Autowerkstätten in Deutschland

“Unfassbar Service orientiert. Bin heute mit einem akutem Problem hingefahren, und es wurde sofort!!! gelöst. So etwas professionelles habe ich schon lange nicht mehr erlebt. DANKESCHÖN.”

“Es war bärig was los, und ich wurde zwischengeschoben mit meinem Anliegen. Auspuff hatte Defekt. Der Mitarbeiter hat es mir gezeigt und erklärt was gemacht werden muss und den Preis genannt, bei dem es geblieben ist. Die Reparatur wurde noch am selben Nachmittag erledigt. Zwischenschieben heißt, Wartezeit. Völlig normal, beim Arzt ist es nicht anders. Freundliche Mitarbeiter, trotz Stress . Ich hab die Anzahl der Schlüssel gesehen, die auf dem Tresen lagen und abgearbeitet wurden. Es war mein erster Besuch und ich fühlte mich NICHT in meiner inneren Vorverurteilung bestätigt, in Werkstätten wird man immer über den Tisch gezogen Wenn noch mal Reparatur gebraucht wird dann werde ich diese Werkstatt wieder in Anspruch nehmen”

“Bei den günstigen Preisen kann man natürlich keine nagelneuen topaktuellen Fahrzeuge erwarten und ja, sie haben auch schon das ein oder andere Wehwehchen, aber sie sind fahrbereit und wie bereits erwähnt super günstig. Dazu ist eine Anmietung sehr unkompliziert und flexibel. Auch kurzfristig (am selben Tag) war es möglich ein Fahrzeug zu mieten, dazu sind die Angestellten freundlich und hilfsbereit. Alles in allem würde ich hier immer wieder mieten. PS: Nach dem Umzug in die Münsterstr. und (noch) fehlender Beschilderung ist das neue Büro etwas schwierig zu finden. Der Eingang befindet sich zwischen Reisebüro und Supermarkt, die Büroräume befinden sich dann in der 1. Etage auf der linken Seite.”

“Ich bin seit Jahren Kunde und immer TOP zufrieden. Preis / Leistung war immer ok. Waren Reparaturen wegen z. B. Beschaffung von Ersatzteilen schwierig, hat man das immer angesprochen und mich im Zweifel auch an die entsprechende Fachwerkstatt verwiesen. Ansonsten immer freundlich und professionell ( trotz oft starker Belastung) und „Kleinigkeiten“ werden, wenn möglich, sofort gemacht. Ich kann manchmal die Meckerei und Befindlichkeiten der Leute nicht nachvollziehen.”

“Danke. Nach ein paar Mängeln bei der Hauptuntersuchung, ATU Recklinghausen besucht und dort die Reparaturen und Nachuntersuchung in Auftrag gegeben. Vom ersten Kontakt in der Filiale an, wurde ich sehr gut betreut und beraten. Alle Absprachen wurden eingehalten. Für mich jederzeit künftig meine erste Anlaufstelle. Besonders aufgefallen ist mir, das im Gegensatz zu vielen Vertragswerkstätten, wesentlich weniger nervige Bürokratie herrscht. Alles geht flott und zügig und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. 10/10”

“Ich wurde heute bei ATU von Herrn Teubner bedient und bin wirklich begeistert. Er war ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Alle Fragen wurden verständlich erklärt und der Service wurde schnell und professionell durchgeführt. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt so wünscht man sich Kundenservice! Vielen Dank an Herrn Teubner und das Team. Klare Weiterempfehlung!”

“Super Service, sehr freundlich, schnell & zuverlässig. Brauchte schnell vorm Urlaub einen (ungeplanten) Reifenwechsel. Hat alles super geklappt, gerne immer wieder!”

“Super Werkstatt! Arbeiten wurden zügig umgesetzt und genauso wie beauftragt durchgeführt! Besonders die Terminbuchung online könnte nicht einfacher sein.”

“Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Wenn man ein Problem hat, wird einem sofort geholfen. Auch die Wartezeit bei Atlas ist nicht lange, Ersatzteile werden sofort besorgt und anschließend repariert. Seit ein paar Jahren ist meine Familie bei der Werkstatt Kunde, egal ob es sich um neue Reifen handelt, Wasserpumpen Wechsel oder auch anderweitige Reparaturen. Immer sehr höflich und hilfsbereit, sowie das Preis-Leistungsverhältnis ist entgegen anderen Werkstätten unschlagbar. Die Werkstatt ist zu 100% empfehlenswert.”

“Ich hatte letzte Woche einen Termin zum Reifenwechsel. Vorab hatte ich telefonisch einen Erstkontakt und mich dort über die passenden Reifen informiert. Anschließend habe ich meine Auswahl Online mit der passenden Montage bestellt. Ein paar Tage später wurde ich kontaktiert um mir einen Termin auszusuchen. Der Termin lief reibungslos. Es wurden auch kleine Rückfragen sehr nett beantwortet. Auch wenn es etwas lang wirkte mit über 1 Stunde, war aber alles zu meiner Zufriedenheit. Ich konnte solange auf mein Fahrzeug im Wartebereich mit WLAN warten. Vielen Dank bis zum nächsten Mal.”

