Autowerkstätten in Deutschland

“Bin ohne Termin auf einen Freitag Nachmittag rangekommen und mir wurde sehr freundlich und umgehend geholfen. Danke dafür, dadurch konnte die Reise gut fortgesetzt werden.”

“In dieser Filiale ist man gut aufgehoben, Probleme wurden ernst genommen und es wurde zugehört. Man nimmt sich die Zeit um sich wirklich mit dem Problem auseinander zu setzen. Wenn ATU, dann hier! Die Beste Betreuung die ich in einer Werkstatt erleben durfte! Liebe Grüße Lara”

“War sehr positiv überrascht, meine neue Batterie musste angelernt werden. Nach ein Anruf konnte ich spontan Freitags mittags dazwischen geschoben werden trotz großem aufkommen dort. Alle Mitarbeiter waren super nett und es war unkompliziert und ging Ruck zuck. Empfehle ich sehr gerne weiter . Dankeschön”

“Super Service! Ich würde wenn es geht noch mehr Sterne geben!!! Ich habe heute Morgen angerufen weil ich eine Schraube im Reifen hatte. Durfte direkt vorbei kommen. Ich wurde dann informiert bzgl einem kompletten Reifenwechsel auf Allwetterreifen und dies wurde alles sofort gemacht. Ich bin wirklich super zufrieden. Da man im System gesehen hatte das ich einen Termin für Inspektion und TÜV bald habe wurde schon direkt geguckt was wahrscheinlich anstehen wird, somit weis ich jetzt schon was mich erwarten wird. Ich werde ATU Troisdorf jedem weiterempfehlen. Wirklich vielen lieben Dank!”

“Mein Zweitwagen sprang nach mehreren Wochen Standzeit nicht mehr an. Da ATU für mich nur zwei Minuten entfernt liegt bin ich dort hin und fragte nach, ob man mir Starterhilfe geben könnte. Der nette ATU-Mitarbeiter im Geschäft sagte, dass er lm Moment leider keinen freien Mechatroniker hätte, mir aber die Starterbatterie mitgeben könnte und ich versuchen könnte mein Fahrzeug selber zustarten. Kein Problem, Starterkabel ist vorhanden und zurück zu meinem Fahrzeug, angeschlossen und Fahrzeug sprang sofort mit der Starterbatterie wieder an. Vielen Dank für die kostenfreie und unkomplizierte nette Hilfe an das ATU Team!”

“Ein großes Lob an das Team von ATU! Als ich mit meinem W140 vorbeikam, fühlte ich mich sofort gut aufgehoben. Die Beratung war hervorragend und ich hatte das Gefühl, dass mein altes Auto und ich als Kunde geschätzt wurden. Besonders positiv fand ich, dass man mir nicht nur die (bald) nötigen Reparaturen, sondern auch die Teile aufgezeigt hat, die für das Alter meines Autos in einem noch guten Zustand sind. Die Erklärung war sehr angenehm und professionell, sodass ich als ambitionierter Laie alles nachvollziehen konnte. Ein insgesamt perfekter Besuch, der meine Erwartungen übertroffen hat.”

“War zum Reifenwechseln da und auch öfters bei Fragen angerufen. Termin lief wie abgesprochen, Mitarbeiter waren freundlich und telefonisch war auch immer jemand kurzfristig erreichbar und hat freundlich meine Fragen beantwortet. Ich komme wieder.”

“Wir haben die ATU Werkstatt in Bendorf als unsere Stammwerkstatt ausgewählt. Nachdem unsere neuen Winterreifen hier gemacht wurden, empfahl uns eine Mitarbeiterin einen Wintercheck durchführen zu lassen. Super war, dass der Termin sehr kurzfristig möglich gemacht wurde! Herr Christian Adrian aus der ATU Werkstatt hat den Check durchgeführt, uns sehr freundlich und ausführlich beraten, auf die Probleme unseres Gebrauchtwagens hingewiesen und zusätzliche Leistungen erbracht. Insgesamt ein sehr kompetenter Service und transparente Aufklärung über Kosten! Die Mitarbeiter im Shop sind ebenfalls kompetent, freundlich und hilfsbereit. Wir kommen mit unserer "Wundertüte" definitiv wieder! Vielen Dank!”

