Ladesäulen für E-Autos.”

“Alles sehr sauber. Nette und freundliche Bedienung und dann noch gut gegessen. Was will man mehr. Wir kommen gerne wieder.”

“Top Frühstücksbuffet, ohne Reservierung am Sonntag bekommt man nur durch Zufall einen Platz, trotzdem 5 Sterne für das Frühstück im Raucherbereich, nette Bedienung und top Preise”

“Ich war heute bei A.T.U Kassel-Vellmar, um neue Reifen zu kaufen, und wurde dabei ausgezeichnet beraten. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ernst – ein äußerst sympathischer und kompetenter Mitarbeiter. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und einen Service geboten, der wirklich überzeugt. Ich hoffe, dass Herr Ernst auch bei meinem nächsten Besuch vor Ort ist, denn seine Beratung war erstklassig. Klare Empfehlung und vielen Dank an ihn und das gesamte Team!”

“Hatte aufgrund eigenes Verschulden versehentlich ein Beschwerde Formular abgeschickt. Hierfür noch mal sorry. Auf den Dokumenten wurde alles plausibel erklärt und somit lief alles einwandfrei und reibungslos ab. Hätte es auch eigentlich direkt persönlich klären sollen. Bin selbst kein Freund von indirekten Wegen. War mir wichtig das richtig bzw klarzustellen.”

“Ich war heute Morgen vor Ort, um eine Autobatterie und neue Scheibenwischer zu kaufen. Kaum angekommen, wurde ich sofort freundlich und sehr kompetent von einem engagierten Mitarbeiter beraten. Wirklich top! Nachdem ich versucht hatte, die Scheibenwischer selbst anzubringen – leider ohne Erfolg – kam derselbe Mitarbeiter direkt zur Hilfe und hat das Problem vor Ort schnell und unkompliziert gelöst. So einen Service erlebt man heutzutage leider viel zu selten. Freundlich, hilfsbereit und professionell – ich war wirklich begeistert! Ab sofort ist das meine erste Anlaufstelle. Vielen Dank!”

“Ja, ich kann eigentlich nur positives sagen ich wurde sehr freundlich bedient man hat mir Tipps gegeben man hat mich gut behandelt. Man hat mir einen Cappuccino ausgegeben. ich fand alles in allem ein gelungenes auftreten. negativ Parkplatzsituation. Sie haben zwar nebenbei noch einen Schotterparkplatz den kann ich aber nicht empfehlen”

“Von der Auftragsannahme (online) bis zur Rückgabe des Fahrzeugs war alles ok. Das Personal am Empfang war nett und zuvorkommend. Auch der Ölwechsel wurde schnell durchgeführt und ich bekam mein Fahrzeug noch vor der eigentlichen Übergabezeit zurück. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.”

“Ich war schon einige Male bei ATU wegen Reifenwechsel....habe für mich festgestellt, dass das Preis-Leistungsverhältnis da am Besten ist. Dieses mal gab es leider ein kleines Problem (falsche Reifengröße aufmontiert) welches aber problemlos und ohne großes Hickhack berichtigt wurde. Das Personal ist immer freundlich und gut gelaunt.... Allerdings habe ich festgestellt, dass das nicht bei jeder ATU Filiale so ist und diese Filiale hier, ist mein absoluter Favorit.....”

“Ich bin äußerst zufrieden mit dem Fachwissen und der kompetenten Beratung von Herrn Wilms. Er hat mir sofort und ohne zu zögern geholfen, sodass ich innerhalb kürzester Zeit vier neue Reifen sowie einen kompletten Winter-Check für mein Fahrzeug bekommen habe. Dank seiner Unterstützung habe ich endlich eine Werkstatt meines Vertrauens gefunden – eine, zu der ich ab jetzt ausschließlich gehen werde. Seine ehrliche, klare und professionelle Art hat mir sofort Sicherheit gegeben. Ich bin Herrn Wilms wirklich dankbar und werde seine Empfehlung mit voller Überzeugung an Freunde und Familie weitergeben.”

“Wir waren unterwegs zu den Kindern, da merkten wir das etwas mit unserem Dieselfilter nicht stimmte,da uns Google ATU anzeigte sind wir ohne viel Hoffnung auf Hilfe dahin,einen Tag vor!!Heiligabend aber uns wurde sofort und unbürokratisch geholfen, wir können es nur empfehlen und wünschen allen Mitarbeitern schöne Feiertage”

“ATU Neuss kann ich weiter empfehlen. Ich kam auch auf Empfehlung dort hin und war jetzt das 2.Mal dort. Es wurde mir schnell geholfen und auch alle meine Fragen geduldig beantwortet und alles erklärt. Ein toller Service und sehr freundlich.”