“Top Service und eine Top Komplettaufbereitung des Mini Cooper Cabriolet Baujahr 2007 mit Dachimprägnierung. Kann ich sehr empfehlen. Danke an das Autoteam 24”

“Ich habe dort zweimal Autozubehör in sehr niedriger Preisklasse gekauft. Besonders die Dame an der Kasse hat mich mit Fachwissen und Freundlichkeit beeindruckt. Es war an einem Samstag kurz vor Feierabend. Das ist heute so nicht mehr an der Tagesordnung.”

“Bin seit Jahren bei dieser A.T.U. Filiale. Der Service ist sehr gut, alle Mitarbeitenden rund um den Filialleiter Herrn Frank Clemens sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich kann diese A.TU.-Filiale zu 100% weiterempfehlen! Weiter so….”

“Wir waren in der letzten Zeit mehrfach für Reparaturen und TÜV in dieser Filiale und sind rundum zufrieden. Von der äußerst freundlichen Dame an der Kasse über die Werkstattannahme bis hin zum Meister - durchweg freundlich, hilfsbereit und authentisch. Da kommt man gerne wieder.”

“Es gibt eine neue Autowerkstatt in der. Seine Arbeit ist sauber.”

“Bin sehr zufrieden mit dieser ATU Filiale.Termin lassen sich problemlos und kurzfristig online buchen, in meinen Fällen hatte ich schon für den nächsten Tag Termine. Ich habe hier eine Carbon Reinigung machen lassen. Alles sehr schnell und zufrieden durchaus sehr kompetent Seit dem der neue Werkstattleiter da ist. Sehr zu empfehlen.”

“Ich möchte mich ausdrücklich bei Antonio (ATU) bedanken. So viel Einsatz, Ehrlichkeit und Menschlichkeit erlebt man heutzutage leider viel zu selten. Ich war eigentlich nur wegen einer Kleinigkeit dort, aber Antonio hat sich die Zeit genommen, genau hinzuschauen. Zum Glück. Denn was dabei ans Licht kam, war kein kleiner Mangel, sondern ein Zustand, der für mich und andere Verkehrsteilnehmer ernsthaft gefährlich hätte werden können. Er war von Anfang an offen, ehrlich und direkt. Man hat gemerkt, dass es ihm nicht um Geld oder schnelles Abfertigen ging, sondern wirklich darum, mich vor Schlimmerem zu bewahren. Er hat sich intern abgestimmt, mir alles verständlich erklärt. Ich bin ihm sehr dankbar, denn ohne seine Aufmerksamkeit und sein Engagement hätte das Ganze richtig böse enden können. So einen Mitarbeiter wünscht man sich: fachlich stark, menschlich korrekt und mit Rückgrat. 10/10 – bitte mehr Menschen wie Antonio.”

“Termin für Glühbirnentausch am selben Tag,top. Leider war die Rückleuchte der Meinung sie hätte lange genug gelebt und ging beim herausholen kaputt. Für den Werkstattleiter kein Problem, er hat direkt eine neue bestellt und sollte Samstags eingebaut werden, leider wurde sie dann erst am Dienstag Vormittag geliefert, bekam einen Anruf ich könne zum Einbau vorbei kommen. Also wieder nach Heinsberg, dort bat ich dann darum noch eine Heckleuchte zu kontrollieren (Wackelkontakt) wurde prompt mit erledigt. Glühbirne war korrodiert, neue wurde direkt eingebaut. Alles lief total unkompliziert, bezahlen musste ich nur die Glühbirne, alles andere lief über Garantie, echt fair !!! Das Team war sehr freundlich. Werde jederzeit wieder dorthin fahren, wenn mein Auto zickt.”

“Top Sevice! Sehr zuverlässig und preislich fair! Und vor allem, aus mein Sicht das Wichtigste - die Werkstatt ist ehrlich. Repariert wird das, was wirklich besprochen wurde. Beim Beraten keine Stories! Mein Auto war termingerecht fertig. Kann ich also jedem empfehlen! Vielen Dank für die Unterstützung! Und Vielen vielen Dank an Herrn Schumacher für den kompetenten und ehrlichen Umgang! Komme definitiv wieder !!”

“Angerufen...Batterie vorrätig....nach 2 Stunden per SMS Benachrichtung....Wagen wieder top....und das alles 2 Tage vor Weihnachten. DANKE”

“Bisher immer positive Erfahrungen mit der Filiale in Grünstadt gemacht. Gerade bei kleineren Reparaturen, die man womöglich auch in Eigenregie durchführen kann (will), sind die Kollegen (im Verkauf, bei Bedarf auch aus der Werkstatt) gerne bereit auch mal Tipps zu geben wenn doch mal tiefergehenden technische Fragen zur Durchführung aufkommen. Das hier in dem Moment oftmals geholfen wird ohne eine Gegenleistung zu verlangen, rechne ich den Mitarbeitern hoch an und kaufe daher dort gerne sämtliche Verbrauchsmaterialien (oder Ersatzteile) für mein Auto.”