“Ich war jetzt in den letzten Jahren 3 mal bei ATU, einmal Ölwechsel, einmal eine neue Batterie und jetzt für neue Allwetterreifen. Termine wurden immer genau eingehalten. Ich war immer zufrieden. Sogar ein Hinweis auf das Drehmoment für die Felgen war am Schalthebel.”

“In den letzten 4 Monaten habe ich mir für zwei verschiedene Fahrzeuge Reifen über ATU besorgt und montieren lassen. Service war sehr gut, Termine eingehalten und sehr freundlich. Ich komme gerne wieder.”

“Wir können die ATU- Werkstatt in Wittlich bestens empfehlen. Auf unserer Urlaubsreise an der Mosel, hatten wir plötzlich merkwürdige Geräusche im Fahrwerk. Ein Techniker, der sehr freundlichen Mitarbeiter von ATU hat sich das Auto sofort auf der Rampe in der hauseigenen Werkstatt angeschaut und festgestellt das wir ein Problem mit einer Kopplungsstange haben. Das Teil konnte sogleich vor Ort bestellt und abgeholt werden und der Schaden wurde innerhalb einer Stunde behoben. Somit können wir nun unseren Urlaub an der Mosel beruhigt fortsetzen. Das war echter Service, vielen Dank dafür!!!”

“Ich bin wirklich begeistert von ATU! Das Team ist super freundlich und sehr bemüht. Selten habe ich so kompetente und gleichzeitig herzliche Mitarbeiter erlebt. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben, und alle Fragen werden professionell und geduldig beantwortet. Absolut empfehlenswert – hier wird Kundenservice noch großgeschrieben!”

“Ein sehr ehrlicher und seriöser Inhaber. Man kann ihm wirklich vertrauen. Bei einer Autowerkstatt ist Vertrauen genauso wichtig wie gute Arbeit – und dieser Inhaber ist wirklich vertrauenswürdig. Sehr zu empfehlen.”

“Auto wurde bei ATU abgegeben,um den Service zu machen nach Herstellervorgaben. Es wurde alles top und zuverlässig erfüllt und erledigt. Egal ob Beratung oder Service alles bestens,kann man nur empfehlen.”

“Als Urlauber wurde unser Auto sofort, nach einem kurzen Anruf, repariert. Nach 1 Stunde, mit spazieren gehen und einem Kaffee konnte man den Tag noch weiter genießen. 5 verdiente Sterne an das Team in St. Wendel !!!”

“Ich bin seit Jahren sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich, geduldig und fachlich kompetent. Alles läuft reibungslos und wird verständlich erklärt. So wünscht man sich Service. Weiter so :)”

“Ich war rundum zufrieden mit dem Reifenwechsel bei A.T.U. – super Service, schnelle Abwicklung und freundliche Mitarbeiter. Der Termin wurde pünktlich eingehalten, und alles lief reibungslos. Auch der Preis war absolut fair. Ich komme wieder!”

“Ich habe einen Servicetermin für meine C Klasse online gebucht. Vorab wurde ich gebeten kurz vorbei zu schauen, um Fehlermeldungen abzulesen. Das hat 10 Minuten gedauert. Auto zum Termin abgegeben. Das hat 5 Minuten gedauert. Info per SMS und telefonisch erhalten, dass Auto fertig ist. Abholung 5 Minuten gedauert. Alles nach Mercedes Vorgaben durchgeführt. Mitarbeiter waren freundlich. Sobald ich die Filiale betreten habe, wurde ich direkt angesprochen. Den Preisunterschied zu Mercedes Werkstatt ist bekannt. Für mich passt das Ganze hier.”

“Bin absolut zufrieden. Habe meinen Wagen kurzfristig am 23.12. zur Inspektion anmelden müssen - Terminvereinbarung problemlos, sehr freundlicher Kontakt am Telefon. Im Rahmen der Inspektion ist aufgefallen, dass die Zündkerzen erneuert werden müssen. Wurde vorab angerufen ob das in Ordnung ist, Mehrkosten wurden besprochen. Letztlich waren die Teile erst nachmittags verfügbar. Wegen den Feiertagen war ich unter Zeitdruck und hatte angeboten, dass ich dann zu einem anderen Tag komme. Der zuständige Meister hat die Arbeit aber trotzdem noch am gleichen Tag nach Feierabend fertiggestellt, ganz ohne Mehrkosten. Bin sehr begeistert!”

