Autowerkstätten in Deutschland

“Ich war auf dem Weg nach Bad Kreuznach, als etwa fünf Kilometer vor der Stadt plötzlich die Motorlampe anging. Zum Glück wusste ich, dass es dort eine A.T.U.-Filiale gibt. Ich kam etwa fünf Minuten vor Feierabend in die Werkstatt, und trotzdem wurde mir sofort freundlich, unkompliziert und kostenlos geholfen. Ein großes Dankeschön an die beiden Mechaniker Herrn Heinrich und Herrn Ball sowie den netten dritten unbekannten Helfer! Alle waren sehr professionell, hilfsbereit und freundlich – man merkt, dass hier Kundenservice wirklich großgeschrieben wird. Ich bin sehr dankbar für die schnelle Unterstützung. Klare Empfehlung!”

“Ich kann nur positives über ATU Pinneberg berichten. Habe mir am Sonntag einen Reifen kaputt gefahren und wurde zu ATU geschleppt. Am Montag Vormittag war der Auftrag schon in Bearbeitung und ich konnte das Auto am Nachmittag schon wieder abholen. Hat alles reibungslos geklappt, die Mitarbeiter sind bemüht den Kunden schnellstmöglich zu helfen.”

“Sehr nett. Artikel wurde bestellt und war am nächsten Tag zur Abholung bereit”

“Ich hatte vor ein paar Tagen was an meiner Kupplung und PitStop hat mir schnell und zuverlässig geholfen. Danke schön.”

“Ich bin wegen meines kaputten Abblendlichts zur Werkstatt gekommen- obwohl ich keinen Termin hatte und viel los war, wurde mir super schnell geholfen und das Abblendlicht ausgewechselt. Darüber hinaus, hat der sehr freundliche Mitarbeiter noch den restlichen Motorraum inspiziert und das leere Kühlwasser aufgefüllt! Vielen Dank für die freundliche Hilfe und den kompetenten und unkomplizierten Service!”

“Ich war Anfang August 2025 am Bodensee zum Urlaub. An meinem Auto bemerkte ich, dass die Reifen auf der Hinterachse nicht in Ordnung waren. Darauf rief ich beim ATU in Friedrichshafen an, um die Reifen zu bestellen. Leider waren die Reifen nicht vorrätig. Der ATU Mitarbeiter dort schaute im System nach & fand die Reifen im Bestand beim ATU Weingarten. Er telefonierte mit ATU Weingarten & machte die Montage der neuen Reifen klar. Dafür möchte ich mich herzlichst bedanken, so unkompliziert agiert zu haben. Ich wünsche dem Team frohe Festtage im Kreise Ihrer Familien, einen guten Rutsch ins neue Jahr & viel Gesundheit. Solche Menschen braucht unser Land. Herzliche Grüße, JL”

“Freitag abends Starterbatterie ohne Vorwarnung hinüber (Okay, nach fast zehn Jahren darf sie das auch). Nach Starthilfe Samstag vormittags zu ATU, dort die passende Batterie gekauft und einbauen sowie initialisieren lassen. Angekündigt war der frühe Nachmittag als Fertigstellung, weil die Werkstatt ziemlich ausgebucht war. Jedoch viel früher als erwartet kam die Textnachricht mit der Fertigstellung aufs Handy. Der vorab genannte Preis wurde auch exakt eingehalten. Zudem hat der Monteur den Authentifizierungscode fürs Autoradio gefunden und dieses wieder aktiviert, das hätte ich auf Anhieb nicht so schnell gefunden. Hört sich alles nicht nach einer großen Sache an, aber immerhin hätte man die Sache gar nicht besser erledigen können, und dafür gibt es halt die volle Punktzahl.”

“Ich hatte einen Termin bei ATU Lörrach und bin wirklich positiv überrascht. Die Terminvergabe war sehr zeitnah und der Service vor Ort ausgesprochen freundlich. Der Preis für den Ölservice war mit 110€ sehr fair, und als mir währenddessen einfiel, dass die Kennzeichenbeleuchtung defekt ist, wurde diese ohne Aufpreis direkt mitgemacht. Ich kann die vielen negativen Stimmen zu ATU nicht nachvollziehen, hier wurde ich professionell, transparent und zuvorkommend betreut. Ich komme definitiv wieder.”