“Ich war heute zur Klimaanlagenwartung mit meinem 21 Jahre alten Opel Zafira bei ATU Heiligenroth. Termin war vereinbart und wurde pünktlich eingehalten. Der Werkstattleiter wußte sofort, wo der verdeckt eingebaute niederdruckseitige Anschluss zu finden ist. Top Preis/Leistung und super freundliches Personal.”

“Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter da. Termin online gebucht und alles ist reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Preisleistung ist sehr fair. Ich kann diese Filiale nur weiterempfehlen.”

“Sauberes, aufgeräumtes Geschäft, alle waren sehr freundlich und die Werkstatt hat mit dem schnellen Wechsel meiner Starterbatterie am Wohnmobil sehr gute Arbeit geleistet. Da komme ich auch sehr gerne für andere Arbeiten wieder vorbei.”

“Super Service! Musste kurzfristig in diese Filiale und mir wurde trotz voller Werkstatt sofort geholfen. Schnelle Reparatur, transparente und freundliche Kommunikation. Danke an Herrn Schwabe und sein Werkstatt-Team. Absolut empfehlenswert!”

“Ich liebe diese Filiale. Sehr nette und m. M. nach sehr kompetente Menschen. Ich bin aktuell öfters dort gewesen, da mein Auto zum Jahresende noch Divenhaft wurde und sie haben mir sehr gut geholfen und vor allem mir auch erklärt, was gemacht wird/wurde. Andere ATU-Filialen haben mich bisher nie überzeugt, zu dieser Filiale fahre ich nun sehr gerne und weiß, dass mein Auto in guten Händen ist.”

“Kompetente Mitarbeiter im Service, Herr Oheim, als auch in der Werkstatt, Meister Scheller und Meister Lenk, sind für fachgerechte Einordnung der jeweiligen Situation immer gute Ansprechpartner. Danke für die jahrelange gute Beratung und Betreuung. Alice und Jochen Reiher”

“Ehrliche und kompetente Kfz-Werkstatt – jederzeit wieder! Wir waren über die Jahre schon mehrfach mit unserem Auto bei ATU am Elbepark. Drei Mal haben wir schon per Smartreparatur Lackkratzer beseitigen lassen. Immer wurden wir freundlich und professionell beraten. Was uns besonders überzeugt hat: absolute Transparenz. Wir erhielten vor der Reparatur klare Kostenvoranschläge und am Ende gab es keine versteckten Kosten. Die Arbeit wurde zügig und sauber erledigt. Besonders ist die Arbeit des Kollegen hervorzuheben, der die Lackierarbeiten erledigt hat. Der hat wirklich goldene Hände! Weder waren Farbunterschiede, noch restliche Unebenheiten von den vorherigen Schäden zu sehen. Wir haben uns sehr gefreut, dass uns so kompetent geholfen wurde. Klare Empfehlung für diesen Service!”

“Ich bin mit der A.T.U.-Filiale in Trotha sehr zufrieden. Jedes Mal, wenn ich dort war, wurde mir schnell und zuverlässig geholfen. Die Werkstatt arbeitet immer ordentlich und sauber, und man merkt, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit – man fühlt sich gut aufgehoben und kompetent beraten. Besonders die Mechaniker machen einen hervorragenden Job: fachlich versiert, ehrlich und effizient. Ich kann A.T.U. in Trotha uneingeschränkt weiterempfehlen und komme jederzeit gerne wieder!”

“20240920 Nach einigen negativen Erfahrungen in der Vergangenheit habe ich ATU noch einmal eine Chance gegeben, mich von ihrer Qualität zu überzeugen. Vorab hatte ich einen Kostenvoranschlag für einen Satz Allwetterreifen angefordert und erhielt diesen auch sehr schnell. Ich hatte mehrere Firmen in Halle angeschrieben, doch etwa die Hälfte reagierte gar nicht. Zu meiner Überraschung war ATU am günstigsten. Der Termin wurde zeitnah vereinbart, und die Montage der Reifen verlief reibungslos. Der Empfang war freundlich, und die Arbeiten dauerten weniger lang als erwartet – soweit alles positiv. Auf den ersten Blick war ich zufrieden. Doch als ich anschließend zur Waschanlage fuhr, fiel mir auf, dass die Felgen mit einem Schmiermittel verschmutzt waren, vermutlich um die Reifen leichter aufziehen zu können. Das ist zwar ärgerlich, aber noch verschmerzbar. Was allerdings weniger erfreulich war: Die Radnabenkappen waren zerkratzt. Hier sollten die Mitarbeiter unbedingt darauf achten, sorgsam mit fremdem Eigentum umzugehen. Trotz dieses Vorfalls sehe ich keinen Grund, ATU nicht erneut aufzusuchen, da der Service insgesamt gut war. Eine entsprechende Sensibilisierung des Personals würde den positiven Eindruck jedoch weiter stärken.”