“Ich hatte einen Fensterheber gekauft. Er war am nächsten Tag schon zugestellt (normal bestellt!). Das Produkt hatte leider nicht gepasst (ist aber ein Problem des Herstellers gewesen) und ich erhielt schnell und unkompliziert mein Kaufpreis zurück. Besser geht es wirklich nicht. Werde wieder bei ATP kaufen, wenn ich wieder etwas brauche. Gruß, Jörg”

“Habe dort vor einer Weile meine Reifen wechseln lassen und war sehr zufrieden. Der ältere Herr an der Kasse ist ein echter Gentleman und hat mir sehr geholfen. Toller Service bei diesem ATU”

“Ich möchte mich ganz herzlich beim Autohaus A.T.U. und dem gesamten Team bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Alex vom Shop und Herrn Yilmaz, der zusammen mit seinen Kollegen wirklich großartigen Service geleistet hat. Obwohl ich nur eine Stunde vor Feierabend mit einem Reifenproblem kam, wurde mein Anliegen ohne Zögern angenommen und der Reifenwechsel schnell und professionell durchgeführt. So ein Engagement und diese Kundenfreundlichkeit sind nicht selbstverständlich. Vielen Dank an Herrn Yilmaz und das ganze Team für die tolle Unterstützung – ich komme sehr gerne wieder!”

“Von online-Terminannahme, anschließende Besprechung des Auftrags, Wagenannahme und bis zur Abholung durchweg ein positives Feedback. Alles hat ordentlich funktioniert, der Mechaniker hat zwischendurch angerufen, weil ihm etwas während der Reparatur aufgefallen war. Der Service super freundlich, trotz erheblichen Kundendurchlauf. Ich werde sehr gerne wiederkommen.”

“Kam wegen Wartung der Klimaanlage. Wie sich herausstellte ist die Klimaanlage schon etwas in die Jahre gekommen und daher wäre ein größerer Eingriff nötig. Die nachfolgende Beratung war ausführlich, Kostenvoranschlag wurde per Mail im Nachgang zugeschickt, so dass man in Ruhe überlegen kann, wie man jetzt bei einem mittelalten Auto weitermacht. Kosten wurden nicht erhoben, auch nicht für den Aufwand, den Defekt überhaupt festzustellen. Meine Meinung: gute und gewissenhafte Beratung. Freundlicher, hemdsärmeliger Umgangston. Gerne wieder.”

“Ich hatte ein dringendes Problem mit meinem Reifen und wurde direkt und ohne lange Wartezeit geholfen. Die Dame an der Annahme war sehr freundlich und hat alles schnell organisiert. Innerhalb einer Stunde war das Thema erledigt. Vielen Dank für den schnellen Service!”

“Ich war zum Reifenwechsel bei ATU in Tegel und bin rundum zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert und hilfsbereit. Die Reifen hatte ich mir bereits online ausgesucht und bin dann zur Filiale, um die Bestellung und einen Montagetermin zu vereinbaren. Die Beratung war freundlich, schnell und klar kundenorientiert. Von der Bestellung der Reifen bis zum Termin hat wirklich alles wunderbar funktioniert. Absolut empfehlenswert!”

“Sehr zufrieden! Neue Ganzjahresreifen vor Ort bestellt - Reifen mussten wg. ungewöhnlicher Größe beim Hersteller bestellt werden. In der Hoffnung auf rechtzeitige Lieferung wurde ein Termin in 10 Tagen angeboten. Reifen wurden heute wie geplant montiert, ich konnte darauf warten. Prima, besten Dank!”

“Bisher mehrfach Inspektion, HU und Räderwechsel machen lassen. Ich habe nicht viel Ahnung von Autos, aber der Umgang ist freundlicher als in vielen anderen Werkstätten und ich als Laie bin bisher sehr zufrieden.”