“Vor Kurzem war ich wieder mal geradezu entrüstet, wie kundenunfreundlich bei einer Singener Behörde mit Menschen umgegangen wird, z.B. was telefonischen Kontakt und Kritik an diesem angeht. Bei ATU in Singen das glatte Gegenteil :)) : Von der erst telefonischen Nachfrage, was meine gewünschten zukünftigen Winterreifen wohl kosten würden über die dann echte Begegnung später, dabei das Aufzeigen einer guten und günstigeren Alternative und noch dazu die Überraschung, man könne den Wechsel jetzt gleich innerhalb einer knappen Stunde erledigen. Dabei das Angebot über einen SitzWarteplatz dazu. Alles lief schneller und besser als gedacht, mit einem stets geschäftig-freundlichen Ausdruck des Herrn Lammerz dazu. Herzlichen Dank, ATU und Mitarbeiter, dass man hier noch allerbeste menschenfreundliche Erfahrungen machen kann!!”

“Super Service! Bin spontan vorbeigekommen, um nach einem Termin in der Werkstatt zu fragen, weil mein Abblendlicht sowie meine Kennzeichenbeleuchtung kaputt waren. Der Verkäufer ist daraufhin einfach kurz mit mir zu meinem Auto, Birnen raus, neue rein, fertig. Hat keine 2 Minuten gedauert.”

“Ich war bei A.T.U in Bamberg und wurde von Herrn Kurz wegen meiner Fragen zu Politur und Polituren beraten. Die Beratung war sehr fachlich, freundlich und kompetent. Herr Kurz hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und mir genau die passenden Produkte empfohlen. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden und kann A.T.U Bamberg, besonders Herrn Kurz, nur weiterempfehlen!”

“Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei A.T.U und möchte endlich einmal eine Bewertung schreiben. Ich wundere mich ehrlich gesagt über einige negative Bewertungen, denn meine eigenen Erfahrungen waren durchweg positiv. Die Preise sind fair und vorher klar kalkuliert, und der Service war bei mir immer zuverlässig. Ich bringe mein Auto meist am Vortag hin – die Filiale in Schöneberg hat genug Parkplätze, und die Lage ist praktisch: ALDI und Lidl sind direkt daneben, eine Tankstelle und die S-Bahn sind ebenfalls in unmittelbarer Nähe. So kann man die Zeit gut nutzen. Für mich ist A.T.U eine solide, unkomplizierte Werkstattkette mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich bin sehr zufrieden.”

“Wir hatten am Wochenende einen platten Reifen in der Nähe. Uns wurde sehr schnell geholfen und noch am gleichen Tag das Rad gewechselt. Die Beratung war sehr freundlich und unterstützend. Wir sind immer noch sehr dankbar für die schnelle Hilfe!!”

“Reifenkauf und Montage: Von Anfrage, über Angebot und Montage am gestrigen Sonnabend rundum positive Bewertung. Alle Mitarbeiter und Monteure waren sehr verbindlich, freundlich, universell und kundenorientiert. Auch untereinander war ein gutes Klima festzustellen. Die gründliche Reinigung der Regale und Produkte durch einen Mitarbeiter möchte ich besonders hervorheben. Daumen hoch! Sehr gern komme ich wieder zur Niederlassung Nuthetal. Besten Dank!”

“Termingerechte Abwicklung der Inspektion . Saubere Handwerksarbeit. Schlechtes Handling bei eingehenden Telefonaten. Einen Rückruf zu bekommen ist aussichtslos. Zu wenig Mitarbeiter im Verkauf u. In der Reparaturannahme. Wahrscheinlich auch bei den Werkstattarbeiten Trotzdem sind alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Wichtig ist das Controlling nach der Reparatur. Ein Werkstattmeister ist eindeutig zu wenig. Ein gutes Controlling schützt die Mechaniker schätzt die geleistete Arbeit und das " Lernen lm Projekt".”

“Dankeschön! Unser diesjähriger Sommerurlaub war ganz kurz davor nicht stattfinden zu können. Dank des kompetenten Teams von a.t.u. in Gießen konnten wir mit unserem 23 Jahre alten VW Camper doch noch problemlos reisen und sind trotz maximaler Beladung & brütender Hitze sogar die steilsten Bergpässe in Richtung Süden „hochgeklettert“ als wäre nix gewesen! Top!”

“Mehr als zufrieden mit dem Service hier. Heute abgeschleppt worden und noch vor Ort hat man mir überaus freundlich und zuvorkommend geholfen, sodass ich am selben Tag noch weiter fahren konnte. Sie haben heute einen neuen Kunden gewonnen! Immer wieder gerne nach hier - nächstes mal dann hoffentlich ohne Panne :)”

“Pascal Meisen, Top Verkäufer – absolut empfehlenswert! Ich wurde super freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Der Verkäufer hat sich Zeit genommen, ist auf meine Fragen eingegangen und hat mir genau das empfohlen, was zu meinen Bedürfnissen gepasst hat – ganz ohne Verkaufsdruck. So wünscht man sich Service! Vielen Dank – ich komme gerne wieder”

“Bin sehr zufrieden! Hatte mich leider im Tag vertan, die MA waren aber super freundlich und ich konnte einen Termin direkt am nächsten Tag haben. Das ist ja nicht selbstverständlich! War zum Glück auch nur eine kleine Sache aber dennoch. Das gab einen 10er in die Kaffeekasse und diese gute Rezension. Komme gern wieder.”

“Alles super gelaufen! Es war ein Termin ganztägig eingerichtet, sie haben es aber sofort erledigt. Da komme ich doch gerne wieder hin. Danke für die schnelle Bearbeitung”

“Ich fahre einen C1 Roller und bin schon seit Jahren Kunde bei Herrn Zander. Alle Reparaturen und Inspektionen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Herr Zander ist überaus zuverlässig und bietet ein hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis. Ich kann diese Werkstatt und Herrn Zander nur sehr empfehlen.”

“Unser Ford Fiesta wurde wegen Kühlproblemen eingeschleppt, inkl Lichtproblemen Bremslichter permanent und TÜV Fälligkeit ! Es wurde wirklich alles super erledigt mit ein wenig Geduld (was völlig Ok ist ) Der Kostenvoranschlag war preiswert und gut erklärt und die Rechnung wurde bei Übergabe auch erläutert Mega. Immer wieder gerne ! Erste Adresse im rhein Sieg Kreis! Vielen Dank”

“Super freundliches und schnelles Team. Sie haben meinen Reifenwechsel beschleunigt und zwei Reifen in weniger als einer Stunde gewechselt. Absolut empfehlenswert.”

“Ich habe mein Fahrzeug an das Autohaus von Herrn Baum verkauft. Die Abwicklung verlief fair und professionell. Nach Rücksprache wurde das Fahrzeug ordnungsgemäß abgemeldet und der Kaufpreis überwiesen. Besonders positiv fand ich die freundliche Kommunikation und die zuverlässige Erledigung. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit – gerne wieder!”

“Ich war am Freitagmorgen dort um einen Scheibenwischer für hinten für meinen Smarti zu bestellen. Um 12:00 Uhr war dieser schon abholbereit und wurde schnell verarbeitet. TOP immer freundlich und hilfsbereit. Nur die telefonische Erreichbarkeit ist nicht immer einfach!”

“Ich war letzte Woche beim S&G Service in Karlsruhe und bin wirklich begeistert! Schon beim Empfang wurde ich super freundlich empfangen – alles lief schnell, unkompliziert und mit richtig guter Stimmung. Die Mitarbeiter sind alle total nett, hilfsbereit und haben sogar Humor – das erlebt man nicht überall! Ein großes Dankeschön an Angelika (leider habe ich den Nachnamen vergessen) – sie hat mir den Ersatzwagen übergeben, super sympathisch und professionell! Und natürlich auch an Jonathan Zbornik – klasse Beratung, absolut kompetent und freundlich. Insgesamt ein Top-Service auf allen Ebenen – hier fühlt man sich als Kunde wirklich willkommen. Vielen Dank an das ganze Team. Grüße Katarina Kasapoglu”